авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ



Pages:   || 2 | 3 | 4 |
-- [ Страница 1 ] --

›››№3/279 2013

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО…

Генеральный директор

ИВАН КАЛАШНИКОВ

Заместитель генерального директора,

главный редактор

ЕЛЕНА БОРИСОВА

Заместитель главного редактора

ЯН ХВИЛЕР

Заместитель главного редактора,

главный художник

АЛЕКСЕЙ ПЕЛЕВИН

Корректор

МАРИНА МАРТЫНОВА

Художник

ВЛАДИСЛАВ СУРОВЕГИН

Дизайнер

СВЕТЛАНА ОБУХОВСКАЯ

Редактор сайта www.tourbus.ru МИХАИЛ ШУГАЕВ Отдел рекламы ОЛЬГА МАЛЬЦЕВА, НАТАЛИЯ ЖЕЛЕЗОВА, АНАСТАСИЯ ПШЕНИЧНАЯ В середине февраля Группа компаний «Конкорд» отметила свой 20-летний юбилей. Торжество состоялось в Екатерининском зале Культур reclama@tourbus.ru ного центра Вооруженных сил РФ. В празднике приняли участие сотрудники, работавшие в компании в разные периоды, — более 150 чело Отдел распространения век. ГК «Конкорд» — один из крупнейших операторов России в сфере выставочного и туристического бизнеса. Компания работает на рынке ЛАРИСА ТАРАСЮК MICE с 1991 года и занимается организацией участия крупнейших предприятий, министерств и ведомств, выставочных объединений и про l.tarasyuk@ tourbus.ru фессиональных союзов в российских и международных выставках и ярмарках, конференциях и конгрессах. Фоторепортаж — стр. Отдел workshop ЛЮДМИЛА СИВОВА workshop@tourbus.ru Шеф-редактор выпусков Detinations В НОМЕРЕ АЛЕКСАНДР ПОПОВ a.popov@tourbus.ru Учредитель ООО «Турбизнес»

СОБЫТИЯ ГОСТИНИЦЫ Издатель ООО ИД «Турбизнес»

Отпечатано в России 46 Не только «люкс»

ТУРИСТИЧЕСКИЙ ВЕСТНИК  Тираж 8 000 экз.

РЫНКИ Адрес редакции РОССИЯ Москва, Суворовская площадь, д. 2, стр. 52 Хорватия под парусом Почтовый адрес 107031, Москва, а/я 10 КРУГЛЫЙ СТОЛ 56 Болгария: всесезонный успех Тел./факс (495) 723-72- Интернет www.tourbus.ru 58 Мальта рассчитывает на большее 12 АКТУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ Журнал «Турбизнес 60 Город из сказки на Северо-Западе» (СПб) (812) 335-08-83, 310-32- 64 Рас-эль-Хайма эксклюзивно E-mail tourbus@westcall.net 14 РЕДАКЦИОННАЯ ПОЧТА 66 В Шарджу с Air Arabia Журналы ИД «Турбизнес»

68 Дешево, но не сердито ТЕМА НОМЕРА 69 Неизвестные острова 21 И шторм плохо, и штиль нехорошо 70 Макао — колония, ставшая музеем 24 Тормозят дороги и «овраги»

74 ОБРАЗОВАНИЕ 26 Нет плохой погоды?

27 Искусственные рифы 76 СТРАХОВАНИЕ 30 ПРОФЕССИОНАЛ 78 РАБОЧАЯ НЕДЕЛЯ 34 РЕГИОНЫ РОССИИ Подписка на «Турбизнес» по каталогу 80 ГОД В ИСТОРИИ «Почта России». Подписной индекс Журнал зарегистрирован в Государственном ТРАНСПОРТ комитете Российской Федерации по печати.

82 VIPКЛИЕНТ Свидетельство о регистрации № 017214.

38 Полет продолжается Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся 41 Дом вдали от дома в рекламных объявлениях.

84 ФОТОРЕПОРТАЖ При использовании материалов ссылка на журнал «Турбизнес» обязательна.

›››ТУРБИЗНЕС 2 №3март ›››СОБЫТИЯ ВОПРОС МЕСЯЦА За себя и за других КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ, Несмотря на отрицательную позицию крупнейших отечественных перевозчиков, Росавиация настаивает ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, на создании страхового фонда для авиакомпаний НУЖНО ВНЕСТИ Б юджетные средства на перевозку клиен В ТУРИСТИЧЕСКОЕ тов компаний-банкротов подходят к концу, ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО? поэтому власти пытаются переложить эти тра ты на плечи самих эксплуатантов и их пассажи 29% ров. По подсчетам главы Росавиации Александра Нерадько, создание страхового фонда может при Усилить ответственность вести к повышению стоимости авиабилетов на 35–45 рублей. Статус самого фонда и механизмы туроператоров его наполнения обсуждаются.

До сих пор средства для перевозки пассажиров 20% обанкротившихся авиакомпаний выделялись схему был отложен. В Минтрансе не исключают из бюджета. В 2008 году эта сумма составляла возможность временного введения надбавки за Усилить ответственность 5 млрд рублей, к 2013 году она сократилась покупаемый билет до тех пор, пока в фонде не турагентств до 130 млн рублей. Большая часть этих средств накопится достаточного количества средств.

пойдет на перевозку 15 тысяч пассажиров авиа- Перевозчики в свою очередь подсчитали, что при 17% компании Red Wings. введении такой надбавки в течение года фонд Планировалось, что уже с 2012 года бюджет пере- пополнится на 2,4—3,1 млрд рублей, и основная Усилить контроль за станет нести ответственность за обанкротившие- нагрузка ляжет на крупнейшие и самые стабиль страховщиками ся авиакомпании, но затем переход на страховую ные авиакомпании.

34% Нужно дать участникам Тесно не будет рынка больше свободы Источник: интернет-опрос на сайте www.tourbus.ru Швейцарская компания Stadler выиграла тендер на поставку двухэтажных пассажирских вагонов «Аэроэкспресс»

Неизвестная ФИНАНСОВОЕ Н а завершающем эта пе тендера за поставку ОБЕСПЕЧЕНИЕ Европа двухуровневого подвижного РОССИЙСКИХ К состава боролись три крупней- омпания Skyscanner.

ТУРОПЕРАТОРОВ шие машиностроительные ком- ru составила рейтинг пании — швейцарская Stadler, европейских городов, кото 100 млн рублей и более французская Alstom и чешская рые могут представлять 35 фирм Skoda. Победу одержала Stadler, интерес для российских 60 млн рублей с которой «Аэроэкспресс» путешественников. В спи 34 фирмы 500 тысяч рублей заключит контракт на поставку сок вошли города и регио 30 млн рублей 1922 фирмы 2109 фирм 172 вагонов — 112 по базовому рит генеральный директор ны, в которых в 2012 году контракту и 60 по двум опци- «Аэроэкспресса» Алексей Кри- доля путешественников из онам. воручко. — С введением в экс- России составила менее 10% «Решить проблему нехватки плуатацию новых двухэтажных от общего числа туристов.

провозных мощностей, свя- поездов пропускная способ- Рейтинг возглавил голланд занную с постоянным ростом ность аэроэкспрессов может ский Эйндхофен. На втором популярности аэроэкспрессов и возрасти на 30–40%». месте — Бриндизи (Италия) 0,55 — 1,5 млн рублей существующих ограничений по Новые поезда начнут курси- и Гданьск. Далее следуют 13 фирм инфраструктуре, можно толь- ровать в аэропорты Москвы в Севилья, Лансароте, Пор 10 млн рублей ко посредством нестандартного 2015 году. Полностью парк под- ту, Ивиса, Фуэртевентура, 526 фирм увеличения вместительности вижного состава будет обновлен Вроцлав и Жерона.

подвижного состава, — гово- к концу 2016 года.

Источник: Ростуризм ›››ТУРБИЗНЕС 4 №3март ›››СОБЫТИЯ Всех поведут в музей В дорогу без чеков Самым посещаемым музеем России сегодня является Петергоф, Компания American Express лишилась крупнейшей сети продажи в прошлом году его посетили 4 млн человек и обслуживания своих дорожных чеков в России В С ице-премьер РФ Ольга Голодец заявила, что количество посе- 1 марта тителей российских музеев необходимо увеличить почти в два работу с раза: «В России работают 2,6 тысячи музеев. В прошлом году их компанией пре посетили 82 млн человек. Но чтобы культура и музейное дело нача- кращает Сбер ли достойно присутствовать в культурном пространстве, количество банк. У American посетителей должно увеличиться до 143 млн человек к 2017 году». Express остаются «Российские музеи должны стать современными и технологичны- еще восемь бан ми, превратиться в центры культурной жизни, чтобы их было инте- ков-партнеров ресно посещать и детям, и взрослым», — считает вице-премьер. по чекам в РФ, Для этого нужно разработать программу реставрации музейных но их суммарная помещений и экспонатов, прописать источники финансирования сеть отделений и активнее работать с благотворителями. существенно меньше.

«Это связано с нашим стремлением повысить эффективность про дуктового предложения и проведением оптимизации продукто вого ряда, — поясняют в Сбербанке. — Сотрудничество с American Express по карточным продуктам продолжится».

Спрос на дорожные чеки в последние годы стремительно снижает ся, в основном это обусловлено ростом популярности безналичных платежей по банковским картам и развитием сети их приема. Кро ме того, консульства зарубежных государств все реже требуют от заявителей на получение виз подтверждения их платежеспособно сти в виде дорожных чеков, довольствуясь выписками с банковских счетов туристов.

ТОР Глобализация по-чешски ЛУЧШИЕ В РОССИИ 1 Swissotel Красные Холмы, Авиакомпания Czech Airlines получила разрешение министерства Москва транспорта Чехии на выполнение регулярных полетов между 2 Lotte Hotel, Москва курортом Карловы Вары и пятью российскими городами 3 Mercure Arbat, Москва А виалинии свяжут чешский курорт с Екатеринбургом, Ростовом 4 «Отель Пушка Инн», ››› на-Дону, Нижним Новгородом, Уфой и Пермью. До настояще На Санкт-Петербург го времени перевозчик летал сюда только из Праги. Из Карловых 70% 5 «Отель Катерина Парк», Москва Вар выполняются рейсы в Москву и Санкт-Петербург. Обслуживать новые маршруты будут лайнеры Airbus A319 и A320.

6 «Гранд Отель Европа», в 2012 У компании есть и более глобальные планы. С 2014 года Czech Санкт-Петербург году пассажирооборот рос- Airlines намерена расширить сеть дальнемагистральных маршрутов сийского воздушного транс- 7 «Crowne Plaza на Лиговском», в России. Речь идет о полетах на Дальний Восток. «Например, нам вполне подойдет Владивосток. После этого мы планируем выйти порта превысил пассажироо- Санкт-Петербург на рынок Китая», — пояснил генеральный директор перевозчика борот железных дорог. Еще в 8 «Red Stars Hotel, Санкт-Петербург Кристоф Виатт. Это станет 2000 году по этому показате 9 Ritz Carlton, Москва возможным после того, лю авиация уступала желез- как авиакомпания попол 10 «Арарат Парк Хайатт», Москва нодорожному транспорту нит парк воздушных более чем в 2 раза. судов самолетами А-330. Источник: TripAdsvisor Traveller’s Choice- ›››ТУРБИЗНЕС 6 №3март ›››КРУГЛЫЙ СТОЛ Задание на пятерку Как развивается туротрасль в России и что будет сделано в ближайшем будущем для превращения нашей страны в привлекательное туристическое направление? Эта тема активно обсуждается сейчас на разных уровнях, в разных аудиториях. Большая пресс-конференция руководителей отрасли прошла в феврале в «Аргументах и фактах».

«ТБ» выбрал наиболее актуальные вопросы для заочного круглого стола, в котором участвуют заместитель министра культуры РФ АЛЛА МАНИЛОВА, директор департамента туризма и региональной политики Министерства культуры СЕРГЕЙ КОРНЕЕВ и советник министра культуры по развитию туризма НИКОЛАЙ НОВИЧКОВ.

Каковы основные приоритеты государствен- Алла Манилова ной политики в сфере туризма? Большое внимание мы уделяем брендированию регионов. Узнаваемый бренд может превратить Алла Манилова регион в привлекательный туристский центр. Мы Мимо России проходят огромные туристские инвести- поддерживаем деятельность Ассоциации малых ции. Российские туристы тратят за рубежом порядка исторических и туристских городов России. Эта триллиона рублей в год. Это гигантские деньги, кото- организация очень активна, у нее много собствен рые питают другие экономики и не питают нашу. Поэ- ных проектов. Мы содействуем тому, чтобы ассоци тому Министерство культуры активно работает над ация работала в тесном контакте с аналогичными созданием условий для роста въездного туризма, а так- объединениями в Европе.

же над продвижением российского культурно-турист Сергей Корнеев ского потенциала на мировом туррынке.

Большое внимание мы уделяем внутреннему туриз- Для небольших городков, моногородов, муниципаль му. Наша цель — вернуть желание и возможности ных образований в сельской местности туризм являет АЛЛА МАНИЛОВА для граждан России путешествовать по своей стра- ся единственным источником создания рабочих мест.

не. На 2013 год мы запланировали много проектов, Думая о том, как развиваться дальше малым городам, Заместитель министра культуры РФ связанных с либерализацией визового режима, с все видят один рецепт — необходимо развивать туризм демонополизацией рынка авиаперевозок и класси- и связанные с ним сферы деятельности. Туризм — это фикацией гостиниц. Время постановки задач оста- локомотив экономики. За туризмом идут «вагончики»:

лось в прошлом. Сейчас мы двигаемся к результату транспорт, общественное питание, бытовое обслужива по разным направлениям. Например, впервые соз- ние, потому что турист тратит деньги везде.

дали национальный календарь событий, в котором Николай Новичков представлены наиболее интересные мероприятия российских регионов. Приток туристов в российские регионы может обе спечить интересное, привлекательное мероприятие.

Сергей Корнеев Поэтому мы постоянно говорим: находите события, Туризм изменился, люди устали от глобализации и находите поводы, чтобы туристы приехали именно к ищут чего-то настоящего, будь то национальная кух- вам. Конкретный пример — в этом году впервые выби ня, национальные традиции, народные ремесла, инте- ралась Новогодняя столица России. Ею стала Казань. На ресные события, фольклорные праздники. Все это Новый год, который является для России традиционно есть в России, и Министерство культуры, осознавая «мертвым» сезоном, загрузка гостиниц в Казани была важность проблемы, находится на острие этого про- практически стопроцентной.

СЕРГЕЙ КОРНЕЕВ цесса. Природные и исторические ресурсы, культур Какие зарубежные туристические рынки явля ный потенциал России абсолютно уникальны, они Директор департамента туризма и региональной политики Министерства культуры ются для России наиболее важными?

позволяют развивать практически все виды туризма во всех регионах России. Мы провели мощный анализ Алла Манилова и обозначили перспективные виды туризма — собы тийный, деловой, экологический, культурно-познава- По итогам Года российского туризма в Китае, во время тельный, сельский. которого Россия широко презентовала свои туристи ческие возможности, турпоток китайских туристов в Что необходимо сделать для продвижения нашу страну вырос на 41%. Как сопредседатель рос туризма в регионах? сийско-китайской правительственной подкомиссии по ›››ТУРБИЗНЕС 10 №3март КРУГЛЫЙ СТОЛ››› культуре хочу отметить, что китайские туристы очень ским и продолжающим расти американским рынком.

интересуются ленинскими местами. Для эффективного взаимодействия с зарубежными Благодаря переговорам с итальянской стороной мы странами мы будем проводить культурно-туристские стремительно развиваем российско-итальянские отно- форумы в разных частях мира.

шения в сфере туризма. Итальянскому туристу очень Какие меры будут приняты для развития интересны наши малые исторические города.

туристской инфраструктуры?

Сергей Корнеев Алла Манилова Наши потенциальные партнеры — это в первую оче редь Китай, Япония и Корея. Особое внимание мы уде- В 2012 году стартовала федеральная целевая програм ляем туристическому рынку Германии, Скандинавии ма «Туризм», позволяющая на условиях государствен и Польши. Очень важен для нас Балтийский регион. но-частного партнерства привлекать — благодаря Страны Балтии всегда признавали, что Ленинградская финансовой помощи федерального бюджета — инве область, Санкт-Петербург, Северо-Запад России — при- стиции в туристскую инфраструктуру. Мы добьемся, НИКОЛАЙ влекательные места для туризма. Отправляясь в кру- чтобы этот механизм стал реально действующим в НОВИЧКОВ из по Балтийскому морю, путешественники стараются 2013 году. У нас целый ряд программ, которые направ посетить Санкт-Петербург. Прилетая из Японии или лены на то, чтобы в регионах для туристов создавали Советник министра культуры по развитию туризма Китая в регион Балтии, люди стремятся побывать в инфраструктуру. Разработана система городской ори Великом Новгороде, Пскове и других исторических ентирующей информации, которая будет реализована городах России. в российских регионах.

Николай Новичков Сергей Корнеев Три главных «донора» туристов в Россию — Герма- Мы тесно сотрудничаем с Минтрансом, потому что у ния, Китай и США — дают турпоток порядка мил- нас одни и те же цели и задачи — увеличить турист лиона человек в год. Однако миллион человек на ский поток в Россию. Министерство культуры участву мировом туристическом рынке — это почти ничто. ет в принятии решения о расширении авиасообщения Даже в Москве мы можем встретить туристов лишь с разными городами мира, о снятии различных огра в нескольких местах, их присутствие не является при- ничений. Развивая систему ориентирующей информа вычным для нас. Необходимо решить много задач ции, мы решаем вопрос создания единого туристского для выхода России на международный туристский пространства. Во многих регионах уже организованы рынок. Мы работаем с тремя глобальными рынками туристско-информационные центры на базе домов одновременно — азиатским, традиционным европей- народного творчества.

Первые в России — первые в Европе В Москве, Санкт-Петербурге и Studios. Он войдет в состав МФК Екатеринбурге планируется «Галактика Парк», который будет открыть первые в Европе тема- возведен на пересечении МКАД и тические развлекательные парки Варшавского шоссе.

под брендом американской сту- В 2014 году в торговом центре дии Dream Works Animation. Реа- Vegas Crocus City планируется лизацией проекта займется группа открыть детский развлекательный компаний «Регионы». Предпола- центр под мексиканским брен гается, что все три объекта будут дом Kidzania. Российская группа построены к 2015 году. «Эспро» готовится к открытию В парках будут работать раз- кое-далекое королевство», «Зем- в США, Австралии и Японии. двух тематических парков — личные аттракционы и детские ля крутости» и «Мадагаскарское В прошлом году было объявле- в Москве и Петербурге. Пер площадки, посвященные геро- безумие». Россия станет первой но об открытии первого в мире вый парк разместится в башне ям мультфильмов студии Dream страной Европы, где появятся ком- полностью крытого парка раз- Evolution Tower в «Москва-Сити», Works. Территорию разобьют на плексы Dream Works Animation. влечений под управлением аме- второй — в торгово-развлекатель три тематические зоны: «Дале- Аналогичные парки уже работают риканской компании Universal ном комплексе Piterland.

№3март2013 ТУРБИЗНЕС››› ›››АКТУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ Туризм в эпоху перемен Нынешний год станет поворотным в плане повышения конкурентоспособности России на глобальном туристическом рынке, — считают в Министерстве культуры РФ. О планах и перспективах развития туристической отрасли корреспонденту «ТБ» рассказывает директор Департамента туризма и региональной политики СЕРГЕЙ КОРНЕЕВ.

Постановлением правительства Министер- Как строится работа недавно сформирован БЕСЕДОВАЛА ству культуры были переданы полномочия по ного экспертного совета по туризму?При СОФЬЯ КОНСТАНТИНОВА государственному надзору за деятельностью Министерстве культуры были созданы два совета — туроператоров в сфере выездного туризма. координационный, объединивший в себе «государствен Как будет осуществляться контроль?Поста- ных» людей, и экспертный, куда вошли представители новление правительства подкрепляет принятые в мае туристической индустрии. Экспертный совет призван прошлого года поправки в закон «Об основах турист- осуществлять окончательную экспертизу законопро ской деятельности в РФ». Наделение Министерства ектов, давать итоговую профессиональную оценку. На культуры надзорными функциями связано с приведе- повестку дня будут выноситься наиболее острые вопро нием в соответствие с законодательством полномочий сы, связанные с регулированием туроператорского, ведомства. Все происходит последовательно, сначала турагентского и гостиничного бизнеса. Первое заседа министерству были переданы общие функции управле- ние совета, на котором будет утвержден план деятель ния туристической отраслью, теперь они конкретизиру- ности на год, состоится в ближайшее время.

ются и добавляются. Мы будем следить за соблюдением Какие задачи, стоящие перед вашим законодательства, в первую очередь в деятельности объ ведомством, вы считаете приоритетными единения «Турпомощь». Формирование Единого реестра в 2013 году?Большое внимание мы планируем уде туроператоров по-прежнему останется прерогативой Федерального агентства по туризму. лить регулированию гостиничного бизнеса. Норматив ная база, регламентирующая индустрию гостеприимства, В конце января на сайте Минкультуры были серьезно устарела и нуждается в значительном обнов опубликованы предложения по новым лении и приведении к международным стандартам. Мы поправкам в закон «Об основах туристской сформировали несколько рабочих групп, которые зани деятельности». Нуждается ли закон в даль- маются разработкой правил оказания гостиничных услуг.

нейшем совершенствовании? Каковы в связи ‹‹ Второй блок задач, которые призвано решить наше Я считаю, что самые с этим ваши планы?Необходимость в доработ- ведомство, касается разработки стандартов в сфере «брендовые» мероприятия, ке отраслевого закона действительно назрела. Новые туризма. В январе состоялось первое заседание обнов способные привлечь боль- поправки, предусматривающие создание перестрахо- ленного состава Технического комитета по стандар шое количество иностран- вочного пула для страховых компаний, а также ужесто- тизации ТК 199 «Туристские услуги и услуги средств чение административной и уголовной ответственности размещения». На нем, в частности, обсуждался вопрос ных туристов, — это праздник туроператоров, не являются истиной в последней о введении стандартов для малых средств размеще выпускников «Алые паруса»

инстанции. Это лишь некие отправные точки. Мы опу- ния, вопрос использования в качестве гостиниц зданий в Санкт-Петербурге, а также бликовали поправки на сайте и разослали проект во исторических усадеб.

фестиваль военно-историче- все заинтересованные инстанции. После чего начали Кроме того, мы по-прежнему придаем большое значе ской реконструкции «Време- процедуру общественного обсуждения изменений. Мы ние развитию событийного и познавательного туризма ›› на и эпохи» в Москве придерживаемся принципа открытости, потому все в России. Наша страна богата событиями, а мировой предложения будут обязательно рассмотрены. В апреле опыт показывает, что именно они способны привлечь СЕРГЕЙ планируем закончить обсуждение проекта, сформиро- внимание зарубежных гостей. Еще в наших планах — вать готовый документ и направить его на рассмотре- поэтапное восстановление системы детско-юношеско КОРНЕЕВ ние в Государственную Думу. го туризма.

›››ТУРБИЗНЕС 12 №3март АКТУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ››› Когда в России будет введена обязательная На какой стадии находится работа над Наци ›››На классификация гостиниц?Существует реальная ональным календарем событий? Какие 15% мероприятия, на ваш взгляд, представляют необходимость в изменении системы классификации наибольший интерес?Информационная база гостиниц. Эта система должна быть адекватна совре увели менным реалиям. Думаю, что повсеместно она будет сформирована, национальный календарь событий уже принята к 2018 году. Обязательная классификация оте- опубликован на сайтах welcome2russia.ru и культура.рф. чился объем въездного тур лей уже внедрена в Сочи в связи с проведением Олим- Сейчас разрабатываются объективные критерии оцен потока в Россию в пиады и в городах, которые примут чемпионат мира ки мероприятий. Все события необходимо рассортиро году — это произошло впер по футболу. Количество звезд на фасаде отеля должно вать и систематизировать: что за мероприятие, каков его вые за последние пять лет.

соответствовать уровню предоставляемых услуг. Одна- рейтинг, федерального оно уровня или регионального, ко обязательная классификация не должна стать адми- организовано при участии Министерства культуры или нистративным барьером для двух- и однозвездных самостоятельно. Словом, добавление новых интересных гостиниц. событий в национальный календарь и их систематиза ция — это бесконечный процесс. Кстати, для оценки тех или иных мероприятий на сайтах налажена онлайн-связь.

Где искать «Смоленскую Тоскану»

В феврале в Смоленске прошел первый Международный туристско-инвестиционный форум «Смоленщина-2013», организованный администрацией Смоленской области, Смоленским областным информационным центром, Смоленским областным центром предпринимательства и Смоленской торгово-промышленной палатой.

ТЕКСТ ГЕОРГИЙ ОСИПОВ В мероприятии приняли уча- В рамках деловой программы фору- туристический оборот старинных стие около 200 представи- ма проведены пленарное заседание, дворянских усадеб (Хмелита — телей туристической отрасли и два круглых стола, посвященных усадьба Грибоедовых, Герчики — прессы из регионов России, Бело- событийному туризму и инвести- усадьба Лесли, превращенная ныне руссии и столицы Латвии — Риги. циям в туриндустрию, заслушаны в усадьбу-отель), многие перво- уменьшившийся в последние годы Форум прошел в знаменатель- доклады и выступления пред- классные усадебные комплексы поток туристов в усадьбу М. Глин ные для Смоленска и Смоленской ставителей федеральных органов (например, Пречистое и Самуйло- ки. Рассказали о своем потенциале области даты — в минувшем году исполнительной власти, органов во Голицыных) по-прежнему нахо- представители Ярцевского, Доро отмечалось 200-летие Отечествен- местного самоуправления, пред- дятся в полном запустении. гобужского, Краснинского, Деми ной войны 1812 года, а в нынеш- ставителей турфирм, музеев, вузов Заметную часть форума состави- довского (недавно открывшийся нем отмечается 1150-летие самого и общественных организаций. Про- ли презентации муниципальных частный музей Бересты в деревне областного центра. шла презентация международного образований Смоленской обла- Аносинки) и Тёмкинского райо Первый вице-губернатор Смолен- 5–6-дневного маршрута «К истокам сти. Некоторые из них, напри- нов. Исключительно интересной ской области Михаил Питкевич Руси», который включает пять реги- мер, являются кандидатом на стала презентация передовых кос подчеркнул, что основными целя- онов России и Белоруссии. вступление в Ассоциацию малых мических технологий, используе ми форума являются презентация Подробный разговор шел о сохра- туристических городов — это мых в организации экологического туристического потенциала Смо- нении и эффективном использо- Вязьма и Кардымовский район. туризма в национальном парке ленской области, развитие част- вании в туризме башен «ожерелья Но многие «прозвучали» впервые. «Смоленское поозерье», представ но-государственного партнерства России» — Смоленской крепост- Это, в частности, Духовщинский ленная научно-производствен в сохранении, использовании и ной стены, построенной в кон- район — родина Григория Потём- ной корпорацией РЕКОД. На более популяризации историко-культур- це XVI века знаменитым зодчим кина, где ему установлен един- отдаленную перспективу — до ного наследия региона, оказание Федором Конём — сейчас из 18 ственный в России памятник. 2018 года — рассчитан проект раз экспертно-практического содей- полностью или частично сохранив- Ельнинский район предста- вития аграрного туризма в север ствия развитию туристической шихся башен используется всего вил новый водный маршрут «По но-восточном районе Смоленской отрасли, а также продвижение смо- 6. Отмечалось, что хотя в обла- водной глади Смоленщины» (из области «Смоленская Тоскана», в ленского турпродукта на внутрен- сти есть положительные приме- Десногорска в Новоспасское), кото- который предполагается вложить нем и международном рынках. ры восстановления и введения в рый поможет возродить сильно около 60 млрд рублей.

№3март2013 ТУРБИЗНЕС››› ›››РЕДАКЦИОННАЯ ПОЧТА С детства — угол рисовать Президент РФ Владимир Путин заявил о необходимости возрождения в стране детского туризма. Почему об этой проблеме заговорили с самых высоких трибун? Ситуацию комментирует председатель Комисии по детскому и молодежному туризму СЗРО РСТ, генеральный директор группы компаний «Петротур» ИГОРЬ МАЗУЛОВ.

Г ПОДГОТОВИЛ лавное, пожалуй, заключается в том, что будут в точности соответствовать нашим ожи ВЛАДИМИР СЕРГАЧЕВ нас, давно и на всех уровнях заявляю- даниям, но усилия прилагать сейчас крайне щих о развале детского и молодежного необходимо.

туризма, наконец-то услышали «навер- В частности, в настоящее время продолжает ху». О необходимости помогать этим направле- ся сбор информации о той реальной ситуации, ниям отдыха недавно говорил Владимир Путин, в которой находится детский туризм — нуж а теперь большой интерес к данной проблемати- на совершенно конкретная статистика, которая ке проявляет Министерство культуры, в котором наглядно продемонстрировала бы падение объ действует департамент туризма, возглавляемый емов, вызванное введением запретительных и Сергеем Корнеевым. Он, в частности, просил нас ограничительных мер. Пока такой статистики подготовить необходимые документы, которые нет — ее еще нужно собрать.

помогут изменить ситуацию. Что касается наших предложений, то они уже Сейчас не только у нас, но и в других регио- выработаны. Например, в части полномочий, нах (в первую очередь в Москве) активно идет относящихся к ведению Министерства транс процесс сбора предложений, способных суще- порта РФ, мы предлагаем расширить возраст ственно повлиять на положение с детским и ные границы льготного проезда в сидячих и молодежным туризмом. При Общественной плацкартных вагонах до 23 лет, а если таких палате РФ действовала рабочая группа, которая вагонов на направлении нет, предоставлять также занималась этим вопросом: ее рекомен- возможность льготного проезда в вагонах фир дации вполне могут помочь скорейшему приня- менных поездов.

тию необходимых законодательных изменений. Кроме того, считаем необходимым отменить Наивно, конечно, полагать, что эти перемены запрет на ночные автобусные перевозки детей по «Наверху» заметили Владимир Путин дал поручение заместителю министра культуры РФ Алле Маниловой возродить в стране детский туризм. «Проблема очевидна: не так давно этот вид туризма процветал. Посещение Москвы, Петербурга, а также регионального центра для детей из провинции было просто обязательным. Сейчас детский туризм в силу разных причин почти сведен на нет», — констатирует Алла Манилова.

Ч исло детей, посещающих ха и туризма, противоречиях Не складывается и сотрудниче- награждение за реализацию Москву и Петербург, не нормативной базы, а также во ство турфирм с детскими оздо- путевок, а расходы на продви идет ни в какое сравнение с всевозможных ограничени- ровительными лагерями. По жение лагеря часто вообще не былыми показателями. Сокра- ях. Поездка учителя с детьми словам специалистов, из мно- закладывают в сметы.

тилась и продолжительность сейчас нередко рассматрива- гих десятков лагерей Петер- Как подчеркнула Алла Манило пребывания — сейчас детские ется руководством школ не бурга и Ленинградской области ва, президент поручил руководи группы нечасто приезжают как работа, а как отпуск за только полтора десятка рабо- мому ее ведомству изучить все на несколько дней. Главные свой счет, поэтому в учебных тают с турфирмами. Далеко нюансы деятельности детского проблемы заключаются в сла- заведениях нет энтузиастов, не все они готовы восприни- туризма и предложить комплекс бой координации действий готовых брать на себя ответ- мать турфирму как партнера мер, который мог бы помочь по разработке единой поли- ственность и организацион- по продвижению своего про- этому направлению вновь стать тики в сфере детского отды- ные хлопоты. дукта и платить агентское воз- действительно массовым.

›››ТУРБИЗНЕС 14 №3март РЕДАКЦИОННАЯ ПОЧТА››› автомагистралям и унифицировать требования сании, а эксперимент по введению скользящего к документам при бронировании железнодорож- графика осенних и весенних каникул в ряде ных билетов для групп и индивидуалов в возрасте регионов страны, на мой взгляд, должен быть до 23 лет в интернете по аналогии с существую- расширен. Хотя бы для того, чтобы дети могли щими требованиями для детей до 10 лет. попасть в музеи тогда, когда они не слишком Большой блок предложений есть и для загружены посетителями.

Минобрнауки России. В частности, наша комис- Наверное, государство должно поддерживать те сия считает нужным ввести в штат ГОУ долж- объекты размещения, которые ориентированы ность координатора по организации туристских на обслуживание детских и молодежных групп, и экскурсионных поездок, которую на правах предлагая доступные для них цены.

совместительства мог бы занимать не обре- Предложений у нас много — проблемы накапли мененный классным руководством активный вались годами и касаются самых разных областей педагог. Вообще оценка деятельности школ и деятельности, а не только сферы влияния Роспо их руководителей должна проводиться с уче- требнадзора. Кстати, в этой части мы согласны том их активности в организации турпоездок с рекомендациями рабочей группы Обществен для детей, особенно по России. А для успешного ной палаты РФ. Сейчас «наверху» проблемам взаимодействия учебных заведений и турбиз- детского и молодежного туризма уделяют внима неса нужно утвердить два вида типовых дого- ние — и нам надо этим воспользоваться, чтобы воров, один из которых должен заключаться устранить порой драконовские и малообъясни между туроператором и учебным заведением, мые с точки зрения здравого смысла требования, а другой — между оператором и педагогом- которые внутренний детский туризм уже свели сопровождающим. к минимуму. Ситуация однозначная: либо мы Кроме того, турпоездки групп учащихся в ряде сумеем переломить тенденцию и возродить этот случаев стоит включать в учебные планы дисци- вид туризма (и молодежный тоже), либо мини плин с соответствующим отражением в распи- мум постепенно скатится до нуля.

›››ТУРОПЕРАТОРЫ UTS24: альянс опыта и технологий В феврале 2013 года группа компаний UTS представила свой новый продукт  — сервис онлайн-бронирования UTS24. Работа над ним началась достаточно давно, ведь рынок онлайн-туризма в последние годы стремительно вырос. Для запуска такого рода проекта необходимо было тщательно изучить конкурентную среду и проанализировать новые тенденции в сфере онлайн-туризма.

UTS24 создавался по многочисленным запросам корпо ративных клиентов компании как онлайн-инструмент для организации поездок. Легкость в навигации позво ляет спланировать путешествие от «А» до «Я»: авиа ционные и железнодорожные билеты, большая база отелей, визовая поддержка, страхование.

Заместитель генерального директора UTS Group Ири на Васильева уверена, что сервис будет современным, эффективным и крайне интересным для клиентов. бронирования с учетом правил Travel Policy, принятых «UTS Group всегда был туроператором, работающим в компании данного клиента. Обращаю внимание на с разными типами клиентов: туристическими агент- модули бронирования железнодорожных билетов, визо ствами, корпоративными клиентами, частными лица- вое консультирование и страхование. Немногие компа ми, — рассказывает она. — Именно для них и создан нии на рынке могут похвастать сервисом бронирования UTS24, позволяющий работать со всеми продуктами этих услуг в онлайне».

UTS в режиме онлайн в соответствии с индивидуальны- «Многие компании, работающие на туристическом ми договорными условиями и настройками в личном рынке, часто допускают стратегическую ошибку, кабинете. Наш новый сервис — это дополнительный акцентируя свое внимание только на IT-поддержке эффективный инструмент оптимизации бизнес-про- своих интернет-ресурсов. UTS Group — это не только «ХОЧУ»  цессов в руках наших клиентов». IT-компания. Это, прежде всего, многопрофильный Изначально планировалось запустить UTS24 как корпо- туристический холдинг с 20-летней историей. Весь свой ЗНАЧИТ «МОГУ»

ративный сервис. Но информация стала стремительно опыт работы в туризме мы реализуем в этом проекте, — распространяться по рынку и к нему стали проявлять подчеркивает директор по маркетингу UTS Group Ирина ›››UTS24 будет поле- интерес турагентства. «А почему бы и нет?» — реши- Юзова. — С нами возможно все и всегда! Можно сделать зен для начинающих аген- ли в UTS. Ведь в рамках сервиса собраны все услуги, все самому в онлайн-системе, можно поручить заказ тов в сегменте FIT. Для этого которые необходимы туристическим компаниям, нашим менеджерам, не выходя из дома, можно прийти работающим с индивидуальными турами. При этом в офис. Наша основная задача — сделать так, чтобы кли создана функция с красноре сервис может побаловать пользователя многими удоб- енту был доступен любой продукт в любое время».

чивым названием «Ленивый ными дополнениями: это календарь событий, модуль UTS24 будет активен в социальных сетях. PR-директор заказ». Это альянс онлайн альтернативной перевозки, различные формы опла- компании Владимир Демин отмечает: «Социальные и офлайн-технологий. Если ты, бонусные программы и еще ряд полезных серви- сети будут использоваться в первую очередь не как клиенту удобно общаться с сов. Всех секретов UTS пока не раскрывает, отвечая: инструмент продаж, а как место, где просто приятно менеджером, просто сказав «Попробуете сами!» общаться, делиться мнениями и опытом. Компания «Совместно с нашими партнерами была успешно раз- предложит на своих страничках большое количество волшебное слово «Хочу!», то работана удобная платформа для онлайн-бронирования разнообразных флешмобов, акций, фото- и видеоин он без проблем может вве авиабилетов, — рассказывает руководитель департамен- формации».

сти краткие пожелания в спе та e-commerce UTS Group Евгений Бибилюров. —  Поль- Сервис UTS24 уже запущен, официально он будет циально отведенное поле, и зователь получает доступ к лучшим тарифам на рейсы представлен на выставке MITT-2013. Ознакомиться с сотрудник службы поддерж- свыше 420 авиакомпаний мира. Технологические воз- возможностями нового сервиса можно будет на стенде ки тотчас свяжется с ним. можности платформы позволяют настроить процесс холдинга UTS Group.

›››ТУРБИЗНЕС 18 №3март ›››ТЕМА НОМЕРА ›››ТУРБИЗНЕС 20 №3март КРУИЗЫ››› И шторм плохо, и штиль нехорошо Круизная индустрия в очередной раз доказала, что является наиболее уверенным и стабильным сегментом мирового туррынка. Еще год назад его «лихорадило» после крушения Costa Concordia, но уже во второй половине 2012 года влияние последствий этой катастрофы на клиентский спрос постепенно сошло на нет, и турпоток начал расти.

ТЕКСТ СЕРГЕЙ ДЕМЕНТЬЕВ П о словам директора по маркетингу и PR Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara компании «Виа Марис» Елены Кармановой, Club Cruises, Pullmantur, CDF Croisieres de France и круизные операторы столкнулись с резким TUI Cruises. Компания владеет 40 кораблями. Ее един снижением среднего уровня цен. «Это след- ственным генеральным партнером в нашей стране дол ствие экономического кризиса и падения платежеспо- гое время была «Ланта-тур вояж».

собности. Но не стоит забывать и о том, что мировой После прекращения всех связей с «Лантой» офици круизный флот растет более быстрыми темпами, чем альным партнером Royal Caribbean стал оператор турпоток. В результате мы получаем переизбыток мест, «Инфлот» (INFLOT Cruise & Ferry), получивший исклю который приводит к снижению цен», — говорит эксперт. чительное право продажи круизов компаний Royal Впрочем, не все компании прибегают к таким ради- Caribbean International, Celebrity Cruises и Azamara Club кальным мерам. Например, Holland America Line и Cruises, входящих в состав холдинга Royal Caribbean Oceania Cruises иногда делают спецпредложения, но в России, странах СНГ и Грузии.

это скорее исключение, чем правило. При этом боль- Теперь стало известно, что у Royal Caribbean появятся шинство их круизов проходит со 100%-ной загрузкой. еще два партнера, также хорошо известных на россий «За редким исключением, круизные компании сегодня ском рынке. Ожидается, что официально новая схема вынуждены экономить буквально на всем, — считает работы компании в России будет представлена в рам директор компании «Метрополис Круиз» Ольга Килим- ках выставки MITT-2013.

ник. — Предлагая сравнительно невысокую базовую «Это решение кажется мне вполне логичным и цену на круиз, они делают все возможное для того, разумным. Произошло это, скорее всего, из-за того, чтобы пассажиры потратили как можно больше денег что «Инфлот» не оправдал ожидания Royal Caribbean на борту. Качество сервиса за последние годы снизи- Cruises по объемам продаж, — комментирует ситуацию лось. Для путешествующих впервые это не так заметно. начальник отдела продаж компании «Нептун» Алек А вот постоянные клиенты почувствовали разницу». сандр Горбунов. — Мы рады решению Royal Caribbean По свидетельству руководителя круизного отдела Pac и с удовольствием будем продавать их круизы. То, что Group Михаила Фельдмана, пассажиропоток из Рос- круизная компания начала сотрудничество с тремя сии на круизы MSC Cruises в нынешнем зимнем сезоне российскими партнерами, благотворно повлияет на вырос в два с лишним раза и превысил 5,5 тысячи чело- рынок, возникнет здоровая конкуренция».

век. Разнообразие маршрутов в близких к России реги- «Решение Royal Caribbean Cruises понятно, — считает онах (Средиземноморье, Красное море, Персидский начальник отдела продаж компании «Магазин круи залив) и привлекательная ценовая политика круизных компаний обеспечивают лайнерам высокую загрузку и в зимний период.

Второе открытие Японии По оценке Елены Кармановой, некоторый спад спроса в 2012 году компенсируется быстрым ростом турпото ка в настоящий момент. «Это отмечают практически Заместитель директора компании Breeze Line ИЛЬЯ МИЛИТИЦКИЙ все участники рынка. Все мы рассчитываем по итогам К 2013 года выйти на хорошие показатели», — говорит она. руизные программы Сейчас мы открываем Япо- зуем специальные назем по Японии, которые нию для наших круизных ные туры на два-три дня мы организуем совместно туристов. Никто и никогда с посещением горы Фудзи, ТРОЙНАЯ СИЛА с Princess Cruises с апреля по еще не предлагал на нашем городов Нара и Киото. Путе Обсуждаемая новость — компания Royal Caribbean июль 2013 года, в каком-то рынке такие емкие и всесто- шественники увидят ста Cruises решила назначить своими официальными пар- смысле станут повторени- ронние программы по этой рейшие буддийские храмы тнерами сразу трех российских операторов — «Инфлот», ем событий 1862 года, ког- стране за такие разумные Японии, посетят централь «Нептун» и «Магазин круизов и путешествий». да Япония открылась миру. деньги. В Токио мы органи- ный район столицы.

Royal Caribbean Cruises Ltd — оператор круизов Royal №3март2013 ТУРБИЗНЕС››› ›››ТЕМА НОМЕРА ВЕСЕННИЕ зов и путешествий» Евгений Опарин. — Мы, конечно, ИЗМЕНЧИВОЕ НАСТРОЕНИЕ КРУИЗЫ 2013 довольны, что теперь имеем прямой контракт с этим круизным оператором. Не думаю, что между нашей Лидером весеннего спроса на круизном рынке традицион компанией, «Инфлотом» и «Нептуном» начнется «вой- но считается Западное Средиземноморье. В марте-апреле 1 «Китай и майские праздники на». У всех есть свои клиенты, поэтому мы не будем еще популярны экзотические направления — Южная Аме в Японии» (Пекин — Токио), друг другу мешать. А агенты сами определят, с кем им рика, Юго-Восточная Азия, ОАЭ. В мае растет интерес к Diamond  Princess, 3 — 10 мая сотрудничать и какому партнеру доверять». круизам вокруг Европы и по Северной Европе.

«Создание конкуренции — это попытка изменить ситу- По мнению Ильи Милитицкого, в этом году спрос на 2 «Канарские острова» (Рим — ацию с продажами в лучшую сторону, — полагает заме- майские праздники сдвинулся в сторону Азии: «Круиз Рим), Costa neoRomantica, ститель генерального директора компании «Бриз Лайн» ные компании хорошо угадали настроения клиентов, Илья Милитицкий. — Круизные компании ведут себя которые уже устали от майских праздников в Европе.

22 апреля — 3 мая по-разному: некоторые выбирают одного партнера и не Продажи азиатских круизов уже выросли на 15–20% меняют его. Другие работают со всеми, но подчас наде- и это не предел». В компании Pac Group ждут заметно 3 «Панамский канал», ляют одну турфирму эксклюзивным правом продаж». го роста турпотока благодаря выходу компании MSC (Вальпараисо — Форт в новый для нее регион плавания — Западную Евро Лодердейл), Veendam, пу. «Летние маршруты MSC Cruises теперь охватывают ВСЕ СРЕДСТВА ХОРОШИ 13 апреля — 1 мая не только Средиземноморье и Северную Европу, но Острая конкуренция вынуждает западные круизные и Атлантическое побережье Старого Света: Англию, компании разрабатывать новые виды развлечений на Шотландию, Францию, Бельгию, Нидерланды, Герма борту своих судов, которые превратились в плавучие нию, Испанию, Португалию. MSC Cruises предлагают курорты. Так, недавно компания Hapag Lloyd построи- целую палитру путешествий по этому региону с выхо ла на судне собственную пивоварню. дом из Гамбурга, Амстердама и Санкт-Петербурга. Это В этом году на воду будет спущен новый флагман ком- туры «Европейская коллекция», «Романтика Старого пании Princess Cruises — Royal Princess. К услугам его Света», «Курс на Европу», «На краю Старого Света», — пассажиров будет еще больше новых возможностей по рассказывает Михаил Фельдман.

сравнению с другими «Принцессами». Например, прогу- Спуск на воду нового лайнера MSC Preziosa в марте лочный панорамный туннель над морем со стеклянным 2013 года позволит MSC Cruises поставить на все попу полом на верхней палубе, новый бассейн на верхней лярные средиземноморские маршруты суда самого палубе «только для взрослых» с роскошными массаж- современного класса Fantasia (до 4 тысяч пассажиров ными шатрами и плюшевыми лежаками. Из категории на борту).

«самый большой во флоте» — атриум с разнообразными развлечениями и ресторанами, бассейн, превращаю- ЗА ГОРИЗОНТОМ щийся каждый вечер в дискотеку с шоу фонтанов, кино театр под открытым небом «Кино под звездами». Новый Отечественный круизный рынок занимается пере флагман сможет принять на борт 3600 пассажиров. делом сфер влияния. Операторы меняют партнеров, подписывают новые договоры и практически не взаи модействуют друг с другом. По мнению ведущих спе циалистов, это большой минус, так как сотрудничество могло бы привести к большему росту рынка. Нет еди ного подхода к работе с российскими операторами и у западных круизных компаний. Кто-то заключает договоры с несколькими отечественными компания ми (например, Royal Caribbean), а кто-то по-прежнему работает с одним представителем.

Круизный отдых по-прежнему является самым быстро растущим сегментом мировой туриндустрии. Число его поклонников увеличивается. А вот говорить о стреми тельном развитии круизного рынка в России пока не приходится. В 2012 году в морских путешествиях побы вали более 20 млн туристов. Доля наших соотечествен ников смехотворно мала — около 0,1%. «На зимних и летних курортах отдыхает на порядок больше росси ян. Морской державе нужен флот. Только тогда можно будет говорить о полноценном рынке, его возможно стях и перспективах», — уверена Ольга Килимник.

›››ТУРБИЗНЕС 22 №3март ›››ТЕМА НОМЕРА Тормозят дороги и «овраги»

Ситуация с выполнением круизов через главные морские ворота России — Петербург — становится все более определенной: в ближайшие годы количество судозаходов быстро расти не будет, а ежегодное увеличение круизного пассажиропотока вряд ли превысит 6%.

В ТЕКСТ ВЛАДИМИР СЕРГАЧЕВ 2012 году пассажирский порт «Морской свои возможности и направили всем заинтересо фасад» принял 226 судозаходов: 221 кру- ванным сторонам информацию о том, что смо изный лайнер и 5 паромов (в 2011 году жем дополнительно принять еще около 50 судов, судозаходов было 326). По итогам года соответствующим образом увеличив и количе пассажиропоток вырос только на 2% — до 422,6 ство обслуженных в порту пассажиров. Ждем от тысячи человек. В 2011 году высокие показатели партнеров ответов».

были достигнуты за счет приема паромных судов В 2012 году в «Морском фасаде» полностью завер компаний St. Peter Line и S-Continental, а в 2012 шены работы по развитию транспортной инфра году они из «Морского фасада» не ходили. Самыми структуры и прилегающих территорий, закончено частыми гостями в Петербурге в круизном сезоне строительство комплекса объектов транспортной 2012 года стали лайнер Emerald Princess (за нави- безопасности: в порту появилась даже вертолетная гацию совершил 11 судозаходов, доставив в город площадка. Все это позволяет быстро обслуживать 30,8 тысячи туристов) и MSC Poesia (30 тысяч чело- массу пассажиров, у которых время — деньги: сто век). 16 судов впервые зашли в Северную столицу. янка даже в таком порту, как Петербург, обычно Относительно небольшие круизные лайнеры (в занимает не более двух дней. Чтобы понять мас основном, премиум-класса) могут швартоваться штаб, стоит привести несколько фактов. 25 августа на некоторых набережных Невы прямо в центре 2012 года «Морской фасад» принял сразу 7 судов ›››В города, а также на Морском вокзале, построенном в с общим количеством пассажиров — почти в навигацию 1982 году (там сейчас останавливаются паромы). В 14,5 тысячи человек. Один только лайнер Azura года лайнер Emerald Princess целом Петербург в 2012 году принял свыше 300 кру- привозит в Петербург сразу 3,6 тысячи круизеров.

выполнит изных судозаходов, а общий поток туристов, при- «Тенденция такова, что принимаемые нами лайне бывших на них в город, составил 530 тысяч человек. ры становятся все крупнее и способны доставлять в Петербург гораздо больше пассажиров, — ком ментирует Серик Жусупов. — Если в 2012 году НЕ КОЛИЧЕСТВОМ, А КАЧЕСТВОМ судозаходов самым крупным судном, принятым в «Морском в Петербург, корабли Poesia «241 судозаход в сезоне 2013 года — цифра пред- фасаде», стал Celebrity Eclipse длиной в 317 метров, и Musica (MSC) — по десять.

варительная: окончательно ситуация будет ясна то на 2014 год у нас уже есть заявка на прием Royal Только эти три лайнера смо- только в апреле, — подчеркивает Серик Жусупов, Princess в 330 метров. Тренд приводит к тому, что гут доставить в город на Неве президент управляющей «Морским фасадом» количество судозаходов растет незначительно, около 90 тысяч пассажиров. компании. — Однако мы уже проанализировали а вот круизный пассажиропоток — заметно».


›››ТУРБИЗНЕС 24 №3март КРУИЗЫ››› ГЛАДКО грозятся по полной программе досматривать всех ПРИБЫЛИ И ПОТЕРИ НА БУМАГЕ пассажиров (включая иностранцев) в Хельсинки Что нового ожидает клиента на круизных марш- в том случае, если до столицы Финляндии посад рутах, которые проходят через Петербург? ка пассажиров осуществлялась в порту Петербур Согласно перспективным Основной новинкой, скорее всего, стоит считать га. В результате большинство круизных компаний планам «Морского фаса возвращение в город на Неве компании Carnival посадку пассажиров в Петербурге не делают.

да», его пассажиропоток Cruises (в России ее эксклюзивно представляет Да и MSC и Costa из города на Неве сразу же ведут в период до 2020 года ста «Атлантис Лайн») с уникальным маршрутом на свои лайнеры не в соседнюю Финляндию, а в Гер нет расти с ежегодным тем лайнере Carnival Legend. манию или Данию.

Судно в сезоне 2013 года меняет акваторию пла- Есть и внутригородские трудности, связанные пом в 6%. При этом чис вания: из Средиземноморья переходит в Север- с круизным туризмом. Почти все портовые мощ ло круизных судозаходов ную Европу. Для этого Carnival Legend совершит ности Петербурга по приему круизных судов увеличится незначительно:

длинный круиз по оригинальному маршруту из находятся на Васильевском острове, и до основ в 2020 году, например, «Мор Барселоны в Лондон, по пути побывав в Монте- ных достопримечательностей города (Русский ской фасад» планирует при Карло, Марселе, Флоренции, Риме, Малаге и Лис- музей, Пушкин, Эрмитаж и т. д.) туристов нуж нять 254 круизных судна, на сабоне, затем из столицы Великобритании начнет но доставлять на автобусах. Легко посчитать, что ходить по морям Северной Европы (с заходом в в пиковые летние дни для этого необходимо око- которых в Петербург смогут Петербург). Маршруты будут начинаться из Лон- ло 200 машин вместимостью до 50 человек. Если прибыть 634 тысячи пасса дона, потом лайнер осуществит заходы в пор- учесть, что «пробковая» ситуация на питерских жиров. К тому времени порт ты Шотландии, Ирландии и ряда других стран, дорогах, особенно в центре, мало отличается от в целом собирается обслу а затем — посетит норвежские фьорды. В Петер- московской, а летом 2013 года один из двух бли живать почти 1,2 млн чело бурге лайнер этой компании появится впервые жайших мостов из-за ремонта будет наполовину век в год, поскольку все же после 2008 года. закрыт — положение и впрямь патовое.

Компания MSC (ее интересы в России эксклю- «Проблема во многом могла бы быть решена намерен принимать и паро зивно представляет Pac Group) для круизного при использовании внутригородского водного мы (в 2020 году планируется Петербурга — завсегдатай. В навигацию 2013 года транспорта, — считает руководитель Ассоци принять 276 паромных судов она предлагает целую палитру новых круизов по ации владельцев пассажирских судов Санкт с общей численностью пасса Европе с отправлением из города на Неве, про- Петербурга Евгений Зубарев. — Вполне логично жиров в 544 тысячи человек).

должительностью от 8 до 22 дней на судах уровня пересаживать пассажиров круизных лайнеров на 5 звезд: Poesia, Musica и Magnica. Кроме став- такой транспорт, чтобы без всяких пробок доста шего хитом маршрута «Музыка фьордов и города вить их к Эрмитажу или в Петергоф». Согласен Балтики» в этом сезоне клиенту предложат кру- с ним и президент УК «Морской фасад» Серик изы «Курс на Европу», «На краю Старого Света», Жусупов. Однако выполнять такую операцию «Европа с Севера на Юг». Будет выполнен один фактически негде: речной пассажирский порт, 22-дневный рейс из Петербурга в Одессу с посе- который должен был появиться по соседству щением более чем десятка зарубежных стран. с «Морским фасадом», до сих пор существует На всех круизах MSC гарантированы наличие рус- лишь на бумаге.

ской группы и услуги русскоговорящего сотруд ника Pac Group на борту.

ПАССАЖИРСКИЕ КРУИЗЫ В ПОРТУ САНКТПЕТЕРБУРГА Лайнеры Costa Cruises, главного конкурента MSC за российского туриста, в Петербурге будут КОЛИЧЕСТВО ПАССАЖИРОВ, довольно частым гостем: в навигацию 2013 года, ГОД ТЫСЯЧ ЧЕЛОВЕК КОЛИЧЕСТВО СУДОЗАХОДОВ по предварительным данным, суда Pasica, 2005 300 Luminosa, NeoRomantica и Fortuna выполнят в город на Неве 20 судозаходов. 2006 306 2007 299 «МЕСТЕЧКОВЫЕ» ПРОБЛЕМЫ 2008 396 2009  428,5 Из 25 круизных компаний, регулярно выполня 2010 364,5 ющих заходы в Петербург, посадку пассажиров в нем выполняют только две — Costa и MSC. В свя- 2011 456,5 зи с ростом спроса сесть в родном порту на круиз- 2012 486 ное судно для россиян становится еще сложнее.

2013 (прогноз) 530 Проблема обусловлена политико-экономически ми причинами. С прошлого года финские власти Источник: Комитет по инвестициям и стратегическим проектам Санкт- Петербурга №3март2013 ТУРБИЗНЕС››› ›››ТЕМА НОМЕРА Нет плохой погоды?

Директор по внутреннему туризму компании «ВодоходЪ» АНДРЕЙ СМОЛИН: «Попытки анализа ситуации на внутреннем рынке круизов позволяют говорить о том, что какой-то ясной картины здесь мы еще не наблюдаем».

Н е секрет, что два последних сезона были ным последствиям, как общее падение спроса сравнительно неудачными, причем в на турпродукт, рост недоверия клиента к ценам 2012 году отмечалось дальнейшее паде- и турфирмам, невозможность работать по схе ние спроса по отношению к 2011 году. ме раннего бронирования. Сейчас цена должна Из-за этого, несмотря на рост себестоимости про- повышаться в связи с ростом себестоимости тура, дукта, большинство операторов сделали все, что- но мы стараемся избежать этого, чтобы сохранить бы рост цен был минимальным и фактически имел имеющийся уровень спроса.

форму индексации существующих расценок. Серьезную проблему представляет конкурен В нашей компании цены даже не были проиндекси- ция со многими выездными направлениями. Для рованы, то есть клиент может приобрести продукт наших соотечественников определяющим факто на навигацию 2013 года по расценкам 2011 года. ром при выборе тура является цена. Люди подчас Возможно, эти усилия не напрасны, поскольку сей- готовы рисковать собственной жизнью и здоро час мы наблюдаем некоторое увеличение объемов вьем, отправляясь в страны с нестабильной поли продаж по сравнению с аналогичным периодом тической ситуацией, если на этом направлении прошедшего сезона. Но какой-то окончательный предлагают дешевые туры. В результате человек «диагноз» ставить, поверьте, еще рано. оказывается перед выбором между отдыхом в сво Если говорить о рынке въездного туризма, то здесь ей стране и поездкой за рубеж по практически 2012 год также обозначил серьезное ухудшение одинаковой цене. Побеждает во многих случаях ситуации. Если ранее мы еще могли говорить о загранпоездка.

ТРИ стагнации на въездном направлении со сторо- Если говорить о специфических проблемах кру ны туристов из европейских стран, то результат изных операторов, то здесь я бы выделил не всег РЕЧНЫХ КИТА 2012 года иначе как падением рынка назвать нель- да продуманный подход к вопросу о требованиях зя. Даже сезон 2009 года, на который все ссылают- безопасности при перевозке на речных судах. Тре ›››Новые комфорта- ся как на «кризисный», не принес таких печальных бования к безопасности, бесспорно, должны быть бельные речные суда на результатов. самыми серьезными и мы, как социально ответ реках и озерах России спо- Мы по-прежнему фиксируем серьезный спад спро- ственная компания, полностью разделяем это са со стороны государств, экономика которых нахо- убеждение. Но не менее важной задачей является собны решить три главные дится в наиболее трудном положении. Это, прежде налаживание механизма по контролю их соблю проблемы рынка.

всего, Испания и Италия. Франция и Германия, дения. Зачастую мы получаем информацию о Первая — это невозмож экономические лидеры Европы, также не спаса- новых требованиях, которые вводятся в срочном ность полностью удовлетво- ют положение: сохранение турпотока французов порядке, их выполнение требует от нас серьезных рить спрос на продукт более и немцев не может компенсировать падение по затрат. А механизм контроля за соблюдением тре высокого качества по при- другим направлениям. Таким образом, мы можем бований оказывается абсолютно «сырым».

уверенно говорить о падении европейского рынка Кроме того, ситуация на внутреннем рынке зави емлемым ценам. Вторая — на въезде. Турпоток из таких стран, как США, Кана- сит от климатических условий в средней полосе недостаточная осведомлен да, Австралия, пока остается стабильным. России, где проходят предлагаемые нами туры.

ность населения о круизах Больше всего трудностей у турфирм вызывает Мы отмечаем прямую зависимость числа покупа как таковых. Выход новых ведение грамотной ценовой политики. В связи с телей от погоды за окнами офиса продаж. Люди теплоходов создаст мощ- падением спроса у многих компаний возникает вспоминают о теплоходах, когда пригревает солн ный информационный повод желание привлечь как можно больше клиентов це, температура повышается и для комфортного за счет различного рода сиюминутных «горя- самочувствия хочется оказаться поближе к воде.

и даст толчок к росту спроса.

щих» предложений, а это, как мы неоднократно Ну, а если мыслить более глобально, то улучшить И третья, новые суда повы повторяли, путь в никуда. Такая тактика губи- ситуацию может только качественный скачок в сят доверие клиентов к тур тельна для рынка: может показаться, что при- развитии сферы речного туризма, который можно продукту, дадут уверенность влечение клиентов за счет низких цен поможет сделать за счет строительства новых судов, что на в его безопасности и высо- одномоментно спасти «провальный» рейс. Одна- сегодняшний момент реализуемо исключительно ком качестве. ко подобные шаги приводят к таким нежелатель- при условии государственной поддержки.


›››ТУРБИЗНЕС 26 №3март КРУИЗЫ››› Искусственные рифы Итоги 2012 года и успешные продажи начала 2013 года позволяют специалистам круизного рынка говорить о подъеме направления, во многом связанном с наличием отложенного спроса. О ситуации в целом и о некоторых «подводных камнях» корреспондент «ТБ» беседует с генеральным директором петербургской компании Astarta Group ОЛЬГОЙ СМЫЧКОВСКОЙ.

ПОДГОТОВИЛ ВЛАДИМИР СЕРГАЧЕВ Т енденция налицо: все крупные круизные например, востребованность круизов ниже.

компании мира рассматривают Россию как Особенно осторожно клиенты подходят к первому очень перспективный рынок. Однако для бронированию: при повторной поездке туристы, как наших операторов и их клиентов в этом правило, выбирают каюты более высоких категорий, есть как плюсы, так и минусы. Какие? обращают больше внимания на уровень компании.

Сейчас очень многое значит наличие на борту рус- Клиенты из регионов более «привязаны» к русскоя скоязычного сервиса, а также проведение на род- зычному сервису: для них этот вопрос может иметь ном для наших туристов языке экскурсий. Уверена, принципиальный характер. Costa Cruises, Carnival что круизные компании, на лайнерах которых такие Cruise Line и MSC, например, пользуются огромной услуги в полном объеме или хотя бы частично уже популярностью благодаря русскоязычному сервису есть (MSC, Costa, NCL), получат преимущество. и ценовой политике. Если такой сервис есть, то даже Идет передел рынка продаж круизного турпродукта: не слишком комфортные условия размещения име российские покупатели круизов все чаще склоняются ют меньшее значение.

к их приобретению у российских же представителей В свое время мы продавали круизы компании мировых гигантов. Это объясняется тем, что кли- «Метрополис». Да, по разнообразию видов сервиса их ент получает больше гарантий и услуг, значительная лайнер был не очень похож на нынешних океанских часть которых предоставляется ему бесплатно. гигантов. Но… Рейсы выполнялись из удобных для У наших операторов появилась возможность орга- россиян портов (Петербург, Сочи, Одесса), обслужи низовать на своих сайтах автоматическое обновле- вание было «заточено» под них, а круиз происходил ние данных с сайтов круизных компаний, наладить в стиле «Аншлага» — сплошное веселье. Несмотря на онлайн-бронирование. При этом продвигаться на высокие цены, продукт, особенно в регионах, прода рынке пытаются и агенты круизных компаний, рабо- вался на ура. Другой пример — «Кристина Катарина».

тающие в Европе: сайты у них вполне современные В ее случае не слишком комфортные условия ком и способны привлечь часть наших клиентов из чис- пенсируются шикарными маршрутами и чартерны ла тех, кто особенно не разбирается. Но, не являясь ми перелетами под круиз из Хельсинки. И, опять же, зарегистрированными в РФ туроператорами, они экскурсиями на русском языке.

продают круизы без всякой гарантии и страховки.

Если закроются — никто ничего не получит.

Что касается причин, сдерживающих российский «25 негритят»

круизный турпоток, то для каждого региона они свои. В Москве цена на тур не имеет большого К значения — там рост продаж скорее сдерживают онкуренция за кли- нер — они-то как раз были из 25 круизных компаний, устаревшие стереотипы: люди нередко не рассма- ента не всегда носит отличными. Однако из-за осуществляющих захо тривают круиз как возможный вариант отдыха. экономический харак- визовых проблем, создан- ды в Петербург, посадку Несмотря на преимущества (в том числе ценовые), тер. Показательна исто- ных искусственно, лай- пассажиров в нем выпол часть потенциальных покупателей уверена, что кру- рия запуска из Петербурга нер не смог осуществлять няют только две (Costa и из — это не для них. Не привыкли, хотя при суще- летом 2012 года круиза на посадку пассажиров в MSC). Но если ситуация ствующих ценах недельный круиз вокруг Италии лайнере NCL Norwegian порту Петербурга: иначе будет как-то урегулиро при более высокой степени комфорта будет стоить Sun, которая оказалась финские власти обещали вана — российский круиз столько же (или дешевле), чем наземный тур. не слишком удачной. И полную визовую проверку ный рынок явно получит В Петербурге, а тем более в регионах, уровень вовсе не потому, что был всех пассажиров в Хель- дополнительный стимул к доходов ниже. Поэтому и количество реализу- плох маршрут или лай- синки. В результате сейчас развитию.

емых круизов отличается. В южных регионах, №3март2013 ТУРБИЗНЕС››› ›››КРУИЗЫ Три шага до круиза мечты «Бриз Лайн», ведущий туроператор по морским круизам в России и СНГ, закончил работу над системой онлайн-бронирования круизной компании Princess Cruises Агенты могут самостоятельно зайти в базу данных Princess, выбрать вами каюта, а также схему каюты. На этом экране отражена и полная стои и забронировать своим клиентам любую каюту, которая на данный момент мость каюты, включая все налоги и сборы. Вы также можете ознакомиться есть в продаже по всему миру. Если на сайте агента, подключенного к с правилами тарифа, который применяется к выбранной каюте.

онлайн-системе бронирования круизов Princess Cruises, установлена наша поисковая система, то и частные клиенты через сайт этого агента могут ВТОРОЙ ШАГ  ВВОД ДАННЫХ ПАССАЖИРОВ самостоятельно забронировать себе каюту и оплатить ее в офисе турфир мы, на сайте которой они выбрали себе круиз. В своем «личном кабинете» На этом экране на нашем сайте www.breeze.ru вы можете бронировать места, которых нет вы вводите дан в продаже в общей системе. Это места из наших блоков. ные пассажиров.

Поисковик дает возможность искать круиз по многим параметрам: по Выбранная вами региону плавания, классу лайнера, сезону, круизной компании, продолжи- каюта изымается тельности и предполагаемому бюджету поездки. круизной компа Далее вы попадаете собственно в систему бронирования. На первом экране нией из продажи необходимо ввести логин и пароль (если вы являетесь зарегистрирован- на 15 минут, для ным пользователем системы). Вы также можете продолжать бронировать того, чтобы вы дальше как частное лицо. Регистрация для частных лиц не требуется. На успели завершить этом же экране вам будет предложено выбрать количество пассажиров процесс брони в каюте — от одного до четырех, указать возраст пассажиров и страну, рования. Вводите фамилии пассажиров латиницей — так, как они указаны в в которой вы находитесь и предполагаете купить круиз. На этом этапе вы заграничном паспорте. До оплаты каюты вы сможете откорректировать дан можете указать номера постоянных клиентов Princess Cruises, если такие ные пассажиров. На этом же экране выбирается система питания в круизе.

есть у пассажиров (это можно сделать и позднее).

ТРЕТИЙ ШАГ  ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ ПЕРВЫЙ ШАГ   ВЫБОР КАТЕГОРИИ РАЗМЕЩЕНИЯ На экране вы видите всю информацию по вашему бронированию. В И КАЮТЫ частности, размер и сроки предоплаты (если такая опция доступна для На этом экране выбранного круиза), размер и сроки финальной оплаты. Здесь же можно сначала выбери- выбрать способ оплаты круиза и указать свои те класс каюты: контактные данные, на которые по заверше без окна, с окном нии процесса вы получите подтверждение на (вид из окна огра- забронированную каюту, а также все другие ничен), с окном, необходимые для оформления продажи доку с балконом, менты.

мини-сьют, сьют Обращаем ваше внимание на удобный с окном, сьют «помощник», расположенный вверху справа.

с балконом. «Помощник» показывает все, что вы заброни После того, как вы ровали на текущий момент, дает возможность определились с вернуться на один или два шага назад, опера классом размеще- тивно уточнить цены, посмотреть план палуб ния, вы выбираете или схему каюты.

собственно каюту.

Подключиться к системе онлайн-брони Сначала катего рования компании Princess Cruises мож рию (они отлича но, посетив наш интенсив и круизную ются друг от друга конференцию, которые пройдут с 18 по расположением 20 марта в Москве. Подключиться к систе на палубах), а потом — конкретный номер каюты. Вы получаете список из ме также могут те, кто уже зарегистриро лучших, по мнению круизной компании, кают, но также можете запросить ван в «личном кабинете» на нашем сайте наличие конкретного номера или самой близкой к нему каюты. Вы можете www.breeze.ru.

открыть и посмотреть план той палубы, на которой находится выбранная ›››ТУРБИЗНЕС 28 №3март ›››ПРОФЕССИОНАЛ Парадный вход в историю В Парадных сенях Государственного Исторического музея недавно состоялось долгожданное для Москвы событие.

Презентация первой в столице туристической карты Moscow Pass для российских и иностранных гостей. Место для мероприятия было выбрано весьма удачно — одно из самых знаковых и значимых в стране. ГИМ хранит множество уникальных экспонатов, связанных с нашим прошлым и настоящим. И вместе с тем ведет активный живой диалог с любителями истории.

Музеи — профессионалы туриндустрии. «Речь идет не только о росте количества посетителей в нашем музее и модернизации доступа в ГИМ, но и о повышении туристической привлекательности Москвы, об интеграции ее музеев и объектов культуры в международную туристическую систему, о повышении туристического статуса города», — говорит директор Государственного Исторического музея АЛЕКСЕЙ ЛЕВЫКИН.

ПОДГОТОВИЛИ ЕЛЕНА ОЛЬШАНСКАЯ, ГЕОРГИЙ ОСИПОВ ›››ТУРБИЗНЕС 30 №3март ПРОФЕССИОНАЛ››› Какими особенно важными для вас событи- В прошлом году вы открыли новый объект — ями отмечен нынешний год?2013 год — год Музей войны 1812 года. Расскажите о нем.

400-летия династии Романовых. Мы разработали Это был очень сложный проект.

За два года нам целую программу, которая включает дальней- пришлось спроектировать и создать экспозицию шее совершенствование экспозиции в Боярских совершенно нового музея. Нам эта работа уда палатах. Уже выполнили работы по изготовле- лась. Музей оказался очень ярким, он находится в нию золотых тканей, сделанных по технологии интересном архитектурном пространстве. С одной ВИЗИТНАЯ XVII века — из шелковых нитей, с применени- стороны его ограничивает памятник XVIII века, КАРТОЧКА ем тонкой крученой серебряной и позолоченной с другой — конца XIX века. Между ними построен проволоки. Из такой ткани шились предметы экспозиционный павильон. При создании экспози Левыкин Алексей церемониала и одежда. Также она использовалась ции использовались современные мультимедийные Константинович в богатых домах для обивки стен вместо обоев. технологии, что позволило нам создать сильный Сейчас готовим трапезную палату бояр Романо- информационный ресурс и даже воссоздать утра МЕСТО РОЖДЕНИЯ вых в том виде, в каком она могла существовать ченные шедевры, например, панораму «Березина».

в XVI веке. Москва, 1959 г.

Вы предвосхитили следующий вопрос и нача В марте мы откроем большую выставку, посвя ли рассказывать о новых подходах. Они в щенную первым Романовым на русском троне — ОБРАЗОВАНИЕ области технологий?Работа по совершенствова Михаилу Федоровичу и Алексею Михайловичу.

МГУ им. М.В. Ломоносова, В ней примут участие многие ведущие россий- нию музея продолжается. Мы готовим целую систе исторический факультет, ские и зарубежные музеи. му аудиогидов, которые сразу будем переводить специалист по русским В 2013 году заканчивается год культурного обме- на иностранные языки. У многих наших посети средним векам на России и Германии. Его завершающим аккор- телей есть смартфоны, планшетные компьютеры.

дом станет выставка «Эпоха бронзы», которая Мы хотим, чтобы они могли получать информацию КАРЬЕРА представит коллекции Эрмитажа, Пушкинского прямо на свои мобильные устройства.

музея и Исторического музея, в том числе уни Музей Ленина, экскурсовод.

Вы сотрудничаете с туристическими фирма кальные памятники, найденные во время рас Музей Кремля, хранитель ми?У нас подписаны договоры с 56 туристи копок Шлимана в Трое. Выставка начнет работу коллекции холодного в Эрмитаже, а потом переместится в Историче- ческими организациями. Однако сегодня мы не оружия — научный ский музей. удовлетворены нашим сотрудничеством. Считаю, руководитель. С 2009 года — Осенью мы откроем еще одну выставку, свя- что охват московских музеев туристами пока занную с 400-летием династии Романовых. Это незначителен. Это видно в сравнении: в Лондоне директор Государственного выставка исторического портрета, где будут и в Париже музеи переполнены туристами. Что Исторического музея представлены лица всех представителей этой удивительно, потому что нередко статус того или династии. иного музея не очень высок. НАУЧНЫЕ РАБОТЫ У нас на территории Москвы турфирмы, как прави Диссертация «История На что вы делаете акцент в экскурсион- ло, работают активно только с одним-двумя музея русской артиллерии второй ных программах музея и его филиалов  — ми. В первую очередь это Московский Кремль. Там половины XVII века»

на эпоху, на уникальность объектов или большой наплыв гостей, потому что традиционно на темы?Конечно, на уникальность объекта. считается, что каждый приезжающий в Москву дол Автор книги «Московский Например, собор Василия Блаженного. Это дей- жен посетить Кремль. Более того, мы прекрасно Кремль. Императорская ствительно уникальный объект. В 2011 году мы знаем, что турфирмы как бы оставляют музеи «на Рюст-камера»

сделали там новую экспозицию, посвященную его потом» — после переезда в Санкт-Петербург.

истории. Но главное, это сам храм.

ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ Интересно, иностранных туристов боль Вообще Исторический музей призван рассказы ше привлекает то, что связано с Россией вать об истории России. Я понимаю, что иногда, Английский или Советским Союзом?Их интересует все.

когда иностранные туристы отдыхают, им не ХОББИ очень интересно слушать об истории какого-то Например, Покровский собор. Но к нам приходит другого государства. Но мы представляем исто- и очень много запросов о том, чтобы мы продол Работа рию на уникальных памятниках, которые подчас жили работу и создали экспозицию ХХ века. Это существуют в одном-единственном экземпляре. одна из наиболее востребованных тем.

И они ничуть не хуже, чем те, которые хранят Такой обширный музей, как ваш, не может ся, к примеру, в Британском музее. Это древняя ограничиваться только экспозициями. Навер иконопись, произведения живописи, ювелирное ное, у вас есть и интерактивные программы?

искусство, оружие, предметы декоративно-при кладного искусства, памятники археологии. Интерактивные программы в основном проводят №3март2013 ТУРБИЗНЕС››› ›››ПРОФЕССИОНАЛ ся в главном здании музея. В большей степени они рассчитаны на детскую аудиторию, но дети ведь одни не приходят, поэтому получается, что это про граммы для всех. У нас много игровых программ, связанных и с древнейшей историей России и с Петром I. Для них мы приглашаем актеров, и все это проводится в больших залах. Очень интерес на программа «Поезд времени». Она проходит на территории всего музея, где в залах вместе с экспо натами гостей встречают персонажи той или иной эпохи. Во время каникул подобные программы проходили в Палатах бояр Романовых в Зарядье.

Как вы сотрудничаете с Комитетом по туриз му и гостиничному хозяйству Москвы?

Чем он вам помогает?Мы ведем активную совместную работу. Начали ее в прошлом году, провели два семинара. Пытаемся добиться сдви гов в работе с турфирмами. Хотя я понимаю, что это очень сложный вопрос. Москва — «тяжелый»

город для туризма. Пробки, уровень питания, ники светской архитектуры XVI–XVII веков, цены за гостиницы … такие как палаты бояр Романовых. Подобные объекты в Западной Европе рекламируются и …И сервиса, кстати говоря. В кассах музеев продаются туристическими операторами, даже с этим нередко сталкиваешься. Встречают- если в них нет хороших коллекций.

‹‹ ся и грубость, и хамство…И это тоже. Очень Сейчас нас посеща А так называемый Измайловский остров?

часто сталкиваешься с тем, что сидит в кассе ют около 850 тысяч человек человек, который считает, что ему все обязаны. Этот музейный проект мы только начали реали ежегодно. Этого недоста- Но если люди приходят к нам через турфирму, то зовывать. Сейчас эта территория требует больших точно. Мы хотели бы боль- совсем другое обслуживание. Билеты покупаются капиталовложений. Нам надо осознать, как мы ше миллиона. А еще луч- заранее, через автоматизированную систему. будем ее использовать. Мы получили помещения не дворцового типа, поэтому в первую очередь ше — два, как в советские У вас, я знаю, открылся Туристический инфор- хотим решить насущные административные зада времена. ГИМ серьезно мационный центр?Да, Комитет по туризму и чи, которые помогли бы нам освободить площади модернизирует сферу при гостиничному хозяйству обратился к нам с такой в центральной части острова. Но мы все же перево ема. Одними из первых в просьбой, и мы сделали первый в Москве тури- дим туда свои коллекции и получаем дополнитель Москве мы внедрили систе- стический инфоцентр. Мы хотим продолжить эту ные зоны для экспозиции. Будем использовать их му ticket.net. К концу буду- работу и переместить его поближе к Красной пло- для представления истории Измайловского остро щади. Либо на Никольскую, либо на проезд Вос- ва, для выставочного зала, где можно было бы пока щего года должна появиться кресенских ворот. ТИЦы необходимы, без них зывать временные выставки. Например, тех работ, система продажи билетов в ›› Москва очень проигрывает другим городам мира. которые выходят после реставрации.

режиме онлайн На ваш взгляд, есть ли перспективы разви- Когда планируете начать?Работы много, не АЛЕКСЕЙ тия одной из самых уникальных историче- на один год. Если финансирование будет доста ЛЕВЫКИН ских улиц Москвы — Варварки?Музеи на точным, то к 2017 году мы сможем создать там Варварке — это уникальный комплекс, я говорю реставрационный центр, улучшить условия для не только о нашем музее. Хотя нам сильно меша- работы с посетителями. Мы предложили сделать ет ситуация в Зарядье. Мы потеряли много тури- в Измайлово депозитарий открытого типа, где стов после уничтожения гостиницы «Россия». Это предметы не только хранятся, но и демонстри был крупный трехзвездный отель, который давал руются. В Москве это был бы первый такой опыт.

хороший поток людей. Они шли в Покровский У нас есть лучшая в России коллекция: бронза, собор, в Исторический музей. Как только гости- дерево, мебель, ткани, костюмы, декоративно ницу уничтожили, мы сразу почувствовали это прикладное искусство. На ее базе в Измайлове на себе. А вообще это интересный участок. Ведь может быть создан музейный центр, не уступаю в Москве можно по пальцам пересчитать памят- щий знаменитому музею Виктории и Альберта.

›››ТУРБИЗНЕС 32 №3март ›››РЕГИОНЫ РОССИИ Загадки природы и топонимики Упавший на Урале метеорит может превратить Чебаркуль в частности и Челябинскую область в целом в место туристического паломничества иностранцев и россиян ТЕКСТ МИХАИЛ ШУГАЕВ, ГЕОРГИЙ ОСИПОВ «О т иностранцев поступают разные компании «Екатеринбургский центр гидов» Констан заказы — от индивидуальных поез- тин Брыляков. По его словам, было бы интересно раз док к месту падения метеорита до работать маршрут, например, от Екатеринбурга до организации туристических групп до Челябинска, включив в него посещение озера Чебар 48 человек, — рассказала в интервью РИА «Новости» вла- куль, куда упал метеорит, а также наиболее интересные делица челябинского турагентства «Акбэст Тур» Марина города Челябинской области — Златоуст, Миасс и дру Алексеева.  — Наибольший интерес проявляют японцы». гие, в которых туристы смогут посетить местные музеи и полюбоваться природными красотами.



Pages:   || 2 | 3 | 4 |
 



Похожие работы:





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.