авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 |
-- [ Страница 1 ] --

УНИВЕРСИТЕТ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ

Нoвoмocкoвcкий филиал

МАТЕРИАЛЫ

XXV научно-практической конференции студентов

Новомосковского

филиала Университета

Российской академии образования

(Новомосковск, 21 апреля 2012 г.)

Новомосковск 2013

М 99

ББК 94.3

Редакционная коллегия:

кандидат экономических наук

, доцент Шульмин С. А.

кандидат экономических наук, доцент Шалашов В. В.

кандидат филологических наук Фатюшина Е. Ю.

доктор педагогических наук, кандидат химических наук доцент Ермаков Д. С.

кандидат экономических наук Сизов Л. А.

старший преподаватель Дульнев А. А.

(ответственный секретарь) М 99 Материалы XXV научно-практической конференции студен тов Новомосковского филиала Университета Российской ака демии образования (Новомосковск, 21 апреля 2012 г.) / Универ ситет Российской академии образования, Новомосковский филиал. – Новомосковск, 2013. – 82 с.

Материалы сборника посвящены актуальным проблемам и спорным вопросам философии, культурологии, экономики, юрис пруденции, экологии, психологии, педагогики и образования.

Сборник адресован студентам вузов, техникумов, учащимся школ и всем интересующимся проблемами современной науки.

© Университет Российской академии образования, Новомосковский филиал, ЭКОНОМИКА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО Коваленко В. В., гр. М-10- Научн. рук. Матросова М. В.

ПОДГОТОВКА РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ Реклама – один из наиболее популярных, но неоднозначных методов маркетин га. Для многих даже относительно крупных компаний реклама – единственный соз нательно используемый метод продвижения товаров или услуг. Видимая простота этого метода маркетинга вводит многих владельцев бизнеса в заблуждение, на деле с рекламой все не так просто.

Реклама – крайнее средство маркетинга. Есть расхожая фраза, коротко и ясно объясняющая суть дела: «Хороший товар в рекламе не нуждается». Если вашей ком пании нужна реклама, это означает, что ее продукцию и услуги не считают хороши ми, а раз так, то ваш маркетинг не работает. Когда служба маркетинга делает ставку только на рекламу, она расписывается в своем бессилии, потому что реклама – за тратный и весьма непредсказуемый по отдаче метод маркетинга.

Конечно, бывают ситуации, когда реклама оказывается уместной и действен ной, но она никогда не должна быть единственным методом маркетинга, потому что с помощью рекламы практически невозможно добиться устойчивых результатов, она разрушительна по своей природе. Чтобы удачно спланировать маркетинговые коммуникации, маркетологи должны принимать во внимание сильные и слабые стороны каждого ее инструмента. Реклама, например, способна достигать массовой аудитории и за один раз, и неоднократно повторяясь. Она также является превосход ным средством для информирования потребителей о новых товарах или важных изменениях в уже существующих товарах и услугах, она напоминает о необходимо сти сделать покупку или подтверждает целесообразность уже совершенного шага.

Наконец, реклама может убедить покупателей изменить подход, проникнуться дове рием или принять для себя иную модель поведения. Реклама высшего качества не сможет спасти неудачный план маркетинга или плохой товар, – по крайней мере, на долго, – но низкопробной рекламе по силам уничтожить самый превосходный план или товар. Следовательно, руководителю по рекламе важно понимать роль рекламы в плане маркетинга. Менеджеру по маркетингу также нужно знать, какую роль игра ет реклама в маркетинговом процессе. Это взаимопонимание является основопола гающей предпосылкой интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Определение эффективности рекламных кампаний, как важного контролирую щего элемента рекламной деятельности, является актуальной проблемой. Большин ство специалистов считает, что затраты на рекламу должны рассматриваться как неизбежные расходы, подобно расходам на исследования, обучение, оборудование, т.е. для достижения запланированного объема реализации необходимо поддержи вать определенный, выработанный рыночной практикой процент отчислений на рекламу, зависящий от этого объема.

Тем не менее, относительную эффективность рекламной кампании установить можно: во-первых, соотношением объемов продаж или прибыли до и после прове дения кампании и затраченной на нее суммы, а во-вторых, изменением процента информированности заданной рекламной аудитории о рекламодателе, его товарном знаке, продукции и услугах. В последнем случае эффективность оценивается тем, насколько она выполняет свою информационную функцию.

Эффективность рекламной деятельности экспортера с большой степенью точ ности можно установить путем анализа структуры рекламных затрат. Существует ряд методов оценки качества рекламной продукции, дающих возможность косвенно определить эффективность рекламного воздействия на заданную аудиторию в про цессе проведения рекламной кампании: экспертная оценка редакционно художественными советами, состоящими из специалистов разного профиля, рабо тающих в области рекламы;

рецензирование рекламной продукции отечественными и зарубежными экспертами, в результате чего выявляются различные достоинства и недостатки рекламной продукции;

анкетирование;

конкурсы среди производителей рекламной продукции. Есть основания предполагать, что потребуется некоторый дли тельный период времени и настойчивая работа специалистов по рекламе, чтобы отече ственные экспортеры, недавно вышедшие на внешний рынок, осознали важность ана лиза эффективности рекламных кампаний и качества рекламной продукции, сделали его регулярным, системным, всесторонне увязанным с экспортной деятельностью.

Также в рекламе можно выделить и другие проблемы. Вами интересуются, но совсем не те люди. В вашем магазине появляются посетители, на ваш сайт приходят письма, но все это не ваши клиенты. Например, вы рекламируете корм для домаш них животных, но все, кто к вам обращается, спрашивают кошек. Эта проблема час то возникает из-за отсутствия целевой направленности рекламы. Ваше объявление прочло множество людей, но большинство из них никогда не станут вашими покупа телями. Это типичная проблема для компаний, размещающих рекламу в крупных га зетах или на телевидении. Они обращаются к массовой аудитории, из которой лишь самая малая часть интересуется тем, что они продают. Решить проблему можно, раз местив рекламное объявление в печатных и электронных журналах, на радиостанциях и каналах кабельного телевидения, которые имеют узкую, специфическую аудито рию, которая как можно лучше соответствует представлению о вашем клиенте.

Хорошая реклама не всегда срабатывает с первого раза. На самом деле после первого появления реклама редко вызывает лавину посетителей. Если вам удалось составить такое объявление, которое пришлось по душе вашим клиентам, продол жайте публиковать его снова и снова. Как быть, если ваш ежемесячный рекламный бюджет составляет очень скромную сумму? Составьте хорошее объявление и публи куйте его каждую неделю из месяца в месяц. Следите за динамикой продаж. Деловому миру известны примеры небольших компаний, которые регулярно размещают кро шечные рекламные объявления в воскресной газете. Через год-два они добиваются того, что практически все их новые клиенты приходят к ним именно по этому объяв лению.

Ваша реклама вызывает большой интерес, но не привлекает покупателей. Чаще всего это случается в Интернете. Какой-нибудь сайт распространяет с почтовой рас сылкой великолепную рекламу, которая привлекает множество посетителей, но все они уходят без покупок. В данном случае дело не в рекламе, а в сайте. Часто текст и оформление сайта тормозит работу. Реклама распахивает перед посетителями дверь, но то, что они видят внутри слишком плоско, слишком сжато или же просто не вы зывает у них доверия.

Эту проблему можно решить, раздав персоналу магазина точные инструкции о том, в чем заключается ваше предложение. Если клиент, увидев ваше объявление, звонит вам, всякий, кто поднимает трубку, должен быть в состоянии ответить и по нять, о чем его спрашивают. Прислушайтесь к требованиям маркетинга. Исправьте свои ошибки и сделайте шаг навстречу своему успеху. Вы быстро разгадаете тайну маркетинга и превратите его в своего надежного партнера.

Юдакова А. Ю., гр. М-10- Научн. рук. Матросова М. В.

НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ РЕКЛАМА Разрушительный удар первых лет «свободы» уже перенесен. У людей посте пенно вырабатывается психологический иммунитет к тому рекламному шквалу, который ежедневно обрушивается на них со всех сторон. Мы – уже не так слепо доверяем тому, что видим и слышим по радио, телевидению, в газетах, на улицах.

Этот иммунитет – составная часть присущей всем психически здоровым людям спо собности критически воспринимать окружающую действительность. В психологии эту способность называют по-разному: психический негативизм, антисуггестивный барьер, контрсуггестия. Она то и отличает нас от животных, поведение которых оп ределяется инстинктами, и от автоматов, реагирующих на нажатие нужной кнопки.

Основная цель недобросовестной рекламы состоит в том, чтобы подавить критич ность восприятия. Информацию, полезную нам, такая реклама заменяет побужде ниями, полезными себе. Вместо предоставления информации о конкретном товаре или услуге, она занимается программированием их поведения. Другими словами, под недобросовестной рекламой подразумеваются действия, нарушающие права потребителей и наносящие им вред путем использования психологических методов «контролирования сознания».

К самым элементарным методам относится сокрытие правдивой информации о рекламируемом товаре (услуге) или прямая ложь о нем. Из сложных способов, конечно же, моментально вспоминается пресловутый «25-й кадр». Под ним подра зумевается возможность современных электронных средств донести помимо осоз наваемой информации – скрытое изображение. По аудиоканалам также можно не заметно внедрить в подсознание акустическое сообщение (в форме музыки или фо нового «шума»). Профессиональные рекламные ролики используют для подавления критичности восприятия информации неожиданное построение фраз, многократно повторяющиеся слова, специально подобранную цветовую гамму, вызывающие гипнотический эффект визуальные образы (расходящиеся круги, вращающиеся спи рали, принцип трехмерного туннеля и проч.) Тот же эффект достигается с помощью изменения звука или музыкальной фразы. Обратите внимание на то, как иногда «бьют по ушам» рекламные ролики, которые внезапно прерывают радио- или теле передачи. Это происходит потому, что громкость звука во время такой рекламы спе циально увеличивается по отношению к «фоновому» уровню. Порой скачок громко сти столь значителен, что вызывает испуг и болевые ощущения. Зачем это делается?

Во-первых, наша нервная система устроена так, что любой громкий и неожиданный звук вызывает мгновенную фокусировку на источнике сигнала, причем далеко не всегда это происходит осознанно. Во-вторых, внезапный звуковой удар «встряхива ет» вашу психику, блокируя на короткое время антисуггестивный барьер, критич ность восприятия информации понижается. Психологический прием – «бесплатные»

подарки. Тут и сезонные «скидки» с хитрой частицей «до» («…до 70 %»), и приман ки типа: «А в дополнение Вы получаете роскошную женскую сумочку или элегант ную корзинку для косметики». Разумеется, ни о какой бесплатности речь не идет – стоимость подарка изначально заложена в цену основной покупки. Просто многие люди легко ловятся на этот несложный психологический трюк. Подарки очень эф фективны при их совмещении с временным ограничителем («Только три дня супер скидок!») – таким образом, создается психологическое ощущение дефицита. Чело веку, купившему такой товар, важна не столько ценность такового, сколько психоло гическое ощущение выигрыша. Психологическими примитивами особенно богата телереклама – здесь они особенно эффективны. Убедить в том, что рекламируемое лекарство действительно необходимо, нас скорее сможет профессиональный врач (а точнее – тот набор признаков, которые мы воспринимаем как показатели профес сионализма: белый халат, врачебный кабинет, использование медицинских терми нов в разговоре). В крайнем случае, с этой задачей справится популярный артист. А вот товары повседневного спроса мы покупаем, основываясь, в первую очередь, на мнении «таких, как мы», нашего ближайшего окружения – друзей, родственников, соседей. В психологии влияния все это зовется фиксацией на авторитетах. Еще в телерекламе популярно создание иллюзорного ощущения новизны («…+5 новых вкусов и в абсолютно новой упаковке!»).

К более сложным методам подавления критичности восприятия относится специальное построение рекламных фраз. Пример: «Купи бритву и выиграй круго светное путешествие!!!» Пару «купи – выиграй» ваш мозг воспринимает не как ве роятностную, а как обязательную последовательность событий. Я считаю, не смотря на все уловки антирекламы надо стараться объективно смотреть на товары, которые в ней предлагаются. Перед покупкой задуматься, действительно ли нам эта вещь так необходима как кажется на первый взгляд? Если вы отвечаете на этот вопрос утвер дительно сразу, не задумываясь – значит стоит купить. Но, если, же у вас есть хоть малейшие сомнения – подумайте, а действительно ли вам она так нужна!

Фомичева Н. В., гр. М-10- Научн. рук. Матросова М. В.

ВОРОВСТВО НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ Специалисты розничной торговли бьют тревогу – на рубеже веков четко обо значилась проблема, которая может стать главной для розничной торговли в бли жайшие годы и даже десятилетия. Об этой проблеме в российской торговле пока если и говорят, то говорят обычно шепотом, не громко. Чаще же вообще стесняются высказываться: считают, что проблема существует, но говорить о ней как-то непри лично. Что же это за проблема? Это воровство на предприятиях розничной торговли.

С увеличением доли магазинов самообслуживания, укрупнением торговых предприятий, ростом штата и усложнением организационной структуры торговых предприятий – проблема воровства вышла на первое место. Очень часто в магазинах самообслуживания на «забывчивость» и непорядочность покупателей списывается множество потерь. По статистике на «проблемных» покупателей приходится треть всех потерь от воровства. С «проблемными» покупателями все тоже не так просто.

Самые «страшные» «проблемные» покупатели – это профессиональные воры. Если раньше у нас говорили о различных категориях профессиональных преступников:

домушниках, карманниках, медвежатниках и т.п., то сегодня можно говорить о но вой категории – магазинные воры. Их доля от общего количества «проблемных»

покупателей невелика – всего 3 %. Но, во-первых, на их приходится по разным оцен кам от 10 до 15 % всех краж покупателей в магазинах, а во-вторых, их количество и доля неуклонно повышается. Как правило, они работают по определенным схемам.

Работают группами, в составе которых каждый выполняет свою роль: первые отвле кают сотрудников магазина устраивая, например, конфликт в торговом зале или изображая «интересующегося» покупателя, другие создают «заслоны» в торговом зале перед стеллажами нужным товаром или следят за перемещением торгового персонала, третьи совершают кражу, четвертые могут отслеживать наличие «хво ста». Поймать профессиональных воров очень сложно.

На долю «проблемных» покупателей приходится 31 %. Каждый 12-й человек когда-нибудь совершал кражу в магазине. Кто они – «проблемные» покупатели?

Часто мы представляем их как преступников из рубрики «Их разыскивает милиция», но на практике они оказываются очень приличными на вид людьми. Многие из них приходят в магазин в дорогой одежде, имеют достаточно денег в карма не. Существует несколько групп, где доля «проблемных» покупателей выше. К ним относятся: дети (10–14 лет);

агрессивные «группки» подростков;

социальные поку патели;

покупатели, находящиеся в нетрезвом состоянии. У каждой группы «про блемных» покупателей есть свои особенности внешнего вида, поведения, целевые товары в магазине. Рассмотрим, как обычно ведет себя «проблемный» покупатель?

Существует несколько этапов, которые проходят «проблемные» покупатели при посещении магазина: выбор магазина;

вход в торговый зал;

поиск зоны;

поиск това ра;

выбор момента;

проверка «хвоста»;

выход из магазина. На каждом из этих этапов «проблемный» покупатель совершает определенные шаги, преследует определен ные цели. Выловить проблемного покупателя на выходе из магазина очень сложно.

Поэтому задача руководства магазина не столько ловить «проблемных» покупателей на выходе, хотя и это очень важно, сколько осуществить ряд предварительных дей ствий и осуществлять комплекс текущих действий на каждом из этапов посещения «проблемным» покупателем магазина.

Это касается и воровства со стороны персонала. По статистике порядка 10 % торгового персонала приходят в торговлю с изначально поставленной целью – по править личное материальное положение за счет магазина. Как правило – это много повидавшие люди с богатым жизненным и торговым опытом. Справится админист рации магазина с ними сложно.

На мой взгляд, чтобы воровство на предприятиях розничной торговли сбавила свои обороты, нужно использовать специальные методики при подборе и отборе персонала, уделять повышенное внимание посетителям и покупателям, улучшить систему мотивации и контроля, создавать такие условия, чтобы воровство не просто не развивалось, а искоренялось. В наше время надо работать, а не воровать, не созда вать проблемы другим людям, пытающимся сделать нашу жизнь ярче и стабильнее!

Кортукова Е. Г., гр. М-10- Научн. рук. Матросова М. В.

ИНТЕРНЕТ КАК ИНСТРУМЕНТ МАРКЕТИНГА Одна из активно используемых стратегий маркетинговой политики компании – стратегия прямого маркетинга. Прямой маркетинг – это интегрированная маркетин говая система, в которой используется одно или несколько средств рекламы в целях получения измеримой реакции со стороны потребителя и / или совершения сделки.

Каналы прямого маркетинга, использовавшиеся до недавнего времени: личная про дажа, прямая почтовая рассылка (а также голосовой почтовый ящик), продажа по каталогам, телемаркетинг (продажи по телефону), телевидение (реклама с возмож ностью немедленного ответа, телемагазины, системы видеотекста), а также журна лы, газеты и радио, киоски. Интернет является новейшим каналом прямого марке тинга и в этой роли он не менее, а иногда и более эффективен традиционных средств. Хотя некоторые компании по-прежнему отводят прямому и сетевому мар кетингу второстепенную роль, многие уже практикуют интегрированные маркетин говые коммуникации, также имеющие название «интегрированный прямой марке тинг» (ИМП).

Программы ИМП, сфокусированные на использовании в рекламе различных средств, как правило, оказываются во много раз эффективнее «одиночных» комму никационных программ. Одним из наиболее ценных инструментов прямого марке тинга является база данных покупателей, представляющая собой организованный и постоянно пополняемый банк исчерпывающих данных о покупателях фирмы. Ком пании используют эти базы данных для определения потенциальных клиентов, вы деления из общего числа покупателей группы, которой можно направить конкретное предложение, повышения покупательской лояльности и стимулирования повторных покупок. При использовании прямого маркетинга между покупателями и продавца ми обычно устанавливаются взаимовыгодные отношения. Тем не менее, следует соблюдать осторожность и не проводить кампании, которые раздражают потребите лей, воспринимаются ими как нечестные или вторжение в частную жизнь. Создание базы данных потенциальных клиентов может быть реализовано путем формирова ния списка рассылки новостей веб-сайта. Благоприятным фактором является то, что пользователь по собственной воле подписывается на получение сообщений и в лю бой момент может отказаться от подписки. Такая добровольность исключает либо снижает негативное отношение к рекламе со стороны потребителей Рассматривая преимущества и недостатки традиционных рекламных носите лей, можно заметить, что Интернет в этом качестве обладает большинством пре имуществ традиционных средств рекламы и избавлен от многих недостатков по следних. В то же время Интернет как рекламная площадка обладает некоторыми принципиальными особенностями, которые присущи только ему. Например, ни для какого другого средства рекламы не существует понятия «таргетинг». Таргетинг – это возможность избирательно показывать посетителям рекламные объявления в зависимости от региона, времени и даже места работы посетителя. Помимо тарге тинга, вторая принципиальная особенность сети – это возможность точного опера тивного определения эффективности рекламной кампании, так как владельцам сайта всегда доступна статистика показов рекламных объявлений, откликов на них и пове дение посетителя на сайте в случае отклика. Специфическая для Интернета услуга – рекламные баннерные сети. Баннер – основной на данный момент вид рекламных объявлений, размещаемый на веб-страницах, представляющий собой стандартных размеров прямоугольник, содержащий рекламную информацию и изменяющий свое содержание при повторной загрузке страницы.

Одно из условий успешной маркетинговой кампании – тщательное планирова ние. Необходимо четко определить ее цели, выделить целевых покупателей и рынки сбыта, проработать элементы предложения, протестировать их и установить крите рии измерения эффективности кампании. Планируя маркетинговую кампанию в Интернете, следует учитывать следующий ряд факторов. Интернет-маркетинг имеет свои ограничения. Одна из наиболее серьезных особенностей российского Интерне та – это ограниченное количество пользователей. Эта особенность может стать огра ничением в маркетинговой кампании общедоступных потребительских продуктов, потенциальная аудитория которых исчисляется десятками миллионов. В этом случае наиболее эффективно использовать традиционные маркетинговые / рекламные сред ства, такие, как популярные газеты, журналы и телевидение. Кроме того очевидного факта, что все пользователи Интернета – это компьютерщики, проведенные на ряде российских серверов, исследования показали, что пользователи Интернета обладают целым рядом других интересных особенностей: среди пользователей Интернета достаточно высокий процент владельцев пластиковых карточек, мобильных телефо нов, автомобилей, домашних компьютеров и тому подобных «предметов роскоши».

Это означает, что социальный уровень и уровень доходов пользователей Интернета достаточен для продвижения так называемых «штучных товаров», то есть более менее дорогих, технологичных товаров и услуг и использование Интернета может существенно сэкономить расходы при проведении маркетинговой кампании такого рода товаров и услуг.

Интернет – это совокупность различных серверов, каждый из которых посвя щен своей тематике, имеет свою аудиторию и свою посещаемость. При планирова нии маркетинговой кампании в Интернете важно тщательно определять список сер веров, наиболее подходящих по привлекаемой аудитории. Именно качество аудито рии, а не посещаемость должна быть самым главным критерием при выборе места в Интернете. Направленная реклама в Интернете будет эффективна только в том слу чае, если будет возможно определить веб-серверы, которые посещает аудитория.

При этом такая эффективность будет носить не только относительный характер, но и по своим количественным характеристикам не будет уступать традиционной рекла ме в печатных изданиях.

ПСИХОЛОГИЯ И ПЕДАГОГИКА Пономарев Б. А., гр. ПО- Научн. рук. Антонова М. В.

К ВОПРОСУ О ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКЕ ПСИХОЛОГА Морально-этические клятвы, поддерживающие престиж профессии, сущест вовали еще в древней Греции. Представители самой гуманной профессии – врачи, закончившие школу асклепиадов, клялись соблюдать врачебную тайну и делать всё необходимое для «пользы» больного. Парижские ремесленники в XIII–XIV вв. вы работали правила, ставящие всех членов общины в одинаковые условия – при закуп ке сырья, при подготовке подмастерьев и при распределении заказов. Так они забо тились о благосостоянии всех членов общины.

Сейчас профессиональные кодексы и клятвы есть у людей самых разных про фессий: у учителей, юристов, журналистов, инженеров, военных, спортсменов, уче ных, архитекторов. Этический кодекс педагога гласит: «Учитель проявляет себя как профессионал тем, что обеспечивает развитие учащихся». «Журналист соблюдает законы своей страны, но в том, что касается выполнения профессионального долга, он признает юрисдикцию только своих коллег, отвергая любые попытки давления и вмешательства со стороны правительства или кого бы то ни было». В юриспруден ции «Верховенство права – означает осознание юристом своей миссии служения праву и закону, соблюдение законности».

Психологическая деятельность подразумевает научно-исследовательскую, ди агностическую, педагогическую и консультативную работу. Американская психоло гическая ассоциация (American Psychological Association, APA) – одно из наиболее влиятельных объединений профессиональных психологов в мире, включающее по рядка 150 тыс. специалистов из США и Канады выработала кодекс психолога.

«Миссия» АПА – «Продвигать психологию как науку, профессию как средство со вершенствования благополучия, психического здоровья и образования людей». Та ковы общие принципы кодекса.

Принцип А. Компетентность Психологи «осознают границы личной компе тентности и пределы своих способностей» и постоянно повышают уровень своей компетентности. Принцип В. Честность. Психологи кристально честны в «научной работе, преподавании и психологической практике» и «ведут себя по отношению к окружающим безупречно, честно и с уважением». Принцип С. Профессиональная и научная ответственность. Психологи «придерживаются профессиональных стандар тов в работе» и «несут ответственность за свое поведение». Принцип D. Уважение к правам и достоинству людей. Психологи стараются избегать ошибок в обращении с людьми и уважают их право на «частную жизнь, конфиденциальность, самоопреде ление и независимость». Принцип Е. Забота о благополучии других людей. Психо логи «стараются повлиять на благополучие людей, с которыми они взаимодейству ют профессионально», а также не «используют и не вводят в заблуждение других людей в процессе или по завершении профессионального контакта». Принцип F.

Социальная ответственность. Психологи «применяют и делают общедоступными знания по психологии с целью повлиять на благополучие людей».

Позиция психолога-консультанта двойственна – с одной стороны, он активный участник жизненной истории клиента, зачастую хранитель самых сокровенных его тайн, с другой – сторонний наблюдатель, который, хотя и помогает как профессио нал, но находится в стороне, по возможности не вовлекаясь эмоционально в жизнен ные коллизии клиента, и лишь побуждает его к самостоятельным решениям и по ступкам. Эти взаимоотношения с нравственной точки зрения весьма непростые.

Психолог, изучивший ситуацию и обладающий специальными знаниями, может помочь своему клиенту понять и осмыслить происходящее, но не имеет права ре шать за него: жизнь клиента – не его жизнь, и вторжение в чужое личностное про странство должно происходить лишь по взаимной договоренности. Обладая воз можностью серьезно влиять на клиента, психолог не может ее применять в полной мере, хотя клиент его обычно об этом даже просит – как правило, клиенты стремятся переложить весь груз ответственности на консультанта и ждут от него готовых сове тов и решений. Таким образом, на определенном этапе помощь психолога предстает в форме отказа от прямой помощи в виде готовых решений и указаний, потому что лишь решение, принятое самостоятельно, является действительно «работающим» и подлинно нравственным. Сам же клиент учится понимать, что за конечный резуль тат психотерапии несет ответственность он сам, потому что решение, принятое со вместно с консультантом, претворять в жизнь придется именно ему.

Важную роль в работе психолога-консультанта играет оформление рабочего места – кабинета психолога. Он несет очень важную функциональную нагрузку и потому является специальной дизайнерской задачей. Кабинет психолога должен сочетать в себе функциональность, психологический комфорт и эстетическую при влекательность – эти составляющие позволят обеспечить полноценные условия для проведения психологической работы. Общим правилом оформления помещений, используемых для психологической работы, является создание спокойной, ненавяз чивой, не подавляющей, не отвлекающей обстановки, которая способствует созда нию у клиентов ощущения личной безопасности и комфорта, снятию эмоциональ ного напряжения и психологической разгрузке. Психолог-консультант должен быть одет нейтрально.

Глебов И. С., гр. П- Научн. рук. Арбузова Е. С.

СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ ДЕТЕЙ СРЕДНЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА С ВЫРАЖЕННОЙ УМСТВЕННОЙ ОТСТАЛОСТЬЮ ПОСРЕДСТВОМ РУЧНОГО ТРУДА Социальная адаптация ребенка – это сложный и многогранный процесс, затра гивающий ряд философских, биологических, психологических и педагогических кате горий, таких как: личность, адаптация, общение, сообщество, саморазвитие, самовос питание, активность, это перестройка познавательной, мотивационной и эмоциональ но-волевой сфер психики ребенка. Высокий уровень социальной адаптации – это пока затель успешной социализации личности, успешная интеграция в социум. Основными участниками процесса социальной адаптации выступают дети, родители, педагоги.

Нарушение процесса социальной адаптации – это нарушение системы отношений человека с собой, с другими людьми и обществом.

Интеграция в социум детей с нарушениями интеллекта связана с большим ко личеством особенностей, которые являются прямым следствием их дефекта. Один из главных моментов – частичная разорванность связей с социумом и культурой – как источниками развития, порождает неадекватное восприятие существующих социальных правил и норм. Именно поэтому педагогическая поддержка и педагоги ческая коррекция сопровождает этих детей на всем пути из развития.

В Российской Федерации, по данным Государственного доклада о положении детей, приводятся такие цифры: в школьных образовательных учреждениях компен сирующего типа и в специальных школах для детей с нарушениями интеллекта в 2003 г. находилось 382,5 тыс. детей;

по данным 2010 г. – 4 % всей детской популя ции (Зайцев Д. В.), что свидетельствует о масштабности данной проблемы.

По традиции, социум и образовательная среда ведут себя по отношению детей с умственной отсталостью достаточно агрессивно, постепенно вытесняя их за преде лы общей системы образования и традиционных социокультурных отношений. По литика России по отношению к таким детям сеграгационна, что означает изоляцию таких детей и содержание в стационарных закрытых учреждениях интернатного типа. Помощь ребенку с умственной отсталостью для адаптации в социуме основы вается на следующих принципах: 1) единство воспитания и обучения (Л. С. Выгот ский);

2) системность воспитания, требующего учета сложного характера психиче ского развития в онтогенезе.

Принцип системности в коррекционной работе обеспечивает направленность на устранение или сглаживание причин отклонений в психическом развитии ребен ка. Успех такого пути коррекции базируется на результатах диагностического обсле дования, итогом которого становится представление системы причинно следственных связей, иерархии отношений между симптомами и их причинами.

Ориентирами для выбора первоочередных целей коррекции становятся как структура нарушения (система причинно-следственных связей, обусловливающих феноменологию дефекта), так и результаты анализа социальной ситуации развития ребенка. Системность сопровождения ребенка с умственной отсталостью обеспечи вает постоянный контроль за формированием не только качества и свойства психики детей, определяющих общий характер поведения ребенка, его отношение ко всему окружающему миру, но и те, которые представляют перспективы на будущее и вы ражаются в психологических новообразованиях, достигаемых к концу данного воз растного периода. А. В. Запорожец («От идеи самоценности детства – к принципам самодетерминации и амплификации детского развития») обосновал концепцию об амплификации детского развития, в ходе которой предусматривается создание опре деленных условий для обогащения всех основных видов деятельности ребенка, ха рактерных для каждого возрастного периода.

На основе психолого-медико-педагогического обследования специалисты да ют общую оценку уровня развития ребенка. Затем определяют характер и степень выраженности первичного нарушения, структуру вторичных отклонений, оценива ют сущность трудностей ребенка, выделив факторы, связанные с появлением выяв ленных отклонений, определяют пути коррекционного воздействия в целях устране ния или ослабления остроты проблемы.

В настоящее время накоплен большой опыт диагностики и лечения различных форм умственной отсталости, социальной реабилитации детей и взрослых с наруше нием интеллекта, где наглядно доказано, что у всех детей школьного возраста с на рушением интеллекта высшая нервная деятельность и психические процессы имеют ряд особенностей.

Особенностью высшей нервной деятельности у людей с умственной отстало стью является дефект замыкательной функции коры головного мозга, проявляющийся в слабости процессов возбуждения и торможения, их инертности, склонности к часто му охранительному торможению, нарушении связи между первой и второй сигналь ными системами. Эта особенность приводит к недоразвитию всех психических про цессов: замедленному темпу, инактивности восприятий, значительному сужению объ ёма воспринимаемого материала, которое приводит к дезадаптации детей в окружаю щей обстановке;

выраженной недифференцированности ощущений и восприятий.

Умственно отсталые дети очень медленно усваивают новое, быстро забывают воспринятое, не умеют вовремя воспользоваться приобретёнными знаниями и уме ниями на практике. По причине замедленности и непрочности процесса запоминания программу четырёх классов массовой школы дети с нарушением интеллекта усваива ют за 7–8 лет. Ослабление активного внутреннего торможения, обусловливающее недостаточную концентрированность очагов возбуждения, делает воспроизведение учебного материала крайне неточным. Опосредованные приёмы запоминания недос тупны умственно отсталым детям. У младших школьников обнаруживается недоста точность всех форм мыслительной деятельности: практически-действенной, наглядно образной и словесно-логической. Все мыслительные процессы отличаются своеобра зием. Обнаруживается неупорядоченность, бессистемность при анализе объекта, непо следовательное называние того, что бросается в глаза, без выделения существенных признаков. Отличительной чертой всей мыслительной деятельности умственно отста лых школьников является малоподвижность, стереотипность процесса мышления.

У всех детей с нарушением интеллекта наблюдаются отклонения в речевом развитии разной степени выраженности. Речевое недоразвитие обнаруживается в нарушениях всех компонентов речи. Звукопроизношение иногда удаётся исправить, но бедность словаря и недостаточная дифференцированность значений слов сохра няется до старших классов. Употребляемые предложения построены примитивно, с ошибками в согласовании и управлении, распространены пропуски членов предло жения, иногда даже главных. Уровень развития диалогической речи, необходимой для социальной адаптации у детей с умственной отсталостью крайне низкий, овла дение монологической речью оказывается чрезмерно сложной задачей. Отставание становления устной речи обусловливают трудности в овладении письменной речью.

Регулятивная функция речи также недостаточно сформирована. Тесная взаимозави симость патологического развития речи и мышления провоцирует нарушения фор мирования других психических процессов.

Среди особенностей эмоционально-волевой сферы детей с нарушением позна вательной деятельности исследователи отмечают недостаток инициативы, неумение руководить своими действиями, неумение действовать в соответствии с отдалённы ми целями. Всем свойственна эмоциональная незрелость, недифференцированность и нестабильность чувств, ограниченность диапазона переживаний, крайний характер проявления радости, огорчения, веселья.

У всех умственно отсталых детей отмечается нарушение взаимодействия первой и второй сигнальных систем, связанное с недоразвитием второй сигнальной системы.

Таким образом, двигательная недостаточность является основной частью ведущего дефекта и определяется теми же механизмами, что и умственная отсталость, а именно, недостаточностью аналитико-синтетической деятельности коры головного мозга.

Особенности развития двигательного анализатора умственно отсталых детей рассматривались многими исследователями. Ряд ученых (Н. А. Козленко, Р. Д. Ба бенкова, А. А. Дмитриев, И. Марцинкявичус и др.) исследовали возрастные измене ния при выполнении разнообразных физических упражнений, относящихся к легкой атлетике: бега, прыжков, метания. Почти все авторы указывают на то, что чем стар ше становится дошкольник, тем более высокими оказываются показатели его дви жений. Развитие двигательного анализатора для умственно-отсталых детей имеет важное значение, так как возможность адаптироваться в социуме такие дети могут лишь с помощью манипулятивного труда.

Трудовая подготовка детей с тяжёлой степенью нарушения интеллекта со слож ным дефектом предполагает формирование навыков самообслуживания, выполнения элементарных хозяйственно-бытовых поручений, развитие предметно-практических действий и формирование умений по ручному труду. Уроки самообслуживания, руч ного труда, предметно-практической деятельности и хозяйственно-бытового труда предусматривают не изолированное обучение навыкам и привычкам в рамках данного раздела, а в тесной связи с другими направлениями коррекционной работы.

Обучение труду детей с тяжёлой степенью нарушения интеллекта со сложным дефектом должно происходить в так называемой «бытовой» деятельности, в играх с бытовыми предметами-орудиями. Целью данных уроков, используя различные мно гообразные виды деятельности, является коррекция недостатков восприятия, внима ния, зрительно-двигательной координации, пространственных представлений, на глядно-действенного и наглядно-образного мышления детей, а также их речи в связи с практической деятельностью.

Для детей со сложным дефектом формирование всех трудовых приёмов и на выков возможно на самом элементарном сенсорном, предметно-практическом уров не. Последствия раннего органического поражения ЦНС сильно влияют на моторно двигательное развитие детей. Это выражается в моторной неловкости, недостаточ ной координации движений, сильном нарушении мелкой моторики. У детей данной группы долго и с большим трудом формируются серии движений, что необходимо для элементарных трудовых действий и навыков самообслуживания. Грубое сен сорное недоразвитие выражается в том, что даже в предметной деятельности они не учитывают пространственные признаки предметов, действуют силой, не умеют пользоваться «поисковой» результативной пробой.

В процессе специальных игр и упражнений, направленных на развитие эле ментарных трудовых, хозяйственно-бытовых, предметно-практических умений и навыков самообслуживания происходит социальная адаптация, осознание нравст венных норм и правил, которыми руководствуются люди, живя в обществе.

«Трудовая деятельность находится в тесном взаимодействии с общим развити ем ребенка, поскольку в процессе техники работы с мелкими предметами участвует не отдельная функция, а их комплекс в целом» (В. А. Сухомлинский). Исследования показывают, что умственно отсталые школьники располагают значительными по тенциальными возможностями, которые могут быть успешно реализованы с помо щью соответствующей методики на уроках трудового обучения.

Под влиянием правильно осуществляемого обучения ручной деятельности со вершенствуются познавательные процессы: дифференцируется восприятие, обога щаются представления, развиваются наблюдательность и произвольное внимание, происходят положительные сдвиги в выполнении умственных операций. Ручная деятельность в значительной степени содействует совершенствованию эмоциональ но-волевой и двигательно-моторной сферы, способствует обогащению и развитию речи детей. Таким образом, этот вид деятельности служит одним из главных средств социальной и трудовой адаптации учащихся.

На уроках трудового обучения учитель решает ряд конкретных задач: форми ровать положительно-эмоциональное отношение к различным видам труда;

знако мить с назначением и способами использования бытовых предметов орудий;

учить пользоваться реальными бытовыми предметами по подражанию действиям учителя, по образцу его действий и по словесной инструкции;

учить осуществлять поиск вспомогательных бытовых предметов-орудий для игровой ситуации, ориентируясь на их функциональные свойства;

развивать общую и мелкую моторику, координа цию движений обеих рук, зрительно-двигательную координацию;

развивать элемен тарные математические представления в процессе трудовых операций, представле ния о величине и количестве;

формировать сенсорно-перцептивную способность:

учить узнавать материалы зрительно, на ощупь и по характерным звукам, произво димым в момент действий с ними;

знакомить с наиболее характерными свойствами и особенностями данного материала (бумага, пластилин, природный материал и т.

д.);

развивать операционально-технические умения (захватывать, удерживать, пере мещать, совмещать части предмета);

закладывать основы будущей культуры труда, бережливости, аккуратности в процессе действий с предметами и материалами.

Коррекционно-развивающее влияние трудовой деятельности на личность ре бенка может осуществляться при соблюдении следующих положений: неукосни тельное и систематическое соблюдение принципа коррекционной направленности обучения на всех этапах работы над схемой;

учет особенностей различных групп умственно отсталых, позволяющий организовать дифференцированное воздействие;

даже приблизительное деление учащихся на подгруппы в соответствии с их позна вательными и творческими возможностями может служить ряду практических це лей;

активизация интеллектуальной деятельности учащихся в процессе их над изде лием;

в ходе такой активизации учитель побуждает детей к предварительному ос мыслению структуры выполнения, определению последовательности построения схемы предмета, сопоставлению рисунка с образцом, осуществлению контроля за выполняемыми ручными действиями и т.п.;

побуждение учащихся к словесному обозначению выполняемых ими действий и их результата;

словесное обозначение (учителем) демонстрируемого образца и процесса создания (в дидактических целях) изделия;

формирование интереса к ручному труду и повышение мотивации трудо вой деятельности;

организация пропедевтического периода обучения;

в этот период закладываются основы перцептивных действий, т. е. формируется умение обследо вать предметы и их свойства (форма, величина, цвет, пространственные отношения).

Принципиальное значение в осуществлении целенаправленного учебно воспитательного процесса имеет содержание обучения. Эффективность коррекци онной работы на занятиях ручного труда возрастает, если выполняемые детьми за дания: активно влияют на сенсорные процессы, познавательную деятельность, эмо ционально-волевую и двигательно-моторную сферы;

соответствуют ближайшим возможностям умственно отсталых детей (этим возможностям должны соответство вать структура объекта манипулирования, количество создаваемых предметов;

прак тическое применение изготовленного предмета в быту);

активизируют и стимули руют интеллектуальную и практическую деятельность;

позволяют формировать и закреплять умения и навыки (овладение способами работы с инструментами, регу лирование движений в соответствии с задачами изготовления изделия, правильная передача пространственных свойств предметов);

предусматривают закрепление зна комых действий на разном по содержанию материале;

способствуют всестороннему развитию;

имеют практическое и общественное значение;

доставляют радость и чувство удовлетворения;

должны быть выполнены в течение одного урока.

Основополагающая задача манипулятивной деятельности для умственно отсталых детей состоит не столько в том, чтобы научить их повторять образцы, а в том, чтобы оптимальным образом использовать эту деятельность в качестве важного педагогического средства, направленного на преодоление или ослабление присущих таким детям недостатков. Отличительной чертой занятий по ручному труду является то что ребенок через сензитивное восприятие начинает получать более широкие знания об окружающем мире, так же социальный опыт адаптации в коллективе.

Коррекционно-развивающий эффект систематических занятий по ручному труду может достигается в случае учета особенностей трудовой деятельности умст венно отсталых школьников, применяются специальные педагогические методы и средства, обеспечивающие максимальное использование имеющихся у учащихся потенциальных положительных сторон, правильно определяется содержание обуче ния в соответствии с перспективой на «зону ближайшего развития».

Эффективность занятий по ручному труду будет особенно заметна при после довательном соблюдении следующих методов работы.

Словесный метод – предварительная беседа, словесный инструктаж с исполь зованием терминов и выражений, принятых в избранной специализации: (столярное дело, слесарное дело, шитьё, бисероплетение и т.д.). Наглядный метод – показ образ ца изделия, анализ образца. Составление плана работы по изготовлению изделия.

Практический метод – (применятся по результатам выполнения предыдущей работы и по нарастающей сложности) изготовление изделия под руководством воспитателя, самостоятельно, индивидуальные и коллективные творческие работы.

На каждом этапе занятия учитель должен видеть индивидуальные возможности ученика при восприятии и осмыслении им того или иного учебного материала. Только анализируя динамику изменений на протяжении занятия, происходящих у умственно отсталого ребенка, учитель своевременно выявит слабые его стороны и в нужный мо мент поможет ему справиться с заданием. Наблюдая за выполнением тех или иных учебных заданий, важно оценить не только то, как ученик работает, но и отметить его реакцию на оценку результатов своего труда. В учебной деятельности наглядно прояв ляются положительные и отрицательные личностные особенности каждого ребенка. У детей с нарушением интеллекта наблюдается деформация самооценки и самоконтроля, что проявляется в аффективных и неадекватных реакциях на оценку результатов своей деятельности. Они обидчивы, в состоянии аффекта могут быть агрессивны, проявляют негативизм и могут совсем отказаться от выполнения задания.

Следует учитывать психологические особенности таких детей, трудности, пе реживаемые ими, и предъявлять к ним адекватные требования, всячески поощряя усилия, затраченные учеником на выполнение работы: «Ты старался, но сегодня не все получилось, в следующий раз будет лучше….», дополнять словами «Молодец!», «Стараешься!» и т.д. Стимулируя таким образом вербально старательность и жела ние трудиться на доступном для ребенка уровне, можно постепенно добиться усвое ния необходимых знаний и умений.

Правильная оценка возможностей работы на уроках трудовой деятельности дает возможность его использования в качестве продуктивного средства педагогического изучения детей: наблюдая за деятельностью, можно получить о ребенке сведения, ко торые трудно обнаружить в других условиях. Данные наблюдений дополняют харак теристику ребенка и помогают правильно организовать индивидуальную работу с ним.

Усвоенные во время занятии знания, умения и навыки могут быть эффективно использованы также и на занятиях по другим предметам. Соблюдение всех этих рекомендаций позволит более рационально использовать трудовую деятельность в соответствии с особыми задачами специальных учреждений по социальной адапта ции детей с выраженной умственной отсталостью.

Литература 1. Дети с задержкой психического развития / под ред. Т. А. Власовой, В. И. Лубовского, Н. А. Цыпиной. – М., 1984.

2. Коррекционное обучение как основа личностного развития аномальных дошкольников / под ред. Л. П. Носковой. – М., 1989.

3. Мачехина В. Ф. Организационно – педагогические аспекты обучения и воспитания умственно отсталых детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей // Дефектология. – 1992. – № 4.

4. Плахова Н.С. Школа – предприятие: новые подходы к коррекционной ра боте с умственно отсталыми школьниками // Дефектология. – 1995. – № 5.

5. Ручной труд как средство коррекции умственного развития дошкольников с интеллектуальной недостаточностью // Дефектология. – 1996. – № 3.

6. Тупаногов Б. К. Коррекционно-педагогическая работа в системе образова ния детей с нарушениями умственного и физического развития // Дефектология. – 1994. – № 4.

7. Шипицина Л. М. «Необучаемый» ребенок в семье и обществе. Социализа ция детей с нарушением интеллекта. – СПб.: Питер, 2002.

Сафронова А. А., гр. ПО-08, Научн. рук. Николаева А. Ю.

СЕМАНТИЧЕСКОЕ ПРОСТРАНСТВО ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О СЕМЬЕ В ПЕРИОД РАННЕЙ ВЗРОСЛОСТИ В рамках психологического подхода семья рассматривается как пространство совместной жизнедеятельности, внутри которого удовлетворяются специфические потребности людей, связанных кровными и родственными отношениями.


Это про странство представляет собой достаточно сложно устроенную структуру, состоя щую из различного рода элементов (ролей, позиций и т. п.) и системы взаимоотно шений между её членами. Согласно деятельностному подходу, личность в семье, её формирование и развитие рассматриваются с позиций практической деятельности как особой формы психической активности человека. Основной акцент в деятельно стном подходе уделяется социальной сущности личности. Другими словами, лич ность рассматривается как совокупность социальных характеристик (свойств, ка честв), которые человек приобретает в предметной деятельности, выполняя полез ную общественную роль с позиций своего положения в обществе. Социальная среда, в которой живёт человек, занимаясь общественно полезной деятельностью, вступая в деловые и межличностные отношения с другими людьми через общение, есть ис точник становления его личности.

А. Адлер считал, что жизненный путь и будущие жизненные установки каждо го ребёнка существенным образом зависят от его положения в семье. Он подчерки вал, однако, что семейную структуру следует рассматривать не как «причину», а скорее как то поле, на котором происходит развитие личности человека. Рассматри вая ребёнка как биологическое существо, находящееся в конфликте со средой, по давляющей его инстинкты, З. Фрейд считал семью основным агентом социализации индивида. Семейные взаимоотношения он понимал как прототип отношений в лю бой социальной группе.

«Быть семьёй» означает в большей степени иметь общее пространство, а не со вместно проводимое ограниченное время. Важнейшим условием формирования чувства принадлежности к семье является создание отношений интимности. Эти отношения складываются на первых этапах семейной жизни за счёт особого типа коммуникации семейной пары (например, использования особого внутрисемейного языка, значение слов которого известно лишь членам семьи) и существования неко торой семейной «тайны».

Говоря о семантическом пространстве семьи, следует рассматривать то, как люди взаимодействуют с миром, реагируют на мир, реагируют на собственные ре акции и реакции других людей и, соответственно, каким образом они изменяют своё поведение. Основу отношений должны составлять уважение, искренность, любовь.

Уважать своего партнёра означает смотреть на него, видеть его таким, какой он есть, признавая в нём личность. Уважение формирует ответственность, которую один человек несёт перед другим в их продвижении к совместному росту. Значительную роль здесь играет искренность – это достаточно важное условие для гармоничной жизни с партнёром, т. к. невысказанные и подавленные чувства вызывают недопо нимание. Любовь, безусловно, является центральным понятием, относительно кото рого рассматриваются явления человеческой жизни. Это чувство, в котором присут ствуют страсть, верность, самопожертвование, то состояние, где человек способен осознать и пережить абсолютную незаменимость. Рассматривая все эти психологи ческие категории, нельзя не сказать про доверие. Ведь люди, которые доверяют друг другу и счастливы вместе – находятся в полной гармонии и взаимопонимании, их отношения приносят радость, возможности для развития и пользу обеим сторонам.

Необходимо обозначить понятия сепарации и автономии. В психоаналитиче ском смысле сепарация представляет собой интрапсихический процесс, благодаря которому человек приобретает чувство собственного Я как самостоятельной и неза висимой от объекта целостности. Сепарационные процессы протекают непросто, могут сопровождаться семейными кризисами, что значительно снижает уровень жизненного функционирования человека. Способность к сепарации является важ ным компонентом развития каждого индивида. Умение изживать проявления этого процесса указывает на достижение человеком соответствующего уровня развития.

Особое место в отношениях супругов занимает автономия. Это вопрос непростой для многих семей. Насколько допустима независимая от семьи личная жизнь мужа и жены? Может ли существовать у каждого из них свой круг общения? Возможны ли такие интересы, которые они не разделяют друг с другом? Определённая независи мость людей в проявлении своей индивидуальности – существенная сторона отно шений. Ведь как бы тесно ни сливалась жизнь одного из супругов с жизнью другого, она не может ограничиваться только рамками семьи. Другое дело, каковы эти внесе мейные интересы. Наблюдения показывают, что мужчина тем в большей степени нуждается в общении с близкой женщиной, чем меньше он склонен отдавать себя чему – то или кому – то по частям. Истинно цельному человеку компании друзей, где он общается со всеми понемногу, не очень вдаваясь в подробности своих пере живаний и настроений, недостаточно. Всегда наступает момент, когда компания расходится, а человек остается наедине с собой. Автономия необходима и женщине.

С этой точки зрения вовсе необязательно, чтобы муж и жена одинаково любили, например, кино. Важно, чтобы оба они с пониманием, без предупреждения, без про теста (пока для этого нет очевидных оснований) относились к внесемейным интере сам друг друга.

Для периода ранней взрослости характерно оптимальное сочетание психоло гических, физиологических, социальных и других факторов, способствующих выбо ру спутника жизни и созданию семьи. Супруг, друзья и дети имеют для взрослого человека всё большее значение, тогда как собственное Я всё более лишается своего исключительного положения. Процесс образования семейной пары — обычное яв ление на данном возрастном этапе. Устанавливая особые отношения, человек полу чает возможность о ком-то заботиться, принимать в чём-то участие, нести ответст венность за кого-то, создаёт условия собственной безопасности и защищённости.

Создание семьи чрезвычайно важно для личностного развития. От того, как склады вается семейная жизнь, во многом зависит общее состояние человека – его духовный рост, развитие способностей.

Существует около сотни мифов о семейных взаимоотношениях. Например, распространено мнение о том, что противоположности притягиваются и остаются вместе надолго. В действительности, схожесть партнёров, общность их интересов зачастую отвечают за длительность и гармонию отношений. Наличие слишком большого количества противоречий приводит к конфликтам. Многие думают, что в идеальном браке нет конфликтов. На самом деле конфликты – это нормально, в них нет ничего особенного. Два человека не могут на протяжении долгого времени иметь одну и ту же точку зрения. Следует относиться к конфликту как к новому ис точнику информации – ведь он даёт возможность узнать как можно больше о чувст вах, страхах, проблемах и потребностях второй половинки. Некоторые полагают, что если брак длится долго, в конце концов, каждый начинает жить своей жизнью. В действительности независимость приемлема, но только не в браке. Пары, в которых каждый сам по себе, очень скоро задаются вопросом, зачем им вообще нужны эти отношения. И, не найдя ответа, расстаются. Таким образом, наличие общих интере сов у супругов – залог долгой и счастливой семейной жизни.

Было проведено исследование семантического пространства представлений о семье в период ранней взрослости. В выборочную совокупность для получения эм пирических данных вошли 50 чел. в возрасте 20–30 лет. Род занятий у всех различен.

С этими людьми проводилось исследование, построенное на основе метода семан тического дифференциала Ч. Осгуда. Испытуемым предлагалось оценить в позитив ном плане то, насколько проявляются в их семье чувства, указанные в таблице. Если в семье наиболее выражена «любовь», нужно было выбрать цифру 1, 2 или 3, стоя щие слева, а если «нелюбовь», то цифру 1, 2 или 3, стоящие справа и т. д. Макси мальный балл по каждой шкале равен 150.

Результаты исследования указаны на рис. 1. Абсолютно не нашли своё выра жение такие чувства как презрение и предательство. Видно, что по некоторым шка лам наблюдаются значительные расхождения (в частности любовь – нелюбовь, за бота – безразличие, доверие – подозрительность и др.). Это говорит о том, что одни постоянно проявляемые феномены отношений (например, взаимная забота членов семьи друг о друге, искреннее внимание к делам партнёра и т.п.) укрепляют семью, обеспечивают устойчивость и последовательность развития. Другие же феномены отношений (например, проявление холодности, бездушия между партнёрами, враж дебности к интересам друг друга) наоборот, провоцируют неустойчивость семьи, постепенно ведут к проблемам во взаимодействии. Данные проблемы либо решают ся по мере их возникновения, либо обостряются и, даже на определённом этапе жиз ни семьи, становятся непреодолимыми, ведут к её разрушению.

Презрение Уважение Неуверенность Уверенность Лицемерие Искренность Предательство Верность Неустойчивость Стабильность Жёсткость Нежность Неприязнь Симпатия Непонимание Взаимопонимание Дистанцированность Близость Холодность Страсть Подозрительность Доверие Безразличие Забота Дисгармония Гармония Горе Счастье Сепарация Слияние Нелюбовь Любовь 0 50 100 Рис. 1 Представления о семье в период ранней взрослости В ходе дальнейшего исследования предполагается, если между понятиями бу дет небольшой разброс показателей, то эта ситуация подлежит разрешению в семь ях, а если будет наблюдаться существенное несоответствие баллов по некоторым уровням, то возможно возникновение серьёзных проблем во взаимоотношениях.

Тимонькина О. Р., гр. ПО- Научн. рук. Арбузова Е. С.

ДЕТСКИЙ РАННИЙ АУТИЗМ: ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ПРИГОВОР ИЛИ РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ?

В настоящее время возросло число диагностируемых психических расстройств у детей, что породило проблему их детального изучения и коррекции. Одной из та ких патологий является отсутствие у ребенка потребности в коммуникации.


РДА – ранний детский аутизм – характеризуется нарушением общения. Грече ское слово autos означает «сам», следовательно, «аутист» – личность, которая доволь ствуется только самой собой. Ей настолько безразличны и неприятны окружающие люди, что она не испытывает потребности учиться говорить и воспринимать речь.

«Аутизм – это слабость жизненного тонуса, когда у человека не хватает сил на людей, и он интересуется тем, что мертво, – рассказала доцент факультета психоло гии МГУ им. М. В. Ломоносова М. Бардышевская. – Формы и степень нарушений бывают очень разными. Это могут быть двухлетние дети, которые приходят на при ем с айпадами и прекрасно играют на нем в игры, но не узнают себя в зеркале и не узнают собственную мать. Это могут быть взрослые люди, которые сутками сидят за экраном и верят, что цифры и мелькающие картинки важнее, чем их собственные дети и люди вокруг».

Синдром раннего детского аутизма выражается в стремлении уйти от общения даже с близкими людьми;

отсутствии интереса к окружающему миру;

пассивности, пугливости, задержке речевого и интеллектуального развития, нарастающей с воз растом, и, как следствие всего вышеперечисленного – дезадаптации к социуму. Но роди тели не считают своих детей умственно отсталыми. Они все отмечают проявляющуюся в отдельные моменты чувствительность к музыке, стихам, природе, а так же сообразитель ность, понимание ситуации. Но, хотя такой ребенок действительно многое может понять сам, ни работать, ни даже играть с другими людьми он не хочет. И чем больше с ним стараются «заниматься», тем больше он отказывается от контакта.

Существуют разные точки зрения на происхождение раннего детского аутиз ма. Разрабатываются и разные подходы к лечению и коррекции психических рас стройств, наблюдаемых у этих детей. РДА называют синдромом Каннера. Вот какое определение можно найти в литературе: «Каннера синдром (L. Kanner, австрийский психиатр, родился в 1894 г.;

синоним раннего детского аутизма) – психопатологиче ский симптомокомплекс, характеризующийся аутизмом (ослаблением или потерей связи с действительностью, утратой интереса к реальности), а также отсутствием речевого и эмоционального контакта с окружающими, стереотипной игрой в одино честве, необычайной привязанностью к привычной обстановке. В наиболее полной форме проявляется у детей в возрасте 3–6 лет».

Также существует ещё один термин – синдром Аспергера, который является одной из форм аутизма, представляющий собой пожизненную дисфункцию, сказы вающуюся на том, как человек воспринимает мир, обрабатывает информацию и относится к другим людям. Аутизм часто описывается как «спектр расстройств», поскольку это состояние затрагивает людей по-разному и в различной степени. Син дром Аспергера является в основном скрытой «скрытой дисфункцией». Это означа ет, что нельзя по внешнему виду определить наличие у кого-либо синдрома Аспер гера. Количество детей с диагнозом синдром Каннера и синдром Аспергера растёт. С каждым годом аутистов становится больше. Детский невролог Минздрава РФ А. Петрухин в мае 2012 г. назвал аутизм одной из самых распространенных детских болезней: в России им страдает один ребенок из тысячи. Другие российские экспер ты называют еще большие цифры. По словам М. Бардышевской, практически в ка ждой группе детского сада есть ребенок с аутистическим расстройством. А вот раньше – в советские времена, по данным Е. Лильина, заслуженного врача России, академика РАЕН, 18 лет руководившего реабилитационным центром «Детство», по статистике один аутист приходился на 150 тыс. детей.

В других странах цифры так же вызывают опасения. В США в 1970-е гг. один аутист приходился на 10 тыс. детей. Сейчас, по данным Центра по контролю и про филактике заболеваний (подструктура Минздрава), один аутист приходится уже на 88 детей. При этом два года назад аутистов в США насчитывалось на 23 % меньше, чем сейчас. В Израиле за последние семь лет их стало в два раза больше, и сейчас аутизмом в этой стране страдает каждый 200-й ребенок. Польская статистика при числяет к аутистам одного ребенка из тысячи, шведская – одного из 500.

Как рассказал председатель общества помощи аутичным детям «Добро» Сер гей Морозов, российская статистика не может быть достоверной из-за некачествен ной диагностики. «Сейчас аутистам нередко ставят шизофрению, умственную от сталость – что хотите». Именно из-за того, что диагностика аутизма в России прово дится на позднем этапе, когда многие возможности уже упущены, большинство ма лышей-аутистов в нашей стране не ходят в детский сад и учатся в школах для умст венно отсталых, тогда как во многих странах мира почти все дети с такими рас стройствами посещают обычные сады и школы. Мировой опыт показывает, что при правильном подходе и своевременной диагностике, люди с поставленным в детстве диагнозом «синдром Каннера» способны быть первоклассными специалистами во многих профессиях, создавать семьи и служить в армии.

По сравнению с Россией, в Израиле диагностику детей на выявление данного синдрома, проводят в 1,5–1,8 лет. И уже с этого возраста назначают терапию и кор рекционные занятия. В России же диагностика проводится после 2,5 или даже 3-х лет. Именно поэтому российские дети-аутисты, упустив сензитивный период овла дения речью, остаются «выброшенными из жизни».

В Росси детей с синдромами Каннера и Аспергера редко учатся в обычных детских садах и школах: с ними тяжело, наполняемость классов и групп – большая и возможность реализовать индивидуальный подход к обучению не представляется возможным. Как правило, детей-аутистов обучают родители или приходится поль зоваться услугами частных школ. Детей «аккуратно выживают», потому как их на хождение в классе «портит показатели успеваемости», другие дети не всегда прояв ляют доброжелательность.

Совсем иначе обстоят дела за рубежом. По данным американского Центра по контролю и профилактике заболеваний на 2011 г., не менее 90 % детей-аутистов ходят в детские сады и школы наравне с остальными сверстниками. «Нет ни одного зарегистрированного случая дискриминации аутистов со стороны администрации школ», – говорит представитель Национальной ассоциации учителей Маргарит Гей гер. Нет отдельных классов для аутистов и в Польше. В этой стране родителей здо ровых детей заранее предупреждают, что в классе с их детьми будет учиться ребенок с синдромами Каннера или Аспергера, и они вправе отказаться от совместного обу чения. Но обычно никто из родителей не имеет ничего против, наоборот, считая по лезной практику обучения своих детей в таком классе, считая, что их дети таким образом учатся толерантности. Израильская статистика приводит следующие дан ные: более 60 % аутистов оказываются социально адаптированными. Если же аути сты прошли курс интенсивного лечения в раннем возрасте до 6 лет, то 74,7 % таких детей принимаются в обычные детские сады и школы.

По словам Евгения Лильина, примерно четверть аутистов, если им своевре менно был поставлен диагноз, верно подобраны коррекционные упражнения и заня тия, получают образование и живут мало отличаясь от других людей. «Они посту пают в вуз, выбирают разные профессии, устраиваются на работу и, если аутисту попадется радостная веселая супруга, значит, все будет в порядке, они будут нор мальными членами общества, – говорит Е. Лильин. – Но если ребенок родился не в Москве, а другом городе России, обычно все заканчивается печально: специалистов, которые будут «возиться» с ним, нет, ему ставят раннюю детскую шизофрению и помещают в соответствующее учреждение». К сожалению, в России нет данных, показывающих скольким аутистам удается окончить вузы.

По словам многих исследователей, аутисты с высоким уровнем развития ин теллекта востребованы в обществе и добиваются успеха в ряде профессий. «Их не мало среди студентов престижных английских университетов, – говорит Марина Бардышевская. – Их там ласково называют Аспи – это сокращение от синдрома Ас пергера. В Лондоне для них в магазинах есть целые книжные полки с литературой о том, как общаться, как познакомиться с девушкой. Они заводят семьи, чтобы быть как все. Современные вспомогательные репродуктивные технологии и помощь про фессионалов позволяют взрослым людям с аутистическими чертами родить детей.

Однако они не смогут дать ребенку душевное тепло, которое ему необходимо. На пример, шевеление плода, крик младенца с большой вероятностью будет оценивать ся такими родителями, как угроза или агрессия, поэтому они будут избегать ребенка или проявлять ответную агрессию, а не заботу. В следующем поколении аутистиче ские черты и проявления искажения развития будут выражены сильнее».

По данным Центра по контролю и профилактике заболеваний США, в 2011 г.

школу окончили почти 50 тыс. детей с диагнозом аутизм. При этом только 45 % из них поступили в колледжи, а 55 % смогли найти себе работу. «Тем не менее, я очень рад тому, что ситуация с высшим образованием для аутистов в корне изменилась за по следние годы, – говорит психиатр, вице-президент Центра помощи больным аутизмом П. Белл. – 20 лет назад, когда моему сыну поставили аутизм, ничего похожего не было.

У таких, как он, не было шансов поступить в вуз и тем более получить работу».

В Израиле дело обстоит таким образом: аутисты даже с умственной отстало стью могут быть помощниками воспитателей в детских садах или младшими меди цинскими работниками. Сети магазинов предоставляют рабочие места для людей с подобным диагнозом, способствуя социальной адаптации человека и помогая госу дарству снизить затраты на его содержание. Аутисты служат в армии: в октябре 2008 г.

военную форму надели первые восемь аутистов-добровольцев, прошедших трехме сячный курс по подготовке к призыву, а затем в течение полугода служивших на воен ных базах. Специальный курс по работе с таким армейским контингентом прошли и офицеры, в подчинение которых попали аутисты. В настоящее время этот эксперимент считается успешным, и уже ничто не препятствует выразившим желание отдать пат риотический долг родине аутистам быть призванным на военную службу.

«Люди с диагнозом «аутизм» обладают рядом ценных качеств, которых лише ны их здоровые собратья. Главное из них – умение не терять концентрацию, выпол няя длительную рутинную работу. По моим подсчетам, по крайней мере, один про цент всех работ на крупном предприятии аутисты способны делать лучше всех про чих в силу особенностей своего заболевания», – эти слова принадлежат датчанину Торкелю Сонне, владельцу консалтинговой компании Specialisterne, сыну которого был поставлен диагноз РДА. Все 30 сотрудников Specialisterne, занимающихся поис ком ошибок в новых программах, созданных заказчиками датской компании, явля ются аутистами.

Проведя такой анализ теоретических и подтверждённых специалистами дан ных, можно раз и навсегда опровергнуть аксиому о том, что аутизм – это диагноз, с которым закрыты все пути в общество. Своевременная диагностика и коррекция помогают детям с поставленными синдромами Каннера или Аспергера, успешно социально адаптироваться в обществе и найти своё место в жизни.

Литература 1. Актуальные проблемы задержки психического развития у детей / под ред.

К. С. Лебединской. – М.: Педагогика, 1993.

2. Вроно М. Ш. О раннем детском аутизме (синдром Каннера) // Педиатрия. – 1976. – № 7.

3. Башарова С., Бойник В.;

Винокур Б., Смирнов А., Стокгольм;

Шаньков В.

Замкнутое пространство // Общество. – 25.05.2012.

4. Коган В. Е. Аутизм у детей. – М.: Медицина, 1981.

5. Лебединский В. В. Нарушения психического развития у детей. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1995.

Сидорин Д. А., гр. П- Научн. рук. Бурцева И. И.

ПОДХОДЫ В ОБУЧЕНИИ И ВОСПИТАНИИ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ Проблема обучения и развития была и остается одной из стержневых в педаго гической психологии. Ее решение служит фундаментом для дидактики и методики обучения и воспитания. На различных исторических этапах ее решение менялось, что обусловлено сменой методологических установок, появлением новых трактовок понимания сущности развития личности и самого процесса обучения, переосмысле нием роли последнего в этом развитии.

В сфере обучения присутствует та или иная восприимчивость, чувствительность к усвоению знаний, способность к дальнейшему обучению, восприимчивость к обу чающим воздействиям извне. То есть понимается как обучаемость. Обучаемость в широком смысле слова – способность к усвоению знаний и способов действий, готов ность к переходу на новые уровни обученности. В этом случае она выступает как про явление общих способностей учащегося, отражающих познавательную активность субъекта и его возможности к усвоению новых знаний, действий, сложных форм дея тельности. Выражая общие способности, обучаемость выступает как общая возможность психического развития, достижения более обобщенных систем знаний, общих способов действий. Обучаемость характеризуется индивидуальными показателями скорости и качества усвоения человеком знаний, умений и навыков в процессе обучения.

Под обучением в педагогике понимают – целенаправленный педагогический процесс организации и стимулирования активной учебно-познавательной деятельно сти учащихся по овладению ЗУН (знания, умения, навыки), развитию творческих спо собностей и нравственных этических взглядов. Обучение – вид учебной деятельности, в которой количество и качество элементов знаний и умений ученика доводятся до должного уровня (среднего, эталонного, возможного), составляющего цель обучения.

Многочисленными исследованиями и педагогической практикой доказано, что эффективность обучения зависит не только от совершенствования содержания и методов обучения, но и от уровня развития индивидуально-психологических осо бенностей детей, в том числе обучаемости. Обучаемость отражает познавательную активность субъекта и его возможности усвоения новых знаний, действий, сложных форм деятельности. Это связано с внедрением в практику обучения образовательных программ, ориентированных на развитие продуктивного мышления школьников, а также на формирование у них умения анализировать процесс собственной познава тельной деятельности, способности к интеллектуальной рефлексии.

Понятие «обучаемость» было раскрыто Б. Г. Ананьевым и определялось как восприимчивость ребенка к обучению, как сложное явление, которое в значительной мере обусловлено развитием второй сигнальной системы [1]. Н. А. Менчинская ха рактеризовала обучаемость «как способность к усвоению знаний и способов учеб ной деятельности, проявляющаяся в степени легкости и быстроты, с какой приобре таются знания и осуществляется овладение приемами. Это свойство носит динами ческий характер, и тем самым его изучение дает возможность не только констатиро вать наличное состояние, но и в какой-то мере прогнозировать характер и темпы дальнейшего продвижения ученика» [2].

Позднее обучаемость рассматривается, прежде всего, как совокупность интел лектуальных свойств человека (обобщенность, осознанность, гибкость, устойчи вость, самостоятельность, экономичность мышления и др.) и восприимчивость к помощи [3]. Еще Л. С. Выготский указывал на необходимость изучать не только актуальный уровень, но и потенциальные возможности развития ребенка, которые могут быть раскрыты при анализе умения детей использовать в процессе выполне ния заданий разные уровни помощи. В исследованиях, посвященных изучению ин дивидуально-психологических различий в процессе обучения, наиболее общими и основными показателями восприимчивости к обучению считаются степень развития продуктивного мышления, умение организовать свою познавательную деятельность, направить ее на решение определенных задач, подчинить свои действия поставлен ной задаче [4]. В ряде исследований в понятие «обучаемость» включаются не только особенности мышления, но и восприятия, внимания, памяти детей.

Обучаемость является сложным, многообразным и динамичным свойством личности, проявляющимся в индивидуальных показателях легкости, быстроты и качества усвоения применения знаний, умений и навыков в процессе обучения и самостоятельного познания. В структуру обучаемости входят не только познава тельные процессы (мышление, память, восприятие, воображение, внимание), но и эмоционально-волевые. Некоторые исследователи утверждают, что восприимчи вость к обучению во многом зависит от активности личности, в том числе степени внушаемости детей как свойства личности поддаваться внушению. В советской пси хологической литературе внушение чаще всего определяется как способ воздействия на личность, приводящий либо к появлению у человека помимо (а иногда и против) его воли и сознания определенного состояния, либо отношения к совершению чело веком поступка.

Обучаемость – это не только способность к овладению нового, в том числе учебного, материала но и, освоение новых форм деятельности. Обучаемость, осно вываясь на способностях (в частности, особенности сенсорных и перцептивных про цессов, памяти, внимания, мышления и речи), и познавательной активности субъек та, по-разному проявляются в разных деятельностях и в разных учебных предметах.

Особенное значение для повышения уровня обучаемости имеет формирование – на определенных, сензитивных этапах развития, в частности при переходе от дошколь ного детства к систематическому обучению в школе, – метакогнитивных навыков. К ним относятся управление познавательными процессами (планирование и самокон троль, проявляющиеся, например, в произвольном внимании, произвольной памяти), речевые навыки, способности к пониманию и использованию различных видов зна ковых систем (символической, графической, образной).

З. И. Калмыковой рассматривала продуктивное мышление как основу обучае мости [5]. Предлагала характеризовать обучаемость как комплексный показатель, включающий следующие критерии: 1) темп продвижения в новом материале;

2) осо бенности обобщения и абстрагирования признаков;

3) экономичность мышления;

4) самостоятельность мышления;

5) гибкость (или инертность) мышления;

6) осоз нанность действий. Рассмотрим эти критерии (уровни) более подробно:

Темп продвижения. Этим термином обозначим степень успешности овладения алгоритмом решения задач, характеризующуюся временем их решения. В целях облегчения последующего качественного анализа для каждого испытуемого строит ся график темпа продвижения, где по оси абсцисс отмечается количество предъяв ленных задач, а по оси ординат – время их решения. Для количественной характери стики этого параметра используются следующие показатели: а) общее время реше ния всех задач;

б) среднее время решения каждой задачи;

в) величина дисперсии полученных данных;

г) время стабилизации (падение кривой темпа продвижения ниже заданного уровня);

д) количество единичных «пиков» (время решения задачи превышает заданный уровень).

Очень важно выделение еще одного параметра, характеризующего особенно сти обобщения и абстрагирования признаков, существенных с точки зрения постав ленной цели, – по его значению можно судить об уровне осуществления операций анализа и синтеза. Можно выделить два уровнях обобщения: по существенным при знакам и по выделению отдельных элементов ситуации.

Под экономичностью мышления мы понимаем рациональность, объективную простоту способа решения задач, стремление испытуемого к достижению наиболее красивого, изящного решения. В пределах каждого уровня интеллектуальной актив ности испытуемые могут различаться по степени экономичности мышления.

Самостоятельность мышления характеризует возможность испытуемого пре одолевать затруднения, возникающие у него в ходе работы, без помощи других, ха рактер помощи, оказываемой ему экспериментатором при выработке алгоритма решения, и, наконец, насколько испытуемый чувствителен к этой помощи.



Pages:   || 2 | 3 | 4 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.