авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ

Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 34 |

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ГУМАНИТАРНЫХ ...»

-- [ Страница 2 ] --

Соперничество - конкурентная борьба, движимая желанием победить. Конформизм – стремление идти в ногу со всеми, а соперничество – стремление вырваться вперед, стать знаменитым, властным.[3] Ярко выраженное соперничество мы можем наблюдать на телевидении. Речь идет о весьма откровенном (и потому хорошо заметном со стороны) соперничестве двух основных российских телеканалов – ОАО "Первый канал" и ГТК "Телеканал "Россия". Обостренный характер этому соперничеству придает пикантная деталь: фактически соревнуются две модели управления, две формы собственности – коммерческая и государственная. Спор идет по всем позициям: у кого охват шире, кого смотрят больше, кого смотрят внимательнее и пр. [4] СМИ навязывают нам отрицательные представления о соперничестве. В любом фильме, в любой телепередаче, в большинстве газетных статей речь в большей степени идет о конкуренции и соперничестве и в меньшей - о сотрудничестве. К чему это приводит? К тому, что, например, современная молодежь выбирает ценностной ориентацией деньги, думает, что можно идти на любые меры, лишь бы эти деньги получить. В идеале соперничество необходимо дисциплинировать и организовывать, чтобы оно эффективно служило обществу.[4] 4)Создание идолов Идолопоклонство – подражание, направленное на имитацию какой-либо выдающейся личности из чувства преклонения. Оно выше соперничества в том плане, что требует гораздо больших интеллектуальных усилий — хотя, конечно, между ними нет строго очерченной границы.[3] СМИ управляют общественным мнением через образы известных личностей, которые становятся для нас примерами для подражания. СМИ формирует огромное разнообразие образов политиков, актеров, музыкантов, режиссеров. В немалой степени этому способствует телевидение, которое является основой создания сценического образа (например, Мэрилин Монро). Формируя идеальный образ, СМИ привлекает к нему внимание населения. Особенно запоминающимися выглядят первое время эпатажные, яркие, оригинальные образы. Но только за нами остается выбор идеальной личности, которой мы хотим подражать. [5] Вследствие глобализации и влияния Европы и Америки, Россия всё чаще всего переходит на Европейский стандарт. Политики, актеры, певцы, которыми мы восхищаемся, в большинстве случаев подражают западным, тем самым нанося ущерб нашему культурному наследию.





Проанализировав проблему подражания в СМИ по 4 условиям (американизация, информационный конформизм, соперничество и конкуренция и создание идолов) можно прийти к выводу, что зачастую, сами того не замечая, мы попадаем в серую массу подражания, поглощаем любую информацию, независимо от того, нужна она нам, или нет. Мы создаем не нужных для нас кумиров и предпочитаем западную культуру собственной. Но нужно помнить, что подражание не является абсолютно истинным, а лишь слабым и неполноценным отблеском абсолютной красоты вечных идей.

Для СМИ хорошим советом являются слова Максима Горького : «Учитесь у всех, не подражайте никому».[6] Список литературы:

1. http://ru.wikipedia.org/wiki/ 2. http://www.edit.muh.ru/content/mag/trudy/02_2009/13.pdf 5.04. 3. Кули Чарльз Хортон. К 90 Человеческая природа и социальный порядок. Пер. с англ.— М.:

Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. — 320 с.

4. http://ng.ru/tv/2006-12-08/17_tefi.html 5.04. 5. http://know.su/link_6682_8.html 5.04. 6. http://mudroslov.ru/quotes?author=48&filter=author&page=2 5.04. 7. М. М. Назаров. Коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследования. М., 2002. СС. 131- КОНЦЕПЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА Коновалова Е. А., аспирант Университет им.Джеймса Кука, Таунзвиллс, Австралия Быков А. А., канд. ист. наук, доцент Томский Государственный Университет Традиционно инструменты маркетинга существовали для того, чтобы предлагать покупателю товары и услуги. В 1970 году возникла идея использования инструментов коммерческого маркетинга для достижения социальных целей. Новое применение маркетинга получило название социальный маркетинг. Считается что социальный маркетинг как самостоятельная наука выделился в 1971 году опубликованием статьи Ф.Катлера и Ж.Зальтмана «Социальный маркетинг: подход к организованному изменению общества». Они дали этому феномену следующее определение: «Социальный маркетинг – это систематичное применение маркетинга наряду с другими концепциями и методами для достижения специфических поведенческих целей для социального блага» [3]. Цель социального маркетинга способствовать улучшению жизни отдельного человека и общества в целом (например, отказ от курения полезен для здоровья бывшего курильщика и его семьи, а также сокращает расходы на здравоохранение, что выгодно государству). Социальный маркетинг используется чтобы побудить людей сократить потребление жиров, есть больше овощей, фруктов и злаковых, бросить курить, для предотвращения распространения СПИДа, вступать в ряды доноров, а также делать другие социально полезные изменения своего поведения.

В литературе выделяются следующие этапы осуществления эффективного социального маркетинга [2. С. 8]:

- определение проблемы;

В начале разработки социальной кампании нужно определить, в чем состоит проблема, на кого и как она влияет. Неполное определение проблемы ведет к упрощенным и неэффективным программам.

Для четкого определения и понятия проблемы проводятся социальные исследования целевой аудитории: необходимо осознать проблему с точки зрения человека или группы людей, на которых нацелена программа социального маркетинга.





- выбор соответствующих целевых аудиторий;

После того как проблема была четко сформулирована, очевидную целевую аудиторию небходимо разделить на относительно однородные группы и выбрать одну или несколько групп как основу для разработки программы социального маркетинга. Как и в коммерческом маркетинге, четкое выделение своей целевой аудитории является залогом успешного проведения социальной кампании. Например, программа борьбы с курением для подростков будет отличаться от программы для взрослых курильщиков, уже имеющих проблемы со здоровьем. Первая программа должна учить подростков не поддаваться давлению со стороны сверстников, пропагандировать здоровые альтернативы курению и сделать отказ от курения модным, вторая - сосредоточить внимание на поведенческих стратегиях, которые помогут поломать застарелую привычку и показать вред, который курильщик наносит себе, своим близким и обществу.

- исследование целевой аудитории;

Нужно хорошо понять выбранную целевую аудиторию. На этом этапе специалисты по социальному маркетингу проводят личные интервью с членами группы, наблюдения и исследования для того, чтобы лучше узнать ее интересы, отношение к предлагаемому изменению поведения, причины, по которым группа может не захотеть изменить поведение, что может привлечь ее в этой перемене, какими средствами информации пользуется группа и другие сведения, полезные для программы социального маркетинга.

- разработка плана маркетинга;

Эффективный план социального маркетинга должен составляться с такой же тщательностью, как и любой план чисто коммерческого маркетингового проекта и включать четыре обязательных компонента [1. С.139-212] 1. Социально-одобряемые «продукт» и модель поведения, предлагаемые взамен уже существующих, наносящих вред целевой аудитории и обществу в целом. Новые идеи, модели поведения, продукты принимаются с наибольшей вероятностью, когда можно ясно представить их положительный результат, легко совместить новую предлагаемую модель с реальной жизнью людей и оценить преимущества по сравнению с тем, что было ранее. Сообщения социального маркетинга характеризуются максимальной простотой и доходчивостью для наибольшей вероятности принятия этих сообщений целевой аудиторией.

2. «Цена» этого изменения.

В общих чертах стоимость продукта определяется затратами на его приобретение. В контексте социального маркетинга стоимость выражена не в деньгах, а в затраченном времени, усилиях и психологическом стрессе для совершения желаемого изменения: преодоления собственной инерции и изменения давно устоявшихся привычек.

3. Продвижение – способы донесения сообщения до целевой аудитории.

Средствами донесения сообщения социального маркетинга выступают социальная реклама, связи с общественностью, личный контакт, образовательные программы в школах и другие способы популяризации идеи. Социальная реклама в средствах массовой информации обычно является важным средством для объяснения смысла программы социального маркетинга. Каждый элемент информационно-пропагандистского характера должен быть тщательно продуман и опробован заранее на выборочной целевой аудитории. Если какая-либо сложность выявлена заранее, сомнительное сообщение можно исправить или заменить.

4. «Место» - средства донесения сообщения до целевой аудитории.

Под «местом» в социальном маркетинге как и в коммерческом понимается выбор средств донесения своих сообщений. Этот выбор обусловлен спецификой кампании: например, кампания, призывающая детей есть больше фруктов, может выбрать средством донесения своего сообщения специально нанятых людей, подготовленных использовать образовательные программы, разработанные для этой кампании в школах. В случае если средством донесения сообщений кампании была выбрана социальная реклама – «местом» выступят СМИ и конкретные каналы и передачи где эта социальная реклама будет размещена.

В плане также должны быть реально отражены желаемые результаты изменения поведения, временные рамки, и то, каким образом эти результаты будут оцениваться.

Программы социального маркетинга требуют отслеживания эффективности каждого компонента по мере выполнения программы (промежуточная оценка) в целях выявления недостатков и неожиданных препятствий, что позволяет корректировать программу на ходу. Результаты программы социального маркетинга также должны тщательно отслеживаться, чтобы определить степень их выполнения (окончательная оценка). Оценка затрат (включая добровольно затраченное время и материалы) и результатов выполнения программ помогут выбрать направление дальнейшей деятельности в области социального маркетинга и определить как наиболее, так и наименее эффективные способы ее осуществления.

Социальная реклама выступает как один из элементов социального маркетинга. Для более наглядного понимания взаимоотношения социальной рекламы и социального маркетинга, а также окружающих и переплетающихся с ними политической, государственной, коммерческой рекламы и коммерческого маркетинга, социального PR представим эти понятия схематически (схема разработана автороми работы):

Применение вышеописанной концепции социального маркетинга в России позволит повысить эффективность российской социальной рекламы. Когда социальную проблему решают комплексным подходом, где социальная реклама выступает одним из инструментов, вероятность достижения цели социальных кампаний возрастает.

Социальный Гос. реклама PR Политич.

реклама реклама Социальная реклама Коммерческая реклама Социальный маркетинг Коммерческий маркетинг Список литературы:

Kotler P., Roberto E.L., Roberto N. Social Marketing: Strategies for changing public behaviour – 1.

New Yourk: Free Press 1989. – 401p.

2. Kotler P., Roberto N., Lee N. Social Marketing: Improving the quality of life - UK: Sage Publications Ltd 2002. – 458p.

Wenreich Communications [Электронный ресурс] // http://www.social 3.

marketing.com/Whatis.html (дата обращения 22.10.2009) ТРАДИЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И СОВРЕМЕННЫЕ ПРАКТИКИ КОНСТРУИРОВАНИЯ ИДЕНТИЧНОСТИ Крапчунов Д.Е., к.ф.н., доц.

Национальный исследовательский Томский политехнический университет Кажется, сегодня, как никогда раньше, очевидным становится практический, прикладной выход гуманитарного знания в социальную действительность. У студентов технических специальностей, да и у гуманитариев обычно совершенно справедливо возникает вопрос, а зачем нам изучать историю или, например, культурологию? Иногда за этим вопросом следует размышление о том, что история учит как поступать в тех или иных ситуациях, но чаще всего звучит ответ «для общего развития». И мне представляется в корне неверным такое понимание.

Знакомство с прошлым Отечества и всемирной историей, историей мировых цивилизаций, культурологией как теорией и историей культуры это не просто возможность расширить кругозор, а основание для конструирования самоидентификации на основе исторической, культурной, этнической и других идентичностей. Именно изучение истории и знакомство с иными культурами позволяет почувствовать, ощутить собственную уникальность, осознать свою инаковость, познать себя.

Актуальность изучения специфики разных цивилизаций связывают с мировой интеграцией и неминуемой глобализацией, необходимостью знать соседей, внезапно ставших весьма близкими, а так же партнеров по развивающемуся бизнесу. Однако сегодня эта актуальность обусловлена совсем другими проблемами.

Этника стала мировым трендом. А поиск себя, своего места в мире – обратной стороной глобализации. Политики открыто говорят о кризисе мультикультурности в Европе. Наиболее отчетливо обостренная потребность осознать свое «я» впервые была озвучена американским политологом и социологом Сэмюэлем Хантингтоном, который спросил в одной из своих работ: «кто мы»? Правда спросил он об этом американцев, но вопрос встал не менее остро в Австралии, Европе и с особой остротой встает сегодня в России. Конечно, основанием поставить вопрос ребром американскому исследователю послужили факты культурной жизни типичные именно для США, а на кризис политики мультикультурности в Европе повлияли иные не менее симптоматичные явления. Но мне хотелось бы остановиться на особенностях конструирования идентичности в современной России, где как и в Европе наблюдается рост популярности национальных и порой даже националистических идей и движений.

Мне представляются событиями одной цепочки надписи на стенах и заборах во всех крупных российских городах с откровенно расистскими и фашистскими призывами;

избиение иностранцев в Воронеже, Санкт-Петербурге, Томске и других городах;

первое место в российском отборочном туре Евровидения Петра Налича и второе место, занятое обычными бабушками из удмуртского села Бураново;

бурное развитие молодёжного фольклорного движения в России, бум отечественных поп фолк, фолк-джаз, этно-фьюжн, фолк-рок и прочих этнопроектов. Все эти явления породила тоска по глубокому, непреходящему, «настоящему», охватившая человека, испытывающего серьезные проблемы с самоидентификацией, помноженная на катастрофическое незнание собственной этнокультурной традиции. В поисках себя соотечественники, в особенности молодежь, сегодня пробуют кельтские танцы, завтра восточную философию и так до бесконечности. А катализатором этих процессов является стремление найти себя в тенетах обезличивающей глобализации.

У Абрахама Маслоу, американского психолога наиболее известного созданной им пирамидой потребностей наивысшей базовой потребностью, свойственной всем людям является потребность в самоидентификации (идиосинкразии у Маслоу), желание быть тем, кто ты есть.

Необходимо рассмотреть варианты идентичностей, представляющих различные уровни самоидентификации каждого конкретного человека и возможные варианты их формирования. Первым уровнем представляется личностная идентификация или Я – уровень. В основании конструирования этой идентичности лежит разделение мира на «я» (мы) и «не я» (они). Это свойство психики любого человека.

В раннем младенчестве ребенок сначала разделяя мир на свой и чужой пугается всего нового, незнакомого, но не отделяет при этом себя от родителей. Затем начинается осознание своей автономии.

Порой этот процесс ярко выражен и многие, наверняка, могли наблюдать как ребенок проявляет свою самость: я, я сам… После этого постепенно формируется представление о мире своего и чужого. Как только сознанием выделяется я, возникает вопрос, а что собственно такое это я?

Начиная со второго уровня идентификации, я обрастает конкретным содержанием. Вторым уровнем самоидентификации является половая идентичность. Этот уровень распадается две составляющие – сексуальную и гендерную. Оба этих слова с английского переводятся как пол, но обозначают два различных аспекта идентификации. Сексуальная идентификация отражает телесность, физиологическую принадлежность к мужскому или женскому полу и связанные с этим особенности. С этим казалось бы, все понятно, но сегодня все больше и больше вопросов о границе между мужским и женским в человеке.

Особенно остро этот вопрос встает в спорте, где специалисты и эксперты могут годами определяться с полом спортсмена.

Еще больше вариантов идентичности гендерной, так как речь в данном случае идет о социальных стереотипах мужского и женского в культуре. На первый взгляд может показаться, что все давно уже определено, но это только на первый взгляд. Еще в середине прошлого века выдающийся антрополог Маргарет Мид утверждала на основании сравнения трех островных, относительно территориально близких культур, что стереотипы мужского и женского поведения закладываются в культуре, формируются обществом, а не определены физиологически, телесными задатками, то есть не зависят от сексуальной идентичности.

Я уже упоминал об особенностях нашего восприятия окружающего мира и своего места в нем, о противопоставлении я и не я. В философии и антропологии это универсальное явление постижения окружающего мира и определения своего места в нем называют бинарной оппозицией. Когда каждому явлению в нашем сознании противопоставляется некая противоположность, оппозиция. Так, мужскому поведению противопоставляется женское и это противопоставление закладывается по мере усвоения женского и отрицания мужского или наоборот. Так распространенными выражениями, определяющими гендерные стереотипы в нашей культуре является следующие фразы: «что ты плачешь, как девчонка!», или «ты же пацан, дай сдачи!», или «мужчина должен уметь постоять за себя!». А этот пример мне запомнился еще с пятого класса школы, когда на уроках английского для облегчения запоминания личных местоимений, преподаватель обращался к гендерным стереотипам: «запомнить местоимения легко – женского рода – She, девочки всегда шушукаются между собой, а мужского – He, мальчишки смеются и подшучивают над всеми». Здесь же можно вспомнить и про стандартные представления об особой болтливости представительниц женского пола и сдержанности и молчаливости мужского, которые отнюдь не всегда подтверждаются в каждом конкретном случае. Каждому из этих уровней можно было бы посвятить отдельную лекцию, но сегодня более подробно хотелось бы остановиться на другом.

Третий уровень – семейно-родовая идентификация. Это продолжение опредмечивания своего я, но уже с учетом его включенности в социальные процессы. Каждый из нас наследует модели мужского и женского поведения в семье, вбирая в собственную идентичность обе модели в детстве, а в последующей жизни занимая одну из позиций, выстраивая собственное я. В антропологии при изучении различных культур изучаются модели поведения женские, мужские и… Конечно, детские. Детские модели могут рассматриваться как универсальные, еще не дифференцированные по гендерному признаку. Но модель распределения этих ролей в семье мы воспринимаем как свою, родную, близкую. Не будем останавливаться на психологических особенностях их усвоения, а отметим сугубую значимость этого уровня.

Дело в том, что согласно уже упомянутой пирамиде А. Маслоу, после малейшего удовлетворения потребностей физиологического уровня и потребности в безопасности доминировать начинают социальные потребности, потребности принадлежать к какой-то релевантной группе людей. Обращаясь к современным социальным сетям, мы найдем, что приблизительно 93 400000 человек «вконтакте»

объединились в 14533232 групп.

В девяностые – нулевые годы особой популярностью на первом федеральном телеканале стала пользоваться передача «Жди меня». Более того, она до сих пор существует и ее популярность не ослабела. Кроме того, существует масса организаций, предоставляющих услуги по поиску родственников и составлению родословной, генеалогического древа. Одним из самых распространенных видов объединения в группы (сообщества) в социальных сетях, таких как «одноклассники», «вконтакте», «мой мир» и подобных, является объединение родственников. Но по большей части из-за невозможности создать крупную, внушительную активную группу по такому признаку, объединяются однофамильцы, подразумевая, что где-то в далеком прошлом имели одного общего предка, что, конечно зачастую не соответствует действительности.

Ну и собственно, следующий уровень самоидентификации, тесно связанный с предыдущим, на котором хотелось бы остановиться подробнее в контексте нашей темы, это этническая идентичность.

Согласно принципу бинарных оппозиций, каждый человек, удовлетворяя социальные потребности отвечает для себя на вопрос кто – мы, а кто – не мы. На этом уровне определяется принадлежность человека, его рода к группе людей, называемой этносом. Этнос – это устойчивая группа людей с общими стереотипами восприятия своей группы как единого целого и иных таких же групп. Участники группы разделяют представление о реальности существования самой группы и отделяют свою группу от прочих групп. Вот, само это восприятие и набор стереотипов называют самосознанием этноса. Отечественные этнографы Ю.В. Бромлей и С.А. Токарев считали наличие такого самосознания этноса основанием для выделения этноса как реальной единицы группового разнообразия человечества.

В повседневной жизни кроме собственно самосознания этноса, воплощением которого является имя народа – этноним, принимаемого всеми членами сообщества мы отчетливо отделяем один народ от другого за счет ряда признаков: язык, общность территории, внешние антропологические признаки, религия, общность происхождения и некоторых других. Конечно, говоря об отличии одного народа от другого и, осмысливая собственную принадлежность к какому-либо этносу, вспоминается традиционная культура во всем многообразии ее проявлений: национальная одежда, календарные праздники и семейные обряды, предметы традиционного быта, правила межпоколенного и межполового общения, народные танцы и, наконец, песни, пронизывающие, характеризующие всю традицию.

И вот здесь то мы и понимаем, почему обратной стороной глобализации является рост интереса к национальному, из-за неудовлетворенности этноориентированных потребностей и сложностей с конструированием этнической идентичности перерастающему в националистическое. И ситуация в России продолжает усугубляться.

Еще в 2006 г. проблеме сохранения и возрождения традиционной культуры было посвящено заседание Государственного совета РФ, в 2007 и 2010 гг. в ежегодном послании Президента РФ Федеральному Собранию говорилось о необходимости особого внимания к теме патриотизма и патриотического воспитания, в том числе на основе бережного отношения к фольклору (то есть к тем самым наиболее ярким образцам традиционной культуры, способствующих конструированию собственной идентичности). А после событий на Манежной площади Президент на встрече с лидерами парламентских фракций, которую в прямом эфире передавал телеканал «Россия 24», прямо предложил не забывать про русский фольклор.

Властные структуры сегодня, по-моему, совершенно оправданно обращают внимание на традиционную культуру как возможное средство нейтрализации неоправданной агрессии. Дело в том, что в современной России абсолютное большинство граждан не имеют ни малейшего представления о формах традиционной культуры, свойственных собственному этносу. Это легко продемонстрировать.

Вспомните известные вам элементы русского народного костюма. В этом месте обязательно упоминают кокошник, но это название не имеет ничего общего с всплывающей в голове картинкой. Практически никто не вспоминает об– поясе, без которого не могло существовать народного костюма. А кто знает что такое шамшура, повойник, андарак, холодай, кубелек, шитик, чирки, берешни и несколько сотен других названий элементов традиционной русской одежды, которую носили еще в начале 20 века. Когда студентам предлагаешь познакомиться с видом традиционного костюма, сохраняемого еще некоторыми пожилыми людьми в сундуках, то слышишь и видишь искреннее удивление и недоверие.

Понимаете, костюм рязанской губернии отличался от костюма Новгородскогй губернии или тверского, сибирского, пермского не меньше, чем одежда в Италии от той, что носили в Австрии. На иллюстрациях представлены некоторые губернии России рубежа 19-20 веков. Однако самоидентификация выстраивалась не по губерниям, и часто даже не по уездам. Жители каждого соседнего села отличались от жителей близлежащего по каким-то элементам костюма или обычаю их ношения. Сегодня в России это утрачено. Хотя в Норвегии, например, (что исключение для Европы в целом) в дни национальных праздников граждане одевают народный костюм и с превеликим удовольствием расскажут вам о специфики орнамента вышивки, о его принадлежности к тому или иному населенному пункту, малой родине, с которым отождествляет себя хозяин одежды.

Так, у нас практически все население страны оказывается незнакомым с традициями, культурой предшествующих поколений. Современник в своем большинстве не представляет, как выглядел костюм прадедов, как звучали песни, являясь наивысшей формой коммуникации, как проходил досуг и строилась мифологема праздничного. Обычно вспоминаемые при этом «Ой, мороз, мороз», «Ой кто-то с горочки спустился…», «Что стоишь, качаясь…» и другие – авторские песни середины 20 века. Но традиционная песня, кроме того, что была средством коммуникации и выстраивания отношений в общине, так же служила и дифференциации, формированию идентичности. И по сохранившимся образцам фольклора мы можем увидеть многообразие идентичностей России прошлого. Вот примеры только одного жанра песенного искусства, сохранившегося до наших дней, пример лирической песни, но даже здесь кроме сходства улавливается и яркая самобытная специфика каждой конкретной историко-культурной области:

Но вновь, повторюсь, это лишь эскизы, наброски в описании разнообразия песенного материала, а пример из современной экспедиционной практике показывает, что песня служила маркером принадлежности к конкретной деревне внутри одного прихода. Однажды в фольклорной экспедиции по Новгородской области бабушка 92 лет, Иванова Екатерина Ивановна пропела мне одну и ту же свадебную песню (с одним текстом) в трех различных вариантах, как она звучала в трех деревнях, отстоящих друг от друга на один и три километра. Венчались в одном храме, престольные праздники праздновали вместе, а по тому, как пели конкретные песни, видели свое отличие, выстраивали свою идентичность. А в другой экспедиции бабушка рассказывала, что жители деревни Хотяж отличаются от жителей Васильевского длинной рукояти у банного веника. Вот в таких мелочах, казалось бы, выстраивалась самоидентификация.

Изучение в рамках школьной и вузовской программ образцов высокой культуры нисколько не приближает к пониманию опыта предков, отразившегося в многообразии фольклорных форм и продолжающего влиять на повседневность в мировоззрении, языке, межпоколенных и гендерных отношениях.

Сначала в двадцатые годы прошлого века началось системное преследование традиционных форм народной культуры, продолжавшееся до середины столетия, а затем создавался на базе советского культпросвета новый фольклор, будь то русский, татарский, или бурятский. В итоге сегодня современник не имеет ни малейшего представления об особенностях форм традиционной культуры предков, как то пляски, хороводы, одежда, обряды или песня, пронизывающая все перечисленное, они просто не известны современному жителю России.

Конечно, есть ряд стереотипов, сформированных все тем же культпросветом, трансформировавшимся сегодня в учреждения культуры и искусства, образовательные учреждения этого же ведомства, но именно они, эти стереотипы и отталкивают современника от подлинной традиции и заставляют искать свое этническое «я» в ролевых играх.

Сегодня в поиске идентичности жители России готовы быть кем угодно, лишь бы не иметь ничего общего с навязываемыми с детства «вополеберзками», кокошниками, «калинкамалинками» и так далее.

Конструировать свою этническую идентичность соотечественники готовы даже в рамках литературной фэнтезийной действительности. Доказательством этому может случить наличие хоббитов и эльфов, живущих в России по данным переписи населения 2002 года.

Неприятие советского фольклора и незнание реальных исторических традиций бросает граждан России, испытывающих этноориентированные социальные потребности, толкает в руки псевдоученых, спекулирующих в области истории, лингвистики. Именно в девяностые и нулевые кратно возрос интерес к псевдонаучным трудам А.Т. Фоменко и Г.В. Носовского. Сегодня сайты и форумы «новой хронологии»

полны посетителей. Люди предпочитают эту выдуманную историю реальной жизни, не желают расставаться с опытом значимости своего этноса в истории пусть даже вымышленным. В этом закладывается весьма опасная ситуация для будущего нашего общества, ведь именно историческая идентичность, представление об общем прошлом позволяет консолидироваться различным слоям и группам общества.

Кроме того, исторические спекуляции, имеющие в своем основании «Велесову книгу» и другие фальсификации формируют у последователей нативистских организаций, таких как «Тропа Троянова», «Светогор», «Центр всесвятской грамоты» и подобных комплекс исключительности, возгреваемый мистическими практиками. А это в свою очередь напоминает настроения распространенные в гитлеровской Германии.

К спекуляциям на почве исторических наук присоединился прекрасный эстрадный артист, но самодеятельный лингвист М. Задорнов. И сегодня, студенты, испытывающие серьезные проблемы в формировании собственной идентичности с увлечением разделяют его заявления о древности русского/славянского языка – «прародителя всех языков мира». Кроме того, вот уже несколько лет подряд студенты заочники сдают несколько рефератов по культурологии, в которых воспроизводят его лингвистические фантазии о том, что термин «культура» происходит от слова «культ» и имени египетского божества Ур! И популярность «самодеятельной лингвистики» легко объяснима в контексте кризиса идентичностей. Язык, диалекты так же служили маркером принадлежности к конкретному народу, губернии, селу, деревне. Жители севера России хорошо представляют как «шокают» и «гекают»

на юге России. А говор жителей Вологодской области вызывает улыбки остальных жителей страны.

Более того, если приехать в конкретный район Вологодчины, скажем в Сизьму, то нам потребуется переводчик некоторых слов, понятий даже на Вологодский диалект. А когда Этот переводчик станет говорить тем же языком, что и с нами у себя в деревне, то бабушки ему скажут: «ты чего оселисе, говори по простому, по нашему». Оселилсе, то есть набрался в селе чужого говора. Это реальные примеры из современной жизни. Кстати, когда к В. Далю, составителю всем известного словаря живого великорусского языка пришли мошенники под видом сборщиков подаяния на один из монастырей, он разоблачил их тем, что узнал по диалекту их принадлежность совсем к другой местности, нежели той, где расположен монастырь. Под влиянием массовых миграций, переселений 20 века, общероссийского телевидения и утраты некоторых традиционных форм коммуникации, как коллективная песня языковая специфика между деревнями, городами и регионами постепенно нивелируется.

И наконец, стоит упомянуть о всплеске популярности неоязыческих организаций, спекулирующих на потребности причастности к своим корням.

В них современнику предлагается стать преемником «традиций предков», но на самом деле речь идет мистификациях вокруг культуры «славяно-русов» лишь частично основанных на трудах А.

Коринфского и академика Б.А. Рыбакова, а в основной массе не имеющих ничего общего с реальными историко-культурными фактами. Но получаемое «сакральное знание» воспринимается как древнее, подлинное, дающее возможность прикоснуться к вековым традициям и в результате позволяет ощутить причастность чему-то незыблемому, безотносительному.

Получается, что выстраивание этнической самоидентификации сегодня весьма затруднительно. В языке отличий нет, традиционного костюма не знаем, заявляя принадлежность к определенной религии, не знаем элементарных основ вероучения, традиционные праздники утратили пышность и разнообразие обрядовых форм и так до бесконечности. Что остается? Остается потребность осознания своей принадлежности к этнической группе, не подкрепленная конкретными идентичностями. Таким образом, консолидация молодежных групп на почве национального вопроса – результат того, что отсутствуют все остальные факторы этнической консолидации, определяющие национальную идентичность. Еще раз перечислим эти факторы: язык, религия, антропологический тип и стереотипы внешности, территория проживания, многообразие проявлений традиционной культуры. Но в итоге совместное действие становится самой доступной формой подкрепления идентичности.

Значит, если сегодня приложить систематические усилия к сохранению и популяризации образцов народного творчества во всем множестве его проявлений, мы сможем избежать повторения «Манежной площади», потому что глубине и многообразию форм традиционной культуры нет предела. Так, социальная активность, социальные потребности, помноженные на юношеский максимализм молодежной аудитории, найдут достойное применение в этнокультурной традиции своего народа.

ТЕАТРАЛИЗАЦИЯ ПОЛИТИКИ Липатова А.В., студ.;

Дунаева Н.В., студ.

Национальный исследовательский Томский политехнический университет E-mail: dunaeva_natali@mail.ru Интерес к проблеме театрализации политики резко возрос в последнее время, что обусловлено, в первую очередь, глобальным влиянием средств массовой коммуникации на сферу политики, стремительным ростом развития индустрии производства политических шоу, политических инсценировок. В свою очередь, шоу-политика — это политологический термин официально закреплённый в 2008 году, который представляет собой активное внедрение в политические и PR коммуникации определённых технологий, формирующих способы жизнедеятельности массовой культуры в обществе массового потребления. [1] Развитие СМИ, в особенности телевидения – самого эффективного канала коммуникации, позволило влиять на огромные массы населения, что многократно увеличило значимость театральных (зрелищных) приемов в политической сфере. Этот факт также определяет особую актуальность данного вопроса [2].

Наличие вполне определенной, всегда массовой, зрительской аудитории - важнейшая общая черта и театра и политики. Сегодня в России особенно повысился спрос на деятельность специалистов в области политического консалтинга. Под воздействием процесса театрализации любая политическая деятельность, а особенно избирательные кампании выливаются в своего рода популярные спектакли. Их театрализованная природа очевидна. Предвыборные «постановки» делаются по самому настоящему сценарию, в них участвует множество профессиональных актеров, режиссеров, редакторов, суфлеров, костюмеров и декораторов. Аудитории этих театрализованных шоу огромны. Политик, который хочет добиться успеха сегодня, должен быть, прежде всего, актером, уметь вести себя перед телекамерами, играть свою роль в «спектакле».

Принципиально важным является тот момент, что политика, смыкаясь с театром, порождает свои политические перформансы, так как массовое действо необходимо строиться по однотипным законам.

Политический перформанс – способ манифестации политических идей и демонстрации роли своих приверженцев. Перформанс включает в себя четыре базовых элемента: время, место, тело (субъект) и зритель. Ярким примером ритуального события, носящего характер массового зрелища, является инаугурация [3].

Исходя из вышесказанного, можно провести параллель между политической и театральной коммуникацией.

Таблица 1. Сравнение компонентов театра и политики [4].

компоненты театра компоненты политики пьеса, сценарий, сюжет, драма, трагедия, ход политических событий фарс, комедия, мистерия спектакль и его репетиция политические события автор текста спичрайтеры, помощники, сами политики режиссер, сценарист организаторы событий, лоббисты, агенты влияния, актеры политики роли /амплуа роли (функции);

публичный имидж зрители народ реакция зрителей: аплодисменты, свист голосование за/против, акции поддержки/протеста зрительный зал, сцена, экран трибуна, сцена, экран, зал заседаний кулисы тайная политика декораторы, гримеры и пр. имиджмейкеры Политический "театр" основан на образах (имиджах) политических деятелей. Вот что говорил о деятельности специалиста по созданию имиджей один из помощников президента Р. Никсона: "Мы должны иметь полную ясность в одном: избиратель реагирует на образ, а не на человека. Значение имеет не то, что есть, а то, что проецируется, и... не столько то, что проецируется, сколько то, что избиратель воспринимает. Поэтому мы должны менять не человека, а производимое впечатление" [5].

Помимо ритуальных событий, которые происходят независимо от СМИ и лишь освещаются в СМИ, существуют так называемые псевдо-события, к которым Дэниэл Бурстин, предложивший этот термин, относит события, специально запланированные с целью их немедленного показа или передачи информации о них. К категории псевдо-событий относятся интервью, пресс-конференция, телевизионная беседа, телевизионная дискуссия, теледебаты и пр. Все это также носит театрализованный характер [5].

В настоящее время существует множество статей и книг с детальными рекомендациями, в каком виде показываться на телеэкране, какие использовать жесты, как говорить. Так, в одной из своих статей, журнал "Камбио-16", например, давал испанским политическим деятелем следующие рекомендации:

выступая по телевидению, кандидат должен говорить не так, как он это делает на публичном митинге, т.е. официально, высокопарно, а, наоборот, мягким, задушевным голосом, без категорических утверждений. Не менее важным достижением является применение электронной техники, например, логометра. Он используется для исправления дефектов и ошибок в речи политиков, невнятного произношения, плохой дикции, быстрой речи и т.д. [6]. Таким образом, телевидение обладает большей способностью додать личность, нежели идею или программу. В результате политика максимально персонифицируется. Политическая жизнь превращается в арену столкновения личностей, которых можно заснять на пленку, пригласить в студию, побеседовать с ними. Комментарий к их словам заменяет комментарий к событиям реальной жизни. Вопросы многочисленных журналистов, прямые опросы зрителей, их телефонные звонки в студию - все это свидетельствует о том, что в политике, которой посвящена передача, оцениваются прежде всего человек, его способность судить о делах, убеждать людей, его психология и характер, способность владеть собой, но не его политика.

Очевидно, что уходят в прошлое выступления политических деятелей с импровизированных трибун и напыщенные ходульные речи, а также ораторский стиль ведения кампаний. Можно сделать вывод, что СМИ превратились в одну из важнейших конструкций в структуре политики, взяв на себя существенную роль соединения последнего с гражданским обществом. Близость политики и театра, реализуемая в их борьбе за зрителя, неизбежно будет возрастать в будущем. Политика в любой стране и в любое время будет заимствовать наиболее эффективные способы воздействия на аудиторию, не всегда легитимные, еще в большей мере актуализируя феномен «театральность».

Список литературы:

1. Русакова О. Ф. Дискурс шоу-политики // Без темы. Научный общественно-политический журнал. — 2008.

2. http://society.polbu.ru/gadzhiev_science/ch69_i.html 3. Егорова-Гантман Е.В., Плешаков К.В. Политическая реклама. - М.: Центр полит.

консультирования "Никколо М", 2003. – С. 4. http://www.philology.ru/linguistics1/sheygal-00.htm 5. http://alldisser.com/part/ref-37000.html 6. http://www.politology.vuzlib.net/book_o059_page_84.html СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ (НА ПРИМЕРЕ ГУ СУ ФПС №8 МЧС РОССИИ) Лобанова Ю.М., студ.

Нациоанльный исследовательский Томский политехнический университет Формирование противопожарного сознания у населения является одной из самых важных функций Центра Противопожарной пропаганды и общественных связей Федеральной противопожарной службы МЧС России. Центр действует в этом направлении в основном используя различные виды СМИ, а так же создавая продукцию наглядной агитации (плакаты, буклеты, открытки, баннеры и т.д.). Целевой аудиторией здесь выступают различные возрастные группы общественности. В основном профилактическая работа ведется методами противопожарной пропаганды. Пропаганда считается явлением односторонним, то есть наличие обратной связи не предполагается. Однако здесь дела обстоят совершенно иначе. Именно обратная связь является гарантией того, что все усилия противопожарной службы сформировать у горожан четкое представление о правилах и нормах пожарной безопасности не прошли впустую. Существует официальный сайт ГУ СУ ФПС №8 МЧС России, где каждый может получить необходимую информацию о деятельности пожарной охраны Северска, уточнить номера телефонов сотрудников СУ ФПС№8, а так же задать интересующие его вопросы в рубрике вопрос-ответ.

Рубрика обновляется довольно часто, таким образом, человек получает исчерпывающий ответ на свой вопрос или замечание в кратчайшие сроки. Прочный фундамент противопожарного поведения как на производстве, так и в быту, должен закладываться с детских лет. Как правило, знакомство с правилами пожарной безопасности у детей наступает ещё в начальной школе. Во многих общеобразовательных школах предусмотрен специальный курс, целью которого как раз и является объяснить детям как следует себя вести при пожаре. Кроме того, проводятся тренировки и плановые эвакуации, когда моделированием ситуации пожара выявляется (оценивается) готовность детей, а так же педагогов к тому, что чрезвычайная ситуация действительно может произойти.

В качестве методов воздействия на самых маленьких членов общества (детей) обычно выступают плакаты, конкурсы детского творчества на противопожарную тематику и общегородские мероприятия по случаю профессиональных праздников. Однако общая статистика происшествий по России неутешительна. Очень часто виной возникновения пожара становится детская шалость, и именно дети становятся беззащитными жертвами огня. Благодаря тем мерам, которые предпринимаются сотрудниками ЦППиОС федеральной противопожарной службы, ситуация медленно, но верно стабилизируется, однако трагедии все ещё случаются, и довольно часто.

Согласно статистическим данным, в России до 70% пожаров происходит по беспечности граждан. А каждый 14-й пожар из них – вследствие детской шалости. Сотни детей ежегодно гибнут на пожарах.

Возможно, это происходит не только по недосмотру родителей, но и потому, что не все дети точно знают как себя вести на пожаре, а главное, что делать (или не делать), чтобы этот пожар начался. Конечно, сотрудники МЧС не могут нести ответственность за обучение детей правилам пожарной безопасности, поскольку этим занимаются педагоги общеобразовательных школ, но со своей стороны они могут сотрудничать с учителями, влияя на процесс обучения и усиливая, таким образом, его результаты.

Для того чтобы понять, в каком направлении двигаться, сначала необходимо выяснить, каким образом дети лучше усваивают (запоминают) материал и сопоставить эти методы с теми, при помощи которых ведутся занятия в школах. Вполне вероятно, что в силу различных причин, желаемые и действительные меры могут не совпадать. Предположительно, дети лучше всего усваивают информацию, представленную в визуальной и интерактивной форме, запоминая материал в процессе игры, либо при просмотре интересных, но не слишком длинных фильмов (скорее даже мультфильмов, поскольку все дети в восторге от мультяшных героев). Кроме того, очень действенным способом обучения являются развивающие компьютерные игры.

Согласно результатам социологического исследования, проведенного в феврале 2011 года, правила пожарной безопасности преподаются в школах на довольно высоком уровне, однако некоторое противоречие между наиболее эффективными методами обучения и теми методами, которые используются на данный момент, действительно существует. Это вызвано либо недостатком технического обеспечения, либо недостатком учебных материалов. Многие педагоги хотели бы использовать на уроках обучающие фильмы или видеоигры, но далеко не во всех школах можно найти такие ресурсы.

Таким образом, сотрудники ЦППиОС федеральной противопожарной службы МЧС действительно могут влиять на образовательный процесс, выйдя за рамки своих обычных методов работы с населением.

Яркие плакаты с героями мультфильмов, лозунги и четверостишия, написанные на них довольно хорошо запоминаются, однако можно сделать и другой ход – создать интересный и поучительный мультфильм, рекомендованный МЧС к просмотру в школах (и/или) детских садах. Большинство детей увлекаются игрой в компьютерные игры, соответственно, если создать игру, рассказывающую о правилах пожарной безопасности, ребенок сможет совмещать приятное с полезным – играть, знакомиться с новыми яркими персонажами и учиться, на всю жизнь выучить правила пожарной безопасности, как уже выучили алфавит. Кроме того, по сути, видеоигра – это синтез игры, видео, тестов и теоретического материла, только воспринимается он легко и довольно прочно усваивается. Возможно, такие нововведения смогут выступить эффективной мерой профилактики пожаров и снизить процент пожаров, происходящих из-за детской шалости, решив таким образом одну из первостепенных задач ЦППиОС по формированию противопожарного сознания у людей.

На данный момент существует серьёзная угроза. Пожары возникают достаточно часто, и виной тому становятся преднамеренные поджоги. Необходимо не только найти способ справиться с поджигателями, но и возможность усилить бдительность горожан, поскольку именно они становятся пострадавшими. На следующем этапе исследования планируется провести опрос среди сотрудников отделов СУ ФПС №8, ответственных за проведение мер противопожарной профилактики, с тем, чтобы уточнить, каким образом они работают с другими группами населения, и выяснить, что, на их взгляд, могло бы помочь разрешить проблему пожаров и поджогов в нашем городе и по России в целом. Эта проблема достаточно серьёзна и полностью её решить, возможно, не удастся никогда. Однако вполне вероятно, что можно найти способ сделать эту проблему менее острой. По итогам данного исследования уже можно будет дать какие-либо рекомендации и, возможно, найти новые пути в формировании противопожарного сознания у горожан.

На данный момент в качестве рекомендаций прежде всего следует отметить то, что необходимо совершенствование уже существующих каналов коммуникаций с населением, усилить воздействие на детей при помощи обучающей и интересной компьютерной игры, а также чаще обращаться к взрослому населению со страниц местных газет или других СМИ с просьбой быть бдительными, не закрывать глаза на то, что кто-то совершает поджог, либо какие-либо другие действия, которые могут спровоцировать пожар. Очень часто люди считают, что это их не касается, а потому, планируя статью или сценарий нового мероприятия, следует обратить внимание именно на это. Чаще повторять людям о том, что чужие проблемы могут стать их собственными, что люди в ответе за то, что не сумели ли даже не захотели предотвратить. Надеюсь, что таким образом этот проект поможет усовершенствовать профилактическую работу с населением и снизить количество чрезвычайных ситуаций. И, соответственно, сделать нашу жизнь чуть менее опасной.

Список литературы:

1. ФЗ РФ «О пожарной безопасности» (с изменениями на 29 декабря 2010 года).

2. Ю.В. Кудин, начальник УГПС№8. «Линия судьбы – Линия огня». Новосибирск.: Форт-Пресс, 2003. – 97-114 сс.

3. http://sufps8.ru – официальный сайт ФЗ РФ 4. www.wikipedia.ru – Статья о федеральной противопожарной службе 5. http://www.samospas.ru – Статистика ФЗ РФ ПРОБЛЕМЫ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ Лукиева Е.Б., к.ф.н., доц.

Национальный исследовательский Томский политехнический университет Вопрос оценки уровня коммуникационного развития организации является одной из актуальных в современном PR. Требуется определенная система показателей, позволяющая определить уровень развития коммуникации в организации, определить место в ряду других организации, разработать меры по улучшению этого уровня, если он признан недостаточным.

Поэтому рассмотрим основные показатели уровня развития коммуникации в организации (остановимся только те, что относятся к сфере PR):

Управление общественными коммуникациями.

Управленческую структуру организации можно классифицировать на такие, где нет специалистов по PR (нулевой или первый уровень), где есть специалисты, но нет отдела PR и организации, в которых PR-отдел (управление, центр) существует. Третий вид организации — это та норма, к которой должны стремиться все крупные организации. Что касается мелких и средних (по численности сотрудников), то здесь о развитости могут говорить комплексные структуры или хотя бы наличие специалистов.

Проблема статуса руководителя - лучшим вариантом является такой, когда он является заместителем генерального директора по связям с общественностью. Другие варианты свидетельствуют о более низком статусе и ограничивают возможности управления коммуникативной деятельности. Вопрос о численности сотрудников: наличие хотя бы одного специалиста, и соответственно рост числа сотрудников (от двух и более) говорит о более высоком уровне коммуникаций в организации. Квали фикация сотрудников PR, связанная с профессиональным образованием (наличие диплома) и опытом работы (стаж работы по специальности). Опыт практической работы. Поэтому чем больше среди сотрудников людей со стажем работы, тем выше будет уровень коммуникаций.

Этот показатель является организационно-управленческой и кадровой основой коммуникативной деятельности.

Средства коммуникации в организации.

Эти показатели демонстрируют материально-техническое обеспечение коммуникаций. Можно утверждать, что чем больше в организации средств коммуникации, тем выше уровень коммуникаций.

В организациях должны быть печатные корпоративные издания: газеты и журналы. Также необходимы и доски объявлений.

Второй вид СМК - это традиционные электронные средства корпоративное радио и телевидение;

Третий вид СМК - кино и фотографии. Многие организации сегодня ведут видеосъемки и фотографирование сотрудников и событий в организации. Это также показатели развитости коммуникаций в организации.

Наиболее современным и динамичным, охватывающим практически все организации, электронным средством коммуникации стал Интернет. Он развивается в двух направлениях внутреннем и внешнем. Внутри организации действует электронная почта, сайты для сотрудников, а для внешней общественности создаются информационные или интерактивные сайты.

Коммуникативная деятельность.

Коммуникативную деятельность можно оценивать по степени полноты ее видов и по их единству, целостности, системности. Степень полноты можно определить посредством выявления конкретных коммуникаций, которые осуществляются с внутренней и внешней целевыми группами:

- во внутренних коммуникациях об уровне развитости можно судить по информированию руководством организации своих сотрудников о делах организации, итогах, перспективах, проблемах (на общих собраниях, совещаниях, в корпоративных изданиях);

- развитость внешних коммуникаций можно оценить, выявляя наличие информационной работы с группами общественности (акционеры, инвесторы, потребители, власти, журналисты, население);

- важным показателем развитости коммуникаций является взаимосвязь внутренних и внешних коммуникаций, что позволяет формировать одинаково позитивный внутренний и внешний имидж у сотрудников и во внешней среде;

- системность в коммуникациях можно косвенно определить через наличие в организации объединяющих стержней, в качестве которых выступают миссия (философия, деловое кредо), коммуникативная политика, корпоративная культура (кодекс поведения, фирменный стиль). Хорошо сформулированные и действенные интеграторы объединяют все виды коммуникативных действий в единую систему, подчиненную реализации миссии и стратегии организации.

Одним из основных показателей развитости коммуникаций является исследовательский аспект коммуникативной деятельности - проведение опросов общественного мнения внутри коллектива, изучение морально психологического климата;

- изучение групп потребителей и других внешних целевых групп общественности;

- наличие профессиональных социологов и психологов в организации;

- проведение исследований по заказу внешними исследовательскими структурами;

- изучение результатов различных исследований, рейтингов.

Результативность коммуникативной деятельности. Рассмотрим ряд показателей, которые могут свидетельствовать о коммуникативной эффективности как реализации целей коммуникаций:

- развитые коммуникации ведут к высокой информированности сотрудников о жизни организации (получение информации, внимание к ней, понятность, запоминаемость);

- они должны играть важную роль в сплочении коллектива, формировании единой команды, что невозможно без хорошей стратегической и оперативной информированности;

- о высоком уровне коммуникаций говорит сформированный позитивный имидж своей организации в глазах сотрудников (внутренний имидж);

- хорошая работа с внешними группами ведет к высокой деловой и социальной репутации организации (внешний имидж);

- высокую эффективность коммуникаций будет выражать близость внутреннего и внешнего имиджей, т. е. высокий интегрированный имидж.

Успешная информационная политика компании должна опираться на следующие принципы:

- доступность информации для сотрудников и внешних целевых групп, заинтересованных в успехах организации;

- оперативность: новостная и текущая информация должна в кратчайшие сроки поступать к заинтересованным лицам;

- периодичность: необходимо постоянное издание корпоративной прессы и подготовка материалов для внешних СМИ, анкетирование, проведение собраний и других периодических мероп риятий для сотрудников и внешней общественности;

- четкость, краткость и понятность содержания информации.

Имидж предприятия в равной степени зависит от сотрудников компании и от внешней общественности. Сотрудники являются основными имиджмейкерами своей организации: что они думают о своей работе, как выглядят, общаются между собой или принимают посетителей и гостей, что говорят своим знакомым о фирме. Необходимо, чтобы персонал ощущал сопричастность к общему делу.

Естественно, это не отрицает важности и внешней общественности. Симметричные коммуникации предполагают гармоничность отношений в том случае, когда деятельность предприятия отличается качественностью, ответственностью, не вредит окружающей среде.

Показатели работы с Средствами массовой коммуникации, показывающие число изданий, с которыми организация поддерживает устойчивые связи, а также число публикаций за год, опубликованные интервью с руководством организации, мероприятия для журналистов(пресс – конференции, пресс0туры, брифинги) и специальных событий (презентаций, «круглых столов», «дней открытых дверей»).

Рассмотренные показатели позволяют определить, проанализировать и исследовать уровень развития коммуникаций в организации и определить их направления и скорректировать при необходимости.

ТЕХНОЛОГИИ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ Мальцева О.С., студ.;

Карлова Л.В., к.ф.н., доц.

Национальный исследовательский Томский политехнический университет Каждый раз при выходе из магазина люди задают себе один и тот же вопрос: «Как получилось, что корзина опять переполнена?». Для маркетологов, специалистов по увеличению продаж, ответ на него очевиден: «Все дело в науке, вернее в том, как лучше использовать научные знания на территории обычного магазина». Задача любого магазина продать как можно больше. Маркетологи уверены, что это возможно. Необходимо превратить скучный товарно-денежный обмен в настоящий театр, где люди не только проводят много времени, но и получают от этого удовольствие. А самое главное тратят большие суммы денег.

Хорошо продуманный магазин-это технология, которая заставляет покупателя тратить больше денег. Для достижения данной цели, продавцы используют законы психологии. Один из таких законов применяется на входе в супермаркет. Чаще всего он расположен справа, вряд ли этот нюанс кажется покупателям существенным. Сейчас по такому принципу располагается девяноста процентов всех магазинов. Покупатель заходит справа и проходит определенный «П» - образный маршрут. Основная масса товаров у него оказывается справа, так как восемьдесят процентов людей оказываются правшами.

В мерчендайзинге действует правило правой руки, поэтому товары более приоритетные располагаются справа.

Человек входит в магазин со скоростью шестьдесят метров в минуту. Такова скорость любого пешехода, но для магазина это слишком быстро. Посетитель теряет возможность разглядеть все товары, представленные в магазине. Маркетологи знаю, как решить эту проблему. Чтобы заставить покупателя двигаться медленней, они отвлекают его внимание. Существует несколько моделей притормаживание потребителя. Например, выложить товар, требующий длительного выбора: книги, газеты, журналы, медиапродукция. Потребитель уделяет время данной группе товаров и его скорость значительно падает.

Задача продавца переключить внимание потребителя в самом начале супермаркета. Для создания такой атмосферы маркетологи прибегают к психофизике. Психофизика - классический раздел общей психологии, изучает влияние внешних раздражителей на восприятие человека. Главный закон психофизики – «Чем заметней раздражитель, тем сильнее проявляются эмоции, которые он вызывает».

Цвет влияет на человека как сильнейший раздражитель, который влияет на восприятие. Если помещение магазина окрашено, в теплые тона, температура воспринимается на несколько градусов выше, чем там, где используются холодные гаммы. Владельцы магазинов знают, зеленый цвет создает впечатление благополучия и достатка, желтый помогает придти к компромиссу, красный активизирует все функции организма и даже вызывает аппетит. Принципы влияние цвета активно используются в магазине при проведении всевозможных акций и распродаж. Для ценников и этикеток с пометкой специальная цена использую ярко- красный и желтый цвет. Использование обоих цветов на одном ценнике привлекает внимание даже к непопулярным товарам.

Через органы зрения человек воспринимает только семьдесят процентов информации, об оставшихся тридцати маркетологи так же не забывают. Именно поэтому в каждом супермаркете есть своя хлебопекарня. Обычно она находится в противоположном углу от входа. Запах свежей выпечки возбуждает аппетит. Покупатель неизбежно двигается в сторону притягательного аромата. А по пути совершает незапланированные покупки. Хлеб-это целевой товар.

Данный прием взяли на вооружение не только супермаркеты, но и магазины непродовольственных товаров. Например, в магазине обуви чувствуется легкий, но очень приятный запах кожи. Покупатель уверен – никаких уловок здесь нет. В таких магазинах продавцы используют ароматизаторы, так как в помещении очень много обуви. Для получения необходимого запаха используют небольшой агрегат - аромадиффузор.

Чтобы привлечь покупателей, маркетологи прибегают к науке – одорологии. Одорология - наука о запахах, их восприятии и влияние на человеческое поведение. Ученые доказали, окружающие запахи могут влиять по поведение человека. Чем приятнее и тоньше аромат, тем больший эмоциональный подъем испытывает человек. Запах регистрирует сразу два отдела мозга, первый отвечает за сознательный анализ, определяет сам запах и чему он принадлежит, второй отдел - за воспоминания и ассоциации, возникающие при вдыхании аромата. Так психология помогает превратить обыденный процесс покупок в приятный досуг.

Гипермаркет похож на маленький город. Здесь есть центральные улицы и прилегающие к ней территории. Покупатель уверен, что маршрут от входа до кассы он выбирает самостоятельно, но это не так. Нужный путь за него продумали заранее, свернуть с него практически невозможно.

Непродовольственные товары в магазине занимают первую часть маршрута, когда потребитель доходит до продовольственных товаров, то он забывает, что хотел купить колготки, моющие средства и другое.

Каждый крупный магазин разделен на зоны, человеку проще последовательно совершать покупки, по ходу движения. Зоны продовольственного товара располагаются по принципу: от сырого к готовому, от соленного к сладкому. Сначала сырые продукты: овощи, мясо, фрукты, дальше идет гастрономия, кулинария, затем готовые блюда.

Основная задача маркетологов - не допустить в магазине «мертвых зон», так называю полки, с которых потребители берут товар неохотно. Все выставленные продукты на прилавках должны найти своего потребителя. Чтобы привлечь к ним внимание, используют товары магниты. В супермаркете есть 5 основных товаров-магнитов, которые создают поток. Это овощи-фрукты, хлеб, молочная продукция, мясо, рыба, колбаса, алкоголь. Все эти продукты распределены в разных частых магазина. Покупатель вынужден проходить мимо ненужных ему товаров, чтобы добраться до необходимого. Именно в этих местах он и совершает импульсные покупки. После того как маршруты прочерчены, за дело берутся мерчендайзеры. Их цель - обратить внимание на самые дорогие и непопулярные товары. Один из принципов мерчендайзинга - выкладывать продукты на уровне глаз и выше глаз товар, который относится к среднему и высшему ценовому сегменту.

На нижнюю полку выставляется товар наибольшего спроса, который покупатель всегда может взять даже с нижней полки. Для увеличения продаж супермаркеты используют технологию кросс мерчендайзинга, которая сводиться к тому, чтобы ставить группы товаров в дополнении друг к другу.

Например, на одной полке выложить макароны, а на противоположной – кетчуп, томатные пасты или другие продукты, которые помогут увеличить вкус макаронного блюда. Так же примером могут послужить пара товаров: вино и бокалы, чай и чайные наборы. Теперь покупатель точно купит тот продукт, о котором он мог забыть.

Современный покупатель осторожен и избирателен. Его потребности постоянно меняются и методы продаж должны эволюционировать вместе с ним. Управлять потребительским поведением и отслеживать все его изменения помогают панельные исследования. Панелями называют специально отобранные группы людей. Их спрос изучают в течение длительного времени. С помощью панели можно фиксировать все данные повседневного домашнего потребления. Участники панели проходят собеседование и заполняют анкеты, но кроме этого они обязаны регистрировать все приобретенные товары с помощью специального прибора. Данный прибор установлен примерно в 10 000 домах. Каждый из них после покупки товара обязательно его сканирует. Информация со сканера автоматически пересылается в центральный офис продавца. Теперь офис располагает информацией, когда и кем была проведена покупка того или иного товара. При запуске новых брендов практически на недельной основе исследовательский центр может отследить, кто является покупателем. Это позволяет производителям пересмотреть или укрепить политику позиционирования своего товара.

Покупатель подходит к кассе, он уверен, это последняя точка маршрута. В это момент, когда нервное напряжение от поиска товара спадает, магазин снова прибегает к психологии. Прикассовая зона – это торговое оборудование, которое располагается перед линейкой касс. Здесь потребитель может совершить импульсную покупку. Например, такие товара как, жевательная резинка, леденцы, сигареты, другое. Данный вид товара некогда не включают в список необходимых покупок, но они всегда пользуются популярностью.

При выходе из супермаркета маркетинговые приемы не заканчиваются. Благодаря современным технологиям большинство магазинов обладает магической возможностью заставить покупателя вернуться и не один раз. Для этого каждый магазин разрабатывает свою программу лояльности. В программу включатся система скидок, бонусов, а так же привилегии для покупателя, которые привязывают его к определенной сети. Имея карту постоянного клиента возможность того, что вы вернетесь именно в этот магазин, возрастает в несколько раз.

Можно сопротивляться соблазнам, которые предлагают магазины, но стоит признать, все, что делают продавцы, они делают ради покупателей. Что бы они тратили время и деньги комфортно, и получали от этого только положительные эмоции.

МАССОВАЯ КУЛЬТУРА В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ Малышева Е.А студ.

Национальный исследовательский Томский политехнический университет На сегоднешний день массовая культура является самым потребляемым и популярным типом культуры, проникая во все сферы жизни общества, она стала неотъемлимой его частью и сформировала свое семиотическое пространство. Но вместе с тем, массовая культура, пожалуй, самый неоднозначный и малоизученый тип культуры.В этой всязи хотелось бы предложить рассмотреть массовую культуру более подробно, обращаясь к различным научным подходам.

Как уже говорилось выше массовая кульура остается самым малоизученным типом культуры, так дата возникновения массовой культуры как социального феномена, до сих пор является спорным вопросом среди теоретиков и историков.Е.П Смольская полагает,что основой для того,чтобы говорить о тысчилетней истории массовой культуры не существует.Напротив,американский социолог Д.Уайтсчитает,что к первым элементам массовой культуры можно отнести,паример,бои римских гладиаторов,которые привлекали многочисленных зрителей.Согласно А.Андроно прототипами современной массовой культуры можно считать формы культуры,которые появились во время становления капитализма в Англии,т.е на рубеже XVII-XVIIIвеков.Он убежден,что романы,написанные в этот период предназначались для рынка и имели явную коммерческую направленность.Следоавтельно они тяготели скорее к массовой нежели к элитарной культуре.Однако,российские оппоненты Е.П Самольская и др.указывают на отсутствие в этих произвидениях ряда признаков,характерных для массовой культуры,таких как шаблоны и упрощенность сюжета.

Говоря об общем понимании термина массовой культуры,ученые также придерживаются различных точек зрения.В частности,А.Б Гофман отмечает,что массовая культура-это особое состояние культуры в кризисный период общества,когда развивается процесс распада ее содержательных уровней.Поэтому массовая культура часто принимает формальный характер.

Вдругом подходе массовая культура определяется как явление характеризующее особенности производства культурных ценностей в современном обществе.

Одним из наиболее интересных и продуктивных подходов следует признать подход Д.Белла согласно которому массовая культура-это своего рода организация обыденного сознания в информационном обществе,особая знаковая система или особый язык,на котором члены информционного общества достигают взаимопонимания.Она выступает как связующее звено между постиндустриальным обществом высокой специализации и человеком,который интегрирован в него лишь как «частичный» человек.Коммуникация же между «частичными людьми,узкими специалистами,к сожалению,осуществляется на уровне массового человека.То есть на среднем общедоступном языке,которым и является массовая культура.

Поскольку массовая культура проникает практически во все сферы жизни общества,очевидно полагать,что данный тип культуры –явление далеко не однородное, она имеет свою структуру и уровни.В современной культурологии,как правило, выделяют три основные уровня массовой культуры:

Кич-культура(низкопробная,вульарная культура)она обозначает ненастоящие искусство,когда акцент сделан на экстравагантность и создание внешнего эффекта.Предметы китча являются безвкусными и дешевыми элементами массовой культуры.Для китча характерно то,что оно не имеет творческого начала,а основан лишь на повторении шаблонов.Примером китч культуры можносчитать современных поп артистов,субкультуры : эмо,готы, Мид-культура(культура среденей руки) понятие, обозначающее устойчивую совокупность ценностных ориентации в обществе, обусловливающую единство и целостность его жизни. Такое “ядро культуры” не позволяет специфическим крайностям разрушать данный способ жизнедеятельности, предотвращает опасность раскола общества на “субкультуры”, возникновения“контркультуры”. К.

с. формирует систему общепринятых идеалов и ценностей, выражающих интересы и потребности большинства населения и обеспечивающих передачу необходимого для выживания и развития данной культуры социального опыта. К. с. воплощает доминирующий в данном обществе и в данное время тип культуры, обеспечивает стабильность и своеобразие культурной жизни.

Арт-культура(ма-культура,не лишенная определннного,а иногда даже высокого,художественного содержаания и эстетического выражения.)Например зародившиеся в середине 20 го века ролевое движение.В нашей стране с ролевым движением связано игротехническое общество.Увлечение японской анимацией породило фэндом аниме,который в итоге перерос в субкультуру отаку.Для нее характерно увлечение японской поп-музыкой и косплеем.Также в последнее время появилось такое явление,как фурии,увлечение антропозооморфными персонажами анимации,а так же арт-дизайн антропозооморфных персонажей.

Говоря об условиях возникновения массовой культуры в обществе следует отметить,что основным фактором ее появления считается коммерциализация всех общественных отношений,на которую указывал еще К.Маркс в «Капитале».

В этом сочитании К.Маркс рассмотрел через призму понятия «товар»все многообразие социальных отношений в буржуазном обществе.

Стремление видеть товар в сфере духовной деятельности в сочитании с мощным развитием средств массовой комунникации и привело к созданию нового феномена –массовой культуры.Заранее заданная комерческая установка,конвеерное производство –все это во многом означает перенесение в сферу художественной культуры того же финансово-индустриального подхода,который царит и в других отрослях индустриального производства.

В социальном плане масссовая культура формирует новый общественный слой,получивший название «средний класс».Понятие «средний класс»стало основопологающим в западной культуре и философии.Этот «средний класс»и стал стержнем жизни индустриального общества.Он же и сделал столь популярным массовую культуру.Особенностью массовой культуры,отличающей ее от остальных культур,и относящей ее в разряд общественного феномена, является ее способ воздействия на человека:массовыя культура мифологизирует человеческое сознание,мистифицирует реальные процессы,происходящие в природе и в человеческом обществе.Происходит отказ от рационального начала в сознании.

Целью массовой культуры является не столько заполнения досуга и снятия напряжения и стресса у человека индустриального и постиндустриального общества,сколько стимулирование потребительского сознания у рецепиента.(зрителя,слушателя,читателя),что в свою очередь формирует особый тип пассивного некритического восприятия этой культуры у человека.Все это и создает личность,которая достаточно легко поддается манипулированию.Если говорить проще происходит манипулирование человеческой психикой и эксплутация эмоций и инстинктов подсознательной сферы чувств человека,и прежде всего чувств одиночества,вины,враждебности,страха,самосохранения.

Формируемое массовой культурой массовое сознание многообразно в своем проявлении,однако оно отличается консервативностью,инертностью и ограниченностью.В практике массовой культуры массовое сознание имеет спецефические средства выражения.Массовая культура в большей степени ориентируется на искусственно созданные образы (имидж )и стереотипы.

Самый популярный и расспростроненный прием воздействия массовой культуры на человеческое сознание-иллюзорно компенсаторный мы можем наблюдать в художественном творчестве.Человек приобщается к миру иллюзорного опыта и несбыточных грез.Все это сочитается с открытой или скрытой прпогандой господствующего образа жизни,которое имеет своей конечной целью отвлечение масс от социальной активности,приспособления людей к существующим условиям,конформизм.Отсюда и использование в массовой культуре таких жанров как вестерн,мелодрама,мюзикл,комикс.Именно в рамках этих жанров создаются упрощенные «версии жизни»,которые сводят социальное зло к моральным факторам.Этому служат и такие ретуальные формулы как «добродеятель всегда вознаграждается», «любовь и вера всегда побеждают все»Несмотря на свою кажущуюся бессодержательность массовая культура имеет весьма четкую мировоззренческую программу,базирующуюся на определенных философских основаниях.

Как самостоятельное массовая культура оценивается весьма противоречиво.В целом существующие точки зрения можно разделить на две группы.Представители первой(Андроно,Маркузеи др.)даютнегативную оценку этого феномена.По их мнению,массовая культура формирует у ее потребителей пассивное восприятие действительности.Такая позиция аргументируется тем,что в произведениях массовой культуры предлагаются готовые ответы на то,что происходит в социокультурном пространстве вокруг индивида.Кроме того некоторые теоретики массовой культуры пологают,что под ее влиянием изменяется система ценностей:стремление к занимательности и развлекательности становится доминирующимюК негативным моментам связанным с влиянием массовой культуры на общественное сознание,относят также и то,что массовая культура основана не на образе,ориентированом на реальность,а на системе имиджей,воздействующих на бессознательную сферу человеческой психики.

К этой же группе можно отнести и авторов Учения Живой этики(Махматы,семья Рерихов)Согласно парадигме Живой Этики,массовая культура по своей сути является псевдо-культурой,так как,в отличие от истинной(высокой культуры),в большинстве своих форм не способствует гуманистически – ориентированному социальному прогрессу. И духовной эволюции человека.Массовая культура реанимирует низшие аспекты сознания и инстинкты,которые,в свою очередь стимулируют этичискую,эстетическую и интелектуальную деградацию личности.

Между тем исследователи придерживающиеся оптимистической точки зрения на роль массовой культуры в жизни общества,указывают,что:

Она притягивает к себе массы,не умеющие продуктивно использовать свое время Создает своего рода семиотическое пространство,которое способствует более тесному взаимодействию между членаим высокотехнологического общества Дает возможность широкой аудитории познакомиться с произведениями традиционной (высокой) культуры Позволяет более просто передать философсие нормы.

Но вместе с тем современные культурологи соглашаются с тем,что противопоставление определенно позитивной и определенно негативной оценок массовой культуры не корректно.Очевидночто влияние массовой культуры на общество далеко не однозначно и не вписывается в бинарную схему «белое –черное».В этом и заключается одна из главных проблем анализа массовой культуры.

В заключении хотелось бы сказать несколько слов о возможных социальных перспективах массовой культуры.По всей видимости, она прочно укрепилась в современном обществе и очивидно,что если она продолжит свое существование в настоящем виде,то общий культурный потенциал цивилизации может понести существенный ущерб.Псевдо-ценности все же слишком обременительны и разрушительны для личности и общества.Поэтому необходима идейная трансформация мас-культуры,а именно некоторых ее уровней,через наполнение более возвышенными идеями,социально-значимыми сюжетами и эстетически совершенными образами.

Cписок литературы:

1. Смольская Е.П. «Массовая культура»: развлечение или политика? М.: Мысль, 1986. С.- 40-41.

2. Гофман А.Б. Мода и люди: новая теория моды и модного поведения. – М.: Наука, 1994. С – 17.

3. Маркова Г.И. Массовая культура: содержание и социальные функции. Диссертация на соискание научной степени кандидата культурологических наук. – М., 1996. С – 37.

4. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. – М.: Мысль, 1993. С. – 96.

EVENT-MARKETING (АКТУАЛЬНОСТЬ ФОРМЫ НА ТОМСКОМ РЫНКЕ) Назаренко Г., студ.;

Крапчунов Д.Е., к.ф.н., доц.

Нациоанльный исследовательский Томский политехнический университет Как часто вы обращаете внимание на рекламные щиты на улицах? Как долго вы вчитываетесь в листовку, которую вам вручил промоутер на улице, прежде чем ее выкинуть в урну? И наконец, когда вы в последний раз смотрели рекламу по телевизору, не пытаясь переключить на другой канал в поисках чего-нибудь более увлекательного? Ответ очевиден, подобные рекламные маневры уже давно перестали давать желаемый результат. Потенциальный потребитель становится все более изощренным в своих пристрастиях и перестает реагировать на прямую рекламу как таковую.

Что же делать? Как эффективно и относительно недорого продвигать свой товар в рамках перенасыщенности потребительского общества, разросшегося до невероятных размеров информационного потока рекламных сообщений, каждый день обрушивающегося нам на голову, полной пресыщенности потребителя?

Вот тогда и возникает новая маркетинговая стратегия, основополагающей составляющей которой является клиентоориентирование. В основе подобной концепции лежит задача не надоесть клиенту бесконечной рекламой, попытками заставить его потреблять тот товар или услуги, которые выгодны именно вам, а дать ему мнимое ощущение свободы, будто это вы подстраиваетесь и предугадываете его нужды, а не навязываете ему свои способы и объемы потребления. Для решения подобных задач, когда реклама и другие способы продвижения товаров превращаются в праздник, когда идея о необходимости потребления того или иного товара доносится до потребителя в виде некого яркого и запоминающегося действия, в которое зачастую вовлекается и он сам, и был придуман событийный маркетинг (event – marketing), с целью найти новый способ сближения с целевой аудиторией, когда уже известные больше не работают и изобилуют идентичными предложениями.

Но как и все новинки, это направление в маркетинге пришло к нам с «большой земли». И тут же разгорелись споры, готово ли наше, не избалованное столичными запросами, общество к подобным переменам в их обыденной потребительской жизни?!... Но несмотря на страхи и сомнения одними из первых, взращивать культуру потребления жителей Томска взялись маркетологи торгового центра СМАЙЛcity.



Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 34 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.