авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |
-- [ Страница 1 ] --

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ИНСТИТУТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ

МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ИНФОРМАТИЗАЦИИ

АКАДЕМИЯ ИНФОРМАТИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ

ОАО «ВОЛГАТЕЛЕКОМ»

ПРИВОЛЖСКИЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ИНСТИТУТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ

ТЕХНОЛОГИИ И СИСТЕМЫ Труды VI Международной научно-технической конференции Часть 1 Proceedings of the Sixth International Conference of Science and Technology NEW INFORMATION TECHNOLOGIES AND SYSTEMS (NITS’2004) Penza, Russia, June, 17 - 19, 2004 ПЕНЗА 2004 УДК 681.3.002: 32.973.233: 658.5 Н 76 Новые информационные технологии и системы: Труды VI Международной научно-технической конференции – Ч. 2. – Пенза, ПГУ, 2004 г. – 213 с., ил. – 82, табл. – 17, библиогр. – 98 назв.

В сборнике представлены материалы докладов, сделанных на VI Международной научно-технической конференции «Новые информационные технологии и системы» («НИТиС-2004»), проводимой Международной академией информатизации, Академией информатизации образования и Пензенским государственным университетом совместно с ОАО «ВолгаТелеком». Доклады охватывают широкий спектр проблем в области новых информационных технологий в производстве, управлении и образовании, теории и практики использования современных информационных технологий для построения высокопроизводительных вычислительных комплексов, систем и сетей различного назначения. В докладах рассмотрены современные технологии и системы хранения и обработки данных, приведены результаты работ по созданию аппаратно-программного обеспечения информационно-вычислительных систем, систем управления и интеллектуальных систем. Изложен опыт работ в области моделирования информационно-вычислительных систем и применения математических методов в информатике.

Редакционная коллегия:

В.И. Волчихин, Н.П. Вашкевич, А.В. Никишин, И.В. Огнев, О.М. Брехов, В.П. Кулагин, Э.К. Шахов, П.П. Макарычев @ Издательство Пензенского государственного университета, СЕТИ ЭВМ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ, ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫЕ ВЫЧИСЛЕНИЯ И ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ В.М. Назаров, Л.Е. Дятлов, В.В. Петров Россия, Пенза, Пензенский филиал ОАО "ВолгаТелеком" РАЗВИТИЕ ИНФОКОММУНИКАЦИЙ В ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ Одной из основных предпосылок динамичного развития региона является уровень его информатизации, основой которой является существующая в регионе телекоммуникационная сеть. Пензенский филиал ОАО "ВолгаТелеком" является крупнейшим оператором связи на территории Пензенской области и оказывает физическим и юридическим лицам широкий спектр услуг электросвязи.





Перспектива развития телекоммуникационной инфраструктуры региона связывается с тремя направлениями: развитие традиционной телефонии, сетей ПД с выходом в глобальные компьютерные сети и развитием интеллектуальных сетей связи, на базе которых оказываются различные информационные услуги. Основными задачами

развития и реконструкции региональной сети электросвязи являются:

цифровизация процессов коммутации и передачи сигналов электросвязи;

постепенный переход к структуре сети интегрального обслуживания и значительное расширение услуг связи, в том числе интеллектуальных и мультимедийных.

Развитие сетей связи ведется поэтапно с максимальным использованием потенциала вводимых в эксплуатацию технических средств [1].

Несмотря на достаточно сложное экономическое положение региона, в нем обеспечивается динамичное развитие областной телекоммуникационной инфраструктуры, стабильный рост спроса на традиционные и новые услуги электросвязи.

За последние годы в г. Пензе введены в строй АМТС/АТС типа S- фирмы Алкатель и опорно-транзитная АТС типа EWSD фирмы Сименс, организовано оптоволоконное SDH-кольцо с потоками STM-1(155 Мбит) и STM-4 (622 Мбит) и STM-16 (2,5 Гбит), чем решены проблемы межстанционных линий, обеспечен выход цифровых сетей региона на ВОЛС Москва - Хабаровск. Сданы в эксплуатацию 341,5 км ВОЛС на внутризоновых сетх с установкой оборудования STM-1, STM-4. В настоящее время районных центров работают по цифровым системам передачи.

Цифровизировано 98% межстанционных линий сельской сети. Некоторые показатели, характеризующие уровень телефонизации области приведены на табл.1.

На период 2003-2005г. запланировано построить и реконструировать преимущественно в структуре SDH 693 км линий зоновой сети, расширены ГТС на 26,8 тыс. номеров за счет ввода новых и реконструкции существующих цифровых АТС. В рамках областной целевой программы "Развитие телекоммуникационных сетей и радиовещания в сельской местности Пензенской области на период до 2010 года" с 2003 г. ведется модернизация сельской связи.

Таблица 1.

Городская Сельская телефонная сеть телефонная сеть Монтированная ёмкость АТС 231553 (номеров) Процент задействования 93,5 91, Количество телефонов на 100 23,7(г. Пенза – 9, жителей 29,4) 18, Цифровизация 54% 13,85% В традиционные услуги электросвязи успешно внедряются новые технологии. С 2000 г. началось предоставление услуг цифровой сети с интеграцией услуг (ISDN) на базе цифровых АТС EWSD и S-12. Наиболее востребованны услуги первичного доступа, ISDN-доступ к Интернет и видеоконференций. Активно продвигаются услуги ISDN для междугородной связи, в т. ч. "Видеоконференция по вызову", имеется положительный опыт проведения сеансов "Телемедицины" из Областной больницы и Мединститута ПГУ с клиниками Москвы. Главным препятствием на пути широкого распространения ISDN является ее недоступность для частных пользователей, хотя операторы развитых стран получают до половины своего дохода, предоставляя услугу "Домашний офис" именно этой категории абонентов.



Корпоративным же клиентам для связи внутри областного центра часто выгоднее использовать другие технологии (например, FR).

Хорошие результаты получены в результате эксплуатации интеллектуальной платформы "Протей-ТК" разработки ЛОНИИС, на которой базе которой реализована система предоставления платных таксофонных услуг с использованием телефонных карт с ПИН – кодом (СТК-карты) и ряд справочных служб [2].

С 1994г. в регионе функционирует областная сеть ПД (ОСПД). Абонентам ОСПД в любом районе области предоставляется весь спектр услуг передачи данных, доступа к корпоративным и общедоступным региональным информационным ресурсам, а так же глобальным сетям Интернет, Глобал Один и др. Банки могут пользоваться услугами международных систем торговли ценными бумагами Reuter Dealing 2000 и межбанковских расчетов SWIFT [3,4].

ОСПД использует протоколы Х.25 на аналоговых и Frame Relay (FR) на цифровых каналах и охватывает все районные центры области. Топология ОСПД представлена на рис.1.

Проведенный при выработки стратегии развития ОСПД на 2000 –2005 г.

анализ показал, что в эти годы основными востребованными услугами у абонентов ОСПД будут:

создание корпоративных сетей, в том числе с интеграцией трафика ЛВС и речи (отдельные телефоны и учрежденческие АТС);

доступ в Интернет корпоративных клиентов и физических лиц.

Поэтому для построения корпоративных сетей и обеспечения доступа в Интернет корпоративных клиентов ставка была сделана на внедрение Frame Relay - недорогой технологии, позволяющей эффективно реализовать указанные услуги.

Рис. Принятое решение:

позволило удовлетворить существующие потребности абонентов в концентрации, передаче и коммутации разнородного трафика на низких и средних скоростях;

способствовало развитию потребности в высокоскоростной передаче разнородной информации и в ее интеграции, т.е. ускорило формирование "критической массы" трафика, необходимой для экономически целесообразного перехода к технологии АТМ, внедрение которой началось в 2002 г.

Созданная сеть FR будет обеспечивать доступ абонентов с низко- и среднескоростным трафиком к магистралям АТМ.

Пензенский филиал "ВолгаТелеком" является крупнейшим Пензенским Интернет-провайдером, его характеристика дана в табл. 2. Отметим, что за это время с августа 1998 г интернет-трафик возрос более чем в 70 раз, а доход только в 20 раз, т.е. для клиентов реальная стоимость работы в сети уменьшилась за эти годы почти в 4 раза, т.к. тарифы систематически снижались.

Таблица 2.

Количество пользователей (декабрь 2003 г.) коммумируемый доступ 14 тыс.

выделенный доступ свыше Канал передачи (кбит/с) 4* Модемный пул г. Пенза районы 3- Протокол модемного соединения V.34+,V.90, ISDN BRI Спектр предоставляемых услуг (dial-up) Поврем. оплата, абонемент (дн. веч. и ночной), интер. карты, 8w Используемые технологии "последней мили" IDSL, HDSL, SMDSL, SHDSL, ADSL (Пенза,Кузнецк, Каменка) Особое внимание уделяется развитию телекоммуникационных сетей в сельской местности. Для этого в 2003 г. проведена модернизация всех районных узлов доступа ОСПД, увеличившая их общую пропускную способность не менее чем в 2 раза по сравнению с существующей путем увеличения емкости районных модемных пулов, перехода на цифровые системы передачи или применения специальных модемов (скорость передачи 256 Кбит/с) для работы на аналоговых системах передачи внутризоновой сети.

В рамках целевой программы "Развитие телекоммуникационных сетей и радиовещания в сельской местности Пензенской области на период до года" предусматривается обеспечение подключения к Интернет сельских учреждений образования, здравоохранения и культуры (сейчас подключены сельских школ, все районные отделы образования и ЦРБ). Во всех райцентрах области открылись Интернет-пункты, позволяющим всем желающим, в первую очередь - молодежи, получить доступ в Интернет за очень умеренную цену.

ОСПД являются основой для построения распределенных корпоративных сетей крупных организаций Пензенской области (свыше 20 на конец 2003 г.), при этом Пензенский филиал оказывает услуги системного интегратора, создавая корпоративные сети "под ключ". Все эти сети используют ресурсы ОСПД как для обмена корпоративным трафиком данных, так и для выхода в публичные сети, а ряд клиентов используют ОСПД для передачи и голосового трафика методами IP-телефонии.

В конце 2001 г. была организована областная общедоступная сеть интранет "Пенза-Интернет", использующая транспортную среду ОСПД.

"Пенза-Интернет" обеспечивает связь абонентов ОСПД по протоколам TCP/IP без возможности выхода в "публичный" Интернет через узел доступа ОСПД.

При этом услуги сети интранет оплачиваются по сниженным вдвое сравнительно с Интернет тарифам.

Клиент, строя свою корпоративную сеть, может выбирать:

либо арендовать в ОСПД постоянные виртуальные каналы PVC, организовать собственную систему маршрутизации, получив очень защищенные сети с гарантированной скоростью передачи данных, но более дорогие и сложные в эксплуатации, либо воспользоваться услугами сети «Пенза-интернет», получив дешевую и простую транспортную среду, но взяв на себя решение вопросов информационной безопасности.

Значительным событием стало создание Пензенской мультисервисной сети, использующей технологию АТМ, топология которой приведена на рис.2.

Узлы первой очереди мультисервисной сети на АТМ коммутаторах PSAX фирмы Lucent Technologies размещены на 8 пензенских АТС, и ГТС Кузнецка и Каменки. К каждому коммутатору подключен ADSL мультиплексор Stinger.

Сервер доступа APX 1000 позволяет расширить модемный пул до 700.

Рис. Мультисервисная сеть позволила:

предоставлять услуги построения высокоскоростных корпоративных интегрированных сетей (данные, голос, видео);

обеспечить широкополосный доступ к интернет и интранет-ресурсам по технологии асимметричного (ADSL) и симметричного (SHDSL) цифрового абонентского доступа;

разгрузить городскую телефонную сеть от транзитного Интернет-трафика;

организовать коммутируемый доступ в виртуальную частную сеть VPN с учетом корпоративной политики безопасности.

Перспективной является возможность предоставления сетевых ресурсов ISP (провайдерам Интернет) и ASP (компаниям, предоставляющим клиентам в аренду свои аппаратные и программные мощности).

Особую популярность у клиентов получил доступ по технологии ADSL, которая использует обычную двухпроводную телефонную линию и обеспечивает передачу данных до 8Мбит/c скорость входящего потока, 1. Мбит/c –исходящего, сохраняя возможность одновременных телефонных переговоров. Данная технология хорошо подходит для построения корпоративных сетей по принципу построения VPN на втором уровне стека сетевых протоколов открытой модели OSI (АТМ VC). Так один из региональных коммерческих банков объединил несколько филиалов в единую защищенную корпоративную сеть именно по этой технологии.

Важно отметить, что АТМ-сеть - это не просто доступ в Интернет по технологии хDSL. Это технология, позволяющая интегрировать различные виды трафика в едином физическом канале, при этом с предоставлением каждому виду трафика собственной (если необходимо, то и гарантированной) полосы пропускания. Первым клиентом в нашей области, максимально использовавшим достоинства мультисервисной сети стал ПГУ, Университет, используя единое оптоволоконное подключение и технологию АТМ, "организовал " 2 мегабитный канал в Интернет, независимый канал доступа в ОСПД и подключение своей офисной цифровой АТС в городскую телефонную сеть. Причем обеспечивается не только высокое качество соединений, но и масштабируемость сети.

Следует отметить, что проблемы внедрения перспективных технологий носят в основном не технический, а экономический характер, связанный с несоответствием стоимости новых услуг и платежноспособности абонентов.

Поэтому интенсификация дальнейшего развития региональной телекоммуникационной инфраструктуры зависит, помимо активности операторов в расширении услуг электросвязи, в значительной степени и от улучшения экономического положения региона.

Литература 1. Назаров В.М. Построение региональной телекоммуникационной сети Пензенской области. Проблемы и решения // Связь в России в XXI веке, - М.: Изд. ЦНИИС, 1999.

2. Назаров В.М. Пинчук А.В. Модернизация таксофонной сети г.

Пензы с использованием оборудования обработки сервисных телефонных карт / Вестник связи, 1999, № 3. Назаров В.М., Дятлов Л.Е., Коннов Н.Н. Опыт развития телекоммуникационной инфраструктуры в Пензенской области // Сборник трудов Форума МАС, - М., 4. Вашкевич Н.П., Дятлов Л.Е., Назаров В.М., Петров В.В. Реализация современных инфокоммуникационных технологий в региональных сетях // Доклады Международного симпозиума “Надежность и качество – 99”, - Пенза, В.М. Назаров, Л.Е. Дятлов, В.В. Петров Россия, Пензенский филиал ОАО "ВолгаТелеком" ОПЫТ РАЗВИТИЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ И МАЛЫХ ГОРОДАХ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ Наличие необходимых средств связи является важнейшим условием жизнедеятельности сельского населения и роста производства сельскохозяйственной продукции, возрождения агропромышленного комплекса. Принцип социальной справедливости предполагает обеспечение равных возможностей в получении всего спектра инфокоммуникационных услуг всеми желающими вне зависимости от места проживания.

Однако развитие сельской связи является одной самых острых проблем отрасли. По известным причинам сельская связь во всех странах является убыточной или низкодоходной, поэтому в нее поступают значительно меньшей инвестиций. При отсутствии в последнее десятилетие бюджетного финансирования развитие сельской сети велось только за счет собственных средств оператора, а жесткие ограничения тарифной политики и низкая платежеспособность населения не позволяли ему вкладывать необходимые средства в развитие сети. В настоящем докладе делается попытка проанализировать опыт внедрения новых технологий и услуг в сельскую связь с учетом реальных экономических возможностей оператора типичного российского региона.

Основной проблемой модернизации сельской связи является необходимость выполнения двух сложно совместимых требований применение перспективных технологий и дешевизна применяемых решений без снижения надежности.

В 1995-2000 г.г. из-за отсутствия источников и средств для финансирования реконструкции СТС, а также в связи с наличием свободной монтированной емкости, ввод новых АТС не предусматривался. На этот период основной задачей было поддержание сельских АТС, более 50% которых, имели срок службы свыше 20 лет, в работоспособном состоянии, а также их модернизация, позволяющая предоставить абонентам СТС полноценную автоматическую междугородную и международную связь, организовать немедленную заказную систему обслуживания на областной МТС. Для этого к 2002 г. все сельские АТС были оснащены АОН, в основном производства фирмы "ELSIS", внедрялась аппаратура повременного учета местных соединений, на базе которой были организованы центры диагностики и мониторинга состояния оборудования сельских АТС.

Одновременно велась работа по созданию современной первичной сети. К настоящему времени организовано цифровое подключение 16 центральных АТС райцентров, в том числе 12 - по ВОЛС с использованием систем передач синхронной цифровой иерархии. Цифровые системы передач установлены на 98% межстанционных линий сельской сети.

Пензенским филиалом ОАО "ВолгаТелеком" в 2002 г. была разработана областная целевая программа (ОЦП) "Развитие телекоммуникационных сетей и радиовещания в сельской местности Пензенской области на период до года", которая принята как Закон Пензенской области. Программа включает в себя такие основные разделы как "Сельский телефон", "Радиовещание и радиофикация", "Развитие инфокоммуникаций". Стоимость ОЦП в целом оценивается на сумму 244,099 млн. рублей, в т.ч. бюджетный кредит 129, млн. руб. средства населения и сельхозпредприятий -114,509 млн. руб. Причем предполагается привлекать средства граждан и сельхозпроизводителей, компенсируя их установками телефонов.

Подпрограмма "Сельский телефон", стоимость которой 229,025 млн. руб, предусматривает на период до 2003-2010 года построить или заменить действующие координатные и квазиэлектронные АТС на цифровые в 82 селах области. Запланирован ввод номерной емкости 26630 номеров, причем прирост номерной емкости составит 11680 номеров, а замена морально-устаревшего оборудования на современное цифровое - 14950 номеров. Практически должны быть полностью удовлетворены заявления граждан, а их в области около семи тысяч.

В качестве технической основы современной коммутационной среды телефонной связи в сельской местности приняты цифровые АТС с распределенной емкостью и выносными модулями от 10 до 100 номеров, а также малономерными концентраторами для телефонизации небольших населенных пунктов. Такое решение обеспечивает экономичное построение и развитие СТС и снижение стоимости абонентских линий в 1,5 – 2,5 раза.

Переоснащение сельских АТС началось в 2000 г. установкой первой цифровой станции типа ТОС-120, а сейчас в областной сети действуют уже таких станций общей емкостью 7040 номеров. Выбор аппаратуры отечественного производителя ЗАО "Борисоглебские системы связи" был сделан исходя из наилучшего соотношения "цена-качество", простоты встраивания в существующие сети с возможностью масштабирования, эффективной организации гарантийного и пост гарантийного обслуживания.

Установка цифровых АТС сопровождается модернизацией сети абонентского доступа, в первую очередь заменой воздушных соединительных линий. Эта задача решается сочетанием двух технологий – развитием традиционных кабельных линий, в том числе уплотненных, и внедрением беспроводного доступа в той местности, где это экономически оправдано. Так в 2003 г. в пригороде областного центра и в Сердобском районе установлено оборудование DECT фирмы "Гудвин-Бородино" общей емкостью 595 номеров.

В текущем году системы DECT общей емкостью более 2000 номеров будут развернуты в еще 5 районах.

Учитывая острую потребность в телефонной связи в сельской местности, в 2003 г. Пензенским филиалом ОАО "ВолгаТелеком", помимо реконструирования 13 АТС, предусмотренных ОЦП, за счет собственных средств и привлечения средств населения и юридических лиц было введено в эксплуатацию дополнительно 13 АТС в 5 районах области. Всего по объектам сельской связи освоено 21,467 млн. руб, что почти в 2 раза превышает запланированные суммы.

Целью подпрограммы "Развитие инфокоммуникаций", стоимостью 12, млн. руб на 2003-2005 г.г., является предоставлению населению, предприятиям, и организациям в сельской местности услуг современных телематических служб, что будет способствовать повышению оперативности и эффективности управления на разных административных уровнях (сельском, районном, областном), информационному обеспечению развития современного АПК области. Большое культурное и образовательное значение имеет предоставление сельским жителям доступа как ко всем ресурсам Интернет, так и к региональным информационным ресурсам.

Силами Пензенского филиала ОАО «ВолгаТелеком» в регионе создана общедоступная областная сеть передачи данных (ОСПД), которая использует транспортные протоколы Frame Relay (FR) на цифровых каналах (15 районов) и X.25 на аналоговых каналах. В 2002 г. на базе городского сегмента ОСПД в областном центре развернута мультисервисная АТМ сеть, к которой в 2003 г.

подключены крупнейшие райцентры – города Кузнецк и Каменка. ОСПД позволяет предоставлять абонентам в любом районном центре традиционные сервисы Х.25 и услуги доступа к Интернет или к собственным IP-сетям.

Начиная с 2000 г. количество абонентов ОСПД, использующих как коммутируемые, так и выделенные подключения, ежегодно увеличивается в раза. Однако проведенный анализ показал, что в ближайшие годы из-за ограниченной платежеспособности сельского населения количество частных абонентов Интернет будет относительно невелико (доля трафика из районов области составляет около 11%), а основной прирост числа абонентов дадут учреждения образования, здравоохранения и культуры.

В первую очередь это результат выполнения федеральных и региональных программ по переоснащению современными компьютерами школ и отделов народного образования. В настоящее время в учреждениях образования установлено около 2,5 тысяч компьютеров, в том числе 878 ПЭВМ в школах, расположенных в сельской местности и малых городах, причем в комплектацию поставки в каждую школу входят модемы. Одновременно с г. силами Регионального центра Федерации Интернет-образования ведется массовое обучение современным информационным технологиям учителей и других работников бюджетной сферы. Таким образом, сфера образования стала наиболее компьютеризированной отраслью, обладающей как техническими средствами доступа, так и квалифицированными пользователями Интернет.

Проводится, хотя и в меньших объемах, компьютеризация учреждений здравоохранения и культуры. Поэтому было принято решение развивать в районах форму коллективного доступа через Интернет-пункты для частных лиц и организаций одновременно с массовым подключением сельских школ, больниц библиотек.

Учитывая, что на первом этапе наиболее распространен коммутируемый доступ, технической базой выполнения подпрограммы "Развитие инфокоммуникаций" является развитие СТС, как основной абонентской сети, и ОСПД, как единой транспортной среды доступа в Интернет.

Подпрограмма включает три этапа. При выполнении первого этапа стоимостью 5 млн. рублей расширены модемные пулы узлов доступа в районных цехах электросвязи (ЦЭС), также пропускная способность каналов ЦЭС – Пенза. В частности, применение на линиях с аналоговыми системами передачи модемов АСП ПГ фирмы Зелакс позволило обеспечить скорость Кбит/с.

Разработанная для ЦЭС типовая структура узлов доступа ОСПД включает мультисервисный маршрутизатор Vanguard-6455, обеспечивающий синхронные подключения абонентов, в том числе с передачей голосового трафика, и сервер удаленного доступа NX-300/8A фирмы NSG, обслуживающий асинхронные коммутируемые и выделенные подключения, а также локальную сеть Интернет-пункта. Каждый Интернет-пункт оснащен 2- компьютерами, лазерным принтером, сканером, а несколько – видеокамерами.

В результате проведенной работы в 2003 г. организовано 27 районных пунктов коллективного доступа в сеть ИНТЕРНЕТ, подключено предусмотренных ОЦП учреждений образования, 27 районных больниц и библиотеки.

Второй этап предусматривает увеличение компьютерного парка Интернет пунктов, доукомплектование их средствами оргтехники одновременно с дальнейшим подключением школ и других бюджетных организаций, причем для пользователей, которые находятся в районных центрах, связанных с областью по SDH-технологии, предполагается предоставлять услугу широкополосного доступа. Для этого могут использоваться mini-DSLAM, позволяющие оператору начать предоставление услуг ADSL с минимальными начальными инвестициями, легко масштабируя систему при появлении новых абонентов.

Третий этап предусматривает оснащение Интернет-пунктов средствами видеоконференций и организацию шлюза аудио- и видеопотоков в стандарте H323 в сеть ISDN, использующей стандарт H320. В результате жители районов смогут пользоваться услугами видеотелефона, уже давно предоставляемой в областном центре по технологии ISDN для связи с различными городами страны. Можно будет проводить сеансы телемедицины, получая в ЦРБ консультации не только специалистов областного центра, но и московских клиник. Установка видеосервера позволит проводить многоточечные видеоконференции, которые важны для полноценной организации дистанционного образования.

В заключение необходимо отметить, что вышеописанные технические решения естественно представляют собой лишь первые шаги к созданию современной цифровой сети сельской связи в регионе. Полное решение этой важной для нашего государства и его граждан задачи возможно лишь при объединении экономических усилий операторов, администрации региона, всех ведомств и структур, имеющие свои интересы на селе.

В.А. Арапов, М.О. Колбанёв Представительство компании Lucent Technologies, USA в России УСЛУГИ ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫХ СЕТЕЙ Современный этап развития цивилизации связан с переходом к информационному обществу, существование которого невозможно без развитых инфокоммуникационных сетей (ИКС). Понятие ИКС отражает технические, технологические, экономические и организационные процессы производства, обработки, хранения и распространения информации.

Необходимым условием создания ИКС является глобализация и персонализация услуг, которые предоставляются телекоммуникационными сетями. Стремление пользователей и сетевых администраций к расширению функциональных возможностей сетей в направлении расширения состава и изменения характера предоставляемых ими услуг является главным фактором, стимулирующим переход к новым сетевым технологиям.

Основными этапами эволюции сетей связи с точки зрения состава предоставляемых услуг являются: сети с электромеханическими центрами коммутации;

сети на базе аналоговых центров коммутации с программным управлением;

цифровые сети интегрального обслуживания;

классическая интеллектуальная сеть;

инфокоммуникационные сети следующего поколения.

Первые два этапа относятся к аналоговым сетям связи. Для перехода от первого этапа, когда набор услуг ограничивался соединением однотипных абонентов по набранному номеру, ко второму потребовалось около 100 лет.

Этот переход явился настоящим прорывом в телекоммуникационных технологиях. Управление по записанной программе позволило внедрить так называемые дополнительные виды обслуживания (ДВО), для реализации каждой из которых было необходимо разработать специальное программное обеспечение. Дополнительные услуги предоставлялись в основном абонентам учрежденческо-производственного, но, частично, и квартирного сектора. Для получения дополнительной услуги абонент должен был произвести определенные действия на телефонном аппарате, предпочтительно, с 12 кнопочным номеронабирателем (10 цифр, #, * и дополнительно R).

Классификацию ДВО удобно строить по их принадлежности к тому или иному этапу обслуживания:

услуги для ускорения процесса соединения (сокращенный набор, соединение без набора (прямой вызов));

услуги оповещения (вызов абонента по заказу (побудка);

соединение с абонентом по предварительному заказу);

услуги по ограничению связи (запрет входящей и исходящей связи;

запрет некоторых видов исходящей связи;

предоставление исходящей связи по паролю;

избирательное ограничение входящей связи;

полный запрет входящей связи);

обслуживание отсутствующего абонента (передача входящего вызова на автоинформатор или к телефонисту;

передача входящего вызова к другому аппарату (переадресация);

сопровождающий вызов по паролю на аппарат, с которого производится заказ услуги;

поиск вызываемого абонента с использованием дополнительных устройств поисковой сигнализации);

обслуживание занятости вызываемого абонента (повторный вызов без набора номера;

ожидание с обратным вызовом;

подключение к занятому абоненту с предупреждением о вмешательстве;

передача вызова к заранее указанном абоненту или поочередно к нескольким абонентам);

обслуживание разговаривающих абонентов (передача соединения третьему абоненту;

уведомление о поступлении нового вызова;

определение номера вызывавшего абонента);

многоадресные соединения (конференц-связь по списку, с последовательным сбором участников или трех абонентов;

наведение справки во время разговора);

прочие услуги (ввод, замена или отмена личного пароля).

Дальнейшее расширение возможностей сетей по обслуживанию пользователей связано с переходом к цифровым сетям интегрального обслуживания со скоростью базового доступа 144 кбит/с (2В+D), в которых пользователи оснащены специальным терминальным оборудованием, а сетевые центры связываются друг с другом при помощи двух разделенных сетей: сеть с временным уплотнением (Time Division Multiplexer – TDM) со скоростью кб/с предназначена для переноса данных пользователей, выделенная пакетная сеть сигнализации ОКС № 7 – для переноса информации сигнализации и управления.

Услуги ЦСИО в основном повторяют названные выше ДВО и нацелены на обслуживание различных этапов обслуживания пользователей. К ним относятся:

удержание соединения (HOLD). Пользователь получает возможность прервать разговор и установить другое соединение с последующим восстановлением первого;

сообщения о стоимости соединения во время запроса (АОС-S), в активной фазе вызова (AOC-D) и после завершения вызова (AOC-E). Первая из этих трех услуг позволяет принимать информацию об используемом тарифе во время запроса соединения и в процессе обслуживания, вторая – в виде нарастающего итога на дисплее терминала, третья – после завершения разговора, что при накоплении информации дает возможность проверки итогового счета, например, за месяц;

портативность терминала. Пользователь имеет возможность в течение активного состояния вызова переключить терминал из одной розетки в другую или передать вызов с одного терминала на другой;

вызов с ожиданием (CW). Пользователю во время разговора сообщается о новом входящем вызове, для обслуживания которого надо освободить занятый канал;

конференц-связь встречная (ММС), с расширением (CONF) и трехсторонняя (3PTY). В первом случае участникам конференции необходимо заранее сообщить время и специальный телефонный номер для доступа в конференц-связь. Телефонный номер каждого вновь подключившегося участника (до 64 участников) передается на дисплей терминала инициатора конференции. Во втором случае инициатор конференции подключает новых участников путем набора их номеров (до 64 участников). В третьем – имеется возможность устанавливать связь лишь трех участников, что упрощает аппаратно-программную реализацию и уменьшает стоимость услуги;

переадресация вызова при занятости номера абонента (CFB), при неответе абонента (CFNR) и вне зависимости от этапа обслуживания (CFU).

Осуществляется пересылка всех или только определенных входящих вызовов на другой номер;

отклонение вызова (CD). После ответа входящий вызов передается на другой номер, определенный в ответе;

подадресация (SUB). Позволяет вызываемому пользователю адресовать отдельные терминалы или процессы передачи данных в пределах базового доступа;

прямой набор номера (DDI). По правилам системы нумерации сети общего пользования адресуется абонент частной сети;

определение номера вызывающего абонента (CLIP) и запрет на это определение (CLIR). Первая услуга обеспечивает определение номера вызывающего абонента, вторая – предотвращает определение номера на вызывающей стороне;

идентификация номера вызывающего абонента (CОLР) и запрет на эту идентификацию (CОLR). Первая услуга позволяет вызывающему абоненту идентифицировать номер вызываемого абонента для определения возможной переадресации, вторая – предотвращает эту идентификацию на вызываемой стороне;

мультиплексированный номер абонента (MSN). Присваивается один и тот же номер всем терминалам одного доступа общего пользования или одному частному доступу;

свободный телефон (FPH). При поступлении вызовов на заранее определенные номера оплата начисляется не вызывающему, а вызываемому участнику соединения;

сигнализация "пользователь-пользователь" (UUS). Пользователь имеет возможность посылать/принимать ограниченный объем информации к/от другого пользователя через канал сигнализации. Это дает возможность настроить на совместную работу пользовательские приложения.

Сети ЦСИО не получили широкого распространения из-за относительно высокой стоимости интегральных услуг, которая складывается из затрат на специальное терминальное оборудование, подключение и обслуживание, по отношению к возможностям, которые получают пользователи.

Самыми главными достижениями при переходе к ЦСИО являются два обстоятельства. Во-первых – это появление услуг, связанных с передачей данных, поскольку скорость базового доступа 144 кбит/с дает возможность работать даже с медленными изображениями, и, во-вторых, возможность комбинирования услуг для получения новых услуг. Например, сочетание услуги «Удержание соединения» с услугой «Вызов с ожиданием» дает хорошую возможность быть всегда доступным для входящих вызовов. Увидев на дисплее терминала номер вызывающего абонента всегда можно ответить новому собеседнику и вернуться к прерванному разговору.

Тем не менее, центры ЦСИО являются закрытыми системами в том смысле, что конфигурация, алгоритмы управления и состав предоставляемых ими услуг закладываются уже на этапе производства оборудования и программ.

Операторы сетей связи, поставщики услуг или пользователи не имеют практической возможности существенно изменять услуги в процессе эксплуатации, поскольку это сопряжено со значительными затратами, сопоставимыми с начальными затратами на приобретение оборудования.

Для расширения возможностей по созданию услуг на этапе эксплуатации была разработана концепция интеллектуальной сети (ИС), согласно которой помимо коммутационной создается специальная интеллектуальная платформа для организации и предоставления услуг. Такой подход позволяет сравнительно экономично внедрять разнообразные услуги независимо от производителей коммутационного оборудования. Интеллектуальная сеть – это гибкий путь предоставления новых услуг еще и потому, что не выдвигает никаких новых требований к терминальному оборудованию пользователей.

В основе архитектуры ИС лежат так называемые наборы возможностей, определяющие функциональные возможности сети при предоставлении услуг.

Разработка набора возможностей первого этапа CS1 завершена в рамках рекомендаций серии Q.1200 и опирается на существующие сетевые технологии сетей коммутации каналов. Отличительной особенностью данных услуг является то, что они могут быть активизированы только в процессе установления/разъединения соединения. По терминологии ITU-T услуги CS относятся к услугам типа "А" - являются одноконцевыми с централизованной логикой управления.

В целом услуги интеллектуальной сети очень похожи на услуги ДВО и ЦСИО, но, в отличие от них, могут быть реализованы в рамках глобальной сети связи. В их числу относятся такие знакомые нам услуги, как сокращенный набор, бесплатный вызов, направленный вызов, конференц-связь и др. Всего набор CS1 включает 25 видов услуг, которые должны поддерживаться телефонными сетями, сетями ЦСИО и мобильными сетями. В нашей стране наиболее распространены следующие из них:

предоплаченные услуги, предоставляемые по сервисным телефонным картам.

Они со значительным отрывом лидируют по популярности среди всех видов услуг и используется для доступа к речевой почте, интернету, сетям IP телефонии, платным информационным службам и др. Заказ услуги осуществляется при помощи PIN-кода через либо серийный городской номер, либо номер спецслужбы, либо номер 805 по правилам ИС. Для ввода PIN-кода и номера вызываемого абонента обычно используется тональный донабор;

тарификация вызовов. Эта услуга позволяет создавать тарифные планы, зависящие от номеров и категорий вызываемого и вызывающего абонентов, использования различных периодов тарификации, бесплатных порогов и т.д.

Возможности управления процессами оплаты зависят от биллинговых подсистем;

телеголосование (Mass Calling). Эта услуга позволяет проводить опросы населения по телефону. Свое мнение респондент выражает набором одной из цифр на терминале. В настоящее время услуга востребована преимущественно центральными телеканалами, а ее провайдерами являются московские операторы. Потенциал услуги вырастет, если в регионах появится интерес к опросам общественного мнения;

речевая почта. Эта услуга отсутствует среди услуг классической ИС, однако внедрена не только операторами мобильной, но и фиксированной связи.

Некоторые услуги, не нашедшие пока распространения в России, но характеризующие возможности ИС, представлены в табл. 1.

Таблица некоторые из Услуг набора возможностей CS Термин Значение Universal Access Нескольким географически распределенным Number - UAN терминальным устройствам присваивается единый (Универсальный номер) универсальный номер с определенной маршрутизацией входящих вызовов.

Virtual Private Network - Часть сетевого оборудования объединяется в VPN (Виртуальная виртуальную сеть для обслуживания ограниченной частная сеть) группы пользователей по устанавливаемым ими правилам (нумерация, приоритеты, маршрутизация и Термин Значение т.д.).

Universal Personal Услуга позволяет получать вызовы по персональному Telecommunication – номеру на множестве сетей при любом сетевом UPT (универсальная доступе. Фактически это роуминг для абонентов персональная связь) стационарных сетей.

Destination Call Routing Услуга позволяет задавать маршрутизацию вызовов в – DSR (маршрутизация соответствии с: временем дня, днем недели, вызовов по условию) географическим положением вызывающего абонента и другими признаками.

Malicious Call Регистрируется следующая информация: номера Identification – MCI вызываемой и вызывающей сторон, время и дата (идентификация запроса.

злонамеренных вызовов) Принципы создания и предоставления услуг в ИС определяются 4-х уровневой концептуальной моделью, стандартизованной в рекомендации ITU-T I.312/Q.1201. Модель отражает абстрактный подход к описанию ИС и состоит из четырех плоскостей. Собственно услуга описывается на первом уровне – плоскости услуг SP (Service Plane). Здесь отсутствует информация о том, как именно осуществляется предоставление услуг сетью. На втором уровне – глобальной функциональной плоскости GFP (Global Functional Plane) – услуга представляется в виде цепочки независимых от услуг конструктивных блоков (SIB), разработка которых необходима для внедрения услуг. В рекомендации ITU-T Q.1213 специфицированы как операции, выполняемые блоками SIB, так и данные, необходимые для их выполнения. На третьем уровне – распределенной функциональной плоскости DFP (Distributed Functional Plane) – операции, выполняемые SIB, объединяются в группы, называемые функциональными объектами, которые при внедрении услуг могут быть распределены по различным физическим объектам – сетевым центрам. Здесь сеть рассматривается как совокупность функциональных объектов, взаимодействующих друг с другом и, таким образом, порождающих информационные потоки. Четвертый уровень – физическая плоскость PP (Physical Plane) – описывает сетевые центры, содержащиеся в них функциональные элементы и протоколы взаимодействия с другими элементами сети.

Внедрение концепции ИС с набором возможностей CS1 изменяет не столько характер предлагаемых услуг, сколько технологию их производства и предоставления. Следующий принципиальный скачек в телекоммуникационных технологиях будет достигнут при переходе к инфокоммуникационным сетям следующего поколения (ИКС), которые предназначены не только для передачи информации между пользователями и предоставления телекоммуникационных услуг, но и для организации доступа пользователей к информационным услугам и контенту (информации), что меняет содержание задач сетевого управления и принципы построения сетевых центров.

Сети следующего поколения не отвергают опыт, накопленный в процессе эволюции сетей коммутации каналов. Они также используют программную логику для создания услуг, возможности цифровых интерфейсов для доставки услуг пользователям и концепцию построения отдельной интеллектуальной платформы для управления услугами. В тоже время они имеют принципиальные отличия от традиционных информационных и телекоммуникационных услуг поскольку предполагают в комплексе автоматизированную обработку, хранение или предоставление по запросу информации с использованием информационных систем как на входящем, так и на исходящем концах соединения;

являются приложениями и предоставляются при помощи программного обеспечения, распределенного между оборудованием пользователя и специальных сетевых центров;

предполагают обработку и передачу мультимедийной информации в широком диапазоне скоростей при несимметричности исходящего и входящего информационных потоков и гарантированном качестве обслуживания;

связаны с установлением мобильных и/или многоточечных соединений при помощи большого спектра протоколов сигнализации и сложной системы адресации;

обеспечиваются в результате взаимодействия пользователей, операторов сетей связи, поставщиков услуг и контента, а также разнообразных информационных посредников;

могут создаваться в целом или фрагментарно не только участниками процесса предоставления услуг, но и самими пользователями.

Инфокоммуникационные услуги охватывают все стороны жизни человека и могут быть разделены на такие группы как телемониторинг, теленавигация, телесигнализация, телеуправление, телеметрия, телемедицина, телеобучение, телебизнес, телеработа, телеофис, телеразвлечения и др. Реализация некоторых услуг требует оснащения сетевых центров специальными интеллектуальными устройствами и ресурсами, обеспечивающими распознание речи, синтез речи по тексту, передачу голосовых сообщений и т.п.

В настоящее время принципы построения инфокоммуникационных сетей и создания инфокоммуникационных услуг разработаны недостаточно и являются предметом обсуждения специалистов.

С.Н. Золотарев, М.Е. Калиниченко, М.А. Калуцкий Россия, Пенза, Пензенский филиал ОАО “ВолгаТелеком” ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РАСШИРЕННЫХ ОЧЕРЕДЕЙ СУБД ORACLE ПРИ ПОСТРОЕНИИ БИЛЛИНГОВЫХ СИСТЕМ Современные биллинговые системы должны отвечать жестким требованиям, прежде всего по объему хранимой информации и простоте ее обработки, надежности и быстродействию. Для хранения информации обычно служит СУБД, выбор которой зависит от сложности поставленных перед системой задач. Надежность в первую очередь зависит от используемого оборудования и СУБД, а быстродействие еще и от степени оптимизации приложений. Для построения нашей системы была выбрана СУБД Oracle 9i.

Данный программный продукт является очень надежным и подходит для хранения больших объемов данных.

Для повышения быстродействия систем, построенных на основе СУБД Oracle, могут быть применены различные методы, такие как оптимизация структуры базы данных, оптимизация запросов, использование хранимых процедур и др. В данном докладе рассматривается одно из возможных решений - использование расширенных очередей Oracle.

Расширенные очереди представляют собой интегрированный в БД механизм обмена сообщениями, который наделяет СУБД Oracle дополнительными функциями хранения и управления сообщениями.

Сообщения могут постоянно храниться в БД и распространятся между разными машинами и БД. Они содержат некоторую управляющую информация (метаданные), которая используется расширенными очередями и саму информацию. Данный механизм реализуется через таблицы, что позволяет достичь высокого уровня работоспособности и надежности. Расширенные очереди предоставляют функции управления очередями и обеспечивают асинхронный обмен сообщениями, необходимый для взаимодействия приложений.

Расширенные очереди могут отправлять и принимать сообщения в соответствии с одним из 2 принципов:

Point-to-Point (Точка – точка) Publish-Subscribe (Издатели – подписчики) В первом случае (Point-to-Point) только один получатель принимает сообщение отправителя, удаляя его из очереди. Во втором (Publish-Subscribe) должен быть один или несколько “издателей” и несколько “подписчиков”.

Сообщение удаляется из очереди только в том случае, если все получатели приняли его. Когда сообщение не может быть извлечено и обработано по каким-либо причинам, оно помещается в очередь исключений, определенную пользователем.

Представляет интерес функция распространения сообщений, которая позволяет передавать сообщение из очереди в очередь, даже если они находятся в разных БД. Данная операция может выполняться по заданному расписанию.

Расширенные очереди обладают многими другими мощными функциями, такими как задание приоритетов сообщений, их группировка, доставка подписчикам на основе правил, обработка исключительных ситуаций, поддержка XML и др.

Быстродействие расширенных очередей практически равно характеристикам соответствующих операций с базами данных. Для установки в очередь, сравнимо с SELECT и INSERT к таблице очереди с тремя индексированными таблицами. Для извлечения из очереди - SELECT, DELETE, и UPDATE к таким же таблицам. [1] При разработке одного из клиентских приложений, являющегося частью биллинговой системы, выяснилось, что выполнение некоторых операций занимает продолжительное время. Данная ситуация возникает из-за того, что СУБД обрабатывает определенные запросы по очереди, блокируя некоторые таблицы. Таким образом, с ростом числа клиентских приложений, выполняющих подобные операции, работа становиться невозможной ввиду больших задержек, которые неприемлемы для наших задач. Попытка оптимизации запросов не принесла ожидаемого результата, лишь незначительно увеличив быстродействие. С увеличением объема обрабатываемой СУБД информации, ситуация снова ухудшалась.

Для решения данной проблемы из клиентского приложения были исключены “медленные” запросы. Вместо них стали использоваться очереди.

Приложение только передает необходимую для обработки информацию сообщением, которое встает в очередь. Извлечение сообщений из очереди и их обработка осуществляется другим приложением-обработчиком, работающим автономно на стороне сервера (см. рис. 1.). Оно может располагаться также и на любой другой клиентской машине.

Рисунок 1.

Существенное ускорение работы клиентских приложений достигается за счет того, что операция постановки сообщения в очередь выполняется быстро.

Высокая скорость объясняется простотой структуры таблицы очереди.

Обработка сообщений приложением-обработчиком, которое работает асинхронно и независимо от клиентских приложений, производиться по мере их поступления. При использовании данного метода не наблюдается заметного снижения производительности с увеличением числа одновременных подключений к СУБД, которые выполняют операции, обрабатываемые через расширенные очереди. Это позволяет комфортно работать с клиентскими приложениями. Быстродействие приложения-обработчика в данном случае не критично, т.к. оно запущено постоянно, а поступление большого количества новых сообщений одновременно происходит, обычно, в некоторые промежутки времени в течение рабочего дня. Можно сказать, что обработка на сервере происходит с некоторой задержкой, зависящей от длины очереди.

Расширенные очереди Oracle содержат специальный механизм для оповещения клиентов о поступлении определенных сообщений в случае использования способа обработки “Издатели-Подписчики”. Для этого должна быть определена некоторая функция (на стороне клиента). Она должна быть зарегистрирована в СУБД. Данная функция затем выполняется по инициативе сервера в случае возникновения определенного сообщения.

В том случае, если приложению необходимо реагировать на какое-то событие в БД, то изложенный выше прием является очень эффективным. Он позволяет избежать необходимости постоянной проверки, путем выполнения периодических запросов, которые могут снизить быстродействие всей системы в целом за счет генерации лишнего сетевого трафика и расходования системных ресурсов сервера БД на выполнение данной операции. Функция оповещения при построении биллинговой системы может быть полезна для информирования приложений о некоторых событиях, таких как начало/окончание расчетов, открытие/закрытие периодов, изменение списка категорий абонентов и др.

Применение расширенных очередей Oracle, наряду с другими возможностями может дать хороший эффект при оптимизации быстродействия приложений. Кроме того, они могут использоваться для организации взаимодействия между приложениями, работающими с базой данных.

Расширенные очереди достаточно надежны, т.к. они поддерживают такие возможности БД, как восстановление, перезапуск и безопасность. Кроме того, таблицы очередей могут быть импортированы и экспортированы.


Использование расширенных очередей дает готовые механизмы взаимодействия между приложениями и при правильном их применении позволяет существенно упростить разработку приложений.

Литература 1. Oracle9i Application Developer's Guide - Advanced Queuing, Release (9.2) В.В. Морозов Россия, Пенза, Пензенский филиал ОАО “ВолгаТелеком” УНИФИКАЦИЯ И ИНТЕГРАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ - ОСНОВА ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА НА ПРЕДПРИЯТИИ Предприятия электросвязи представляют собой четырех-пяти уровневую структуру. Каждый уровень характеризуется своим кругом решаемых задач и, как следствие, требованиями к информации, используемой в процессе подготовки и принятия решений. Состояние информационной инфраструктуры сейчас таково, что даже на одном организационном уровне эксплуатируется различное программное обеспечение, что создает значительные задержки и вносит искажения при прохождении информации между уровнями управления.

В основном такое состояние ИС объясняется не так давно завершившимися в отрасли интеграционными процессами, а также высокой стоимостью решений.

ИС предприятия электросвязи - это, прежде всего, биллинг, технический учет, бухгалтерский учет, бюджетное управление, система электронного документооборота. Все эти системы тесно взаимосвязаны. Данные системы технического учета используются в системе биллинга и наоборот. Система бухгалтерского учета оперирует данными, полученными в системе биллинга.

Бюджетное управление основывается на данных интегрируемых из всех систем.

Сегодня всем нужны информационные системы, которые обеспечивают дифференцированный и оперативный доступ к информационным и вычислительным ресурсам на всех уровнях функционирования и управления предприятием, и позволяют сделать “прозрачным” процесс управления предприятием. Не исключение и предприятия электросвязи, которым вместе с задачами, решаемыми в рамках ERP-систем, необходимо решать ряд несвойственных для основной массы предприятий задач, в том числе с применением ГИС-технологий. Говоря еще об особенностях предприятий электросвязи нужно, с одной стороны, отметить их территориальную распределенность, а с другой – коммуникационные возможности.

Развертывание любой информационной системы требует глубокой проработки организационно-управленческих и методологических вопросов, а именно:

оптимизация и унификация организационной структуры предприятия;

определение уровней компетенции предприятия и делегирование соответствующих полномочий на нижние уровни управления;

оптимизация бизнес-процессов;

разработка нормативной базы, позволяющей максимально объективно оценивать результаты деятельности подразделений предприятия.

Не менее масштабны и технические задачи. Фактически необходимо создать информационно-вычислительную среду предприятия, расположенного на территории одиннадцати субъектов РФ и удовлетворяющую таким требованиям как:

обеспечение высокого уровня безопасности, что связано с обработкой в системе конфиденциальных данных не только предприятии, но и абонентов, которым оказываются услуги связи;

хранение и обработка больших объемов данных, порядка нескольких миллиардов записей в месяц;

обеспечение режима реального времени при работе с системой на всех уровнях предприятия;

обеспечение высокого уровня готовности системы.

При решении задач такого уровня необходимы архитектурные решения, которые позволяют оптимально сочетать преимущества централизации и распределенной обработки данных. Это, прежде всего, касается биллинга, где обрабатываются основные объемы информации. При повременной оплате за услуги связи необходимо тарифицировать практически каждый местный телефонный разговор, имеющий в конечном итоге незначительную стоимость.

По этому инсталляция серверной части системы биллинга или, по крайней мере, предбиллинга должна быть максимально приближена к местам возникновения трафика. В большинстве случаев инсталляцию целесообразно осуществлять на уровне регионального филиала. Здесь не только формируется основной трафик, но и есть возможность обеспечения кадрами необходимой квалификации.

Масштабность стоящих задач показывает невозможность их решения только силами подразделений предприятия и требует значительных инвестиций. Это касается как вопросов методологии, так и технических задач, усложняемых отсутствием на рынке программных продуктов, удовлетворяющих предъявляемым требованиям и учитывающих специфику отрасли связи.

Несмотря на то, что решение такого широкого круга сложных и взаимоувязанных задач потребует значительных финансовых и временных ресурсов, инвестиции в развитие информационных технологий предприятий традиционной электросвязи жизненно необходимы в условиях жесткой конкуренции в сфере оказания услуг связи, в том числе, со стороны операторов подвижной связи. Только современная инфокоммуникационная среда позволит обеспечить требуемый уровень оказания услуг и управления предприятием.

С.В. Никитин Россия, Москва, Российский государственный технологический университет им. К.Э. Циолковского МОДЕЛИ СЕТЕВЫХ ТОПОЛОГИЧЕСКИХ СТРУКТУР Основной целью рассмотрения работы различных сетевых фрагментов является обнаружение функциональных зависимостей между параметрами фрагмента и его операционными характеристиками. При этом необходимо выделить самые существенные факторы, определяющие данные зависимости, так как преувеличенно точное детальное моделирование часто мало способствует достижению цели (получению общих закономерностей влияния значимых факторов на показатели функционирования сетевой структуры), а чрезмерное необоснованное упрощение слишком идеализирует реальные процессы.

В целом процесс передачи уже на линейном уровне имеет высокую сложность. Поэтому учесть все его детали, параметры звена и особенности управляющего протокола в большинстве случаев в аналитической модели не удается. Обычно анализ ведется только для фазы передачи данных без учета накладных расходов фаз установления и разрыва логических связей.

Для отдельного звена передачи данных определяющим фактором являются искажения в канале связи, нейтрализация которых в протоколах линейного уровня достигается за счет повторных передач искаженных кадров. Различают два типа управляющих процедур линейного уровня: нормальные и асинхронные. Процедуры первого типа применяются для управления полудуплексными каналами связи, а второго - дуплексными. Часто используется также понятие стартстопного протокола, к которому сводятся управляющие процедуры нормального и асинхронного типа при единичном значении параметра ширины окна.

Подавляющее большинство работ по исследованию производительности линейных протоколов основано на замкнутых моделях звена передачи данных, предполагающих, что узел-получатель имеет неограниченную буферную память. Возникающие здесь оптимизационные задачи направлены в основном на поиск наилучшей структурной организации протокола и определение оптимальных значений параметров для управляющих процедур различных типов. Доминирующим критерием оптимизации является пропускная способность межузлового соединения, реже - задержка в звене передачи данных. В структурном отношении нормальные и асинхронные процедуры известных линейных протоколов изучены достаточно полно и, как показывают исследования, стандарты на канальный уровень сетевой архитектуры фактически определяют наилучшую логическую организацию протоколов.

Основными оптимизируемыми параметрами линейного протокола являются размер кадра, ширина окна и длительность тайм-аута. Типичная схема анализа линейного протокола и оптимизации его параметров имеет следующий вид. При некоторых предположениях о характере ошибок в канале связи, параметрах звена и процедурных деталях реального, либо гипотетического протокола строится модель межузлового соединения. Затем определяется функциональная связь между показателем эффективности и введенными параметрами. После этого находится уравнение относительно одного из оптимизируемых параметров линейного протокола, численное решение которого при заданных характеристиках модели дает искомое оптимальное значение. При сравнительном изучении различных протоколов и структурных модификаций некоторого реального протокола, как правило, после определения функциональной связи критерия с параметрами модели строятся его графические зависимости и находятся области предпочтения различных протоколов и их модификаций. В ряде случаев с помощью имитационных моделей исследуется влияние на операционные характеристики звена особенностей протоколов, не поддающихся аналитической формализации.

Подходы, предлагаемые в различных работах по анализу реальных линейных протоколов, основаны, как правило, на моделях систем массового обслуживания с непрерывным временем и отличаются главным образом моделями процесса искажений в канале связи и различной степенью учета деталей протокола. В большинстве случаев используется марковская модель ошибок и предполагается, что процесс искажений характеризуется независимым распределением и описывается вероятностью независимой битовой ошибки.

Исследование производительности стартстопного протокола обычно проводится с учетом искажений информационных кадров и квитанций. При анализе нормальных процедур обмена в аналитических моделях, как правило, не проводится существенных различий между повторными передачами кадров, обусловленными механизмом квитирования и механизмом тайм-аута.

Показано, что при уровне битовой ошибки ниже 10-4 различием в этих механизмах можно пренебречь. Общим недостатком моделей нормальных процедур является то, что в них не учтено влияние искажений квитанций на производительность межузлового соединения.


При изучении процедур данного класса аналитическими методами трудно учесть время распространения сигнала в передающей среде. Аналитические модели асинхронных процедур базируются в основном на аппарате непрерывных марковских цепей. В силу этого вводится предположение о том, что длина кадра - экспоненциально распределенная величина. Использование данной гипотезы, являющейся ключевой, приводит к тому, что модели асинхронных процедур не обладают преемственностью по отношению к управляющей процедуре стартстопного протокола при ширине окна равной единице: потенциальная пропускная способность межузлового соединения, управляемого стартстопным протоколом, при симметричном трафике пропорциональна величине (1 — R)2/2, где R – вероятность искажения информационного кадра, в то время как марковская модель асинхронных процедур при единичной ширине окна и тех же условиях функционирования дает большее значение: (1 — R)2/(2 — R).

При анализе виртуальный канал обычно моделируется цепочкой (сетью) марковских либо полумарковских систем массового обслуживания (СМО) с непрерывным временем и ограниченными или неограниченными буферными накопителями. При этом, как правило, удается получить только численные результаты, либо приближенные соотношения для операционных характеристик. Методами операционного анализа сетей СМО получены оценки вероятностей состояний сети СМО с блокировками в более общих, чем классические предположения о марковости систем. Следует отметить, что более адекватным описанием реальных процессов передачи информации под управлением протоколов, в основе которых лежат алгоритмы с решающей обратной связью, являются системы с дискретным временем. Однако анализ сетей СМО с дискретным временем является нетривиальной задачей, поскольку выходные потоки марковских дискретных СМО при ограничении на допустимую длину очереди, неординарности входного потока, изменении закона распределения длительности обслуживания и т.п. теряют марковские свойства, а число типов систем, сохраняющих марковость на выходе, крайне мало. Предложены аппроксимационные методы решения задач расчета сетевых структур в дискретной постановке, основанные на методе эквивалентных замен.

Марковская модель открытого виртуального канала с ограниченной буферной памятью узлов коммутации при сквозном управлении потоком с помощью механизма окна и условии i = i;

i=1, 2,… сводится к модели замкнутого виртуального канала с измененными пропускными способностями звеньев: µ'i = µi - i.

То есть влияние "бокового" трафика на транспортировку пакетов основного потока эквивалентно снижению пропускной способности транзитных звеньев на соответствующие величины внешних потоков.

Наиболее ярко конвейерный эффект проявляется в сетях со стратегией виртуального соединения, в которых путь между взаимодействующими абонентами закрепляется, как правило, на все время сеанса связи. Однако следует отметить, что данный эффект имеет место и в дейтаграммных сетях, поскольку здесь для пакетов одного сообщения редко выбираются альтернативные маршруты. Кроме того, конвейерный эффект имеет место в локальных вычислительных сетях с кольцевой топологией (Token Ring, FDDI), в которых он проявляется на побайтном (пословном) уровне при информационном переносе между станциями кольца.

Необходимыми условиями наличия конвейерного эффекта являются:

мультипакетность сообщения, многозвенность соединительного пути и способность параллельной работы различных участков переприема сетевого тракта передачи данных. Два последних условия были всегда характерны для распределенных сетей, а в связи с первым условием возникает задача оптимальной фрагментации сообщения на пакеты. С учетом фактора искажений в канале связи получено уравнение для численного расчета оптимальной длины пакета, минимизирующей задержку сообщения. Однако применение этих результатов ограничено лишь однозвенными логическими каналами в силу того, что здесь рассматривался соединительный путь, состоящий из одного участка переприема. Фактически предложенные в модели являются некоторым развитием замкнутых моделей звена передачи данных.

При этом предполагается, что каждый пакет имеет индивидуальную задержку на каждом участке пути. Не рассмотренными также остаются проблемы описания процесса информационного переноса неоднородного трафика в неоднородном нагруженном виртуальном канале.

Модели для изучения схем сквозного квитирования транспортного протокола, учитывающие существенно дискретный характер процесса информационного переноса и специфику различных стеков управляющих протоколов, отсутствуют. Составной частью задачи построения таких моделей является проблема поиска адекватных распределений времени переноса сквозных квитанций в виртуальном канале. Наибольшую сложность эта задача имеет при получении распределений для тракта с искажениями протокольных блоков данных на отдельных участках переприема, учете конвейерного эффекта и интенсивности трафика.

Следует отметить, что принцип конвейеризации используется в настоящее время во многих компонентах вычислительных систем и сетей:

микропроцессорах с CISC и RISC архитектурой ведущих производителей (Intel, AMD, VIA, IBM, HP, DEC, MiPS, Sun Microsystems и т.д.);

оперативной и видеопамяти (Fast Page Mode, Extended Data Output, SDRAM, DDRAM и т.д.) и кэш памяти компьютеров (Pipeline Burst Cache);

при воплощении RAID-технологий различных уровней для организации отказоустойчивых дисковых массивов;

сетевых адаптерах, выполняющих одновременную обработку протокольных блоков данных канального уровня на интерфейсе с шиной компьютера и на интерфейсе со средой передачи данных;

при реализации распределенных информационных технологий в корпоративных и глобальных сетях, основанных, например, на Web технологиях при подготовке, хранении и передаче Web-страниц средствами протокола передачи гипертекстов HTTP.

С точностью до содержательной интерпретации параметров конвейерные модели сетевых структур могут использоваться также при исследовании операционных характеристик микропроцессорных элементов и глобальных прикладных макросистем.

При анализе проблем организации эффективного функционирования сетей с пакетной передачей данных выясняется необходимость совершенствования существующих моделей отдельных сетевых структур, разработки новых моделей для исследования эффектов, факторов и механизмов, не рассматривавшихся ранее, и создания на их основе нетрудоемких методов выбора сетевых параметров по различным критериям оптимальности.

Проведенный аналитический обзор результатов, достигнутых в изучении различных структурных образований, позволил выявить степень проработки вопросов организации эффективной работы сети, сформулировать нерешенные задачи и наметить основные направления исследовательской деятельности.

Существующие подходы к анализу звена передачи данных учитывают не весь спектр факторов, определяющих потенциальные возможности межузловых соединений. Модели нормальных процедур обмена протокола канального уровня не учитывают искажений квитанций, а модели асинхронных процедур хотя и учитывают данный фактор, однако не обладают преемственностью по отношению к управляющей процедуре стартстопного протокола, что свидетельствует о недостаточной адекватности этих моделей реальному процессу передачи данных по межузловому соединению. Поэтому представляется актуальным построение преемственных моделей нормальных и асинхронных процедур линейных протоколов, учитывающих в фазе передачи данных искажения информационных и служебных кадров на показатели эффективности функционирования звена.

Для пользователей вычислительной сети важнейшим показателем ее эффективности является средний уровень сквозной задержки абонентских сообщений. В большинстве случаев исследование этого показателя сводится к изучению времени передачи по виртуальному каналу отдельного пакета данных, которое хотя и характеризует задержку абонентских сообщений в сети, но лишь косвенно. Конвейерный эффект, в значительной мере определяющий задержку мультипакетных сообщений в многозвенном тракте передачи данных, практически не исследован. Отсутствуют модели, отражающие влияние этого эффекта на задержку в неоднородном виртуальном соединении, для различных нагрузочных характеристик, при переносе различных видов трафика, учитывающие искажения в каналах связи. В связи с этим возникает необходимость разработки моделей процесса передачи сообщений по виртуальным соединениям, учитывающих, прежде всего, влияние конвейерного эффекта на время доставки пользовательских данных сетевым абонентам в условиях различных нагрузок, неоднородности трафика и параметров межузловых соединений виртуального канала.

Параметры линейных протоколов в значительной мере определяют потенциальные возможности межузловых соединений, требования к объему буферной памяти узлов коммутации и сквозную задержку абонентских сообщений. Известные методы формального выбора этих параметров ориентированы в основном на безусловное предпочтение критерия пропускной способности межузловых соединений и требуют трудоемких численных расчетов. Поскольку задача переопределения сетевых параметров достаточно часто возникает в реальных сетях в связи с изменением условий эксплуатации, то появляется потребность в разработке нетрудоемких инженерных методов их выбора по различным критериям оптимальности.

Н.А. Голдуев Россия, Пенза, Пензенский государственный университет СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К СБОРУ ДАННЫХ О ПОТРЕБИТЕЛЯХ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ Современный уровень развития информационных технологий сделал возможным появление и развитие множества разнообразных сервисов, доступных через интернет, готовых предоставить колоссальные объемы информации. Совсем непросто найти необходимую информацию даже на одном сайте, даже в точности зная, что необходимо. В борьбе с информационным взрывом выросли и окрепли поисковые системы и специализированные каталоги, с помощью которых можно хоть как-то сузить область поиска.

Под информационными услугами будем понимать реализованные в преимущественно в виде веб-сервисов сайты предприятий и организаций, информационных агентств, интернет-магазины, платежные системы, каталоги, поисковые сервисы, новости, электронную почту, форумы, чаты, файлообменные и музыкальные сервисы, интернет-радио и телевидение и т.д.

Результирующую информацию от сервиса воспринимает человек. Его субъективная мера является мерой качества услуги. Одну и ту же информацию два различных человека воспримут по-разному, и каждый составит собственное мнение о форме, содержании и технических параметрах услуги.

Игнорировать данный факт и продолжать ориентироваться на среднего пользователя сегодня уже невозможно. Базовая функциональность интернет сервисов в основном сформирована и требуется повышение их эффективности и привлекательности в условиях конкуренции за потребителя, что может быть достигнуто только за счёт учёта индивидуальных особенностей, индивидуализации (соответствующий английский термин - personalization).

Преимущество в конкурентной борьбе получает тот, кто лучше знает потребности, слабости и поведение клиента и способен эти знания успешно применить: привлечь посетителя и завоевать его доверие - предоставить информацию об услуге в наиболее привлекательной форме, обеспечить удобный доступ, затратить на обслуживание минимум ресурсов, облегчить использование, ограничить объем нерелевантной информации, реагировать на действия пользователя дружественным и привычным для него образом. В настоящий момент это очень важное направление совершенствования информационных технологий.

Рассмотрим пример: во время серфинга пользователь часто читает новости на заглавной странице сайта. Установив этот факт за несколько посещений, при последующих визитах этот интересный для данного пользователя фрагмент можно выносить при компоновке страницы на доступное место. И наоборот, вопрос недели, на который пользователь никогда не отвечает, можно убрать с главной страницы и “спрятать”, например, в главное меню. Другой вариант – разрешить настройку внешнего вида сайта и позволить пользователю самому выбрать, какие элементы он желает видеть. Кроме личностных предпочтений, необходимо рассматривать и технические. Пользователи интернет обладают различными возможностями и потребностями. Клиенту, использующему мобильный телефон и протокол WAP для работы в интернет, при обращении к веб-серверу требуется совсем другой результат (и в части формы, и в части содержания, и в части времени отклика), чем поисковому роботу, функционирующему на сервере, подключенному к сети по широкополосному каналу.

Основные цели владельцев информационных ресурсов – это:

продажа товаров, услуг в онлайновых магазинах. Знания о покупателе позволяют сразу предложить ему необходимый товар, наиболее приемлемый способ оплаты и, возможно, скидку;

целевая реклама (реклама, ориентированная на определенную аудиторию).

Знания о посетителе позволяют прогнозировать, к какой рекламе он отнесется со вниманием, а к какой – с раздражением, т.е. позволяют правильно сформировать целевую аудиторию для рекламного сообщения определенной тематики;

привлечение посетителей на сайт (популяризация ресурса, раскрутка в рейтингах и на поисковых серверах). Внимание к каждому посетителю естественным образом влечет за собой рост популярности ресурса;

формирования сообщества постоянных пользователей для организации процесса общения и поддержания интересного содержания “живого” информационного ресурса (обратная связь – критика и комментарии, чаты, форумы, публикации, вопросы, новости). Знание интересов и предпочтений позволяет “познакомить” людей со схожими интересами, организовать дискуссии, подобрать информационные материалы;

формирование качественного содержания ресурса. Пример – решение одной из главных задач поиска – ранжирования результатов может выполняться на основе информации об интересах пользователя;

обеспечение приемлемой формы представления информации.

Профилирование пользователей позволяет подобрать и реализовать критерий выбора формы. Пример: использование параметра http-запроса UserAgent для динамического формирования страниц, оптимизированных под конкретный тип клиента;

обеспечение доступности ресурса (характеризуется временем отклика, количеством одновременно обрабатываемых запросов). Профилирование в этой области позволяет разделять поток запросов по клиентам и управлять процессом обработки с учетом информации о каждом клиенте. Пример динамической оптимизации: спекулятивное кэширование файлов, к которым прогнозируется обращение пользователя, формирование страниц до запроса их пользователем;

обеспечение простого и удобного пользовательского интерфейса, удобство которого, как известно, определяется субъективными критериями;

обеспечение безопасности информационного ресурса (управление доступом, обнаружение вторжений и т.д.). Пример: отслеживание пользователей, экспериментирующих с запрашиваемыми url и параметрами http-запросов к серверным скриптам;

формирование и реализация политик в области приоритетов обслуживания.

Пример, связанный с коммуникационными ресурсами: при появлении на сайте пользователя, который за предыдущие посещения обошел большое количество страниц и создал значительный трафик, можно предположить, что так будет и на этот раз и, в зависимости от политики доступа, увеличить или ограничить пропускную способность канала для данного пользователя;

оптимизация использования вычислительных и коммуникационных ресурсов на основе прогноза поведения пользователя. Уместна аналогия с оптимизацией выполнения программы процессором. Устройство управления, анализируя структуру программы, определяет порядок операций и адреса используемых операндов и планирует процесс выполнения, подготавливая необходимые данные и резервируя рабочее время исполнительных устройств.

Приведенные примеры показывают, что дальнейший прогресс в реализации указанных целей может быть достигнут, в первую очередь, методами анализа поведения пользователей. Далее будем называть систему сбора и анализа информации о пользователе системой профилирования. При сборе информации система профилирования решает следующие задачи.

идентификация пользователя (может быть в выполнена в точке входа в среду или во время работы);

сбор информации о пользователе - регистрация действий с выделением изменяемых параметров (интересы, цели, задачи) и стабильных параметров (привычки, особенности поведения и восприятия);

построение профиля (комплексного портрета) пользователя на основе анализа собранной информации;

классификация и группирование пользователей: с группами во многом проще и удобнее работать, чем с отдельными клиентами. Исходя из конечных целей профилирования, формируются групповые эталонные профили.

Пользователей относят к группам на основе оценки близости к групповым профилям;

использование профиля для достижения поставленных целей;

управление производительностью системы профилирования. Система профилирования является элементом задержки и потребителем ресурсов.

Сложность системы профилирования отражается на таких параметрах качества услуги как время отклика (интересно пользователю услуги) и потребляемые вычислительные ресурсы (интересно поставщику услуги);

обеспечение конфиденциальности персональной информации пользователя;

В большинстве существующих технологий достигается только часть из описанных в начале статьи целей. Задача идентификации пользователей решается следующими методами:

идентификация по IP-адресу клиента (идентификация клиента использующего адрес, группы клиентов, работающих с данного адреса);

идентификация по cookie. Cookie – это текстовая запись, формируемая браузером на клиентской машине по запросу посещаемого сайта, содержимое данной записи может быть получено и изменено сайтом при последующих посещениях. При помощи cookie устанавливается связь между запросами с одним источником, формируется состояние псевдосеанса, сущности, не поддерживаемой в прикладном протоколе HTTP, современные сайты пользуются cookies для запоминания настроек внешнего вида, подсчета посещений в статистических системах и банерных сетях, хранения сеансовой информации, например, покупательской корзины на сайте интернет-магазина или текущей страницы результата поиска на поисковом сервере;

альтернативная cookies технолгия: в страницу встраивается скрытый элемент формы, с ним связывается идентификатор, который передается с последующими запросами на сервер. Веб-сервер возвращает новые страницы, содержащие этот же идентификатор. Таким образом, отслеживается дерево пользовательского сеанса. Однако при новом обращении по URL такого ресурса будет сгенерирован новый идентификатор сеанса, по которому невозможно сделать вывод о существовании связи с предыдущей деятельностью пользователя;

принудительная идентификация по учетной записи (предполагается предварительная регистрация с предоставлением персональной информации о пользователе – имя, фамилия, отчество, физический адрес, номер телефона, номер удостоверяющего документа, номер кредитной карты, профессия, место работы, должность, адреса ICQ и e-mail, увлечения и т.д.).

Незарегистрированные пользователи получают ограниченный сервис или вообще только справочную информацию;

идентификация по шаблонам поведения пользователя в сети (английский термин web surfing patterns);

При сборе данных для профиля используются следующие подходы.

Прямой сбор данных организуется заполнением форм при регистрации, опросах пользователей, выполнении различных действий. Косвенный сбор данных подразумевает наблюдение за поведением пользователей:



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |
 



Похожие работы:





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.