авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 9 |
-- [ Страница 1 ] --

Министерство образования и наук

и Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Московский государственный университет экономики,

статистики и

информатики (МЭСИ)»

Ярославский филиал МЭСИ (ЯФ МЭСИ)

Евразийский открытый университет (ЕАОИ)

10-я Международная научно-практическая

конференция

Эффективность современного маркетинга

Сборник статей

участников конференции Ч.2 Ярославль 2007 УДК 339.138 (082) Э94 Эффективность современного маркетинга: Сборник на учных статей 10–й Международной научно–практической конфе ренции.Ч.2/[Ярославль,12 декабря 2007г.]/ под общ. ред. Н.Д. Гол добина, М.В.Макаровой/ МЭСИ, ЯФ МЭСИ. — Ярославль: ООО "Аверс Плюс 2007. — 362 с.

Сборник сформирован из научных статей представленных на 10–ю Международную научно-практическую конференцию "Эф фективность современного маркетинга которая проходила 12 декаб ря 2007 г. в Ярославском филиале Московского государственного университета экономики, статистики и информатики. Представле ны исследования ученых и ведущих специалистов - практиков в области маркетинга, менеджмента, коммерческой деятельности, ре кламы и PR, а также представителей сферы образования и системы повышения квалификации.

Сборник предназначен для топ-менеджеров предприятий, руко водителей и специалистов маркетинговых, коммерческих и сбыто вых служб, ученых, аспирантов, преподавателей, бизнес-консуль тантов, студентов, слушателей системы повышения квалификации - которые теоретически исследуют, изучают и внедряют в практику современные маркетинговые технологии.

Ответственный за выпуск: Л.В. Щукина ISBN c МЭСИ c ЯФ МЭСИ Эффективность современного маркетинга Уважаемые коллеги!

Маркетинг это инструмент эффективного управления организа цией в условиях нестабильного рынка и нарастающей конкуренции.

В Ярославском регионе первые службы маркетинга были созданы в 90–х годах. Они позволили предприятиям выжить. Сегодня это устойчивая философия успешно развивающихся предприятий.

В области современного маркетинга реализуются новые концеп туальные направления: маркетинг знаний, интерактивный марке тинг, маркетинг отношений, синергия интегрированных процессов.

Успешно внедряются технологии: бенчмаркинг, бренд–маркетинг, аутсорсинг, логистика, мерчандайзинг, медиапланирование. Расши ряется объектная зона исследования: от маркетинга личности до ре гиональных и международных аспектов. Ученые и практики вплот ную приблизились к количественной оценке эффективности марке тинговых действий. Все эти новации требуют группового осмысле ния, дискуссий.

В Ярославском филиале Московского государственного универ ситета экономики, статистики и информатики (ЯФ МЭСИ) одинна дцать лет назад создана первая в регионе кафедра маркетинга, ко торая начала подготовку студентов по специальности 080111 "Мар кетинг". Сегодня более 300 выпускников - маркетологов уже тру дятся на маркетинговой ниве, пополнив ярославский рынок труда квалифицированными специалистами. Развивается научная школа маркетинга, на кафедре выполняются консалтинговые проекты и диссертационные исследования.

Десять лет подряд, по декабрям, мы собираем коллег и всех ин тересующихся современными маркетинговыми технологиями лиц в Ярославль и за круглым столом конференции обсуждаем пробле мы, обмениваемся опытом, координируем свои действия, намечаем пути дальнейшего развития.

Данный сборник сформирован из научных трудов представлен ных на 10–ю Международную научно–практическую конференцию "Эффективность современного маркетинга". Здесь представлены научные труды ученых и ведущих специалистов в области марке тинга, коммерческой деятельности, логистики, рекламы и PR, а 10–ая Международная научно–практическая конференция также представителей сферы образования и повышения квалифи кации кадров по представленным направлениям.

Желаем всем удачи и оптимизма в реализации нашего общего дела!

Макарова М.В. — директор ЯФ МЭСИ Голдобин Н.Д. — зав. кафедрой маркетинга ЯФ МЭСИ Эффективность современного маркетинга Оглавление Лавров А. М., Старикова А. В., Поликарпова Л. А., Завья лова Е. А. Туристические услуги как элемент маркетин говой политики территорий.................. Лавров А.М., Лысенко Е.А., Трубицына Д.А. Подготовка спе циалистов по маркетингу: новые требования рынка труда Ложкина Н.В. Повышение эффективности взаимодействия субъектов рынка образовательных услуг с позиций эко номического подхода...................... Лысенко И.Ю. Бренд как конкурентное преимущество компа нии................................ Мадера Е.Р., Федчишин Ю.И. Влияние маркетинга на финан совое состояние предприятия................. Макарова М.В., Киселева И.С. Маркетинг отношений: кон цепция и технологии CRM................... Мельниченко Н.Ф. Роль интегрированного маркетинга в управ лении организацией....................... Михайлова А.В. К вопросу о контроллинге маркетинга.... Москвитина С.С. Концептуальный подход к маркетингу как основе формирования предпринимательской деятельности Мягких А. М. Маркетинговое применение теории игр и значе ний функции Лапласа для прогнозирования ассортимента товаров.............................. Мягких А., Голдобин Н.Д. Управление широким ассортимен том в многозвенных каналах распределения........ Наянзин Н. Г., Струнин А. М. Повышение конкурентных преимуществ организации на основе использования бенч маркинга............................. Никитин Д.С., Голдобин Н.Д. Анализ маркетинговых ресур сов предприятия на стадии реструктуризации....... Никитская Е.Ф. Антимаркетинговые стереотипы в условиях инфляции............................ Никитская Е.Ф. Анализ маркетинговой среды организации методами экспресс–оценки финансового состояния контр агентов.............................. 10–ая Международная научно–практическая конференция Овчинникова Н. В. Маркетинговый подход в управлении пер соналом.............................. Осокина А.С., Набоких Г.М., Сироткина Н.Г. Маркетинговая деятельность на рынке государственного заказа: особенно сти, методика и оценка эффективности........... Павлова А. В. Маркетинговый аспект знания как товара и ресурса.............................. Петровский Д.Н. Анализ управления транспортными потоками Румянцева Т.В. Проблема профессионального стресса и мо тивации персонала в зависимости от уровня удовлетворен ности трудом.......................... Сальников А.М. Применение методов медиапланирования для интернет–рекламы, продаваемой на условиях оплаты за показы.............................. Сафронова Н.Б., Корнеева И.Е. Анализ внутренней и внешней среды маркетинга при формировании рейтинговой оценки Скопин А.А. Сущность и виды стимулирования сбыта товаров и услуг............................... Снетков Н.Н., Кислер А., Матюшина Н.М. Имитационное моделирование сложных экономических систем на основе агентного подхода с использованием пакета AnyLogic... Солнцева О.Ю. Использование методов рейтинговой оценки для изучения конкурентоспособности предприятий.... Степанян Т.М., Касымова Д.М. Стандартизация как страте гический выбор маркетинговых решений.......... Татаринов К.А. Экономико–математическое моделирование в маркетинговой деятельности................ Трескинский Д.В. Математическое моделирование как основ ной метод исследования сетей CSMA/CD.......... Третьяков О.А. Исследование факторов, влияющих на удо влетворённость участников каналов распределения на ос нове ЕМ алгоритма и линейного регрессионного анализа. Трошин Д.В., Голдобин Н.Д. Оценка интеллектуального ка питала как фактора конкурентоспособности организации Тюрина Т. Э. Маркетинговые исследования коммерческой ор ганизации: организационно–правовые аспекты....... Эффективность современного маркетинга Уткина Н.В. К вопросу о практическом использовании кон цепции взаимодействия маркетинга и логистики в иссле довании и оптимизации процессов товародвижения произ водственного предприятия................... Федчишин Ю.И. Развитие банковского рынка и его конку рентной среды.......................... Федчишина И.Н, Федчишин Ю. И. Маркетинговые исследо вания жизненного цикла семейного домохозяйства.... Харченко Д.Л. Неявные аспекты ценообразования на про граммное обеспечение..................... Хандакова О.П. Формирование товарного ассортимента пред приятия с применением анализа АВС............ Цеценова М.А. Региональный аспект использования бенчмар кинга............................... Чуракова О.А. Анализ потребительского поведения женщин в сфере декоративной косметики............... Яшков А.Б. Профессионализм PR–специалиста в контексте психолого–акмеологического подхода............ 10–ая Международная научно–практическая конференция Туристические услуги как элемент маркетинговой политики территорий Лавров А. М., Старикова А. В., Поликарпова Л. А., Завьялова Е. А.

ГОУ ВПО “Кемеровский государственный университет”, г. Кемерово lavrov@kemsu.ru Малым городам, чтобы выстоять в конкурентной борьбе не только между собой, но и с более крупными городами, следует совершенствовать свой интеллектуальный капитал, широко приме нять современные методы управления, среди которых — маркетинг территорий, способный решить многие существующие проблемы.

Под территорией в данной статье подразумевается муниципальное образование.

Маркетинг территорий призван обеспечивать:

• притягательность, улучшение имиджа и престижа города;

• привлекательность сосредоточенных в городе материально технических, финансовых, трудовых, организационных, соци альных и других ресурсов;

• привлечение в город государственных и иных внешних, по от ношению к городу, заказов;

• повышение притягательности вложения, реализации в городе внешних по отношению к нему ресурсов (инвестиций).

В отечественной научной литературе в настоящее время можно встретить целый ряд понятий, в той или иной степени отражающих вопросы маркетингового похода к управлению территорией в усло виях рыночной экономики. Например: “региональный маркетинг”, “маркетинг места”, “муниципальный маркетинг”, “маркетинг горо да”, “территориальный маркетинг”, “маркетинг территорий”, “мар кетинг на (внутри) территории”. Одной из наиболее часто использу емых категорий является “региональный маркетинг”. В 1994 г. А.М.

Эффективность современного маркетинга Лавров и В.С. Сурнин одними из первых ввели в научный оборот в области региональной экономики термин “региональный марке тинг”, определяемый ими как элемент системы рыночных отноше ний, спроецированный не на микроуровень (предприятий и фирм), а на мезоуровень (области, края, республики). Еще одно опреде ление регионального маркетинга дают В.И. Бутов, В.Г. Игнатов, Н.П. Кетова: “региональный маркетинг — это определенный образ мышления и действий руководителей регионального уровня, новая деловая философия активной предпринимательской деятельности в регионе, в основе которой — стремление удовлетворить выявлен ные потребности конкретных людей, групп потребителей, предпри ятий как в данном регионе, так и за его пределами (действие на избранных рынках) в соответствующих товарах — готовой продук ции, технологии, услугах, информации и т. д.” Такое определение регионального маркетинга связано с видами деятельности в реги оне (или за его пределами), которые способны удовлетворить по требности населения.

Применительно к городу маркетинг осуществляется аналогично маркетингу региона, но с учетом особенностей собственно город ского образа жизни. Среди них А. П. Панкрухин выделяет следу ющее:

1. Высокая плотность населения, что, например, диктует целесо образность активной работы с наружной рекламой и особые формы и каналы распределения, сбыта товаров, оптовой и розничной торговли, развития муниципального потребитель ского рынка;

2. Концентрация в городах транспортной и деловой инфраструк туры, что ставит специфические задачи перед маркетингом услуг транспорта, связи, гостеприимства и туризма;

3. Размещение в городах как местных, так и вышестоящих орга нов власти, что ведет города к совмещению муниципальных и столичных функций, усиливает “знаковость”, символьный характер и значимость имиджевых проблем городского мар кетинга как ведущего звена маркетинга территории более вы 10–ая Международная научно–практическая конференция сокого уровня организации и управления;

4. Насыщенность информационной и образовательной среды го рода, что предоставляет особые возможности маркетинговым коммуникациям, научным разработкам, обучению маркетин гу и задает повышенные требования к этим сферам деятель ности;

5. Концентрированная обеспеченность современными городски ми удобствами (особую роль может сыграть маркетинг жи лищно–коммунальных услуг, а также недвижимости);

6. Высокая (относительно сельских районов) стоимость жизни и земли, особенно в крупных городах;

7. Напряженное состояние экологии большинства городов.

Среди иностранных авторов можно отметить определение клас сика маркетинга Ф. Котлера. Он подразумевает под маркетингом мест деятельность, предпринятую с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкрет ных мест. Маркетинг места может определяться четырьмя аспек тами видения территории: маркетинг жилья, маркетинг зон хозяй ственной застройки, маркетинг мест отдыха, маркетинг инвестиций в земельную собственность.

Из отечественных авторов С.Н. Андреев рассматривает марке тинг места как самостоятельную категорию и отмечает, что мар кетинг мест направлен на формирование, сохранение или измене ние отношения потребителей, посредников, контактных аудиторий к определенным “местам”. В коммерческой сфере это зоны экономи ческих интересов производственных предприятий, банков, финан совых групп и т. д. В некоммерческой — места расположения и объ екты, представляющие историческую ценность, памятники культу ры, архитектуры, зодчества, музеи, библиотеки и многое другое.

Важнейшим инструментом позиционирования, оценки марке тинговой привлекательности города выступает городской продукт в расчете на одного человека как показатель городской производи тельности труда. Важнейшая и интегральная характеристика при Эффективность современного маркетинга влекательности любой территории, но города в особенности — это стоимость жизни. В городах, особенно в крупных, она традиционно высока (относительно сельских районов). Именно этот показатель, наряду с обеспеченностью современными городскими удобствами и благами, выступает одним из ведущих.

Среди важных проблем маркетинга территорий также можно отметить следующие:

• управление развитием городского, муниципального потреби тельского рынка, условиями торговли, рациональное исполь зование налога с продаж;

• подготовка городских кадров маркетологов и маркетинговое образование горожан, представителей мелкого бизнеса, муни ципальных предприятий и органов местного самоуправления, маркетинговое информационное и консультационное обеспе чение муниципальных образований;

• развитие городских маркетинговых коммуникаций, в том чис ле разработка, популяризация и использование городской сим волики — флага, герба, гимна, словесных символов, городских наград;

разработка и реализация правил создания, размеще ния и оплаты городской рекламы;

управление имиджем горо да;

развитие городских интернет–коммуникаций;

• радикальное повышение действенности выставочно–ярмароч ной и другой презентационной активности, сфер транспорта, связи, туризма и гостеприимства.

Таким образом, одним из направлений маркетинга территорий яв ляется создание привлекательности территории как места отдыха и туризма. Опыт европейских стран показывает, как обеспечение туристической привлекательности территорий способствует разви тию малого бизнеса, содействует занятости. Сфера услуг являет ся одной из самых перспективных, быстроразвивающихся отраслей экономики. В промышленно развитых странах доля услуг в вало вом внутреннем продукте превышает 70%. При этом одновременно 10–ая Международная научно–практическая конференция происходит увеличение числа занятых в сфере услуг. Развитие ту ризма играет важную роль в решении социальных проблем. Во мно гих странах мира именно за счет туризма создаются новые рабо чие места, поддерживается высокий уровень жизни населения, со здаются предпосылки для улучшения платежного баланса страны.

Необходимость развития сферы туризма способствует повышению уровня образования, совершенствованию системы медицинского об служивания населения, внедрению новых информационных техно логий и т.д.

Несмотря на быстрое развитие этой сферы и усиления ее роли в экономике, до сих пор не выработано общепринятое определение понятия “услуги”.

По определению Ф. Котлера, “услуги — это объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений”. Из данного определения вытекает, что услуги несохраняемы, и клиенту предлагается нечто, не имеющее материальной формы.

Общее, что объединяет различные виды трудовой деятельности по оказанию услуг — это производство таких потребительских сто имостей, которые преимущественно не приобретают овеществлен ной формы. Вследствие этого рынки услуг совершенно не похожи на другие рынки. Есть две причины такого отличия. Во–первых, услуга не существует до ее предоставления, т.е. продукт создается в процессе предоставления услуги. Это делает невозможным срав нение предложений двух разных продавцов, двух конкурирующих фирм даже в том случае, когда продукты кажутся идентичными.

Сравнение возможно только после получения услуги, тогда как то вары в материальной форме можно сравнивать различными спо собами еще до покупки. Во–вторых, очень часто предоставление услуг требует специальных знаний и мастерства, которые покупа телю трудно не только оценить, но зачастую и понять. Высокая степень неопределенности при предоставлении услуг ставит клиен та в крайнее невыгодное положение, может вызвать чувство обиды, настороженности, подозрительности. Нередко клиент стремится ра ботать с одним и тем же продавцом — туристкой фирмой и т.д.

Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких либо принципиальных отличий от других форм хозяйственной де Эффективность современного маркетинга ятельности. Поэтому все существенные положения современного маркетинга могут быть вполне применены и в туризме.

В то же время в туризме есть своя специфика, отличающая его не только от торговли товарами, но и от других форм торговли услугами. В традиционном производстве, имеющем конкретный ре зультат труда, понятие маркетинга имеет более конкретное содер жание. В туризме результат деятельности сводится к туристиче скому продукту. По сути, туристический продукт — это любая услуга, удовлетворяющая те или иные потребности туристов и под лежащая оплате с их стороны. К туристическим услугам отно сятся гостиничные, транспортные, экскурсионные, переводческие, бытовые, коммунальные, посреднические и другие. В то же время “туристический продукт” можно рассматривать в узком и широком смысле. Туристический продукт в узком смысле — это услуги каж дого конкретного сектора туристической индустрии (например, го стиничный продукт, турпродукт туроператора, транспортное пред приятие и так далее). В широком смысле туристический продукт — это комплекс товаров и услуг, в совокупности образующий туристи ческую поездку (тур) или имеющий к ней непосредственное отно шение. Основным туристическим продуктом является комплексное обслуживание, т.е. стандартный набор услуг, продаваемый тури стам в одном “пакете”.

Спрос на туристические услуги чрезвычайно эластичен по от ношению к уровню дохода и ценам, но во многом зависит от поли тических и социальных условий.

Потребитель, как правило, не может увидеть турпродукт до его потребления, а само потребление в большинстве случаев осуществ ляется непосредственно на месте производства туристической услу ги. Потребитель преодолевает расстояние, отделяющее его от про дукта и места потребления, а не наоборот.

Оценка качества туристических услуг отличается значительной субъективностью: большое влияние на оценку потребителя оказы вают лица, не имеющие прямого отношения к пакету приобретен ных услуг (например, местные жители, члены туристской группы).

Эти специфические особенности туристического продукта ока зывают существенное влияние на маркетинг в туризме.

10–ая Международная научно–практическая конференция Всемирная туристическая организация (ВТО) выделяет три главные функции маркетинга в туризме:

1. Установления контактов с клиентами;

2. Развитие;

3. Контроль.

Установление контактов с клиентами ставит своей целью убе дить их в том, что предполагаемое место отдыха и существующие там службы сервиса, достопримечательности и ожидаемые выгоды полностью соответствуют тому, что желают получить сами клиен ты.

Развитие предполагает проектирование нововведений, которые смогут обеспечить новые возможности для сбыта. В свою очередь подобные нововведения должны соответствовать потребностям и предпочтениям потенциальных клиентов.

Контроль предусматривает анализ результатов деятельности по продвижению услуг на рынок и проверку того, насколько эти ре зультаты отражают действительно полное и успешное использова ние имеющихся в сфере туризма возможностей.

Однако маркетинг расширяет свои функции, делая особый ак цент на взаимоотношениях с потребителями. Долгосрочные взаи моотношения с клиентами обходятся намного дешевле, чем марке тинговые расходы, необходимые для усиления интереса потребите ля к услугам фирмы нового клиента.

Маркетинг в туризме — это система непрерывного согласова ния предлагаемых услуг с услугами, которые пользуются спросом на рынке и которые туристическое предприятие способно предло жить с прибылью для себя и более эффективно, чем это делают конкуренты.

Туризм, в соответствии с определением ВТО, является не толь ко экономическим, но одновременно социальным, культурным, эко логическим и политическим явлением. Исходя из этого, маркетинг необходимо использовать с максимальным учетом всех перечислен ных факторов. Тогда он в большей степени будет отражать инте ресы как туристических фирм, так и потребителей — туристов.

Ввиду того, что туризм — сложная система, симбиоз экономи ки, политики, экологии, культуры, для достижения положительно Эффективность современного маркетинга го маркетингового эффекта необходима тесная координация мар кетинга различных организаций и маркетинга территорий.

Экологический туризм играет значительную роль в мировой ин дустрии туризма и гостеприимства. По прогнозам экспертов Все мирной Туристической организации в 21 веке темпы роста экоту ризма будут высоки, в а приносимые доходы внесут значительный вклад в развитии экономик многих стран мира. Экотуризм — вид туризма, связанный с познанием природы и вносящий вклад в со хранение экосистем при уважении интересов местного населения.

Три основных компонента экотуризма:

1) “Познание природы”, т.е. путешествие предлагает наличие изучения природы, получение туристами новых знаний и навыков;

2) “Сохранение экосистем” подразумевает участие туристов и туроператоров в программах по защите окружающей среды;

3) “Уважение интересов местных жителей” — не только соблю дение местных законов и обычаев, но и вклад туризма в социально экономическое развитие районов.

В настоящее время выделяют 4 вида экотуризма и экотуров:

1. Научный туризм. В ходе научных туров туристы участву ют в различного рода исследованиях природы, ведут наблю дения;

2. Туры истории природы. Это путешествия связаны с исто рией природы и местной культуры. Как правило, такие туры представляют собой совокупность учебных, научных, темати ческих экскурсий, пролегающих по специально оборудован ным экологическим тропам;

3. Приключенческий туризм. Данный вид объединяет все путешествия, связанные с активным отдыхом на природе, имеющие своей целью получение новых ощущений, впечатле ний. В настоящее время на мировом рынке приключенческий туризм — это не просто путешествия с приключениями, а ту ры с элементами чего–то необычного, исключительного для туриста;

10–ая Международная научно–практическая конференция 4. Путешествия в природные резерваты. Высокая аттрак тивность уникальных и экзотических природных объектов и явлений. Руководство многих национальных парков превра щает экологические экскурсии в настоящее шоу.

В информационном релизе Международного Совета по туриз му и путешествиям подчеркивается, что к 2010 году туризм вне сет значительный вклад в развитие национальных и региональных экономик, создаст более 100 млн. новых рабочих мест. Отмечалось, что экотуризм станет действенным инструментом устойчивого раз вития и экономического роста отсталых районов мира.

Рассмотрим туристическую привлекательность Сибири. Общее число туристов, посетивших сибирские регионы в 2006 г., составило 1868 тыс. чел., в том числе: число иностранных посетителей соста вило 135,4 тыс. чел;

количество российских посетителей из других регионов 1632,6 тыс. человек.

На территориях сибирских регионов в настоящее время действу ют 3674 объекта отдыха, оздоровления и средств размещения, среди них:

32 — пансионата;

137 — санатория–профилактория;

22 — профилактория;

126 — домов отдыха;

2372 — объекта для отдыха детей;

160 — сельских домов;

20 — горнолыжных комплексов.

Сибирские регионы были и остаются территориями культурных традиций. Культура и искусство представлены:

61— профессиональным театром;

237 — музеями, включая филиалы;

академическими симфоническим оркестрами;

прославленным ансамблем народного танца;

отделениями академии художеств России.

В целом, сибирские регионы обладают большим рекреационным потенциалом для развития въездного и внутреннего туризма. Раз нообразие ландшафтов обеспечивает в полной мере все типы эколо Эффективность современного маркетинга гического туризма: оздоровительного, познавательного и спортив ного.

В сибирских регионах находятся 734 охраняемых природных территории (ООПТ), в том числе:

• национальных парков 21;

• заповедников 17;

• заказников 130;

• памятников природы 508;

• природных заказников (парков) 52;

• других туристских природных объектов 459, в том числе ООПТ.

Факторы, определяющие привлекательность сибирских ре гионов как объектов туризма:

1) историческое и культурное наследие Сибири, неразрывно свя занное с историей и культурой России;

2) выгодное географическое положение регионов как отправных точек туристических маршрутов по Сибири, городам Дальнего Во стока, странам Азиатско–Тихоокеанского региона;

3) Сибирь — место проведения международных конгрессов, сим позиумов, семинаров, выставок, ярмарок, фестивалей, а также про ведения международных соревнований по различным видам спор та, способствующее развитию делового и событийного туризма;

4) наличие уникальных природных ресурсов.

5) в рамках одного турпродукта за короткий срок возможно по знакомить туристов с богатыми культурными традициями регионов Сибири, чьи народы сохранили уникальное национальное своеобра зие быта, обычаев, религиозных обрядов дохристианской культуры.

Все эти обстоятельства предопределили необходимость разра ботки Концепции развития туризма в Сибири на уровне Сибирско го Федерального округа.

10–ая Международная научно–практическая конференция Наиболее перспективными для формирования материально-тех нической базы туризма являются столицы регионов. В соответ ствии с перспективами экономического и социального развития территорий регионов планируется обновление транспортно–комму никационного комплекса, обеспечивающего внутренние и межре гиональные связи, создание мультимодального транспортного уз ла в Красноярске, реконструкция аэропортов, железнодорожных и речных вокзалов. Планомерная и комплексная реализация данных планов будет способствовать интенсивному развитию отрасли ту ризма.

Необходимость развития туризма в Сибири обусловлена следу ющими факторами:

1) существенным влиянием туризма на социально-экономическое развитие регионов;

2) увеличением значимости роли туризма в формировании ими джа территорий;

3) интенсивным развитием межрегионального и международно го сотрудничества.

Положительный туристический имидж Сибири способен при влечь внимание федеральных органов власти, сформирует у насе ления сибирских регионов новое восприятие малой родины. А но вые устойчивые позитивные символы — стереотипы (мифы, леген ды) позволят сформировать конкурентоспособные турпродукты, в том числе межрегиональные. Кроме того, создание единого инфор мационного поля будет способствовать интеграции на российском и международном уровнях, а также созданию активной системы про движения туристических возможностей Сибири, крупных событий ных мероприятий для привлечения внимания к региону российской и международной общественности.

Эффективная региональная политика в сфере туризма позво лит продемонстрировать возможности эффективного государствен ного управления данной отраслью, создание сбалансированного рынка туристических услуг на основе здоровой конкуренции будет способствовать развитию въездного и внутреннего туризма.

Повышение качества туристических услуг и расширение их спек тра зависит от развития межотраслевых корпоративных связей.

Эффективность современного маркетинга Четко сформированное представление о широких возможностях от расли туризма как о сфере открытой для частого инвестирования и реализации проектов по оказанию большого спектра услуг, послу жит качественному росту числа предприятий малого и среднего бизнеса в туристической отрасли, а также в отраслях, экономи чески и технологически сопряженных с туризмом. Продукция си бирских регионов будет узнаваема по символам, торговым маркам, отражающим вновь сформированный уникальный образ Сибири.

Привлечение отечественных, иностранных инвесторов для уча стия в строительстве объектов туристической индустрии в Сиби ри позволит существенно обновить старый фонд. Предполагается, что включение в процесс общественного освоения объектов истори ческого, культурного и природного наследия сибирских регионов послужит условием для их сохранения и возрождения. Необходи мо отметить и высокую бюджетную эффективность проектов раз вития индустрии туризма в Сибири, например, уже в настоящее время развитие горнолыжного туризма в Шерегеше (Кемеровская область), Байкале (Иркутская область), Горном Алтае дает суще ственные вливания в местные бюджеты, обеспечивают занятость местного населения. Ряд проектов развития туристической отрас ли в Сибири получил федеральную поддержку в виде особых эко номических зон.

Все вышеперечисленное свидетельствует о том, что развитие ту ризма в Сибири имеет благоприятную платформу, связанную как с потенциалом, так и общим пониманием необходимости развития столь важного направления.

Литература 1. Андреев, С. Н. Основы некоммерческого маркетинга. / С. Н.

Андреев, Л. Н. Мельченко — М.: Прогресс, 2000.

2. Дурович, А. П. Маркетинг в туризме / А. П. Дурович. — Минск: Новое знание, 2004. — С. 23.

3. Котлер, Ф. Маркетинг гостеприимства и туризма / Ф. Котлер.

— СПб.: Питер. — 2003.

4. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник 10–ая Международная научно–практическая конференция для вузов. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. / Пер. с англ.

под ред. Р. Б. Ноздревой.— М.: ЮНИТИ, 1998. — С.57.

5. Лавров, А. М. Региональный маркетинг. Учебно-методическое пособие. /А. М. Лавров, В. С. Сурнин. — Кемерово: Кузбассвузиз дат, 1997. — 708 с.

6. Панкрухин, А. П. Маркетинг города, муниципального обра зования / А. П. Панкрухин. // Рекламодатель: теория и практика.

— № 1. — 2002.

7. Сачук, Т. Территориальный маркетинг/ Т. Сачук.// Муници пальная власть. — № 6.— 2003.

8. Старовойтов, В. Развитие маркетинга малого города/В. Ста ровойтов.// Практический маркетинг. — № 2. — 2005.

Подготовка специалистов по маркетингу: новые требования рынка труда Лавров А.М., Лысенко Е.А., Трубицына Д.А.

ГОУ ВПО Кемеровский государственный университет, г. Кемерово lavrov@kemsu.ru Государственные образовательные учреждения, проводящие под готовку специалистов высокой квалификации, являются, с одной стороны, участниками рынка образовательных услуг, с другой — участниками рынка труда. Поэтому перед вузом стоят задачи как по привлечению абитуриентов на конкретные специальности, так и по продвижению выпускников вуза на локальных рынках труда (рынках специалистов того или иного направления). Причем необ ходим учет обратной связи: участники рынка труда, работодатели выдвигают определенные требования к специалистам, и эти тре бования должны учитываться при обучении в вузе. Если этого не будет происходить, профессиональная адаптация выпускников бу дет затруднена, снизится степень их востребованности.

На базе кафедры маркетинга Кемеровского госуни верситета была проведена серия исследований, посвященных с одной стороны, изучению требований регионального рынка труда к специалистам Эффективность современного маркетинга по маркетингу, а также изучению внутренней среды подготовки;

с другой стороны, проведены исследования, касающиеся стратегиче ской дифференциации кафедры маркетинга КемГУ в конкурент ной среде. Таким образом, статья также будет посвящена двум ас пектам подготовки специалистов по маркетингу — вызовам рынка труда и определению позиции кафедры маркетинга в конкурентной среде рынка образовательных услуг региона.

Высшее учебное заведение, даже имея соответствующее подраз деление (отдел трудоустройства, или маркетинга), не всегда в пол ной мере учитывает пожелания работодателей относительно зна ний, умений и навыков конкретных специалистов. Сбор сведений о рынке труда специалистов того или иного профиля может осу ществляться децентрализовано, в процессе подготовки специалиста в конкретном подразделении образовательного учреждения (фа культет, выпускающая кафедра). Именно на этих уровнях должны происходить контакты с работодателями для выяснения требова ний к специалисту, а также последующая трансформации требова ний в планы подготовки конкретного специалиста.

На данный момент одной из самых востребуемых профессий экономического профиля является специалист по маркетингу (на региональном рынке). С одной стороны, это довольно специализи рованное направление, так как зачастую маркетолог решает узкий спектр задач, связанных со сбытом, с исследованиями рынка того или иного товара, разработкой рекламной политики и т.д. Однако, с другой стороны, часть работодателей видит в таком специалисте прежде всего специалиста по рынку. В двух этих случаях несколь ко отличаются требования работодателя: в первом случае для мар кетолога важны креативность, коммуникабельность, владение ме тодами исследований;

во втором случае от маркетолога требуется знание законов, по которым работает рынок, общеэкономические знания, стратегическое мышление.

На наш взгляд, для лучшей профессиональной адаптации специ алиста по маркетингу необходимо в процессе обучения делать упор именно на те аспекты, которые важны для потенциального рабо тодателя, с учетом тенденций, складывающихся на рынке. Нами предложен следующий перечень исследований, которые целесооб 10–ая Международная научно–практическая конференция разно проводить систематически:

1. Оценка ситуации с требованиями работодателей к профессио нальным компетенциям выпускников и работников (по нескольким направлениям — анализ и оценка количественных и качественных характеристик спроса на специалистов по маркетингу, а также экс пертный опрос).

2. Отслеживание карьеры выпускников специальности “Марке тинг” с целью выявления сильных и слабых сторон подготовки, точек роста, возможностей и угроз со стороны рынка труда;

так же поддержание контактов с выпускниками будет способствовать усилению практической направленности подготовки.

3. Исследование параметров внутренней среды посредством изу чения мнений студентов и выпускников (оценка качества образова ния, оценка интереса к маркетинговым дисциплинам, оценка полу ченных знаний, умений, навыков, оценка причин выбора специаль ности, оценка профессиональных компетенций в области маркетин га) с целью выявления сильных и слабых сторон подготовки.

4. Исследование мнений аналитиков и экспертов в области мар кетинга, проведение контент–анализа различного рода аналитиче ской литературы, интервью, форумов практических маркетологов с целью выявления тенденций в области практического маркетинга, а также в области подготовки специалистов–маркетологов.

Нами были получены следующие результаты:

1. Тенденции на рынке труда — существует четкое разделение на специализацию маркетолога “по предмету” — направлению дея тельности и специализацию в отрасли.

2. Требования работодателей к маркетологам: в динамике (2002– 2006 гг) произошло смещение требований к специалистам в область личных качеств претендентов, а именно, требуется наличие следу ющих качеств:

• Внутренний стержень • Личные принципы • Активная жизненная позиция Эффективность современного маркетинга • Потенциал роста • Порядочность • Амбициозность • Креативность Кроме того, специалист должен обладать четкими знаниями в своей сфере, быстро ориентироваться в различных жизненных и производственных ситуациях, должен быть профессионалом, уметь применить свои знания и навыке на практике.

3. Понимание “маркетинга” на региональном рынке труда: с од ной стороны, маркетинг понимается как узконаправленные меро приятия по сбыту, рекламе, исследованию рынка, с другой стороны, в маркетинг вкладываются понятия, не входящие в компетенцию специалиста, например, дизайн.

4. Восприятие студентами специальности “Маркетинг”: просле живается тенденция увеличения интереса к концу обучения к прак тическим аспектам подготовки, специальным предметам. В связи с прогнозируемым уменьшением количества поступающих в выс шие учебные заведения очень остро стоит проблема четкого опре деления позиции каждого вуза на локальном рынке, для разра ботки стратегии деятельности в условиях жесткой конкуренции и сокращения числа бюджетных мест. Наиболее болезненно этот про цесс будет, очевидно, проходить для экономических специально стей. Это обусловлено существующей на федеральном уровне стра тегией, согласно которой сокращение бюджетных мест, а значит, и сокращение государственного финансирования, будет в наиболь шей степени касаться именно экономических специальностей из за перепроизводства специалистов данного профиля. Поэтому, на наш взгляд, целесообразно использовать элементы конкурентных стратегий бизнеса, адаптировав их для высших учебных заведе ний с учетом специфики сферы образования. Начальным этапом разработки стратегии является стратегическая дифференциация, то есть создание и поддержание устойчивых отличий от конкурен тов, выяснение собственной позиции на рынке. Здесь важно вы делить несколько уровней (уровень образовательного учреждения 10–ая Международная научно–практическая конференция в целом, уровень факультета, уровень специальности), поскольку в конкурентной борьбе будут участвовать как сам вуз, так и его структурные подразделения.

Специалист определенного профиля — это “продукт”, безуслов но, не одной кафедры, даже не одного факультета, однако за то, чтобы студент освоил профессиональные навыки, изучил дисци плины специализации, отвечает выпускающая кафедра. Таким об разом, можно говорить о том, что помимо стратегии деятельности всего вуза, может быть разработана стратегия на микроуровне — для выпускающей кафедры, или для специальности, приобретаемой студентом на конкретной кафедре, и может быть проведена диф ференциация для выяснения “ниши”, занимаемой каждой из конку рирующих выпускающих кафедр. В качестве объекта исследования выступили кафедры государственных вузов Кемеровской области, осуществляющие подготовку по специальности “Маркетинг”.

Исследование проводилось по следующим позициям: общая ха рактеристика, состав кафедр, направления учебно–методической и научно-практической деятельности, тематика дипломных работ, формы подготовки, организации, сотрудничающие с кафедрами, востребованность выпускников. Конечной целью исследования мож но считать выявление как слабых, “узких” мест подготовки, так и конкурентных преимуществ кафедры маркетинга КемГУ, точек ро ста.

На основе проведенного анализа можно сделать следующие вы воды.

Во–первых, подготовку специалистов с квалификацией “марке толог” осуществляют 3 кафедры ( по г. Кемерово) — в КемГУ, РГТЭУ, КемТИПП. Кроме того. на юге Кузбасса функционируют 2 кафедры — в Новокузнецком филиале КемГУ, а также НОУ “Си бирский филиал Международного института экономики и права” (СФМИЭП). Однако учитывая локальный характер трудоустрой ства выпускников, анализ проводился по г. Кемерово. Кафедра маркетинга КемГУ является первой кафедрой, начавшей выпус кать специалистов, причем не только по традиционным формам подготовки, но и с получением второго высшего образования. Та ким образом, одним из конкурентных преимуществ является ста Эффективность современного маркетинга тус “первопроходца”. Кафедра маркетинга РГТЭУ осуществила несколько выпусков специалистов по маркетингу, на кафедре Кем ТИПП первый выпуск — в 2009 г.

Во–вторых, что касается направлений дисциплин, читаемых на кафедрах, то в КемГУ дисциплины специализации более разно образны и охватывают различные аспекты маркетинга практиче ски во всех отраслях — промышленность, сфера услуг, торговля, банковский и финансовый сектор. РГТЭУ придерживается стра тегии углубления читаемых дисциплин, то есть маркетинг в сфере розничной торговли рассматривается по нескольким направлениям — мерчандайзинг, техника продаж, прямые продажи, формирова ние ассортимента. Набор дисциплин для подготовки маркетолога в КемТИПП на данном этапе формируется и отражает отраслевую специфику данного образовательного учреждения.

В–третьих, научная деятельность кафедр находится в непосред ственной связи со временем образования данных структурных еди ниц и статусом вуза. В КемГУ функционирует Диссертационный Совет, в рамках которого проходят защиты по направлению “Мар кетинг”, что положительно сказывается на проведении фундамен тальных и прикладных научных исследований в этой области. На правления научных исследований имеют фундаментальный харак тер, как правило, большую методическую и методологическую цен ность, а также практическую значимость для разных сфер хо зяйственной деятельности, а также для некоммерческих сфер де ятельности, в частности, для сферы образования. Исследования, проводимые в рамках научной деятельности кафедры маркетинга РГТЭУ, отличает прикладная направленность, глубокая проработ ка аспектов практической значимости. Объектами исследований выступают в основном предприятия торговли, сферы услуг, орга низации, оказывающие образовательные услуги. Научная деятель ность кафедры маркетинга КемТИПП, что отмечается и во внут реннем отчете КемТИППа, находится на данный момент на этапе становления и выбора направлений, хотя ведущими преподавателя ми проводятся исследования в области маркетинга интегрирован ных организаций, в разных типах организационных структур. Из вышеизложенного следует и направленность НИР, договорных тем, 10–ая Международная научно–практическая конференция осуществляемых на кафедрах. Тематика дипломных работ, выпол няемых студентами, обучающимися по специальности “маркетинг”, в последние годы имеет тенденцию к изменению в сторону изучения наиболее динамично развивающихся отраслей и сфер деятельности — сферы услуг, банковского и финансового сектора, ретейла, сер висных предприятий, туризма, производства определенных това ров и др. Студентами изучаются различные актуальные проблемы функционирования предприятий этих сфер — конкурентоспособ ность, стратегическое развитие, коммуникационная политика, про движение товаров и фирм на рынке, брэндинг, и др. Это характерно и для КемГУ, и для РГТЭУ. Это связано с реагированием на раз витие определенных сфер деятельности. Однако в РГТЭУ наряду с детальным изучением проблем сектора розничной торговли, туриз ма, сервисной деятельности, не затронутыми остаются банковский и финансовый сектор, а также промышленность.

В–четвертых, помимо мероприятий по привлечению абитури ентов, проводимых вузами, структурные единицы также вправе осуществлять мероприятия по привлечению на свои специально сти. В основном такие мероприятия носят имиджевый характер, осуществляются в форме публикаций, упоминаний, выступлений членов кафедр в качестве экспертов в рейтинговых телепередачах;

а также в форме бесед с потенциальными абитуриентами в шко лах, в ОУ СПО, на предприятиях. Данное направление являет ся более насыщенным у кафедры маркетинга РГТЭУ, причем в продвижении кафедры и специальности активно участвуют сту денты. Кафедра маркетинга КемГУ проводит более традиционную профориентацию.Обе кафедры осуществляют довузовское марке тинговое образование в профильных классах школ. Если рассмат ривать такой показатель, как трудоустройство по специальности, то процент выпускников, трудоустроенных по специальности че рез год после окончания вуза, достаточно высок как для РГТЭУ, так и для КемГУ. Необходимо отметить, что многие выпускники работают по смежным специальностям, что свидетельствует об их профессиональной мобильности, а также увеличивает показатель трудоустройства выпускников, что является одним из критериев востребованности.

Эффективность современного маркетинга В целом, характеризуя три по сути конкурирующие кафедры, дифференцировать (определить их позиции) можно следующим об разом:

• кафедра маркетинга КемГУ — осуществление фундаменталь ной подготовки в области маркетинга с возможностью даль нейшего углубления специализации, получения практических навыков, с возможностью в дальнейшем заниматься научны ми исследованиями в области маркетинга.

• кафедра маркетинга РГТЭУ — осуществление специализиро ванной подготовки маркетологов в конкретной области, име ющих достаточно большой багаж практических навыков.

• кафедра маркетинга КемТИПП — осуществление подготовки маркетологов с учетом отраслевой специфики (пищевые про изводства). Поскольку кафедра находится на этапе развития, и не осуществился ни один выпуск, сложно говорить о том, каких специалистов будет выпускать кафедра, о том, будут ли они востребованы.

Таким образом, после определения позиции каждой из кафедр, выпускающих специалистов по маркетингу, разработка стратегии развития на микроуровне будет осуществляться более продуман но с учетом ситуации на локальном рынке образовательных услуг.

Начальным же этапом разработки стратегии будет являться тща тельный и систематический учет требований рынка труда, предъ являемых к специалисту по маркетингу.

Литература 1. Лавров А.М., Лысенко Е.А. Применение концепции маркетин га при подготовке специалистов с высшим образованием // Марке тинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов се минара (31 января 2002г., г. Москва) — М.: Изд–во МЭСИ, 2. Маркетинг: образование, исследование, консалтинг, коммуни кации в России (издание Гильдии маркетологов России).—- ООО "Ивент Маркетинг 10–ая Международная научно–практическая конференция 3. Предпринимательство и преобразование российских университетов.— Ростов н/Д: Изд–во Рост. ун–та, 4. Стратегический менеджмент вуза. Учебное пособие /Под ред.

А.Л.Гаврикова.— М.:Изд. дом "Новый учебник Повышение эффективности взаимодействия субъектов рынка образовательных услуг с позиций экономического подхода Ложкина Н.В.

ГОУ ВПО “Пермский государственный технический университет” Чайковский филиал natashalozhkina@yandex.ru В последние десятилетия, в российском обществе, набирает боль шую скорость развития рынок образовательных услуг. Особо сле дует отметить становление рыночных отношений в современной отечественной экономике, что обусловливает новые требования к современным специалистам и качеству их профессионального об разования.

И в этой связи главный вопрос, стоящий сегодня перед учеб ными заведениями, состоит в том, как подготовить специалистов, способных участвовать в производстве продукции, конкурентоспо собной на мировом рынке (независимо от того, какая это продукция — товары или услуги).

Современная система образования в своих основных чертах сло жилась под влиянием определенных философских и педагогиче ских идей. Они были сформулированы в конце 17 — начале веков Я.А. Коменским, И.Г. Песталоцци, И.Ф. Гербартом, А. Ди стервегом, Д. Дьюи и другими основателями научной педагогики и в сумме образуют так называемую "классическую"систему или модель образования (школы). Хотя эта модель эволюционирова ла в течение двух столетий, в своих основных характеристиках (т.


е. в отношении целей и содержания образования, форм и мето дов преподавания, способов организации педагогического процес са и школьной жизни и т. п.) она осталась неизменной. Сегодня, Эффективность современного маркетинга становится все более очевидным, что классическая модель образо вания, являющаяся важнейшей предпосылкой формирования эко номического подхода к изучению поведения человека, нуждается в принципиальном пересмотре, ибо уже не отвечает требованиям, предъявляемым к школе и образованию современным обществом и производством. В этой связи, В.М. Розин отмечал, что необхо димо искать новый комплекс педагогических и философских идей, создающих интеллектуальную основу для современной школы. Не случайно, в последние двадцать — тридцать лет интенсивно раз вивается такая молодая дисциплина, как философия образования, в ней заново обсуждаются фундаментальные педагогические идеи:

идеал образованности, цели образования, рассматривается история образовательных систем, влияние философии на образование, нау ку, экономику и другие сферы общественной жизни1.

Другой причиной интереса к названной проблеме являются на сущные потребности развития и реформирования рынка образо вания в свободном мире. Повышение экономической и социальной эффективности образовательных услуг рассматривается в качестве важной государственной задачи как в благополучных, экономиче ски высокоразвитых странах, так и в тех регионах мира, которые могут быть названы кризисными. В условиях глобализации миро вых процессов и формирования информационного общества обра зование приобретает значение, позволяющее говорить о нем как о “базисном” социальном феномене. Развитие системы образования во многом определяется тем, какие мировоззренческие установки выступают ориентирами этого процесса. Поэтому автору представ ляется важным проанализировать основные цели и ценности об разования, отражающие современный этап самосознания человека европейской и отечественной культур.

Хотя представления о ценности образования носят достаточно выраженный рациональный характер в силу своей связанности с ценностями познания, они включают в себя в качестве подосновы множество самых разных черт неотрефлектированного индивиду ального опыта и коллективного сознания социума. Так, представ 1 Образование в конце 20 века (материалы круглого стола) // Вопросы фи лософии. 1992. № 9 С. 8.

10–ая Международная научно–практическая конференция ления о времени, возрасте человека, семье, этнических поведенче ских стереотипах оказывают большое воздействие (как на уровне индивидуального, так и на уровне общественного сознания) на по нимание того, в чем заключены суть и важность образования, вос питания, влияющие в свою очередь на поведение человека (в том числе и экономического) при различных жизненных ситуациях.

Цели образования как осознанно предвосхищаемый результат выражают стандарты ожидаемого социально значимого поведения людей. Но следует помнить, что цели образования, как правило, формулируют и высказывают немногие, в основном, представители интеллектуальной элиты, которые в прежние исторические эпохи могли также монополизировать образование. И представители этой элиты, даже руководствуясь благими желаниями, могут не вполне адекватно отразить в своих концепциях состояние умов в обще стве. Поэтому задача теоретиков образования, так и маркетологов — практиков заключается в том, чтобы провозгласить и реализо вать в обществе такие цели образовательного процесса, которые не просто созвучны времени, но и адекватны ментальности того или иного социума.

На этом фоне существующее авторизованное образование, дей ствующее уже более 30 лет, открывает кардинальные преимущества возрождения школы, всего школьного дела.

Вместо 10–12 лет проклассических, оно определяет 6 лет сов местно на начальное и среднее обучение и 3 года на высшее образо вание вместе с магистерской степенью, что означает сэкономленные 13 самых дорогих, соответствующих продуктивному социальному формированию юношеских лет.

Кроме количественного фактора затрагивается и качественный, т.к. здесь проблемно-аналитические методы, культ собственного творчества ученика и авторитета объективной истины, полное от рицание компиляции. Отсюда взрывное овладение знанием, воз можность не только уменьшить, а еще вдвое увеличить сравнимое с классической школой количество учебных предметов, но и втрое обеспечить их фундаментальность, с органичной квалификацион ной практикой, формирование устойчивого творческого интеллек та.

Эффективность современного маркетинга Можно отметить нравственный и деятельный комфорт индиви дуального обучения;

объем усвоения столь увеличенного образова тельного материала — более 90% учебных программ и совокупного учебного плана2.

В сравнении с проклассическим, стоимость авторизованного об разования — более чем в 60 раз уменьшается!

В итоге — произойдет снятие острого дефицита творчески сфор мированных личностей (По словам Халаджана, на каждую ты сячу инженеров приходится только шесть изобретений за всю их жизнь, а изобретательство есть основной профессиональный про дукт инженерного творчества или специалиста высшей квалифика ции в любой, не только технической, отрасли). И если использовать биологическую терминологию, то можно сказать, что плоды твор чества “клонируются” (штампуются, репродуцируются) системами образования и массовой информации3. Это позволяет увидеть вы году (пользу, ценность) образования во всех сферах жизни и дея тельности, тем самым реализуя экономический подход.

Традиционное образование делает процесс независимого мыш ления чрезвычайно трудным. Отсутствие собственной позиции — конформизм — ведет к посредственности. Когда нам необходим успех в чем–то, то весьма нелегко, а нередко и опасно быть непохо жим на других или не поддаваться воздействию окружения. Стрем ление достичь успеха, которое означает желание наград — будь то в материальной или в так называемой духовной сфере, попытки обезопасить себя со всех сторон, жажда комфорта — все это лишь сглаживает наше недовольство, блокирует спонтанность и порож дает страх, который, в свою очередь, искажает понимание жизни.

Так с годами тупеет ум и остывает сердце. Современная цивилиза ция разделила жизнь на столь многие составляющие, что система образования стала занимать в ней очень скромное место, за ис ключением тех случаев, когда необходима подготовка высококва лифицированных кадров. Вместо того чтобы пробуждать в моло дом человеке целостный ум, традиционное образование заставляет 2 Там же с. 118.

3 Генкин Б.М. Ведение в метаэкономику и основания экономических наук:

Курс лекций. - М.: Издательство НОРМА, 2002. С.188.

10–ая Международная научно–практическая конференция его подстраиваться под общепринятый шаблон и этим мешает ему воспринимать себя как целостный процесс.

Но если есть высший смысл жизни, то чего тогда стоит все наше образование, когда мы не можем приблизиться к его пониманию и на шаг? Мы можем быть высокообразованными людьми, но, если у нас нет единства мыслей и чувств, наша жизнь будет неполно ценной, истерзанной многими страхами и противоречиями. И до тех пор, пока образование не сможет выработать у нас целостного представления о жизни, оно будет бессмысленным.

Именно такая логика, такой план деятельности, такая последо вательность роста, делает процесс образования эффективным, от ражает его наибольшую выгоду, его качественную реализацию, как на уровне производства, так и на уровне потребления, как во вза имодействиях между людьми, так и в отношении человека с есте ственными и искусственными вещами, что тождественно экономи ческому подходу к изучению человека. Ведь проблемы получения добавочной стоимости в экономике, добавочной производительной силы в производстве, новой квалификации в обучении, нового зна ния в науке, рекреации культурных форм и природных систем — все они определенно указывают на свою зависимость от перспек тив личностного развития людей. Поэтому, для того чтобы реали зовать идею правильного образования, нам необходимо научиться воспринимать жизнь как единое целое, мыслить не строго логично, а непосредственно и искренне. Человек, мыслящий исключительно логично, что во многом присуще современному молодому человеку, не является человеком думающим, поскольку он всего лишь при спосабливается к определенному образцу, повторяя вновь и вновь чужие и далеко не новые фразы и мысли. Ведь по настоящему понимание и осмысление знаний может происходить только “через личность” и именно в таком понимании обнаруживает свой глу бинный общественный и культурный смысл. Невозможно понять свою жизнь абстрактно или теоретически. Познать жизнь озна чает познать себя самого, именно это является альфой и омегой образования. Ведь образование — это не просто стяжание разно го рода знаний или сбор и систематизация фактов. Образование — это познание жизни как целостного процесса. А целое невозможно Эффективность современного маркетинга познать через его часть, несмотря на то, что все правители, рели гиозные деятели и политики доказывают нам обратное.

Главной задачей рынка образования является формирование це лостной, а значит разумной молодежи. Можно получить ученую степень и приобрести технические навыки и умение, но этого недо статочно для того, чтобы называться человеком разумным. Разум не имеет ничего общего с добычей из книг информацией. Он не состоит также в изощренной самозащите или агрессивном отстаи вании своих прав. Неученый человек может оказаться гораздо ра зумнее того, кто посвятил всю свою жизнь науке. Узаконив всякого рода испытания и экзамены человеческих способностей, рассорти ровав их по различным степеням и критериям, мы способствуем развитию хитрого ума, которому чуждо что-либо человеческое. Ум является способностью видеть суть вещей, видеть то, что есть. Про буждение этой способности в себе или в других и есть образование.


Образование должно помогать молодым людям, открывать вечные ценности, а не цепляться за общепринятые догмы и постулаты. Оно должно помогать нам, преодолевать национальную и социальную вражду, а не упрочнять ее. Но, к сожалению, нынешняя система образования делает из нас услужливых бездумных исполнителей.

Развивая лишь интеллект, она оставляет нас внутренне неполноцен ными, глупыми и лишенными творческого потенциала. Понимание происходит только через познание самого себя, осознание целост ности психологического процесса.

За последние годы в образовательном знании возросло количе ство различных концепций, авторы которых отстаивают приори тетность своих собственных идеальных представлений об образо вании и возможность реализовать их в массовой образовательной практике. Анализ хода и результатов образовательных реформ за последние 10–15 лет подтвердил утверждение, что образовательная педагогическая практика существенно отличается от ее идеальных представлений. Так, наиболее глубоко разработанные российские образовательные концепции — развивающее обучение (Э.Б. Элько нин, В.В. Давыдов), школа диалога культур (В.С. Библер), школа самоопределения (А. Н. Тубельский), средовой подход (Ю.С. Ма нуйлов), адаптивная школа (Е.А. Ямбург) и ряд других —успешно 10–ая Международная научно–практическая конференция реализовались в рамках авторских инновационных движений в ло кальной педагогической практике. Но попытки внедрить эти кон цепции в массовую систему образования сопровождаются редук цией и искажением идей автора до неузнаваемости4. Научного же осмысления образовательной реальности самой по себе, без связи с интенциями теоретиков, до сих пор нет. Структура повседневной образовательной деятельности, схваченная такой, какая она есть, а не какой она должна быть, остается непонятной. Это тем более парадоксально, что другие социальные институты исследуются в этом ракурсе уже более полувека представителями целого ряда фи лософских течений и гуманитарных наук: теории систем, теории языка и коммуникативного действия, герменевтики, феноменоло гии, структурализма, постструктурализма и т.д. Логично было бы использовать разработанные ими методы анализа для изучения ин ститута образования5. В этой связи главнейшей проблемой педаго гического знания становится разработка механизмов мотивации об ращения учителя к теоретической сфере. Главное не в том, какую концепцию взять за основу, а как сделать обращение к теорети ческой рациональности смысловой необходимостью для педагога– практика, как связать философско-педагогические представления о должном с образовательной повседневностью. Подлинной задачей метатеоретического педагогического знания должна стать интер претация и рациональная реконструкция педагогической реально сти, позволяющая вырабатывать методы работы с педагогическим, и другим социальным знанием, не теряя при этом необходимого уровня теоретического обобщения.

Одним из наиболее эффективных механизмов обращения педа гогов к теоретическому осмыслению образовательной реальности является вызванная экстраординальным внешним воздействием, нарушающим привычное течение образовательной повседневности проблематизация их естественных установок, касающихся образо вательной реальности6. Осознание педагогом проблем собственной 4 Имакаев В.Р. Философия образования. Педагогическое знание //Философ ские науки, №3, 2005. С. 105.

5 Там же, с. 105.

6 Культурно-ценностное проектирование инноваций в образовании./ Под ред.

Эффективность современного маркетинга деятельности, содержательных пробелов в собственном педагогиче ском знании может побудить его к выходу за пределы дотеоретиче ского и объяснительного уровней существования в образовательной реальности, к осмысленной работе7 с теоретическими конструкта ми педагогики и преподаваемого предмета. В этом случае техноло гическая успешность самосознания может перерасти уровень дея тельностного стереотипа и стать инструментом наращивания про фессиональной компетентности.

Ибо самовыражение без самосознания приводит к агрессивному и амбициозному самоутверждению. И именно образование должно пробудить в молодом человеке истинное самосознание, а не пота кать ему в стремлении самоутвердиться. Вероятнее всего, что для большинства из нас эта проблема не нова, но мы не знаем, как ее решить. Образование должно быть: доступным, эффективным, индивидуальным (по сути, в идеале давать чувство собственного достоинства, хотя это трудно и опасно где–то в жизни). Необходи ма гуманитаризация и компьютеризация образования, свободный выбор программ обучения, сильная “методологическая и методиче ская школа”, хорошо поставленное гуманитарное образование, ин тересный опыт преподавания в ряде технических вузов.

Принципы анализа эффективности инвестиций в образование были известны задолго до Беккера: о выгодности затрат на об разование писали еще А. Смит, А. Маршалл и другие классики экономической науки и подтверждены многочисленным исследова ниями и расчетами. Например, из расчетов Т.Шульца следует, что развивающимся странам надо делать инвестиции прежде всего в здравоохранение, образование, науку8.

Образование должно быть непрерывным, продуманным еще мо жет быть до рождения, но уж во всяком случае, сразу после него и основы (по Н.Н. Халаджану9 до 12 лет) должны быть заложены В. Р. Имакаева. В 2-х кн. Пермь, 2002.

7 Гессен С.И. Основы педагогики. Введение в прикладную философию. М., 1995.

8 Генкин Б.М. Ведение в метаэкономику и основания экономических наук:

Курс лекций. - М.: Издательство НОРМА, 2002. С.191-193.

9 Халаджан Н.Н. Теория и методы авторизованного образования. - М., МЭ 10–ая Международная научно–практическая конференция рано, как можно раньше, тогда оно станет намного эффективнее.

Образование должно быть построено на интересе, а уж только по том — на знаниях, умениях и навыках и в основе которого должна лежать идея числовой упорядоченности (гармонии), как характери стики качества жизни. Упорядоченность — это общий закон бытия, поэтому новое образование должно и обязано донести этот закон единого целого до молодежи.

Важнейшим связующим моментом в на рынке образовательных услуг, формирующим основную его пользу для человека и обще ства в целом, является язык, как знаковая система. Особо здесь выделяется математический язык как знаковая абстракция, систе ма символов. Математический язык это абстрактная, символиче ская знаковая система. Символ — это отображение многих реаль ностей. Аналогом алфавита, слов, грамматики является математи ческая операционная система, а рассказов, повестей и прочего — математические модели. Операционная система — это множество абстрактных элементов и действий с ними. Операционная систе ма имеет внутренние мотивы развития и цели: это расширение и выполнимость операций, и охват всего того, что мы хотим описать.

Потребность в описании эволюционных процессов изменения привела к появлению переменных величин, а затем и функций от них, дифференциального и интегрального исчислений, дифферен циальных уравнений. Возникли множества и действия с ними (объ единение, пересечение, дополнение, произведение) и многое дру гое. Как общий прием расширения операционной системы, помимо уже отмеченного расширения для выполнимости операций, мож но указать перевод функций как операций в элементы, операций над функциями — элементами опять в элементы, с которыми, в свою очередь, также можно производить операции. Так операцион ная система пополнилась современным функциональным анализом и теорией операторов, причем операционная система обрела, исхо дя из своих внутренних законов развития, теорию линейных опе раторов раньше, чем потребовалась физике для описания явлений микромира.

ГУ, 1988. - 240с.

Эффективность современного маркетинга Современные ЭВМ и методы вычислений и программирования следует рассматривать как новые эффективные средства реализа ции трудных операций математической операционной системы, в основе которых лежит число.

С помощью современных средств информации происходит бо лее эффективная реализация образования и обучения. Можно со гласиться с М. Кастельсом, который отмечал: “Информация по са мой своей природе есть коллективный, а не частный продукт (соб ственность):Оптимальные социальные инвестиции в знание, позво ляющие более широко распространять и использовать его, требуют разработки стратегии сотрудничества. Эта новая проблема, касаю щаяся роли информации в постиндустриальном обществе, ставит перед экономистами и политиками трудные теоретические и прак тические задачи” 10. Именно экономические преимущества дистан ционного образования определили его резкий подъем в последнее десятилетие, что обуславливает и детерминирует поведение челове ка в большей степени с позиций экономического подхода. Новейшие информационные технологии ощутимо влияют на процессы, про исходящие в различных социальных, культурных и других сферах жизни, что помогает в целом преодолевать состояния отчуждения в современном индустриальном обществе.

Тем самым необходимо дальнейшее расширение и обогащение операционной системы и ее реальных возможностей, усиливаемых вычислительными методами, вычислительными машинами и сред ствами программирования, что делает образование более эффек тивным.

Трактовка математики как упорядоченности бытия может об легчить ее восприятие и помочь преодолеть ее оторванность от ре ального мира. Ведь и наш язык сам по себе — всего лишь сочетание звуков или букв служащих общению, чтению и постижению мира.

Восприятие математики как просто различных вычислений, акси ом и доказательств теорем, то есть не содержательной стороны, а оторванного от нее важнейшего, но все же инструментария не спо собствует пониманию реальной ее роли и значения в нашей жизни.

10 Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество и культура. М., 2000. С. 37-39.

10–ая Международная научно–практическая конференция В свое время Анри Бергсон писал: “Преимущество некоторых наук в том, что они вынуждают нас близко соприкоснуться с жизнью.

Так, глубокое изучение прошлого помогает нам понять настоящее, впрочем, при условии, что мы будем остерегаться ошибочных ана логий и разыскивать в истории — как верно заметил один совре менный историк — причины, а не законы. Объект физических и математических наук менее конкретен;

но они превосходно учат нас понимать преимущество и смысл тех методов, которые мы, не раздумывая, применяем каждый день” 11.

Каждому человеку сегодня необходимо целостное мировоззре ние, оперяющееся на современную науку. Система ценностей, ко торой руководствуется человек в своей жизни, — его личное дело.

Буду ли я атеистом, христианином, сторонником марксизма или его противником — это касается только меня. В демократическом обществе все люди должны иметь равные права независимо от их отношения к религии или убеждений. И, конечно, государство сей час не вправе навязывать учащемуся какое–либо мировоззрение, как это было раньше. Но оно обязано сделать все возможное, что бы свободное самоопределение личности осуществлялось осознан но, на базе фундаментальных знаний. “Мы принадлежим к числу тех наций, — писал П.Я. Чаадаев, — которые как бы не входят в состав человечества, а существуют лишь для того, чтобы дать миру какой–нибудь важный урок. Наставление, которое мы при званы преподать, конечно, не будет потеряно;

но кто может ска зать, когда мы обретем себя среди человечества и сколько будет суждено нам испытать, прежде чем исполнится наше предназначе ние?” 12. Вероятно, назрела задача преодоления раскола культуры на гуманитарную и техническую: эти две сферы все дальше отхо дят друг от друга, что иной раз кажется, что уже сформирова лись два разных вида человечества — “гуманитарии” и “техники” (ученые, инженеры, вообще люди с рационально-технической ори ентацией и образом жизни). В.М. Розин считает, что если обособле 11 Бергсон Анри Здравый смысл и классическое образование // Вопросы фи лософии № 5. 1990. С. 12 Купцов В. Образование в современном мире // "Свободная мысль"№16.

1995. С. 79- Эффективность современного маркетинга ние технической и гуманитарной культур становится нетерпимым, способствует углублению кризиса нашей цивилизации, то нужно работать на их сближение, стремиться к целостной гуманитарно технической личности. “Идеал — целостный, органичный человек, ориентирующийся в обеих культурах, в котором видны “ростки” но вой культуры:” 13. М.К. Мамардашвили говорил о том, что человек не может добиться серьезных достижений в одной области, если он равен нулю в других. То же самое относится и к обществу в це лом14. А.Н. Амосов, давая интервью Литературной газете, сказал, что: “В трактовках таких сложных систем, как личность, общество, наши философы расходятся с западными на все 100 процентов. И не смогут договориться, пока не будет опирающейся на методику измерений теории и математической модели” и “:эвристическая мо дель начинается с перетряски гипотезы. Два возражения у меня имеются к философам, объясняющим общество: недооценка био логической природы человека и предвзятое изучение истории: не изучена психосоциальная природа человека” 15.

Итак, новые социальные и экономические реалии, наряду с тра диционными, вырисовывают новые представления об образованном человеке.

Образованный человек — это не столько “человек знающий”, да же со сформировавшимся мировоззрением, сколько подготовлен ный к жизни, ориентирующийся в сложных проблемах современной науки и культуры, способный осмыслить свое место в мире.

Образованный человек — это целостный человек: знающий, те лесный, переживающий, духовный, родовой (социальный).

Образованный человек - это человек, понимающий и принимаю щий чужую культуру, т.е. не только манифестация и артикуляция своей культурной позиции и ценностей, но не меньше — высвобож дение места, территории, условий для иной культурной позиции и ценностей (в том числе преодоление раскола культуры технической 13 Образование в конце 20 века (материалы круглого стола)// Вопросы фи лософии 1992, № 9.С.10.

14 Там же с. 14.

15 Амосов. Н. Реальности, идеалы и модели. // Литературная газета 5 октября 1988. № 10–ая Международная научно–практическая конференция и гуманитарной).

Выше перечисленные требования во многом предопределяют “правильный” экономический подход к формированию рынка обра зования. Например, в рамках многоступенчатого образования от крывается возможность придать ему необходимую гибкость.

Основной задачей первой ступени математического факультета, является развитие у студента достаточно широкого понимания ма тематики, при котором он мог бы работать во всех областях, где требуется ее применение, а также получение им определенных на выков научной, прикладной, и педагогической работы. Вторая же ступень должна иметь значительную индивидуализацию образова ния, вследствие чего общество получит специалиста, максимизиру ющего ему свою отдачу, как социального индивидуума, т.е. про изойдет реализация экономического подхода.

Поиск новых форм организации научного знания — важнейший путь реформирования рынка образовательных услуг. Знание долж но представляться сейчас не просто как множественное знание, но и как постоянно увеличивающее свое многообразие.

Маркетинг образования должен положить в свое основание со вершенно иные представления о структуре и характере научного знания. Образование должно исходить не из единого специали зированного тезауруса, а из многообразия и, прежде всего, — из личностных, когнитивных, и эмоционально–волевых, методологи ческих и методических навыков. Поиск новых форм межличност ной коммуникации в ходе образования, а не отказ от прежних форм организации образования, более перспективный путь реформы об разования, на наш взгляд, в том числе и школьного. Используя тер минологию философа и науковеда М.К. Петрова, данные действия ослабят “нечеловекоразмерность” науки и ликвидируют тромбозы в линиях движения по тезаурусным языкам — от общеобразователь ного тезауруса до специализированного тезауруса науки16.

Таким образом, конкурентоспособность профессионально подго товленного специалиста — относительно обобщенная характеристи ка выпускника профессионального учебного заведения на рынке об 16 Образование в конце 20 века (материалы круглого стола)// Вопросы фи лософии 1992, № 9. С. 20.

Эффективность современного маркетинга разовательных услуг, результат интеграции его профессиональной, социальной, и личностной компетенций, обеспечивающий ему уве ренность в своих силах и способность выдерживать конкуренцию на рынке труда в сравнении с выпускниками аналогичных учебных заведений. Все вышесказанное является первоочередными задача ми современного маркетинга образовательных услуг.

Бренд как конкурентное преимущество компании Лысенко И.Ю.

ГОУ ВПО “Кемеровский государственный университет”, г. Кемерово LysenkoTXR@mail.ru В современном бизнесе наблюдается не столько конкуренция между товарами, сколько конкуренция между брендами. Смещение центра конкурентной борьбы в область долгосрочных покупатель ских предпочтений и брендинга является закономерным итогом эволюции маркетинговых подходов. Сущность бренда как совокуп ности образа марки состоит в эффективном сочетании различных свойств продукта — имени, упаковки, цены, способа продвижения, мифа или легенды о продукте, которые позволяет ему выделиться из массы себе подобных. Подобная основа, на первый взгляд, отсы лает процесс построения бренда в область социальной психологии, мифодизайна в рекламе и коммуникационных процессов. С другой стороны, практически во всех определениях отмечается основа для построения бренда — товарный знак. Соответственно, сам бренд многими авторами трактуется как элемент товара, связанный с од ной стороны с эмоциями, с другой стороны с товарным знаком. В традиционной, узкой трактовке торговая марка (бренд) является изобразительным и звуковым идентификатором продукта. В рас ширенной трактовке под торговой маркой (брендом) понимается вся совокупность представлений, идей, образов, ассоциаций и т.д.

о конкретном продукте и его окружении, которая сложилась у по требителей.

10–ая Международная научно–практическая конференция Ф. Котлер отмечает, что бренд — любое имя, название, тор говый знак, несущие с собой определенный смысл и ассоциации.

Бренд представляется как образ марки данного товара (услуги), выделенной покупателем среди конкурирующих изделий.

Бренд — слово, выражение, знак, символ или дизайнерское ре шение, или их комбинация в целях обозначения товаров и услуг конкретного продавца или группы продавцов для отличия их от конкурентов.

На основе систематизации определений А. Садриев дает такое определение — это устойчивое впечатление, цельный образ, воз никающий в сознании целевой аудитории при каждом контакте с торговой маркой (собственным именем), знаковыми средствами, связанными с этой торговой маркой (собственным именем) и спо собствующий наиболее полному достижению целей, стоящих перед правообладателем торговой марки (собственного имени).

В традиционной, узкой трактовке торговая марка (бренд) явля ется изобразительным и звуковым идентификатором продукта. В расширенной трактовке под торговой маркой (брендом) понимает ся вся совокупность представлений, идей, образов, ассоциаций и т.

д. о конкретном продукте и его окружении, которая сложилась у потребителей.

Дж. Барлоу утверждает, что любой бренд — это не просто на звание. Бренды заключают в себе ценности, убеждения, а также впечатления от сервиса, которые подкрепляют их. Следовательно, сервис — это бренд в действии.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 9 |
 





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.