авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ БИБЛИОТЕКА РОССИИ

КОНФЕРЕНЦИИ, КНИГИ, ПОСОБИЯ, НАУЧНЫЕ ИЗДАНИЯ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 8 |
-- [ Страница 1 ] --

Министерство образования и науки Российской Федерации

КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЧЕЛОВЕК. СООБЩЕСТВО. УПРАВЛЕНИЕ:

ВЗГЛЯД МОЛОДОГО ИССЛЕДОВАТЕЛЯ

Управление

Материалы

XIII Всероссийской научно-практической конференции

12–13 апреля 2013 г.

Краснодар

2013

УДК 323:159. 9:304 (043. 2)

ББК 66. 3 (2 Рос) я5

Ч 38

Редакционная коллегия:

Р.М. Закарян, Т.А. Мясникова, С.Д. Некрасов (отв. ред.), А.П. Савченко, А.Б. Сазантович Ч 38 Человек. Сообщество. Управление: взгляд молодого исследователя. Управление: материалы ХIII Всерос. науч. практ. конф. / отв. ред. С.Д. Некрасов. Краснодар: Ку банcкий гос. ун-т, 2013. 287 с. 300 экз.

В издание вошли статьи и тезисы выступлений, сделанных на конференции.

Адресуется менеджерам, педагогам, социологам, а также всем исследователям проблем управления.

УДК 323:159. 9:304 (043. 2) ББК 66. 3 (2 Рос) я © Кубанский государственный университет, СТАТЬИ ПОДБОР ПЕРСОНАЛА С УЧЕТОМ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ Абрамова А.П.

Потребность в высококвалифицированных специалистах в усло виях жесточайшей конкуренции волнует российских работодателей на разных жизненных циклах развития организации. В связи с этим одним из актуальных вопросов для каждого руководителя является подбор персонала.

Как известно, в своей работе менеджеру по подбору персонала (рекрутеру) приходится оценивать кандидатов не только по его про фессиональным навыкам: опыту работы, образованию;

но также и по личностным компетенциям. Всё больше компаний на сегодняшний день используют в качестве оценки «интервью по компетенциям», ко торое позволяет оценить, насколько кандидат соответствует требова ниям, заявленным к вакансии.

В практической литературе в числе ключевых компетенций мы можем увидеть: ответственность, коммуникационные, лидерские, управленческие навыки, ориентированность на результат, умение ра ботать в команде, организованность, стрессоустойчивость, этичность.

Все эти компетенции, зачастую, зависят от должностного уровня ва кансии, специфики работы и т.д. В качестве общего требования предъявляемого к кандидатам можно выделить следующую позицию — «соответствие, либо несоответствие кандидата корпоративной культуре».

Очень важно, чтобы будущие сотрудники не только располагали необходимым опытом работы, но и соответствовали сложившейся корпоративной культуре. Уже в процессе собеседования необходимо оценить, насколько хорошо человек примет существующую культуру, будет её носителем и «ретранслятором». Всё это позволит значитель но снизить затраты на адаптацию персонала: вновь принятый сотруд ник изначально более продуктивен и лоялен к своей компании;

за счет разделения ценностей, норм, правил повышается удовлетворён ность новичка своей работой.

В данной статье рассмотрены особенности подбора персонала с учетом корпоративной культуры на примере предприятия пищевой промышленности. ЗАО «ОРЕХПРОМ» – ведущая российская компа ния, специализирующаяся на переработке и производстве широкого ассортимента фасованной продукции. Компания является крупным промышленным предприятием, которая пользуется доверием у орга низаций российского и зарубежного пищевого рынка. Одной из стра тегических, востребованных вакансий являются – специалист по про дажам, менеджер по продажам. В процессе адаптации рекрутеры ЗАО «ОРЕХПРОМ» столкнулись с проблемой текучести персонала на данной позиции. Люди отказываются работать в компании уже в пер вые дни после приёма на работу. Продиагностировав все возможные причины увольнения с помощью собеседований с увольняющимися сотрудниками, стало ясно, что фразы: «Я представлял свою работу совсем по-другому», «Не думал, что придется заниматься этим», «Объемы работы в организации очень большие, степень ответствен ности – большая», «Меня не устраивает жесткий стиль руководства – обязанность выполнения больших годичных планов» – свидетель ствуют о том, что текучесть кадров провоцирует сложившаяся страте гия подбора персонала в организации.

Для того чтобы уменьшить и исключить ошибки на этапе подбора персонала, служба персонала начала разработку процедуры подбора кандидатов с учетом корпоративной культуры компании.

Было проведено исследование, в котором использовалась широко известная методика оценки корпоративной культуры по К. Камерону и Р. Куинну. Авторы предлагают достаточно надежную методику оценки корпоративной культуры, которую назвали OCAI (Organizational Culture Assessment Instrument). При проведении иссле дования подразумевается, что каждая структурная единица несет в себе и элементы культуры, типичные для организации в целом. По этой причине при оценке культуры организации можно держать в фо кусе внимания либо организацию целиком как единицу анализа, либо рассматривать культуры различных ее единиц, выявлять общие доми нирующие атрибуты подразделений, а потом их объединять. Подоб ная комбинация подходов может дать приближенную оценку общей корпоративной культуры. К. Камерон и Р. Куинн, используя теорию «конкурирующих ценностей», утверждают, что культура организации может и должна меняться. Методика OCAI предполагает, что суще ствуют четыре различные модели корпоративной культуры, шесть ат рибутов культуры и то, что для каждой модели культуры есть различ ные предопределенные значения каждого из 6 атрибутов. В качестве атрибутов используются: принципы внутриорганизационных взаимо отношений и ориентация людей, общий стиль лидерства в организа ции, управление персоналом, связующая сущность организации, стра тегические цели, критерии успеха [4].





В основу типологии К. Камерона и Р. Куинна положены две груп пы критериев: главные индикаторы эффективности компании (гиб кость и дискретность или стабильность и контроль);

фокус направ ленности деятельности (внутренний фокус и интеграция либо внеш ний фокус и дифференциация). При наложении этих двух групп кри териев друг на друга образуется четыре квадрата, характеризующие четыре типа организационных культур. Таким образом, авторы кон цепции выделяют четыре типа корпоративной культуры: клановую, адхократическую, иерархическую, рыночную [2].

В нашем исследовании приняло участие 30 респондентов – все со трудники сферы продаж (включая специалистов по продажам, мене джеров и начальников отделов). В ходе исследования было выявлено, что в организации ЗАО «ОРЕХПРОМ» преобладает в большей степе ни иерархическая корпоративная культура, которая характеризуется большей ориентированностью на поддержание внутреннего порядка и стабильности при стремлении к экономической результативности.

Как правило, этот тип культуры характеризуется высоким уровнем формализма и структуризации. Носители данной корпоративной культуры являются строгими приверженцами процедур. От подчи ненных они требуют надежности, предсказуемости поведения и ре зультата. Сильными сторонами иерархической корпоративной куль туры является четко отлаженное управление информацией на опера ционном уровне и ведение документации, контроль организационной деятельности. В подобных организациях лидеры, как правило, выпол няют функции координатора, организатора, аналитика и наставника.

Критериями эффективности организационной деятельности можно считать финансовую эффективность, своевременность, низкую цену, надежные поставки и спокойное функционирование [1].

На втором месте в данной организации – рыночная корпоративная культура, которая характеризуется ориентацией на внешнюю среду при весьма высокой потребности в стабильности и контроле. Основ ным критерием оценки представителей данной культуры служит ре зультат выполнения задания, поэтому большинство сотрудников ор ганизации подобного рода ориентированы на достижение цели в условиях конкуренции. Главная цель – победа в конкурентной борьбе, а в качестве символов успеха можно воспринимать расширение доли рынка и завоевание новых рынков. Долгосрочная стратегия основана на развитии конкурентоспособности и достижении измеримых целей.

Сильные стороны рыночной корпоративной культуры – способность менеджмента добиваться ясности целей и планирования деятельности по их результативному достижению;

продуктивность деятельности.

Здесь лидеры, как правило, выполняют роли инициатора и генерато ра, конкурента, бригадира, надсмотрщика, или продюсера. Критерия ми эффективности организационной деятельности являются: опреде ленная доля рынка;

достижение целей;

проигрыш конкурента [1].

Действительно, на данный момент руководство компании нацеле но на завоевание новых рынков, открытие новых точек, выпуск новых видов продукции. Организация находится на стадии развития и по стоянно ставит перед сотрудниками стратегические цели, жесткие рамки по выполнению объёма продаж. Стоит также отметить, что компания работает в иерархичной структуре давно. Сотрудники чув ствуют себя легко и комфортно именно в данной обстановке и кол лективе, тем самым обеспечивая экономическую эффективность ор ганизации.

На сегодняшний день до 25% вакансий в исследуемой компании принадлежат специалистам по продажам. Именно они встречают кли ентов, предоставляют им услуги. Идеальным считается наличие у кандидата на позицию менеджера, специалиста по продажам: соб ственной клиентской базы, опыт работы не менее 2-х лет, высшее об разования в данной сфере. Помимо перечисленных профессиональ ных навыков «идеальный» кандидат, по мнению руководства должен обладать личностно-деловыми качествами, которые гарантируют успешность деятельности: коммуникабельность (способность входить в контакт, поддерживать его и завершать);

активность, инициатив ность (способность проявлять инициативу, активная жизненная пози ция, способность влиять на внешнюю среду);

гибкость в общении (способность использовать разнообразные коммуникативные средства в различных ситуациях);

ответственность (способность принимать решения и брать на себя ответственность за их реализацию);

творче ский подход и предприимчивость.

Из описания «идеального» кандидата видно, что новички должны обладать активным, напористым, твёрдым характером, проявлять инициативу и творчество в процессе своей работы.

Сложность заключается в том, что, скорее всего человек «творческого полёта» будет чувствовать себя некомфортно в иерархической, закрытой системе.

При этом следует отметить, что некоторые авторы в своих работах выделяют конкретные качества работника, подходящего под тот или иной тип корпоративной культуры. Например, сотрудник, идеальный для иерархической бюрократической культуры, по мнению Т.О. Соломанидиной любит четкую иерархию и структурированность в организации, предпочитает стабильность, предсказуемость, постоянную занятость, понимает «дистанцию власти», уважает иерархическую соподчиненность, предан руководителю, инициативу проявляет осторожно, чтобы не нарушить плавность графиков и надежность процессов;

предпочитает труд размеренный, неторопливый, без творческих рывков и рискованных начинаний, сильны мотивы статусные, развития карьеры. «Идеальный руководитель» самодоволен, самонадеян, самодостаточен, фокус на собственное «Я», укрепляет свои позиции в иерархии, окружает себя преданными, «своими» людьми, недоступен для подчиненных. Работник предпочитает контроль, поддерживаемый правилами, специализированными задачами и централизованными решениями. Персонал, идеальный для рыночной культуры:

непритязателен к условиям работы, своему статусу, кругу общения, социальному климату;

нацелен на достижение цели, победу, движение только вперед, освоение новых рынков, заключение новых контрактов;

идет на риск, жесткое целепологание;

изучает потребности и интересы клиентов;

вынослив, настроен на жесткую конкуренцию, требователен;

единственный признаваемый регулятор и контролер – рынок и его механизмы (выгодно то, что нужно рынку);

ориентация на дело, достижение поставленной цели, пусть даже в ущерб собственному «Я» или хорошим взаимоотношениям с людьми, друзьями, коллегами [6].

В соответствии с этим, мы предлагаем в процессе проведения собеседований при отборе кандидатов обращать внимание на желательные качества персонала, которые приемлемы корпоративной культуре нашей организации, такие как:

преданность иерархии;

стабильность;

острожное проявление инициативы, склонность к риску. В качестве следующего этапа нашего исследования мы планируем разработать методы диагностики требуемых качеств у кандидатов, которые можно будет использовать при оценке новых сотрудников в процессе собеседования.

Библиографический список 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, ор ганизация, процесс: учеб. пособие. М., 1995.

2. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры: пер. с англ. / под ред. И.В. Андреевой. СПб, 2001.

3. Качества менеджера по продажам. URL: http//www.orekhprom.ru.

4. Погребняк В.А. Современные методики оценки организационной культуры предприятия // Общеэкономические концепции функционирова ния предприятия в условиях рынка: межвузовский сборник научных тру дов. Вып. 16. Тольятти, 2005.

5. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. М., 2009.

ВОПРОСЫ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ СЕЛЬСКИХ ТЕРРИТОРИЙ С ПОЗИЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ Арумова Е.С.

В современных условиях сельские территории представляют со бой сложную социально-экономическую систему, которая состоят из множества связанных между собой элементов: экономика, политика, культура, социальные отношения. Все эти элементы обладают опре деленными свойствами и направлены на достижение главной цели местного самоуправления – рост качества жизни каждого человека.

Именно для этого федеральное законодательство наделяет органы местного самоуправления определенными полномочиями.

Понятие «полномочия органов местного самоуправления» явля ется относительно новым термином. Впервые данное понятие закреп лено в Конституции России 1993 г., в соответствии с которой органы местного самоуправления обладают полномочиями по самостоятель ному решению вопросов местного значения, а также могут наделяться отдельными государственными полномочиями.

В настоящее время среди отечественных ученых существуют различные точки зрения относительно понятия «полномочие». При чиной различных точек зрения являются разногласия в определении понятий элементов, составляющих данный термин. Это приводит к тому, что разные авторы, дающие на первый взгляд совпадающие определения полномочий, вкладывают в них различное содержание.

Одни авторы считают, что полномочия – это составляющая часть компетенции;

другие определяют её как совокупность прав и обязан ностей;

третьи утверждают, что полномочия – это совокупность функций органа, его прав и обязанностей, основных функций и мето дов работы.

Толковый словарь русского языка определяет «полномочие» как официально предоставленное кому-нибудь право какой-нибудь дея тельности, ведения дел [1].

В законодательстве и научной литературе нет единого подхода к определению понятия «полномочия», однако ряд исследователей предлагает собственные интерпретации.

О.Е. Кутафин определяет «полномочие местного самоуправле ния» как закрепляемыее нормами муниципального права за населе ние, выборными и иными органами местного самоуправления права и обязанности, необходимые для осуществления задач функций мест ного самоуправления на территории муниципальных образований [2].

Ю.Д. Казанчев и А.Н. Писарев под полномочиями органов мест ного самоуправления понимают совокупность их прав и обязанно стей, необходимых для решения вопросов местного значения и за крепляемые в уставе муниципального образования в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, зако нами субъектов РФ [3, 4].

Вопросы местного значения играют основополагающую роль в организации и существовании местного самоуправления. Эти вопро сы «образуют стержень, вокруг которого строится вся работа органов местного самоуправления». Именно для решения вопросов местного значения согласно действующему законодательству:

– образуются муниципальные образования в различных органи зационно-территориальных формах;

– создаются и наделяются соответствующими полномочиями ор ганы и должностные лица МСУ;

– органы МСУ принимают муниципальные правовые акты;

– предназначается муниципальное имущество;

– формируется и исполняется местный бюджет.

Ю.А. Тихомиров определяет вопросы местного значения как круг дел (объектов), решение которых обеспечивает локальную жизнедея тельность муниципального образования и удовлетворение потребно стей его жителей. Профессор Е.В. Гриценко определяет вопросы местного значения как «ядро всех предметов ведения и полномочия местного самоуправления». Е.В. Падерин характеризует вопросы местного значения как основной элемент «определяющий возмож ность граждан Российской Федерации самостоятельно участвовать в решении проблем, возникающих в муниципальном образовании, воз можность самостоятельно осуществлять принадлежащую им власть»

[5].

В Федеральном законе 1995 г. (ст. 6) для всех муниципальных образований был установлен единый перечень вопросов местного значения из 30 пунктов. Он не был исчерпывающим. Органы местно го самоуправления имели право принимать к рассмотрению и иные вопросы, отнесенные к вопросам местного значения законами субъек тов РФ, а также вопросы, не исключенные из их ведения и не отне сенные к ведению других органов. Эта норма давала органам местно го самоуправления право решать вопросы жизнеобеспечения населе ния в случаях, не урегулированных законодательством [6].

В Федеральном законе 2003 г. предметы ведения и полномочия органов местного самоуправления установлены исходя из следующих отправных положений [8].

1. Вопросы местного значения, являющиеся предметом ведения местного самоуправления, разделены по типам муниципальных обра зований на вопросы местного значения поселения, муниципального района и городского округа. Общими для всех типов муниципальных образований являются вопросы формирования, утверждения и испол нения соответствующих бюджетов, контроль за их исполнением, установление, изменение и отмена закрепленных за данным уровнем местных налогов и сборов, владение, пользование и распоряжение муниципальным имуществом. Остальные вопросы местного значения четко разграничены между поселениями и муниципальными района ми, а за городскими округами закреплены все вопросы местного зна чения поселений и муниципальных районов.

2. К ведению поселений отнесен круг вопросов, связанных в ос новном с повседневным жизнеобеспечением населения. Это: обеспе чение малоимущих граждан жилыми помещениями в соответствии с жилищным законодательством, организация строительства и содер жания муниципального жилищного фонда, создание условий для жи лищного строительства, организация в границах поселения тепло- и водоснабжения, водоотведения, снабжения топливом, обеспечение первичных мер пожарной безопасности, создание условий для орга низации досуга и обеспечения жителей поселения услугами организа ций культуры, для развития массовой физической культуры и спорта, массового отдыха, благоустройство и озеленение территории, плани рование застройки поселений, организация освещения улиц, установ ка уличных указателей и т.п.

3. Многие вопросы местного значения отнесены к предметам ве дения и поселения, и муниципального района. Разграничение между ними произведено по такому принципу, что в границах поселения за их решение отвечает оно само, а за межпоселенческие вопросы – му ниципальный район. Например, к вопросам местного значения посе ления отнесена организация транспортного обслуживания в границах поселения, а к вопросам муниципального района – организация транспортного обслуживания между поселениями в границах муни ципального района. К уровню поселения отнесены организация сбора и вывоза бытовых отходов и мусора, библиотечного обслуживания населения, ритуальных услуг и содержание мест захоронения, к уров ню муниципального района – организация библиотечного обслужива ния поселений (библиотечный коллектор), содержание межпоселен ческих мест захоронения и организация ритуальных услуг и т.д.

4. Исключительно на уровень муниципального района вынесены вопросы, решение которых требует наличия развитой инфраструкту ры и крупных затрат на ее поддержание. К ним относятся: организа ция охраны общественного порядка, предоставления начального и среднего общего образования, дошкольного образования, отдыха де тей в каникулярное время, основных видов медицинской помощи, ор ганизация и осуществление экологического контроля территории и ряд других. При этом в сфере образования полномочия по финансо вому обеспечению процесса (заработная плата педагогического пер сонала, учебные пособия, средства технического обеспечения и т.д.) возложены на органы государственной власти субъектов РФ. Эта ме ра призвана гарантировать получение качественных образовательных услуг во всех муниципальных образованиях, независимо от состояния их доходной базы. Учитывая различные возможности отдельных по селений (например, сельское поселение из нескольких населенных пунктов с общей численностью жителей 1–2 тыс. и городское поселе ние с населением 30–50 тыс. жителей), закон устанавливает, что орга ны местного самоуправления поселения и муниципального района вправе заключать между собой соглашения о передаче друг другу ча сти полномочий. Данная норма позволяет экономически слабому и дотационному поселению передавать часть своих функций муници пальному району (с соответствующим сокращением объема дотаций), а городскому поселению – принимать на себя ряд функций муници пального района.

5. В отличие от Федерального закона 1995 г., в Федеральном за коне 2003 г. установлено, что органы местного самоуправления впра ве решать иные вопросы, не отнесенные к их компетенции и компе тенции других уровней публичной власти, только при наличии соб ственных материальных и финансовых ресурсов.

6. Полномочия органов местного самоуправления по решению вопросов местного значения выделены в отдельную статью закона (ст. 17), т.е. отделены от перечня этих вопросов. Полномочия являют ся общими для всех типов муниципальных образований и включают в себя такие пункты, как принятие уставов и иных муниципальных пра вовых актов, установление официальных символов, создание муни ципальных предприятий и учреждений, установление тарифов на их услуги (если иное не предусмотрено федеральными законами), фор мирование и размещение муниципального заказа, проведение муни ципальных выборов, референдумов и голосований, принятие и орга низация выполнения планов и программ комплексного социально экономического развития, учреждение муниципальных средств мас совой информации и др.

7. Установлено, что перечень вопросов местного значения всех типов муниципальных образований может быть изменен только пу тем внесения изменений и дополнений в Федеральный закон. Финан сирование решения этих вопросов осуществляется за счет средств местных бюджетов и может дополнительно финансироваться из бюд жетов других уровней и государственных внебюджетных фондов. Фе деральные законы и законы субъектов РФ не могут содержать поло жений, определяющих объем расходов за счет средств местных бюд жетов.

Таким образом, Федеральный закон 2003 г. кардинально меняет всю схему определения предметов ведения и полномочий местного самоуправления, делает ее более четкой, разграничивает по типам муниципальных образований, увязывает с решением вопросов финан сирования. Все это будет способствовать совершенствованию всех сторон деятельности местного самоуправления.

В целом, применительно к органам публичной власти предметы ведения – это тот круг вопросов, решение которых закреплено за дан ным уровнем власти. Органы власти каждого уровня осуществляют по закрепленным за ним предметам ведения соответствующие виды деятельности – функции. Полномочия – это права, которыми наделен каждый уровень власти и управления для выполнения возложенных на него функций. Но одновременно это и обязанность выполнять дан ные функции. Таким образом, полномочия – это права, совмещенные с обязанностями. Под компетенцией понимается сочетание предметов ведения и полномочий.

Для определения предметов ведения местного самоуправления в российском законодательстве используется термин «вопросы местно го значения». К ним принято относить вопросы:

– которые могут самостоятельно решаться населением или орга нами местного самоуправления, не требуя вмешательства органов государственной власти;

– последствия решения которых не выходят за пределы террито рии данного муниципального образования, т.е. не оказывают небла гоприятных воздействий на соседние территории.

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», под вопросами местного значения пони маются вопросы непосредственного обеспечения жизнедеятельности населения муниципального образования, решение которых осуществ ляется населением и (или) органам и местного самоуправления само стоятельно и затрагивает интересы каждого гражданина. На уровне поселения к числу вопросов местного значения относятся вопросы формирования, утверждения, исполнения и контроля за исполнением местного бюджета, распоряжение муниципальным имуществом, со держание и строительство автомобильных дорог, обеспечение мало имущих граждан жильем, предоставление жителям муниципального образования услуг связи, транспорта, общественного питания и быто вого обслуживания, организация досуга населения, вопросы благо устройства и озеленения поселения, вывоза твердых бытовых отходов и ряд других вопросов (ст. 14) [7].

Вопросы местного значения, отнесенные российским законода тельством к предметам ведения местного самоуправления, можно разбить на две большие группы: вопросы, связанные с исполнением властных, регулирующих и контролирующих функций, и вопросы хо зяйственного плана, связанные с жизнеобеспечением поселений и оказанием муниципальных услуг населению.

К вопросам первой группы можно отнести, например, такие, как формирование, утверждение и исполнение местного бюджета, уста новление местных налогов и сборов, владение, пользование и распо ряжение муниципальным имуществом, экологический контроль и др.

Вопросы второй группы, связанные с оказанием муниципальных услуг населению, в свою очередь, можно разбить на две группы. Для одной закон употребляет термины «организация», «содержание», «обеспечение», что предполагает полную ответственность органов местного самоуправления за их решение и частичное или полное фи нансирование из средств местных бюджетов. К таким вопросам отно сятся, например, организация электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, содержание и строительство местных дорог, обеспечение первичных мер пожарной безопасности, организация службы скорой медицинской помощи, организация библиотечного обслуживания населения и др. Для другой группы вопросов в законе используются термины «создание условий» и «участие», что предполагает осу ществление соответствующих функций иными субъектами деятель ности, отсутствие обязательного бюджетного финансирования и воз ложение на органы местного самоуправления лишь части ответствен ности за их решение. К их числу относятся создание условий для обеспечения населения услугами общественного питания, торговли и бытового обслуживания, для организации досуга и обеспечения жи телей услугами организаций культуры, массового отдыха, развития массовой физической культуры и спорта и др.

В современных социально-экономических условиях сельские по селения не всегда могут в полном объеме решать вопросы местного значения, определенные законодательством.

Передача полномочий на вышестоящий уровень управления про тиворечит принципу субсидиарности и идеи автономности муници пальных образований.

Для решения этого противоречия может быть использована кон цепция межмуниципального сотрудничества на основе идеи партнёр ства и совместного управления Принцип субсидиарности определяет основы вертикального рас пределения полномочий между всеми уровнями власти и состоит в том, что более высокий уровень управления может направлять дей ствия более низкого лишь в той мере, в какой последний проявил свою неспособность к эффективному управлению. Иначе говоря, вмешательство вышестоящих уровней управления в деятельность ни жестоящих допускается при наличии условий, при которых оно мо жет считаться законным и целесообразным. Исходя из этого, участие более высокого уровня власти в дела более низкого уровня является допустимым, но осуществляется только с целью оказания необходи мой помощи более низкому уровню власти в решении его задач.

Необходимость обеспечения соответствия между размером фи нансовых ресурсов, предоставляемых в распоряжение органов мест ного самоуправления и содержанием и объемом полномочий, кото рыми они наделяются в результате распределения функций по уров ням власти, определяется принципом достаточности. В случае деле гирования вышестоящим уровнем власти дополнительных функций и полномочий органам местного самоуправления принцип взаимодо полняемости определяет необходимость адекватного перераспределе ния ресурсов.

Сотрудничество между всеми уровнями власти в государстве как в вопросах распределения полномочий, так и в вопросах предоставле ния финансовых средств и контроля за их использованием определя ется принципом транспарентности, прозрачности, то есть открытости сведений о характере осуществляемых мер и действий для заинтере сованных лиц, участников взаимодействия.

Согласно принципу солидарности благополучные регионы и му ниципальные образования должны оказывать поддержку тем терри ториям, которые испытывают временный или продолжительный де фицит финансовых ресурсов. При этом такая горизонтальная соли дарность должна быть добровольной, происходить на четко опреде ленных условиях и не приводить к иждивенческим настроениям от дельных регионов или муниципалитетов.

Библиографический список 1. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. М., 2008.

2. Кутафин О.Е. Муниципальное право РФ: учеб. 3-е изд. М., 2010.

3. Казанчев Ю.Д. Конституционное право РФ: учеб. М., 2010.

4. Писарев А.Н. Муниципальное право России: учебник. М., 2007.

5. Арумова Е.С. Межмуниципальное сотрудничество: проблемы право вого регулирования // Экономика и управление: проблемы развития: мате риалы Междунар. науч.-практ. конф. Волгоград, 2009.

6. Об общих принципах организации местного самоуправления в Рос сийской Федерации: Федеральный закон от 28.08.95 № 154-ФЗ. URL:

http://www.consultant.ru.

7. Об общих принципах организации местного самоуправления в Рос сийской Федерации: Федеральный закон № 131-ФЗ от 06.10.2003. с изме нениями на 07.12.2011. URL: http://www. consultant.ru.

ФАКТОРЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАЛЫХ ГОРОДОВ Бабичев К.Н., Шаповалова Е.О.

В последние годы факторы и условия функционирования и раз вития малых и средних городов серьезно изменились. Степень откры тости малых городов для бизнеса и для населения существенно воз растает. Ключевое значение в настоящее время приобретают условия и факторы, дающие городам возможность гибко, адекватно и свое временно реагировать на происходящие изменения – все возрастаю щую роль играют нововведения, человеческий и социальный капитал, а также развитие сферы услуг.

Столкнувшись с необходимостью конкуренции с похожими му ниципальными образованиями, местные сообщества зачастую управ ляют своим развитием бессистемно, без опоры на современные науч ные исследования и разработки.

Многие проблемы конкурентоспособности малых и средних го родов по настоящее время остались вне поля зрения отечественной научной мысли. Проведенные ранее исследования не исчерпывают всей глубины и разнообразия проблем, связанных с развитием конку рентных преимуществ городов, поэтому появляется острая необходи мость изучения процессов конкуренции территорий, в частности ма лых городов, а также методов и практик управления развитием их конкурентоспособности.

В малых городах наблюдается процесс депопуляции – за послед ние 10 лет население малых городов, несмотря на увеличение их ко личества на 18, сократилась на 498.9 тыс. чел. Средняя численность населения малых городов снизилась с 22 674 чел. до 21 233 чел. – т.е.

города потеряли в среднем более тысячи жителей.

Стремительное сокращение населения свидетельствует о ряде не решенных проблем. Наиболее выпукло депопуляция проявляется в небольших населенных пунктах с наиболее ярко выраженными про блемами – в городах Севера Европейской части страны, старопро мышленных регионах и Дальнего Востока.

Общая для государства тенденция естественной убыли населения проявились в малых городах наиболее остро. Смертность в них пре вышает рождаемость в полтора- два раза. Бюджеты малых (и средних) городов глубоко дотационны, муниципальные и социальные стандар ты гораздо ниже, чем в других категориях городов, имеет место про блема низкого качества городской среды (неудовлетворительные жи лищные условия, низкий уровень благоустройства, неразвитость ин женерной и социальной инфраструктур и пр.). Градообразующие предприятия, обычно, разрушены, а замещающие их производства не созданы. Следствие этого – высокий уровень безработицы и низкий уровень доходов населения. И то обстоятельство, что малые города смогли в непростых условиях сохранить население, выжить свиде тельствует, что само их существование — объективная необходи мость, связанная с историческими особенностями процесса урбаниза ции на территории России.

Стратегическими направлениями развития малых городов могут стать [1]:

– усиление их роли как центров тяготеющих районов, в том числе сельскохозяйственных, рекреационных, лесопромышленных;

– перепрофилирование в тех случаях, когда сложившаяся специа лизация неэффективна в новых рыночных условиях;

– усиление их роли как структурных центров в агломерациях крупнейших городов (транспортных узлов, мест размещения про мышленных предприятий, выводимых из главного города или взаи мосвязанных с предприятиями главного города – центра агломерации, рекреационных и других обслуживающих центров либо дополняю щих хозяйственный комплекс агломераций и т.д.);

– развитие направлений, опирающихся на сложившийся потенци ал города, в особенности квалифицированные кадры, развитую сырь евую базу, наукоемкие производства;

– развитие внутреннего и внешнего туризма, прежде всего и ис торических городах и городах, обладающих особенно благоприятны ми для этих целей природными условиями и памятниками истории и культуры.

Важными инструментами развития малых городов являются вся ческое развитие малого бизнеса, привлечение инвестиций в результа те продуманной системы маркетинга территории и умелого проведе ния имиджевых мероприятий, формирование узнаваемого бренда, широкое использование органами власти субъектов Федерации и местным сообществом налоговых льгот и других мер поддержки предприятий и перспективных направлений бизнеса.

Задача активизации развития малых городов не требует, чтобы тысячи малых городов и поселков развивались в качестве крупных промышленных центров. Большинство малых городов не обладает благоприятными предпосылками для размещения крупной промыш ленности: удобными строительными площадками, топливно энергетическими и сырьевыми ресурсами, приемлемыми условиями водоснабжения, отвода сточных вод и т.п. В большинстве случаев строительство крупных промышленных предприятий в малых горо дах экономически нецелесообразно [2].

Таблица Ключевые направления развития малых городов [1] Цели Задачи Целевые группы Привлекательность Потенциальные жители Благосостояние жизни в городе жителей Благоприятный Потенциальные Высокое качество инвестиционный инвесторы климат городской среды Привлечение Туристы, туристические Активное туристов компании экономическое Стимулирование Потенциальные рынки развитие продаж местных сбыта Конкурентоспособность производителей города на рынках труда, Укрепление Вышестоящие уровни капиталов, идей репутации города власти, соседи, зарубежные партнеры, Хороший имидж города ассоциации МО По нашему мнению, которое совпадает с точкой зрения В.Ш. Каганова, высказанной в работе «Организация поддержки мало го бизнеса» малые города следует развивать как:

1) местные центры, занимающие более скромное, но чрезвычайно важное место в иерархии населенных мест и возглавляющие развитие тяготеющих сельскохозяйственных территорий с соответствующими предприятиями обслуживания и промышленностью местного значе ния;

2) места размещения цехов, филиалов и узкоспециализированных производств крупных предприятий больших городов, легко «вписы вающихся» в системы коммунального оборудования этих городов.

Этот весьма перспективный путь «дисперсного» размещения про мышленности получил в последнее время развитие в наиболее круп ных агломерациях (например, сооружение филиалов в городах Под московья крупными московскими предприятиями машиностроения и легкой промышленности). Он сильно облегчается тенденцией к узкой специализации ряда производств, позволяющей упростить и облег чить подготовку для них кадров в малых городах;

3) центры отдыха и туризма, что будет иметь в будущем весьма важное значение [3].

Монопрофильные города при необходимых условиях должны получить возможность освоить, как минимум, еще одну сферу дея тельности и постепенно трансформироваться в многофункциональ ные центры. В особую группу должны быть выделены города – цен тры добывающей промышленности. Для каждого из них необходима долгосрочная концепция диверсификации и перепрофилирования, так как месторождение полезных ископаемых, служащее базой существо вания города, рано или поздно будет полностью исчерпано. В отно шении малых городов должны использоваться различные способы интенсификации их развития: создание новых промышленных пред приятий или плавное превращение их в центры отдыха и туризма, усиление значения этих городов как «столиц» муниципальных райо нов.

В случае использования промышленности в качестве рычага подъема малых городов необходим учет всех выполняемых ими функций, чтобы не произошло их подавления. Наоборот, развитие промышленного сектора должно привести к укреплению других, свойственных малому городу, особенностей, быть связанной с нуж дами региона, ориентироваться на переработку местного сырья или на обслуживание местных потребностей. Местным властям желательно руководствоваться рекомендациями по подбору предприятий, кото рые по профилю и размерам соответствуют росту малого города и его положению в системе расселения.

К эффективным управленческим технологиям по развитию ма лых городов относятся внешние условия федерального уровня:

– оптимизация взаимодействия государственной власти и местно го самоуправления;

– обеспечение пропорционального развития малых и больших городов с формированием инвестиционного фонда развития малых городов;

– изменение тарифной политики (без стабилизации и снижения коммунальных тарифов малые города не спасти);

– отказ от реализации принципа выравнивания душевых доходов населения в межбюджетных отношениях.

Внешних условий регионального уровня четыре: определение роли каждого города в территориальной организации производства и расселения соответствующего субъекта Российской Федерации и приоритетных направлений развития каждого города;

территориаль ная дифференциация всех платежей в регионе в соответствии с прио ритетами, установленными субъектом Федерации;

активизация межмуниципальной кооперации с точки зрения интересов местных сообществ;

развитие межгородской социальной, инженерной, транс портной и институциональной инфраструктуры.

Внутренними (эндогенными) факторами развития малых городов являются:

– обеспечение полного доверия населения и бизнеса к местной власти на основе формирования благоприятного инвестиционного климата;

– создание службы стратегического планирования для заблаго временной подготовки требуемой проектной документации и забла говременного оповещения бизнеса о грядущих изменениях экономи ческой ситуации;

– перманентное проведение маркетинга территорииа для свое временного информирования о конкурентных преимуществах города потенциальных инвесторов;

– проведение оптимальной земельной, жилищной, социальной, молодежной и кадровой политики;

– поощрение социальной активности всех слоев и территориаль ных групп населения с одновременной «тонкой настройкой» данной активности на формирование благоприятной городской среды, борьба с личным, групповым, корпоративным эгоизмом [3].

Стратегия развития малых городов будет жизнеспособной, в том случае если каждый город будут иметь свою уникальную стратегию развития, которая должна включать:

– наличный потенциал;

– наиболее эффективные для региона и страны направления его использования;

– ущерб для страны и региона от его недоиспользования;

– общую потребность в инвестициях;

– инвестиции, которые может обеспечить сам город;

– расчет срока окупаемости региональных, федеральных и част ных средств и примерный график их возврата.

Для этого на федеральном уровне необходимо:

– признать, что вопросом местного значения для муниципальных образований является формирование среды жизнедеятельности (гра достроительной, экономической, социально-политической и так да лее) своего населения, а главной задачей местного самоуправления является настройка поведения всех хозяйствующих субъектов на сво ей территории (независимо от форм собственности) на ускоренное повышение своего вклада в социально-экономическое развитие стра ны;

отказаться: 1) от приватизации муниципальной собственности как якобы избыточной, ибо она всегда меньше необходимой для форми рования среды жизнедеятельности;

2) от сведения природных ресур сов к рукотворным вещам (к недвижимости);

3) от разделения земель, подобно имуществу, на федеральные, субъекта Федерации, муници пальные и частные (правильно говорить о публичных и частных зем лях с соответствующим механизмом взаимодействия государства и местного самоуправления в сфере земельных и имущественных от ношений);

– ввести порядок обязательной разработки муниципальных про грамм управления имуществом.

Реализация данных требований, необходимых для развития ма лых городов, возможна только на основе технологии взаимодействия городских, региональных и федеральных структур.

В первую очередь необходима своего рода инвентаризация име ющихся предприятий на предмет выявления «узких мест», расшивка которых позволит восстановить в обозримой перспективе дорефор менный уровень деловой активности. Сегодня крайне мало информа ции для того, чтобы определить, сколько тому или иному городу тре буется средств, чтобы увеличить число реально функционирующих «хороших» рабочих мест. Очень важно руководству каждого города четко представлять, в производстве каких товаров и услуг этот город имеет конкурентные преимущества перед другими территориями. Это позволит наладить четко ориентированный территориальный марке тинг своего города по отношению к потенциальным инвесторам.

Особенно необходимо использовать малейшие возможности (и поводы) для проведения в городе фестивалей, выставок, ярмарок, спортивных соревнований, дней памяти выдающихся земляков – все го того, что может привлечь в город людей – «маленьких инвесто ров», готовых оставить здесь свои деньги. Всего того, что может при влечь сюда талантливых людей и сыграть побудительную роль в вы боре места приложения капитала того или иного инвестора.

Но все эти меры будут мало результативными, если в комплексе работ по оживлению своей экономики будет упущена технология по вышения социальной активности населения, снижения социальной напряженности и повышения доверия к власти. Важно понимать, что социальная напряженность, снижающая привлекательность города, мало связана с тяготами жизни. Если люди убеждены в том, что лю бое другое решение приведет к еще большим тяготам, то они объеди няются вокруг такой власти. Технология обеспечения безусловного доверия населения к власти представляет огромный интерес, но тре бует отдельного рассмотрения. В данной статье нам важно подчерк нуть необходимость создания для этого в каждом городе институтов развития творческого потенциала населения.

Наконец, особое внимание нужно уделить повышению электо ральной активности населения, в том числе на выборах. Это и прове дение общегородских и микрорайонных праздников, сплачивающих людей, и всемерное стимулирование развития территориального об щественного самоуправления на основе принципа эквивалентности.

Повышаешь свой вклад в развитие города – получаешь моральное и в той или иной форме материальное вознаграждение. Игнорируешь ин тересы города – все наоборот.

Тем не менее, при всей активности и при всем доверии населения к местной власти малый город будет обречен на постепенное опусты нивание, если в нем отсутствуют места приложения труда и проведе ния досуга молодежи. А без прямой (через бюджет развития малых городов) и косвенной (через экономический механизм пропорцио нального развития крупных, средних и малых городов) поддержки малых городов со стороны государства, этих мест приложения труда не создать [3].

Перспективы развития малых городов России также тесно связа ны с развитием общественной инфраструктуры.

Таким образом, подводя итог роли малых городов, можно отме тить, что, пройдя длительный путь исторического развития, малые города в одночасье утратили свою значимость, свой статус культур ного и промышленного центра регионов. Развитие промышленности и инфраструктуры малых городов позволит достичь повышения каче ства жизни населения, выйти из критического положения и вновь приобрести статус культурного и промышленного центра. Кроме то го, имеющееся богатое историческое наследие, напоминающее о тра дициях и обычаях малых городов в период становления и развития России, не может быть потеряно, а наоборот, возрождение к нему ин тереса привлечет внимание людей из больших городов, что также по влияет на возрождение и дальнейшее развитие малых городов. Пере ход на принципы саморазвития: самоуправления и самофинансирова ния – главные составляющие системы сохранения и восстановления малых городов нашей страны.

Как справедливо отмечают В. Лексин и А. Швецов в сборнике «Муниципальная Россия», самой сложной переменой в жизни боль шинства российских городов может стать приведение самой системы городского расселения в соответствие с новыми факторами градооб разования [4]. Система городского расселения при переходе страны на рыночные рельсы подвергается глубокой трансформации и прин ципиально перекраивает образ жизни многих малых городов.

Трансформация социально-экономической среды в малых горо дах не только остро необходима, но и неизбежна. Может быть, имен но для малых городов этот процесс будет наиболее трудным и дол гим, не во всех случаях успешным. Но, видимо, только при стабили зации ситуации в малых городах можно будет с полной уверенностью говорить о том, что социально-экономические реформы в России приобретают устойчивый и необратимый характер.

Библиографический список 1. Анимица Е.Г. Малые и средние города: научно-теоретические ас пекты исследования. Екатеринбург, 2003.

2. Ветров Г.Ю. Индикаторы социально-экономического развития му ниципальных образований. М., 2002.

3. Социально-экономическое развитие малых городов России / Г.Ю.

Ветров, Д.В. Визгалов, Е.Ю. Елагина, Ю.С. Зайцева, Д.М. Ланцев, Н.И. Ше вырова;

под редакцией Г.Ю. Ветрова. М., 4. Лексин В.Н., Швецов А.Н. Муниципальная Россия. М., 2009.

НЕПИСАННЫЕ ПРАВИЛА СОВРЕМЕННОГО КОПИРАЙТИНГА Борзенко А.Э.

Высочайшая степень воздействия рекламы на сознание человека очевидна. Эффект воздействия определяется правильным и точным информационным содержанием, а также вызываемыми ей бессозна тельными, эмоциональными реакциями. Вполне естественно, что столь разные функции не присутствуют в равной мере в каждом из элементов рекламного обращения.

Рекламное обращение можно определить как элемент рекламной коммуникации, являющейся непосредственным носителем информа ционного и эмоционального воздействия, оказываемого коммуника тором (в данном случае копирайтером) на получателя. Это послание имеет конкретную форму (текстовую, визуальную, символическую и т.д.) и поступает к адресату с помощью конкретного канала коммуни кации.

Копирайтерами называют специалистов, которые занимаются ко пирайтингом. Копирайтинг – профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов. Таковыми можно считать все тексты, которые прямым или косвенным образом рекла мируют товар, компанию, услугу, человека или идею.

Все словесные элементы рекламы (слоганы, заголовки, основной текст) традиционно выполняют информирующую функцию, оказывая речевое воздействие на потенциального потребителя.

Речевое воздействие в данном случае – это речевое обращение в системе средств массовой информации и информации, представлен ной для покупателей в магазинах, которое характеризуется тем, чтобы объект речевого воздействия, обладая известной свободой выбора своих действий, изменяет свою деятельность только в том случае, ко гда это отвечает его потребностям. Всякое успешное рекламное об ращение – сродни изобретению: это некий новый взгляд на вещи, ещё не пришедшие никому в голову.


При составлении рекламного текста необходимо учитывать по будительные мотивы, которыми руководствуются покупатели при принятии решения о приобретении товара. Необходимо создать такое рекламное обращение, которое бы пробуждало или усиливало по требность, а представленный в нем товар служил бы средством для удовлетворения возникшей потребности.

Презентация товара или реклама внутри магазина – это совокуп ность средств и методов, используемых для объективного информи рования потребителей об имеющихся в продаже товарах, их свой ствах и качестве, формах обслуживания. Поэтому основная задача внутримагазинной рекламы – обеспечить встречу покупателя с това ром.

Проблемы недостатка или недоступности информации иногда можно восполнить общительностью и компетентностью продавца.

Однако многие покупатели не желают прибегать к помощи продавца.

Причины этому могут быть следующими:

– излишняя застенчивость посетителя;

– продавец не вызывает доверия;

– не любят обсуждать проблемы с посторонними;

– считают себя недостаточно компетентными, бояться прослыть необразованными и немодными.

Именно для этого и нужна внутримагазинная реклама, ведь она способствует решению таких задач, как:

– доставление сообщений, стимулирующих спрос;

– формирование потребностей покупателей;

– предоставление дополнительной аргументации в пользу совер шения покупки;

– представление товаров-новинок;

– информационное обеспечение покупателей.

Воздействие рекламы на покупателя призвано создавать у него социально-психологическую установку. Установка – это внутренняя психологическая готовность человека к каким-либо действиям.

Реклама – это неизбежная и неотвратимая часть ведения бизнеса, которая играет важнейшую роль в продажах. Необходимо создать та кое рекламное обращение, которое бы пробуждало или усиливало по требность, а представленный в нем товар служил бы средством для удовлетворения возникшей потребности. Но, сталкиваясь с самим написанием рекламного обращения, копирайтеры сталкиваются с до статочно распространенными проблемами:

– переизбыток информации;

– неактуальность информации;

– невозможность делать вывод на основе полученной информа ции;

– отсутствие сжатой и четкой информации;

– отражение информацией отживших рыночных тенденций и не достаточное отражение будущего направления рынка.

Все эти проблемы современного копирайтинга можно решить при помощи ряда правил.

Определите потенциальную аудиторию. Зачем это нужно? Чтобы разговаривать с ней на ее языке. При этом очень важно не просто по лучить общее представление о круге своих потенциальных покупате лей, а выяснить про них как можно больше: что они думают, как от зываются о рекламируемом вами продукте, что кажется им забавным и т.д. Безошибочное знание аудитории дает ей чувство единения с ре кламируемым товаром, а это привлекает ее не на один день, а на мно гие годы. Для этого предполагаемую аудиторию необходимо сокра тить.

Выполните исследование. Что именно нужно исследовать? Прес су, интересную вашей потенциальной аудитории: газеты, журналы, телепрограммы. При этом ни в коем случае не впадать в копирование их стиля: надо исследовать носителя рекламы, а не копировать его.

Предмет рекламы: пользуйтесь для этого всеми источниками, и не ограничивайтесь интернетом. Целостное представление о предмете можно получить только в реальной жизни, а не перед монитором.

Соответствуйте брифу. Это едва ли не самое важное правило. Вся основная информация, на которой основывается рекламное сообще ние, содержится в брифе. Бриф – это техническое задание, составлен ное для исполнителя совместными усилиями заказчика и самого ис полнителя. Эта формулировка казалась бы нам исчерпывающей, если бы не приходилось сталкиваться с тем, что заказчики часто считают, что суть брифа – обычная постановка задачи. Однако бриф – это не две строчки в договоре, обозначающие заказываемую услугу. Бриф – это серьезный документ. Поэтому, прежде всего его надо тщательно изучить. За ним – множество вопросов (история компании, котировки акций, конкуренты и проч.) – и все они должны быть вам хорошо из вестны. Пошаговый алгоритм создания рекламы предусматривает, что вам следует ответить на 3 вопроса:

– Каковы условия рекламы?

– Что вы хотите сказать при таких условиях?

– Каким должен быть слоган?

Даже если слоган существует заранее, следует выдержать этот алгоритм, потому что он позволяет проверить содержание рекламы на соответствие слогану. Рекламный слоган – лаконичная, легко запоми нающаяся фраза, выражающая суть рекламного сообщения.

При правильном понимании брифа и тщательном обдумывании содержания рекламы нужные слова придут сами собой. Нередко са мое лучшее – это сделать прямое предложение в «неабсурдной фор ме». На этом этапе происходит выбор правильной интонации, от ко торой понимание сообщения зависит сильнее, чем от вербальной со ставляющей.

Будьте актуальными. Выполнив первые три шага, вы получили исходную информацию о рекламируемом продукте: знание аудито рии, требования вашего клиента, направление движения. Это – основа для создания рекламных материалов. Все идеи, которые возникнут на этой основе, будут актуальными. А для привлечения еще каких-то идей, как бы интересны они ни были, нужны серьезные основания.

Точно определите, что вы хотите продать, и удостоверьтесь, что данное предложение ясно для читателя.

Представьте себе идеального покупателя продукта или услуги.

Определите, какие действия должен совершить ваш клиент после прочтения рекламного объявления (позвонить, придти в магазин) и определите преимущества, которые клиент получит за эти действия.

Сохраняйте одну основную мысль: каждое рекламное сообщение должно содержать одно конкретное предложение для покупателя.

Используйте прямые, искренние слова, которые привлекают вни мание, вызывают интерес, возбуждают желание и требуют осуществ ления нужных вам действий.

Будьте проще. Если вы соблюдали все правила, изложенные вы ше, а набор идей, которым вы располагаете, все-таки не удовлетворя ет вас, скорее всего, дело в том, что эти идеи недостаточно просты.

Разумеется, простота вовсе не залог успешности. Реклама может быть простой, но при этом неактуальной или скучной, и тогда ее проблема – не в простоте. Но слишком часто реклама страдает именно недоста точной простотой.

Быстро привлекайте внимание преимуществами.

Используйте картинки, рекомендации и описательный язык. Но не перейдите грань. Описывая товар важно не привести потенциаль ного покупателя к ложным умозаключениям. Очень часто в реклам ных текстах наблюдается употребление таких слов и выражений, ко торые могут быть истолкованы двояко – как отражающие реальные свойства товаров и как искажающие эти свойства.

Опишите детали вашего предложения и выгоды, которые оно принесет клиенту.

Облегчите клиенту процесс принятия решения – предусмотрите предложение “Закажите сейчас!”.

Чаще указывайте в рекламном сообщении ваше название, адрес, телефонный номер, адрес электронной почты.

Как показывает рекламная практика, первая и последняя части рекламной информации запоминаются легче и более прочно. Правая сторона рекламного обращения запоминается приблизительно вдвое легче и лучше левой. Следовательно, наиболее важную информацию необходимо размешать в предпочтительных зонах рекламного обра щения.

Следует помнить, что в рекламных заголовках слова «нет», «не»

и иные, ассоциирующиеся с чем-то отрицательным, крайне нежела тельны, так же как и слова, способные вызвать отрицательные, нега тивные эмоции. Пробегая взглядом по тексту, потребитель может за помнить только отрицательное слово и бессознательно связать его в памяти с названием фирмы-рекламодателя.

С другой стороны, многолетними исследованиями установлено, что некоторые слова имеют повышенную ценность и способствуют быстрому проявлению эмоциональной реакции у потребителя. Такой повышенной эмоциональной ценностью обладают слова;

ново, вне запно, теперь, здесь, только, объявляем, важно, развитие, улучшение, предложение, быстро, легко, лучше, истина, желательно, сравнение, совет, возможно, последний шанс. Эти клише уже порядком изноше ны, но все еще работают.

Проверяйте вашу рекламу на читаемость и убедительность.

Имейте в виду, что женщины обычно лучше мужчин реагируют на рекламные сообщения.

Указывайте конкретные выгоды от использования вашего про дукта, не делайте заявлений общего характера.

Используйте яркие слова, сохраняйте бодрый темп и заканчивай те сообщение мощным призывом к действию.

Проверяйте свою рекламу. Вызывает ли она у людей немедлен ное желание совершить покупку? Вам она нравится?

Используйте минимальное количество цифр и повторяйте основ ные выгоды.

Читайте журналы и газеты и вырезайте понравившиеся вам ре кламные объявления.

Анализируйте данные рекламные объявления и сравнивайте их с принципами, указанными в данной программе.

Ищите умные рекламные ходы, которые сможете использовать для продвижения вашей продукции.

Читайте профессиональные журналы и специализированные пуб ликации в вашей области.

Изучайте рекламу ваших конкурентов и ищите пути ее улучше ния.

Ключевым требованием успешного предпринимательства являет ся ваша способность создавать или писать эффективные рекламные сообщения для вашей продукции и бизнеса. Этот навык может быть получен с помощью изучения новых тенденций проведения реклам ных компаний и приобретения опыта.

Реклама – это не точная и не всеобъемлющая наука. Но и без нее – никуда! Соблюдение этих правил не дает стопроцентной гарантии успеха всего вашего бизнеса. Ведь кроме рекламы есть еще продукт, ценовая политика, каналы сбыта. В конце концов, и конкуренты не дремлют. Но соблюдение этих правил гарантированно убережет вас от ошибок и поможет сделать рекламу более эффективной.


Библиографический список 1. Белгорков А. Коммерческие предложения и письма: 8 типовых оши бок, 6 простых рекомендаций и 30 работающих заголовков. // Маркетинг менеджмент. 2012. № 4.

2. Вопросы современной филологии и методики обучения языкам в вузе и школе / под ред. Т.А. Румянцевой. Пенза, 2004.

3. Гудилина Е.А. Насколько эффективен социально ориентированный мар кетинг // Менеджмент в Росси и за рубежом. 2012. № 6.

4. Данилова Е. Эффективная и недорогая реклама. Секреты мастер ства. // Маркетинг менеджмент. 2012. № 4.

5. Душкина М.Р. Модели коммуникативного воздействия в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. 2010. № 4.

«ЧЕРКЕССКИЙ ВОПРОС» КАК ФАКТОР СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКОЙ НАПРЯЖЕННОСТИ В ПЕРИОД ПОДГОТОВКИ К ОЛИМПИАДЕ 2014 Г. В ГОРОДЕ СОЧИ Гюрджян А.М.

Олимпийские игры – это яркое спортивное, и политическое со бытие глобального масштаба, за его ходом наблюдает весь мир, об ращая особое и пристальное внимание на страну и город их проведе ния. Москва, Афины, Пекин, Лондон, Сидней, Сент-Луис, Барселона, Саппоро, Гренобль, Хельсинки, Рим – это лишь малая часть списка столиц Олимпийских игр. И следует заметить, что каждый из пере численных выше городов, в свое время приковывал к себе присталь ное внимание всего мирового сообщества. Не всегда это внимание носило позитивный характер, поскольку мероприятие такого уровня всегда сопровождались огромными потоками положительной и нега тивной информации о стране-организаторе Олимпийских игр.

На сегодняшний день решение Международного Олимпийского комитета (МОК) о проведении Олимпиады 2014 г. в Сочи стало пово дом политико-информационных атак на Российскую Федерацию, ко торые рядом экспертов квалифицируются как информационная война.

Одной из главных причин такого «информационного штурма» России и конкретно города Сочи, стал так называемый «черкесский вопрос», который с помощью определенных методов манипулятивного воздей ствия приковал к себе внимание всего мирового сообщества.

В тоже время новые события и оценки в период приближения к Олимпиаде требуют политологического и конфликтологического ана лиза и систематизации. Объектом исследования является социально политический процесс в контексте подготовки к Олимпиаде 2014 г. в Сочи. Предметом исследования выступает «черкесский вопрос» как способ манипулятивного воздействия на социально-политическую ситуацию в обществе, в преддверии Олимпиады.

В настоящее время в основное содержание «черкесского вопро са» входят:

– требования к Российской Федерации официально признать ге ноцид адыгов в годы Кавказской войны (1817–1864 гг.);

– требования о переселении в РФ зарубежных адыгов (потомков покинувших пределы своей исторической родины вследствие Кава казской войны), облегчение процедуры получения вида на жительство в РФ и российского гражданства, создание благополучных условий для адаптации в РФ;

– требования части этноактивистов образовать укрупненный «адыгский» субъект РФ, который объединил бы Адыгею, КЧР, КБР и, возможно, части территорий Краснодарского и Ставропольских кра ев.

К локальным составляющим «черкесского вопроса» можно отне сти:

– требование части черкесов (КЧР) по проведению «справедли вой кадровой политики», обуздание «карачаевской этнократии», об разованию Черкесской автономной области и ее выделение из состава КЧР;

– требование части кабардинцев (КБР) по сохранению контроля над «кабардинскими землями», недопущению их передачи в состав муниципальных поселений с преимущественно балкарским населени ем.

К актуально-ситуативным составляющим «черкесского вопроса»

можно отнести:

– протесты небольшой части адыгских организаций против про ведения в 2014 г. Олимпиады в Сочи («месте геноцида адыгов»);

– требования к РФ обеспечить переселение сирийцев адыгского происхождения в РФ [1].

Учитывая тот факт, что в основном лоббирование «черкесского вопроса» происходит через электронные ресурсы глобальной сети Интернет, мы взяли за основу своего исследования данной проблема тики, мониторинг социальной сети «ВКонтакте».

Следует обратить внимание на то, что основной массой ради кально настроенных этноактивистов является молодежь, которая ак тивно пользуется интернет-ресурсами, создавая огромное количество групп и публичных страниц часто с провокационными названиями и еще более провокационными обсуждаемыми темами.

В ходе нашего исследования данной социальной сети были выяв лены следующие группы и публичные страницы, которые содержали очень много провокационного материала в частности против прове дения Олимпиады в Сочи:

«Нарт Хэку», где мы выделили следующие цитаты из созданных и обсуждаемых там тем:

– «безжалостное истребление населения Черкесии Российской империей»;

– «мы должны быть готовы к битве, в сию секунду, и отстоять право нашего народа быть свободными»;

– «не быть Олимпиаде на костях предков, не допустим такого унижения для нас» [2].

«Черкесс»:

– «черкесы против игр в Сочи»;

– «восстань молодежь Черкесии против произвола власти и про ведения Олимпиады на костях твоих предков»;

«Типичная Балкария»:

– «будем едины и развал России не за горами»;

– «не дадим продажным властям переписать нашу историю» [3];

«Олимпиаде в сочи – НЕТ!»:

– «не допустим веселье на костях предков»;

– «против черкесов сейчас проводится культурный геноцид, пе реписывают историю, заставляя нас забыть о ужасном преступлении Российской империи – Геноциде черкесов» [4].

И это лишь малая часть найденных нами групп и публичных страниц в социальной сети «ВКонтакте», освещающих «проблемати ку» проведения Олимпиады в городе Сочи в 2014 г.

Таким образом, можно сделать вывод, что «черкесский вопрос» и обусловленные им этнополитические процессы получают сильные импульсы из сети Интернет. В тоже время «ответ» российского госу дарства на «черкесский вопрос» является недостаточным.

Итак, по результатам нашего исследования можно сказать сде лать следующий вывод, что проблема «Сочи-2014 и адыги» суще ствует. Она имеет и внутриполитическое, и внешнеполитическое из мерение. Данная тема активно используется геополитическими про тивниками России. Уже развернувшаяся информационная война, по мере приближения Олимпийских игр, будет расширяться, втягивая в свой водоворот всё новые силы.

В этих условиях негативному информационному валу следует противопоставить российские информационные ресурсы. Следует уделять самое серьёзное внимание мерам по недопущению и профи лактике межэтнических и межконфессиональных конфликтов. Ведь потенциально существующие зоны конфликтов и линии разломов ак тивируются не сами по себе.

Федеральная власть в перспективе может либо продолжить игно рировать данный вопрос, рассчитывая на то, что эта тема не выйдет за рамки внутренних обсуждений, либо вынести ее на публичное обсуж дение. Этот шаг снимет растущее внутри данной этнической группы социальное напряжение, и возможно в долгосрочной перспективе бу дет способствовать достижению консенсуса. Именно на критике иг норирования Россией черкесского вопроса играет Тбилиси, пригла шая делегатов черкесских съездов в Грузию. Подобной точки зрения, придерживаются и черкесские эксперты, так научный сотрудник РАН Наима Нефляшева в ходе обсуждения проблемы черкесов в Центре Карнеги заявила, что «"черкесский вопрос" … нуждается в широком обсуждении, как со стороны самого черкесского сообщества, так и со стороны власти. Все, что произошло с адыгами должно обсуждаться публично» [5].

Очевидно, что черкесский вопрос на данном этапе, не стоит настолько остро, чтобы стать поводом для крупных общественных выступлений. Но, не смотря на это, государству, вероятно, стоит вы работать определенную позицию по черкесскому вопросу, в рамках которой в дальнейшем может выстраиваться диалог между обще ством и представителям власти. Поскольку нельзя исключать, что дальнейшая политика замалчивания может привести не к постепен ному «затуханию» проблемы, а к противоположному эффекту. Нельзя не учитывать, что в случае неудачного развития событий и при усло вии того, что активистов черкесского движения и дальше будут под держивать различные международные акторы, Россия в перспективе может получить еще один очаг распространения этнического нацио нализма в северокавказском регионе.

Библиографический список 1. Проблемы социально-экономического и этнополитического развития южного макрорегиона. Ростов-на-Дону, 2012.

2. Нарт Хэку. URL: http://vk.com/nart_circassia.

3. Типичная Балкария. URL: http://vk.com/tau_page.

4. Время Кабардино-Балкарии. URL: http://vk.com/kbrtime.

5. Черкесский вопрос: новое воплощение этнического национализма в России. URL: http://circas.ru/index.php?newsid=347.

ПРОБЛЕМЫ, ФАКТОРЫ И МЕХАНИЗМЫ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОГО И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛОВ ВУЗОВСКОЙ НАУКИ НА КУБАНИ Давиденко В.А.

К числу приоритетных направлений научных исследований отно сятся технологии связанные с суперкомпьютерами, медицинской диагностикой, технологии в сфере безопасности, современные энер гетические разработки, сельское хозяйство и другие. Ведущими вуза ми Кубани ведутся исследования в рамках: индустрия наносистем, информационно-телекоммуникационные системы, рациональное при родопользование, транспортные системы [1].

Кубанский государственный университет работает над разработ кой мембранных технологий, которые на основе наноматериалов поз воляют получать мембраны и без использования химикатов добивать ся очистки воды. Малое предприятие университета, которое специа лизируется на этой деятельности, – член научной мировой сети по разработке и производству мембран. Это высокий уровень [2].

Объемы бумажной работы увеличиваются, устаревают традици онные технологии управления, задачи усложняются и добиваться вы сокой эффективности труда с помощью старых методик очень слож но. Поэтому речь идет об электронном правительстве, внедрение ко торого однозначно облегчит взаимоотношения общества и власти.

Интересной разработкой по управлению субъектом и электронным правительством занимаются ученые КубГТУ [3].

Инновационный потенциал КубГАУ составляет более двух тысяч изобретений, в прошлом году по рейтингу Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам за пять лет этот вуз вошел тройку лидеров среди научно исследовательских институтов и высших учебных заведений сельско хозяйственной направленности в стране. Поэтому Кубани могут за служенно позавидовать другие субъекты России, ведь у нас есть свои научные секреты по повышению урожайности сельскохозяйственных культур. Например, в прошлом году была разработана инновационная технология возделывания озимой пшеницы и кукурузы на зерно на основе типичных агроландшафтов при нулевой обработке почвы. Эта технология подошла хозяйствам центральной и северной зон Красно дарского края. Она успешно внедрена в ЗАО «Новый путь» Брюхо вецкого района, Краснодарском учхозе «Кубань», хозяйстве «Победа»

Каневского района, что сразу отразилось на урожайности.

На сегодняшний день остро стоит вопрос, как сделать так, чтобы разработки кубанских ученых как можно быстрее дошли до конкрет ных предприятий? Над этим необходимо целенаправленно работать.

Нужен системный подход к целостности реализации инновационных проектов (от разработки конкретной новации до внедрения ее в про изводство). Здесь крайне важна координация этой работы. Совет по инновациям при губернаторе, департамент образования и науки, совет ректоров должны работать в одном информационном пространстве [1].

К сожалению, законодатель не предусмотрел условий по прида нию малому инновационному бизнесу особенного характера. Так по закону инновационный бизнес, по инфраструктурному обеспечению деятельности ничем не отличается от любого другого, например: за купка оборудования для исследовательских целей происходит через тендерные торги, налоговое бремя велико.

На наш взгляд, необходимы постоянно действующие инноваци онные площадки, информационный центр, где будет собрана и систе матизирована вся информация об имеющихся научных проектах, внедрение которых принесет существенный доход предприятиям, и будет работать на развитие инфраструктуры края.

На федеральном уровне есть такой опыт: уже второй год прохо дит инновационный конвент, в работе которого участвовали иннова торы Кубани. Конвент стал своего рода площадкой для встреч пред ставителей бизнеса, т.е. непосредственных заказчиков инноваций и их разработчиков. Развивается система региональных инновационных конвентов.

Во всем мире массовый спрос на инновации создают институты государства и крупного бизнеса. Только они готовы и имеют возмож ность вкладывать в разработки большие средства. Поэтому важно, чтобы краевые отраслевые департаменты определились, заказчиками каких научных технологий и продуктов они могли бы выступить. Это они должны ставить перед наукой задачи, что сегодня востребовано в крае, над чем ученым предстоит работать и на конкурсной основе вы бирать лучшие проекты, а в последствии заниматься их внедрением.

И так должно быть по всем направлениям.

Все эти моменты нужно не просто обсуждать, но и включать в профильную программу целевого финансирования этих мероприятий.

Сейчас ведется работа, связанная с необходимостью внесения изменений в Федеральный закон «О малых предприятиях при вузах».

В свое время этот нормативно-правовой акт широко обсуждался в Государственной Думе, но все равно остались сложности, вызванные юридическими коллизиями, которые сдерживают процесс его реали зации. Это большая работа, но его нужно выполнить, чтобы облегчить задачу вузам по этой проблематике. Государственная дума в ближай шее время запланировала комплексно посмотреть на проблему зако нодательства в сфере инновационной политики.

В настоящее время усиливается роль и возрастает экономическое значения информационных ресурсов. Эти ресурсы составляют источ ник формирования и накопления интеллектуального капитала любой нации, стремящейся быть в ряду лидеров конкуренции в различных отраслях экономики. Обладание обновляемыми информационными ресурсами определяет конкурентный облик инновационных идей.

Эти ресурсы являются одним из важнейших факторов формиро вания конкурентного человеческого капитала – инновационного че ловека, обладающего знаниями, разносторонними умениями и креа тивными способностями.

Качество интеллектуального капитала инноватора проявляется в совокупности его индивидуальных способностей и особенностей. Ин теллектуальный капитал существует исключительно в персонифици рованных формах и является достоянием индивидуума [5]. Это досто яние становится капиталом только тогда, когда включается в капитал предприятия.

Факторами формирования интеллектуального капитала, способ ствующими его функционированию являются:

1) уровень и качество образования;

2) нематериальные активы: интеллектуальные способности, ин теллектуальный потенциал, информационные ресурсы, интеллектуаль ная собственность;

3) финансовый капитал и достижения инноватора, его творческая активность;

4) новые технологии.

Уровень образования работников определяет интеллектуальный уровень (потенциал) производства и предприятия в целом. Если для предприятия это фактор производства, то для общества в целом – по тенциал экономического роста и его качественного развития. Уровень образования работников может характеризоваться полезностью при обретенных ими знаний и навыков, а также может быть следствием их природной одаренности [4].

Интеллектуальная, творческая деятельность является уникальным атрибутом человеческого ума и изобретательности. Продукт интеллек туальной деятельности патентуется и закрепляется авторским правом, как исключительная собственность автора, которому принадлежит право определения направлений и форм ее экономического использо вания. Объекты интеллектуальной собственности вовлекаются в хо зяйственный оборот как нематериальные активы предприятий и увели чивают доходы фирмы и собственников данных активов [5].

Творческая активность инновационных кадров определяет степень инновационного потенциала предприятия. В настоящее время проис ходит возрастание роли творческого начала в производстве, вследствие этого происходит рост доли специалистов в отраслях и на предприяти ях. Новые технологии являются важным и необходимым фактором формирования и роста интеллектуального капитала.

Помимо выше перечисленных факторов, на структуру интеллек туального капитала, эффективность его воспроизводства оказывают влияние внешние условия, такие как: уровень развития информацион ной среды, наличие современной рыночной инфраструктуры, характер государственной экономической политики, состояние институцио нальной, правовой, инновационной среды, научно-технические, гео экономические и прочие условия движения капитала.

Анализ современного состояния инновационного процесса поз воляет сформировать механизмы развития инновационного и интел лектуального капиталов вузовской науки на Кубани на основе си стемного подхода, который предполагает:

– активную научную деятельность ученых по приоритетным направлениям;

– предоставление больших грантовых возможностей для ученых – исследователей, проводящих исследования;

инноваторов, создаю щих инновационный проект;

инновационных менеджеров, реализую щих инновационный проект;

инвесторам, вкладывающим средства в инновационный проект;

– принятие специальных положений по активизации вложений бизнеса в науки вплоть до выделения фиксированной доли в процен тах от прибыли на научные исследования и повышение квалифика ции;

– организацию продвижения (выставки, конвенты и др.) иннова ций, результатов исследований и НИОКРС, формирование их регио нального паспорта;

– формирование в бюджете края финансовых средств для под держки вузовой науки и их малых предприятий;

– формирование региональной биржи инноваций, как площадки рыночного взаимодействия бизнеса и разработчиков.

К инновационно-активным предприятиям можно отнести ИППК, так как предлагаемые программы обучения данной организации спо собствуют повышению уровня образования слушателей курсов, и так как данные курсы проводят ученые – исследователи КубГУ, иннова ционные менеджеры, приглашенные организацией.

В процессе реализации инновационных проектов и программ в рамках стратегических планов инновационно-активных предприятий происходит формирование и использование интеллектуального капи тала инноваторов, который становится не только необходимым ре сурсом для воспроизводства и реализации инноваций, но и эффектив ным организационно-управленческим инструментом развития эконо мики и повышения ее конкурентоспособности.

Интеллектуальный капитал определяется как доминантный фак тор экономики знаний, обеспечивающий более высокую доходность по сравнению с другими применяемыми ресурсами – физическим ка питалом, землей, информацией и даже предпринимательскими спо собностями. Способность интеллектуального капитала трансформи ровать знания в инновации является не только необходимой, но и до статочной предпосылкой для его идентификации в инновационной экономике в качестве доминантного фактора производства [4].

Особенности воспроизводства интеллектуального капитала со стоят в непрерывно повторяющемся процессе возобновления и эф фективном управлении знаниями, активами интеллектуального капи тала на основе планомерного обновления знаний, разработки и реали зации инновационных проектов. Процесс воспроизводства интеллек туального капитала, учитывает единство всех основных источников и факторов формирования и развития интеллектуального капитала ин новационных кадров.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 8 |
 



Похожие работы:





 
© 2013 www.libed.ru - «Бесплатная библиотека научно-практических конференций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.